Ділове поведінка працівників: творча самореалізація особистості в діловому поведінці

Перш ніж відповісти на поставлене питання напевно варто відволіктися на саме визначення, що означає особистість. Поняття особистості відноситься до числа найбільш складних, у мові давно вживається термін "лик" для характеристики зображення обличчя на іконі. У європейських мовах слово "особистість" походить від латинського поняття "персона", що означало маску актора в театрі, соціальну роль і людини, як якесь цілісне істота. У східних мовах, таких як японський, слово "особистість" пов'язують не тільки з обличчям людини, але навіть у більшому ступені з його тілом. У європейській традиції обличчя розглядається в опозиції з його тілом, тому що обличчя символізує душу людини, а для китайського мислення характерне поняття "життєвість, куди входять і тілесні, і духовні якості індивіда".

На даний момент виділяють чотири теорії особистості:

1. Біологізаторські - з даної теорії кожна особистість формується і розвивається відповідно до її вроджених якостей та особливостями, соціальне оточення не грає при цьому особливої ролі.

2. Соціологізаторскі - особистість це продукт, який повністю формується тільки в ході соціального досвіду, біологічна спадковість не грає при цьому значну роль.

3. Психоаналітична теорія Фройда - особистість це сукупність бажань, імпульсів, інстинктів.

Фройд окреслив таку структуру особистості:

а) "Ід" ("воно") - несвідоме поведінка особистості, це інстинкти, потреби, які особистістю не усвідомлюються.

б) "Его" ("Я") - це усвідомлення людиною самої себе, своїх бажань і потреб.

в) "Суперего" - усвідомлення людиною норм і правил суспільства.

З теорії Фройда можна зробити наступний висновок: особистість - це істота суперечлива. Конфлікт між несвідомим поведінкою і нормами суспільства сприяє самореалізації та розвитку особистості.

4. Ідоніческая теорія Г. Юнга - особистість це система реакцій на різні стимули зовнішнього середовища. Головним мотивом поведінки людини є прагнення отримати задоволення або уникнути неприємностей, страждань і болю. Значить поведінкою людини можна управляти, пропонуючи за певні дії чи інша винагорода.

Що ж з кожною з теорій можна посперечатися чи спростувати її, але напевно кожна з теорій побудована на реальних фактах, спробуємо зробити висновки:

Особистість - це соціальна сутність людини, сукупність соціальних характеристик, які з'являються в ході соціального досвіду, яка формується і розвивається в процесі своєї життєдіяльності, тобто набувається певний соціальний досвід.

Хотілося б виділити наступні фактори розвитку особистості (потреба і є соціальним досвідом):

1. Біологічна спадковість - вона створює початкове відміну особистості від інших членів суспільства, створює додаткові можливості або обмеження для розвитку тих чи інших якостей особистості.

2. Фізичне оточення - означає, що особливості в поведінці людей багато в чому визначаються особливостями клімату, географічного простору природних ресурсів, організації простору.

3. Культура суспільства - тобто кожне суспільство датою всім своїм представникам особливі культурні зразки, мову, цінності, які інші суспільства запропонувати не можуть.

4. Груповий досвід - в результаті взаємодії та спілкування з іншими людьми людина освоює безліч соціальних ролей, а також формує власний "Я - образ", який з'являється в результаті оцінок оточуючих.

5. Індивідуальний досвід - це сукупність почуттів, емоцій, вражень, подій, переживань, пережитих особистістю. Індивідуальний досвід унікальний і неповторний.

Цілий ряд проведених досліджень показав, що для результативності бізнесу першорядне значення має бездоганну з точки зору етики і культури проведення ділових контактів і ділових взаємин. Від уміння, здатності вести справи - делікатно, суворо дотримуючись загальноприйняті норми правила, від характеру поведінки, стану колективу залежить результат господарських взаємовідносин з партнерами, а отже і фінансовий добробут компанії. Як показала практика самореалізація особистості в діловому поведінці, наприклад для менеджера, може виражатися в умінні найбільш раціонально вести будь-які ділові переговори, домагатися наміченого з дотриманням всіх встановлених етичних порядків і в той же час виробляючи на партнерів максимально сприятливе враження, формуючи тим самим імідж свій власний і компанії, представником якої він є.

Крім того, творча самореалізація особистості в діловому поведінці, може допомогти діагностика особистості, її інтелекту, а також міжособистісних відношенні в колективі. Для цього широко використовуються популярні психодіагностичні методики, що пройшли масову апробацію і довели свою практичну цінність. У будь-якій робочій групі важливо вміти оцінити схильності та інтереси партнерів по спілкуванню, їх особистісні особливості, нарешті, ступінь їх відповідності тієї соціальної ролі, на яку вони претендують.

Природно, що найбільш високі вимоги пред'являються до психічної організації, особистісним якостям та інтелекту людини, яка є керівником. Сучасний керівник зобов'язаний володіти елементарної соціально - психологічної культурою і вміти діагностувати не тільки особистісні характеристики, а й колективні, наприклад такі, як наростання рівня конфліктності, зміна та формування громадської думки, і багато інших. Саме психодіагностика дозволить проаналізувати та знайти конструктивний підхід до вирішення таких проблем, як психологічний клімат у колективі, динаміка настрої, конфронтація лідерів. Включеність сучасної людини в складні соціальні залежності диктує нагальна потреба для кожного члена робочої групи в психодіагностики свого стану, своїх можливостей і перспектив своєї діяльності.

Але при цьому не можна забувати, будь-якої особистості для творчої реалізації необхідна підтримка, або хоча б відсутність перешкод, а це в сою чергу дозволяє перейти до другої теми реферату.