
- •М.І. Мурашко
- •Принципи формування організації
- •Основи менеджменту персоналу
- •Формування персоналу організації
- •Рекомендації щодо створення команди
- •Оплата праці працівників
- •Соціальне страхування працівників
- •Трудове законодавство про персонал
- •Розвиток персоналу
- •Проблеми управління персоналом
- •Практичні поради з менеджменту персоналу
- •Методи маніпулятивного впливу
- •[До змісту] [Попереднє] [Наступне]
- •Принципи формування організації Розвиток організації
- •Філософія й етика організації
- •Рекомендації з виховання в персоналу почуття гордості за організацію
- •Мета й обмеження організації
- •Що визначають перспективу розвитку організації
- •Моделі політики зайнятості
- •Структура організації
- •[До змісту] [Попереднє] [Наступне] [До змісту] [Попереднє] [Наступне]
- •Основи менеджменту персоналу Функції управління
- •Лідерство
- •Методи і стилі управління персоналом
- •Етапи ефективного менеджменту
- •Головні стратегії ефективного менеджменту
- •Способи винагороди в ефективному менеджменті
- •1. Грошова винагорода.
- •2. Схвалення.
- •Організація управління персоналом
- •[До змісту] [Попереднє] [Наступне] [До змісту] [Попереднє] [Наступне]
- •Формування персоналу організації Планування чисельності персоналу
- •Аналіз необхідної роботи
- •Складання посадової інструкції працівника
- •Складання орієнтовного професійного портрета працівника
- •Способи залучення потенційних кандидатів
- •Пошук працівників-управлінців
- •Необхідні особистісні риси менеджера
- •Ідеальний керівник
- •Управління за умов змін
- •Формування команди
- •Рекомендації щодо створення команди
- •Первинний добір працівників
- •Типи співбесід
- •Визначення типу темпераменту
- •Типи темпераментів
- •Процес співбесіди
- •Вибір кандидата
- •Рекомендації з проведення співбесіди
- •Проведення конкурсу на заміщення вакантної посади
- •Інтеграція працівника в організацію
- •Мотивація персоналу
- •Теорії мотивації
- •[До змісту] [Попереднє] [Наступне] [До змісту] [Попереднє] [Наступне]
- •Оплата праці працівників Загальні положення
- •Тарифна сітка
- •Регулювання оплати праці
- •Державні норми, гарантії і компенсації
- •Системи оплати праці
- •Доплати і надбавки
- •Преміювання працівників
- •[До змісту] [Попереднє] [Наступне]
- •Соціальне страхування працівників Допомога при тимчасовій непрацездатності
- •Розмір допомоги
- •Визначення загального трудового стажу
- •Законодавство України про працю
- •Трудовий договір
- •Контрактна форма трудового договору
- •Порядок прийому на роботу
- •Випробування при прийомі на роботу
- •Робота за сумісництвом
- •Переведення на іншу роботу
- •Припинення трудового договору
- •Трудові книжки працівників
- •Підготовка документів на персонал
- •Контракт
- •Характеристика
- •Трудова угода
- •Робочий час
- •Час відпочинку
- •Перерви протягом робочого дня і щоденний відпочинок
- •Щотижневий безперервний відпочинок
- •Відпустка працівників
- •Порядок розрахунку тривалості відпусток
- •Додаткові відпустки у зв'язку з навчанням
- •Матеріальна відповідальність працівників
- •Відшкодування збитку, завданого з вини працівника
- •Трудова дисципліна
- •Праця жінок і молоді
- •Праця молоді
- •Індивідуальні трудові спори
- •Поновлення на роботі і зміна формулювання причин звільнення
- •[До змісту] [Попереднє] [Наступне]
- •Розвиток персоналу Підвищення кваліфікації і перепідготовка
- •Формування кадрового резерву
- •Проведення співбесід з персоналом
- •Атестація персоналу "є тенденція оцінювати загальну кваліфікацію людини
- •Організація контролю
- •[До змісту] [Попереднє] [Наступне] [До змісту] [Попереднє] [Наступне]
- •Проблеми управління персоналом Конфлікти
- •Управління конфліктами
- •Як попередити конфлікт на роботі
- •Проведення службового розслідування
- •[До змісту] [Попереднє] [Наступне] [До змісту] [Попереднє] [Наступне]
- •Практичні поради з менеджменту персоналу Імідж керівника
- •Презентація іміджу
- •Зовнішній вигляд
- •Поєднання кольорів окремих елементів одягу
- •Постава і мова рухів тіла
- •Особистісні риси керівника
- •Спілкування з персоналом
- •Як поводитися з "важкими" людьми
- •Методи маніпулятивного впливу
- •Практичні поради керівникові
- •"Ефективність наради обернено пропорційна кількості
- •Поради з виховання персоналу
- •[До змісту] [Попереднє] [Наступне]
- •Додаток 1
- •1. Загальні положення.
