- •Тема 1. Понятие менеджмента и история развития. Цели, задачи изучения дисциплины и сферы профессионального применения.
- •1.1. Понятие, сущность, цели, задачи менеджмента.
- •В задачи менеджмента входят:
- •1.2. История развития менеджмента.
- •1 Разделение труда;
- •Тема 2. Менеджмент и его основные функции.
- •2.1. Менеджмент в системе понятий рыночной экономики
- •4 Мотивация персонала организации.
- •5 Контроль — это процесс обеспечения достижения организацией своих целей.
- •2.3. Общие и специальные функции менеджмента как вида деятельности
- •2.5. Опыт менеджмента за рубежом
- •Тема 3. Система управления предприятием.
- •Анализ организационной структуры управления на примере.
- •3.2. Внутренняя и внешняя среда предприятия
- •4.3. Факторы прямого и косвенного воздействия
- •4.4. Миссия организации
- •4.5. Разработка и реализация перспективных и текущих планов
- •4.6. Методы обоснования бизнес-планов предприятия
- •Тема 5. Организационный менеджмент
- •5.1. Построение организационных структур
- •Тема 7. Методы обоснования, принятия и реализации управленческих решений
- •7.1. Общая характеристика процесса принятия управленческих решений
- •7.2.Основные методы подготовки и оптимизации управленческих решений
- •Метод Дельфы
- •Тема 8. Стратегический менеджмент
- •8.2. Стратегический менеджмент как процесс
- •8.3. Особенности анализа внешней среды фирмы в стратегическом менеджменте
- •8.4. Стадии и факторы выбора стратегии плановом периоде
- •8.5. Стратегическое планирование
- •Тема 9. Ситуационный менеджмент
- •Тема 10. Финансовый менеджмент
- •10.1. Финансовый аспект современного менеджмента
- •10.2. Управление формированием и движением финансовых ресурсов фирмы
- •10.3. Управление потоками финансовых ресурсов фирмы
- •Тема 11.
- •11.1. Основные качества менеджера
- •2) Аналитической,
- •3) Конструктивной, информационно-технической;
- •11.2. Работа менеджера
- •Тема 12. Система мотиваций
- •12.1. Создание системы мотиваций труда
- •12.2. Виды управленческой мотивации
- •12.3. Методы осуществления функций мотивации
- •12.4. Организация контроля за деятельностью подчиненных
- •Тема 13. Инновационная программа менеджмента
- •13.1. Общая характеристика инновационного менеджмента
- •13.2. Основные задачи и принципы инновационного менеджмента
- •15.5. Инновационный потенциал современной организации
- •13.4. Управление рисками
- •Тема 14. Лидерство и стиль управления
- •14.1. Впасть и влияние в организации
- •Тема 15. Управление конфликтами
- •15.1. Групповая динамика и разрешение конфликтов
- •15.2. Причины и последствия конфликтов в организациях
- •15.5. Способы разрешения конфликтных ситуаций в коллективе
- •15.4. Управление неформальными организациями
- •16.5. Психология менеджмента
- •16.4. Этика делового общения
- •16.5. Особенности управления внешнеэкономическими связями
Тема 7. Методы обоснования, принятия и реализации управленческих решений
7.1. Общая характеристика процесса принятия управленческих решений
При решении относительно несложных проблем часто используется интуитивный подход, который характеризуется следующими чертами:
-субъект решения держит всю проблему в голове;
-по мере развития проблемы подход к ее решению может радикально меняться; - возможно одновременное рассмотрение нескольких вариантов; - может не соблюдаться последовательность этапов;
- качество решения основывается прежде всего на предыдущем опыте лица, принимающего решение.
Процесс принятия решений можно представить в виде следующих этапов:
- постановка проблемы: возникновение новой ситуации, появление проблемы, сбор необходимой информации, проблемной ситуации;
- разработка вариантов решений: формулирование требований-ограничений, сбор необходимой информации, разработка возможных вариантов решений; решения
-выбор решения: определение критериев выбора; отбор решений, отвечающих критериям; оценка возможных последствий; выбор предпочтительного решения;
- организация выполнения решения и его оценка: план реализации выбранного решения; контроль за ходом реализации решения; оценка решения проблемы и возникновение новой ситуации.
7.2.Основные методы подготовки и оптимизации управленческих решений
На этапе постановки проблемы выделяют методы сбора, хранения, обработки и анализа информации, методы фиксации важнейших событий, факторного анализа, сравнения и моделирования.
На этапе разработки вариантов решений применяют методы сбора информации, используя свой творческий потенциал, знания и умения. При групповой работе применяют метод номинальной групповой техники, метод Дельфы и метод мозговой атаки.
На этапе выбора решения необходимо определить методы критериев выбора. К решению управленческих проблем часто применяют экономико-математические методы.
Для оценки вариантов слабо структурированных решений применяют систему взвешенных критериев.
Методом доведения принятого решения до исполнителей чаще всего является составление плана реализации.
Наряду с методами прямого воздействия (приказ, распоряжение, указание) используются методы материального стимулирования.
7.3. Особенности методов коллективного решения проблем.
Метод номинальной групповой техники
Все члены группы излагают свои предложения самостоятельно и независимо от других, представленные варианты рассматриваются членами группы, и после этого каждый член группы в письменном виде представляет ранговые оценки рассмотренных идей.
Метод Дельфы
Разработка осуществляется в следующей последовательности:
1. Членам группы предлагается ответить на перечень вопросов по проблеме.
2. Каждый участник отвечает на вопросы независимо и анонимно.
3. Результаты ответов собираются, и составляется документ, содержащий все предлагаемые варианты решений.
4. Каждый член группы получает копию этого материала.
5. Ознакомление с предложениями других участников может изменить мнение по поводу возможных вариантов товаров решения.
6. Предыдущие два шага повторяются столько раз, сколько необходимо для достижения согласованного решения.