13

Тема 13 Системы премирования. Доплаты надбавки и компенсации.

Лекция № 29-30

1. Потребность. Мотивация трудовой деятельности и формирование отношения к труду

2. Поощрительные системы оплаты труда

3. Премии: экономическое содержание и роль в системе стимулирования

1 Вопрос. Потребность. Мотивация трудовой деятельности и формирование отношения к труду

Рассмотрим вопрос о потребностях человека и их структуре.

Потребности человека делятся на:

1. потребности существования – физиологические, безопасности;

2. потребности достижения целей жизни- потребности в материальных благах, власти и славе, знаниях и творчестве, духовном совершенствовании.

Потребности существования можно разделить на три уровня:

1. минимальный уровень удовлетворения потребностей существования – обеспечивает выживание человека;

2. базовый (нормальный) уровень обеспечивает возможность появления значимых интеллектуальных и духовных потребностей. Субъективная оценка – критерием достижения базового уровня считается время, которое человек занят мыслями об удовлетворении потребностей о пище , одежде, жилище и безопасности (это время не должно превышать половины времени бодрствования); базовые уровни могут иметь различные индивидуальные различия;

3. уровень роскоши - при котором удовлетворение потребностей существования выше базового уровня становится самоцелью и средством демонстрации высокого общественного положения.

Потребности достижения целей жизни формируются после достижения базового уровня достижения потребностей существования.

Потребности человека больше возможностей их удовлетворения.

Эффективность использования имеющихся ресурсов во многом определяется отношением людей к труду, формами и методами мотивации.

Мотивация - это воздействие на поведение человека для достижения личных, групповых, и общественных целей.

При выборе форм и методов мотивации прежде всего учитывать мотивы, людей, т е то, что вызывает их действия.

Мотивация бывает:

1. внутренней – которая определяется содержанием и значимостью работы. Если работа интересует человека, позволяет ему реализовать природные способности и склонности, то это сильный мотив его к активности, добросовестному и продуктивному труду;

2. внешней, которая выступает в двух формах

• административная – выполнение работы по команде, приказу то есть по прямому принуждению с соответствующими санкциями за нарушение установленных норм

• экономическая - через экономические стимулы (заработную плату, дивиденды и т.п.)

Мотивация может осуществляться различными методами:

1. разъяснением;

2. воспитанием;

3. личным примером;

4. системами поощрений и наказаний;

Мотив (от лат. movere - приводить в движение, толкать) - субъективная причина, побуждающая человека к выбору того или иного способа действия. Мотив показывает, во имя чего со­вершается действие (поступок), какие при этом преследуются цели.

Мотивами могут быть инстинкты, влечения, эмоции, установ­ки, идеалы, элементы мировоззрения или другие факторы.

Инстинкт (от лат. instinctus - побуждение) - совокупность врожденных сложных реакций (актов поведения), предопределя­ющих целесообразное поведение человека (его организма) во внешней среде.

Влечение - одна из форм направленности личности (человека), выражающаяся в недостаточно полно осознанном стремлении к достижению чего-либо. Часто в основе влечения лежат биологи­ческие потребности.

Эмоции (от лат. emoveo - потрясаю, волную) - форма отра­жения психикой окружающего мира. Данная форма проявляет­ся главным образом в биологически обусловленных пережива­ниях. Она отражает потребности организма человека в активи­зирующих (стенических) или тормозящих (астенических) дей­ствиях.

Установка - готовность человека к той или иной деятельности.

Идеал (от греч. idea - идея, первообраз) - образ, являющийся воплощением совершенства, образец, высшая цель стремлений человека.

Мировоззрение личности - система взглядов на мир в целом, на отношение человека к обществу, природе, труду, самому себе.

Мотив формируется на основе потребностей и непосредствен­но связан с целями деятельности. Побуждение к действию связано как с внутренним, так и с внешним побудительным фактором - стимулом.

Стимул (от лат. stimulus - острая палка, которой погоняют) - внешнее воздействие на личность, коллектив, группу людей, акти­визирующее их деятельность.

