- •Социология организаций
- •Социология организаций
- •Содержание
- •Введение
- •Программа курса
- •Раздел 1. Социология организаций как научная дисциплина: концептуальные интерпретации и историческое развитие
- •Тема 1. Определение организации как объекта социологического исследования. Предмет и задачи социологии организаций
- •Литература
- •Тема 2. Организация как социальный феномен
- •Литература
- •Тема 3. Основные этапы развития социологии организаций
- •Литература
- •Тема 4. Эволюция организационных систем
- •Литература
- •Тема 5. Современные тенденции развития организаций
- •Литература
- •Раздел II . Внутренняя среда организаций
- •Тема 6. Организационные структуры
- •Литература
- •Тема 7. Организационные процессы
- •Литература
- •Тема 8. Технология как основа построения организаций. Организация как социотехническая система
- •Литература
- •Тема 9. Организационная культура
- •Литература
- •Тема 10. Персонал организации
- •Литература
- •Раздел 3. Организация и внешнее окружение
- •Тема 11. Клиентная среда организации
- •Литература
- •Тема 12. Организации в современной конкурентной среде
- •Литература
- •Тема 13. Взаимодействие организации с макросоциальной средой. Миссия организации
- •Литература
- •Планы семинарских занятий
- •Тема 1. Определение организации как объекта социологического исследования. Предмет и задачи социологии организаций
- •Темы докладов и рефератов
- •Тема 2. Организация как социальный феномен
- •Темы докладов и рефератов
- •Тема 3. Основные этапы развития социологии организаций
- •Темы докладов и рефератов
- •Тема 4. Эволюция организационных систем
- •Темы докладов и рефератов
- •Тема 5. Современные тенденции развития организаций
- •Темы докладов и рефератов
- •Тема 6. Организационные структуры
- •Темы докладов и рефератов
- •Тема 7. Организационные процессы
- •Темы докладов и рефератов
- •Тема 8. Технология как основа построения организаций. Организация как социотехническая система
- •Темы докладов и рефератов
- •Тема 9. Организационная культура
- •Темы докладов и рефератов
- •Тема 10. Персонал организации
- •Темы докладов и рефератов
- •Тема 11. Клиентная среда организации
- •Темы докладов и рефератов
- •Тема 12. Организации в современной конкурентной среде
- •Темы докладов и рефератов
- •Тема 13. Взаимодействие организации с макросоциальной средой. Миссия организации
- •Темы докладов и рефератов
- •Методические рекомендации к самостоятельной работе для студентов
- •Сущность и особенности использования метода «анализ конкретных ситуаций»
- •Метод «деловые игры»: сущность и методика проведения
- •Темы идз по дисциплине «Социология организаций» для студентов направления бакалавриата 080400 «Управление персоналом» и специальности 080505.65 – Управление персоналом
- •Приложения Приложение 1. Примеры производственных ситуаций для анализа
- •Приложение 2. Примерные вопросы тестов
- •Словарь основных терминов
- •Библиографический список Основная литература
- •Дополнительная литература
- •Справочная и нормативная литература
- •Internet-ресурсы
- •Социология организаций
- •308012, Г. Белгород, ул. Костюкова, 46
Сущность и особенности использования метода «анализ конкретных ситуаций»
Под конкретной ситуацией понимаются события, вступающие в конфликт с окружающей средой. Обычно это нарушения или отклонения в социальных, экономических, организационных, производственных и управленческих процессах. Наиболее характерная черта такого события – непредсказуемость его дальнейшего развития.
При использовании данного метода студентам предъявляется описание, связанное с некоторой ситуацией, сложившейся в конкретной! социально-экономической системе на некоторый момент времени. Ситуации могут быть реальными или гипотетическими. Они содержат постановку проблемы или вариант ее решения, сопровождаются вопросами, заданными непосредственно в тексте ситуации или завершающими ее. Часто исходные сведения являются неполными или избыточными, а описываемая ситуация может не иметь однозначного решения. Изначально студенты должны найти недостающие данные или выбрать существенную (релевантную) информацию. Основной задачей студентов является коллективное принятие решений в указанной ситуации и обоснование принятого решения.
Процедура анализа включает следующие этапы:
введение в исследуемый вопрос;
предъявление ситуации;
индивидуальная работа;
групповая работа;
дискуссия;
подведение итогов преподавателем.
Два важнейшие этапа анализа конкретной ситуации – это индивидуальная подготовка и обсуждение в группе.
На первом этапе важно следовать следующим правилам:
прочитать бегло текст в первый раз с тем, чтобы получить общее представление об изложенных событиях и описываемых проблемах;
прочитать текст ситуации столько раз, сколько необходимо для того, чтобы вычленить проблему (проблемы), определить ответственность, взгляды, позиции и взаимоотношения персонажей, действующих в ситуации, познакомиться с административной обстановкой. Сделать пометки при чтении, которые должны помочь при обсуждении ситуации;
зафиксировать письменно те вопросы, которые могут быть подняты во время обсуждения в группе;
выявить соотношения между событиями в ситуации и поведением персонажей с концепциями и теориями, излагаемыми в лекциях и учебниках; проверить применимость теории в конкретной ситуации;
сформулировать альтернативные пути решения проблем, описанных в ситуации, выбрать приоритеты этих решений, назвать возможные преграды и пути их преодоления.
На этапе группового обсуждения необходимо выполнять следующие условия:
ситуации должны обсуждаться в атмосфере, которая позволяет свободно и откровенно обмениваться идеями и взглядами;
студентам необходимо активно участвовать в обсуждении. Это дает возможность не только повысить свое умение общаться и развить аналитические способности, но и поднять свой творческий потенциал, развить интуицию, столь необходимую руководителю;
обучаемые должны выяснить, какие решения персонажей были грамотными, а какие нет, и предложить свое решение на базе знаний и приобретенного опыта;
студенты не должны ссылаться на недостаток информации. Управленцы часто обречены на принятие решений в условиях неопределенности и на основе неполной информации.
Анализ конкретных ситуаций как общий подход может использоваться в различных вариантах с учетом цели анализа, имеющегося опыта и уровня знаний студентов.
Использование метода анализа конкретных ситуаций позволяет приобрести навыки коллективного решения проблем, а главное, – восполнить или приобрести опыт деятельности в реальных условиях функционирования объектов исследования: организаций или их структурных подразделений. С его помощью студенты могут приложить модели и отдельные концепции к конкретным жизненным ситуациям и практической действительности.