- •2. Посадові обов'язки.
- •3. Відповідальність і права.
- •5. Кваліфікаційні вимоги.
- •Додаток 2 Форма оголошення
- •Додаток 3 Тест: "Чи спроможні Ви стати керівником?"
- •Ключ для підрахунку очок до психотесту:
- •Додаток 4 Тест на визначення типу працівника в команді
- •Підрахунок балів
- •Типові риси, позитивні якості та допустимі слабкості працівників
- •Додаток 5 Тест: "Який Ваш творчий потенціал?"
- •Ключ до психотесту
- •Додаток 6
- •Додаток 7
- •Зразок договору про повну
- •Матеріальну відповідальність працівника
- •Договір
- •Про повну матеріальну відповідальність працівника
- •Додаток 8 Зразок атестаційного листка атестаційний листок
- •Додаток 9 Зразки заяв
- •Додаток 10 Типова форма контракту з працівником*
- •Загальні положення
- •Обов'язки сторін
- •Робочий час
- •Оплата праці та соціально-побутове забезпечення працівника
- •Відповідальність сторін, вирішення спорів
- •Зміни, припинення та розірвання контракту
- •Термін дії та інші умови контракту
- •Адреси сторін
- •Додаток 11 Типова форма наказу (розпорядження) про прийом на роботу
- •Висновок медичного огляду
- •Додаток 12
- •Висновок медичного огляду
- •Довідка про нездані майново-матеріальні та інші цінності
- •Додаток 13
- •Розрахунок
- •Додаток 14 Зразок трудової угоди трудова угода
- •Розрахунок з оплати виконаної роботи
- •[До змісту] [Попереднє] [Наступне] [До змісту] [Попереднє] список літератури
- •[До змісту] [Попереднє]
Визначення типу темпераменту
Наступний етап контакту з кандидатом — визначення особливостей його психіки і, в кінцевому підсумку, типу темпераменту. За темпераментом люди поділяються на чотири типи:
— сангвініки;
— холерики;
— флегматики;
— меланхоліки.
Сангвінік — емоційний, відзначається високою працездатністю однак захоплення його нестійкі, увага нестабільна. Він досить швидко орієнтується в незнайомій обстановці, ініціативний, за короткий час входить у колектив, добре адаптується, порівняно легко переживає невдачі. Разом із тим він схильний ковзати по поверхні, уникати труднощів, поспішати з прийняттям рішень. Його необхідно залучати до активної діяльності, як виробничої, так і громадської, ставити перед ним усе нові завдання, звертаючи при цьому увагу на контроль за якістю роботи.
Рухові навики в процесі виробництва формуються досить швидко, хоча спочатку спостерігається хаотична діяльність. Сформовані навики характеризуються міцністю і стійкістю до перешкод.
Холерик — характеризується швидкістю дій і рішень, швидкою зміною настрою, емоційною гарячковитістю, підвищеною дражливістю. У взаємовідносинах нерідко занадто різкий, прямолінійний в оцінках. Часто нетовариський, не вміє себе стримувати. Однак проявляє ініціативу, має вплив на оточуючих, швидко переходить від однієї справи до іншої. Любить бути в центрі уваги.
Виробничі рухи різкі, напружені, поривисті, не завжди, особливо на перших порах, узгоджені. Рухові навики формуються важче, ніж у сангвініків. Сторонні перешкоди істотно впливають на їхню діяльність, іноді цілком розладнуючи її.