Для обеспечения трудовой активности работников необходима система стимулов. Данная система включает в себя виды стимулов и сроки их применения. По видам стимулы подразделяются на моральные, материальные (денежные, натуральные, трудовые льготные, социальные) и физические (биофизиологические), по срокам применения - на краткосрочные (разовые) и долгосроч­ные (постоянные, годовые).

Совокупность стимулов (при наличии доминирующего), выра­жающая ориентацию человека и определяющая его деятельность, создает мотивацию.

Мотивация (франц. Motif-побуждение) - побуждение к ак­тивности и деятельности личности (социальной группы, общнос­ти людей), связанное со стремлением удовлетворить определен­ные потребности. В зависимости от субъекта мотивацию подраз­деляют на индивидуальную и групповую (коллективную).

Все мотивы делятся на материальные и духовные, а также на общие (концепция жизни, система ценностей) и частные (удов­летворение частных потребностей в конкретной ситуации).

На деятельность работника сельского хозяйства общие и част­ные мотивы влияют по-разному.

Частные мотивы

Определяются и управляются чело­веком (личностью) через его мыш­ление, интеллект, уровень профес­сионализма и т. п.

Способны стимулировать стремле­ние работника (человека) к самоут­верждению и самореализации, при­носящим ему наибольшее удовлет­ворение

Трудовая деятельность не требует внешнего принуждения и контроля

Общие мотивы

Определяются и управляются с по­мощью внешнего воздействия на мо­тивацию труда: величина вознаграж­дения за труд, престижность труда, социально-бытовые условия, соци­ально-психологический климат в кол­лективе, методы и стиль управления

Способны стимулировать стремление работника (человека) к улучшению условий труда, социально-бытовых условий, к развитию хозяйства

Трудовая деятельность требует внеш­него принуждения и контроля

В зависимости от продолжительности воздействия на человека мотивы могут быть кратковременными и длительными. Так, со­здание сельскохозяйственных формирований (акционерных об­ществ, товариществ, кооперативов, крестьянских, фермерских и др.) позволило работнику заиметь личную собственность в виде имущественной и земельной доли (пая). Личная собственность - один из основных мотивов труда длительного воздействия.

Кроме того, мотивы бывают ведущими, доминирующими и подчиненными («фоновыми»).

Мотивация труда работника сельского хозяйства проявляется в реальной действительности с различной степенью интенсивности в зависимости от двух групп факторов: активизирующих и угнета­ющих.

Активизирующие факторы - привлекательность и престиж­ность труда, профессиональные знания и квалификация, образо­вание, предприимчивость и инициативность, ответственность и карьера.

Угнетающие {пассивные) факторы - высокие кредитные ставки и большие налоги, низкий технический и качественный уровень материально-технических средств, низкий уровень механизации и автоматизации трудовых процессов, высокая доля ручного труда, плохие условия труда, низкий уровень заработной платы, слабая правовая защищенность, низкий уровень социально-бытового об­служивания.

Механизм формирования мотивации труда. Человек является од­новременно и производителем, и потребителем экономических благ. Он не только создает, но и приводит в действие и определяет способы использования предметов и средств труда, которые, в свою очередь, предъявляют все новые требования к физическим и интеллектуальным параметрам человека.

Неповторимая индивидуальность человека как личности, раз­нообразные мотивы его деятельности вызывают необходимость использовать унифицированное представление о человеке, дей­ствующем в конкретной среде, т. е. создать модель человека. Дан­ная модель должна включать в себя параметры, характеризующие людей, и прежде всего мотивы их активной деятельности, а также особенности физических, психологических и интеллектуальных возможностей, используемых ими для достижения поставленных целей.

Сельскохозяйственный труд — весьма тяжелый и сложный, требующий знаний, умения и опыта, продолжающий пока оста­ваться малопривлекательным и низкооплачиваемым. В связи с этим особо следует подчеркнуть важную роль в механизме форми­рования мотивации труда психологических факторов, которые об­разуют психологическую структуру труда (рис.).

