- •Учебно-методический комплекс дисциплины дс.Ф.02 Маркетинговые исследования
- •Содержание
- •Рабочая программа учебной дисциплины
- •Лист - вкладка рабочей программы учебной дисциплины дс.Ф.02 Маркетинговые исследования
- •Дополнения и изменения в рабочей программе учебной дисциплины
- •Примечания:
- •Пояснительная записка
- •Соответствие учебно – тематического плана дисциплины
- •2. Учебно-тематический план дисциплины
- •3. Содержание курса
- •Лист – вкладка рабочей программы учебной дисциплины
- •Список основной учебной литературы
- •Дополнительная литература
- •График организации самостоятельной работы студента заочного отделения гр. ____мрзв, мрзс -06_______ по дисциплине___Маркетинговые исследования
- •График организации самостоятельной работы студента заочного отделения гр. ____мрз -05_______ по дисциплине___Маркетинговые исследования
- •Методические указания студентам заочной формы обучения по самостоятельному освоению курса «маркетинговые исследования»
- •Вопросы к экзамену (зачету)
- •Планы семинарских занятий (очное отделение)
- •Тема 1. Современные информационные технологии и маркетинговые исследования.
- •Тема 3. Определение проблемы, целей и задач исследования.
- •Тема 4. Формы исследования. Разработка плана исследования.
- •1.Изучение предприятий розничной торговли.
- •2.Сбор информации для разработки рекламной продукции.
- •3. Анализ конкурентов
- •4. Разработка плана исследования
- •Тема5. Эксперименты и их роль в проведении маркетинговых исследований.
- •Тема 7. Формы сбора данных.
- •Тема 8.Определение объема и процедуры выборки.
- •Тема 10. Анализ данных.
- •Планы семинарских занятий (заочное отделение)
- •Тема 7. Формы сбора данных.
- •Тема 8.Определение объема и процедуры выборки.
- •Индивидуальные задания по темам курса.
- •1.Информация в маркетинговых исследованиях.
- •3.Формы исследования.
- •4.Эксперименты и их роль проведений маркетинговых исследований.
- •5.Формы сбора данных.
- •Методические указания по выполнению курсовых работ и тематика курсовых работ по маркетинговым исследованиям.
- •Введение
- •Раздел 2.1. Должен содержать четко сформулированные проблемы, связанные с объектом исследования. Анализ этих проблем позволит определить цель (цели) проведения исследования.
- •Тема 11. Изучение эффективности деятельности сбытовых подразделений/ сотрудников розничной торговли …(предприятия/торговой точки)
- •Тема 12. Изучение эффективности каналов товародвижения.
- •Тема 13. Разработка дизайна/упаковки …(товара)
- •Методические рекомендации преподавателю по подготовке и проведению лекций.
- •Методические рекомендации преподавателю по проведению тестирования.
- •Методические рекомендации преподавателю по проведению экзамена как формы итогового контроля.
- •Дополнения и изменения в рабочей программе учебной дисциплины на текущий учебный год
- •Примечания:
- •Тексты изменений прилагаются к тексту рабочей программы обязательно. Тестовые задания для проверки и самопроверки знаний по дисциплине «Маркетинговые исследования»
- •Тема 1. Современные информационные технологии и маркетинговые исследования.
- •Тема 3. Определение проблемы, целей и задач исследования.
- •Тема 4. Формы исследования. Разработка плана исследования.
- •Тема5. Эксперименты и их роль в проведении маркетинговых исследований.
- •Тема 6. Методы сбора данных
- •23. Коэффициент устойчивости результатов наблюдения определяется
- •24. Коэффициент надежности результатов наблюдения определяется
- •Тема 7. Формы сбора данных.
- •Тема 8.Определение объема и процедуры выборки.
- •Тема 10. Анализ данных.
- •Тема 9. Организация сбора данных
- •Тема 10. Анализ данных.
Планы семинарских занятий (очное отделение)
Тема 1. Современные информационные технологии и маркетинговые исследования.
Маркетинговая информационная система.
Система поддержки решений.
Источники информации. Первичные и вторичные данные.
Виды вторичной информации: внутренняя и внешняя. Информация из коммерческих источников. «Дневниковые записи».
Типы первичных данных. Основные альтернативы способов сбора первичных данных: коммуникация, эксперимент и наблюдение.
Контрольные вопросы
Какое различие существует между первичной и вторичной информацией?
Каковы преимущества и недостатки вторичной информации?
Какой критерий может быть использован при оценке точности и достоверности вторичной информации?
В чем состоит разница между первичными и вторичными источниками вторичной информации?
Что отличает внутреннюю вторичную информацию от внешней?
Какие типы первичных данных в особенности интересуют маркетологов? Как они различаются?
Каковы общие недостатки и преимущества, связанные с получением информации с помощью опроса? С помощью наблюдения?
Ситуации для анализа
1. Фирма Shop-Виу, 1пс. недавно открыла новый магазинчик (работающий допоздна) в Галвесто- не, штат Техас. Магазин открыт ежедневно с 7:00 до 23:00. Менеджмент заинтересован выяснить, на какой территории магазин привлекает своих клиентов, чтобы лучше планировать другие точ- ки в Галвестоне. Как бы вы определили эту ин- формацию методом опроса? С помощью какого метода наблюдения? Какой метод предпочтительнее?
2. Ниже перечислены несколько объектов для маркетинговых исследований. Для каждого объекта укажите типы первичных данных, которые будут использованы, и возможный метод сбора данных а) оценить структуру «потока людей» внутри торгового центра;
-
б) измерить эффективность новой рекламы; в) оценить потенциальный успех продавца; г) сегментировать рынок; д) определить типы постоянных покупателей отдельного магазина;
е) узнать, как люди относятся к новому дизайну упаковки.
3. Friendship — национальный производитель и дистрибьютор поздравительных открыток. Не- давно компания начала распространение более дешевой линии открыток, что было сделано благодаря использованию бумаги худшего сорта. Разница в качестве между открытками (по большей и меньшей цене) кажется незаметной для потребителей. Компания печатает имена и цену на обороте каждой открытки. Первоначальное одобрение новой линии открыток склонило вице-президента по производству Лоуэлл к мнению, что компания должна использовать недорогую бумагу для всех открыток и повысить уровень прибыли с 12,3 до 14%. Менеджер по продажам резко возражала против такого шага и объяснила: «Потребители заинтересованы в качестве открыток; разница в пять центов за карточку не имеет значения». Вице-президент обратилась к вам для проведения исследований.
Какой из методов – коммуникации или наблюдения – нужно использовать в этой ситуации? Обоснуйте свой выбор.
Ситуация для анализа
Владельцы сети супермаркетов «N» планируют открытие новых магазинов. Перед ними стоят задачи:
формирование ассортимента;
проектирование размеров торговых точек и рациональное размещение торговых точек и рациональное размещение продукции на торговых площадях;
Для решения этих задач в магазинах сети «N» проведены наблюдения, по итогам которых получены следующие результаты:
покупатели проводят в супермаркете в среднем около 40 минут независимо от размеров магазина;
спросом у большинства покупателей пользуются менее половины ассортимента товаров, представленных на прилавках;
1из 3-х наблюдаемых останавливаются у прилавка с продукцией мини-пекарни, и только 1 из 5-ти покупателей интересуются деликатесной продукцией.
Вопросы для обсуждения:
Получена ли вся необходимая информация для решения поставленных задач. Предложите свой план исследований.