Флегматик — спокійний навіть у найскладніших ситуаціях, незворушний, стійкий у прагненнях і настроях. Дотримується виробленого розпорядку, прагне до системи, не поспішає, ґрунтовний. Разом із тим він інертний, повільно переключається з однієї роботи на іншу. Рухи уповільнені, проте висококоординовані. Завдяки їхній точності й узгодженості, а в багатьох випадках і вияву великої наполегливості, він значною мірою компенсує свою інертність, досягає високої продуктивності праці.
Меланхолік — швидко стомлюється, не впевнений у собі, тривожний. Але це людина, яка тонко відчуває, обережна й обачна. Характеризується, як правило, замкнутістю, відлюдькуватістю, уповільненою реакцією. Схильний до сильних переживань із незначного приводу, соромливий. В умовах інтенсивних виробничих процесів його працездатність знижується. Для нього характерні скуті, невпевнені й хаотичні рухи. Виробничі навики виробляються важко і легко гальмуються. Після вправ вони можуть досягти задовільного рівня, проте тільки в звичній обстановці. Тому робота диспетчера, оператора пульта управління й т. ін. їм протипоказана [8, 17].
Для визначення типу темпераменту слід скористатися табл. 3.2. Знаючи риси характеру особи, можна передбачити, як вона поведеться за тих чи інших обставин.
Таблиця 3.2
Типи темпераментів
Сангвінік |
Холерик |
Флегматик |
Меланхолік |
||
1 |
2 |
3 |
4 |
||
Добре врівноважена поведінка |
Неврівноважена поведінка |
Прекрасно врівноважена поведінка |
Дуже неврівноважена поведінка |
||
Поверхові короткочасні емоційні переживання |
Сильні короткочасні емоційні переживання |
Слабкі емоційні переживання |
Глибокій довготривалі емоційні переживання |
||
Настрій стійкий, життєрадісний |
Настрій нестійкий з переважанням бадьорого |
Настрій стійкий, без великих радощів і печалі |
Настрій нестійкий, з переважанням песимізму |
||
Мова голосна, жвава, плавна |
Мова голосна, різка, неврівноважена |
Мова монотонна, повільна |
Мова тиха із задиханням |
||
Терпіння помірне |
Терпіння слабке |
Терпіння дуже велике |
Терпіння дуже слабке |
||
Адаптація прекрасна |
Адаптація добра |
Адаптація повільна |
Адаптація важка |
||
Здатність до спілкування помірна |
Здатність до спілкування висока |
Здатність до спілкування невисока |
Здатність до спілкування низька (замкнутість) |
||
Миролюбна поведінка |
Агресивність у поведінці |
Стриманість у поведінці |
Істеричність поведінки (обурення і відхід від будь-яких труднощів) |
||
Ставлення до критики спокійне |
Ставлення до критики збуджене |
Ставлення до критики байдуже |
Уразливий до критики |
||
Енергійність, діловитість або балакучість |
Пристрасність, захоплюваність |
Поведінка невтомного трудівника |
Нерівномірна, реактивна поведінка (у відповідь на активність інших) |
||
Байдуже ставлення до нового |
Позитивне ставлення до нового |
Негативне ставлення до нового |
Оптимістичне ставлення до нового змінюється песимістичним і навпаки |
||
Розважливе, без особливого ризику ставлення до небезпеки |
Ризиковане, без особливого розрахунку ставлення до небезпеки |
Холоднокровне, незворушне ставлення до небезпеки |
Тривожне, розгублене, пригнічене ставлення |
||
Прагнення до швидкого досягнення мети з униканням перешкод |
Прагнення до мети сильне, повною віддачею |
Досягнення мети повільне, наполегливе |
Прагнення до мети то сильне, то слабке, з уникання |
||
Деяка переоцінка своїх здібностей |
Значна переоцінка своїх можливостей |
Більш реальна оцінка своїх здібностей |
Частіше недооцінювання |
||
Незначна здатність до навіювання й помисливість |
Помірна здатність до навіювання й помисливість |
Слабка здатність до навіювання і помисливість |
Сильна здатність до навіювання і помисливість |
||
|
|
|
|
|
"Якщо ви приймаєте на службу людей, які за діловими якостями стоять нижче вас,
ви тим самим доводите, що ви — нижче їх" (Р. Грант).
[Вверх] [Вниз]