Потребность - психическое явление отражения объективной нужды человека в чем-либо.

Потребность → Мотивы → Затраты → Результаты → Удовлетворенность

Потребность - не самостоятельная форма отражения, но толчок к возникновению ее. Видный амери­канский психолог А. Маслоу предположил, что действие человека мотивируется удовлетворением множества потребностей. Эти по­требности, по его мнению, выстроены в пирамиду в возрастаю­щем порядке: физиологические (бытовые) потребности (пища, тепло, жилище и т.д.), потребности безопасности (защита, поря­док), социальные потребности (потребность кому-либо принадле­жать, состоять в дружеских отношениях, входить в какую-либо группу), потребность в уважении (самоуважение и уважение дру­гих через престиж, славу), потребность в самореализации, т. е. в полном развитии своего потенциала (творческие результаты, дос­тижения в воспитании детей и т. д.).

Предполагается, что потребности человека удовлетворяются одна за другой, т. е. как только удовлетворена одна потребность, она становится мотивацией для удовлетворения следующей. Но если при удовлетворении группы потребностей возникает какая-либо новая (базовая) потребность, то человек обратит свое внима­ние в первую очередь на нее.

Данная теория строится на предположении, что пока необхо­димость в удовлетворении новых (базовых) потребностей в пира­миде (иерархии) очень важна, человек будет руководствоваться в основном потребностью самореализации своего потенциала. Если человеку препятствуют в удовлетворении потребностей более низ­кого уровня (пища, тепло, защита и др.), потребности более высо­кого ранга (статус, престиж, слава) не возникнут. Подобные про­тиводействия удовлетворению потребностей (по А. Маслоу) про­исходят по внешним причинам.

Объективная нужда человека проявляется через биогенные, психофизиологические, социальные, духовные и высшие потреб­ности.

Биогенные потребности - род потребностей, ограничивающих жизнедеятельность человека как организма. Это потребность в дыхании, питании, воде, теплообмене, общении, самосохранении и сохранении рода.

Психофизиологические потребности ограничивают человека в свободе, его эмоциональном насыщении.

Социальные потребности ограничивают взаимоотношения с другими людьми и самооценку. Это потребности в труде, позна­нии, красоте, комфорте.

Высшие потребности человека - совокупность биогенных, психофизиологических и социальных потребностей в творчестве, эстетике и нравственности. Это потребности в самореали­зации, стремление человека проявить себя в своем деле, в своем творении.

Затраты - выраженное проявление затруднений в общении и производстве. Затраты в общении могут быть субъективные (от­сутствие понимания, психологический барьер) и объективные (от­сутствие или недостача технических и денежных средств, непони­мание предмета, языка и др.), односторонние или двусторонние (личностные и межличностные отношения). Затраты в производ­стве делятся на трудовые (затраты живого и овеществленного тру­да) и материальные (денежные, натуральные).

Удовлетворенность - психическое или психосоциальное явле­ние, отражающее устранение нужды. Она имеет иерархию видов, совпадающую с иерархией видов потребностей.

Другая известная концепция выдвинута ученым Ф. Херцбергом. С его точки зрения, противоположностью удовлетворенности от работы является удовлетворенность «неработой», а противопо­ложностью неудовлетворенности работой - неудовлетворенность «неработой».

Факторы, влияющие на устранение неудовлетворенности, Ф. Херцберг назвал гигиеническими, факторы, влияющие на удовлетворенность, - мотиваторами. Отсюда фактическая работа, которую выполняет работник, и окружающие его условия рас­сматриваются как совокупность мотивирующих и гигиенических факторов.

Мотивирующие факторы - психологический рост (саморегу­ляция по А. Маслоу), прогресс, ответственность, работа сама по себе, признание, успех;

гигиенические факторы - политика ком­пании, безопасность, статус, производственные отношения, за­работная плата, условия работы, контроль, поведение админист­рации.

С точки зрения мотивирующих и гигиенических факторов по­требности человека можно разделить на две группы: потребности животного характера (стремление избежать боли, голода и т. д., что вынуждает зарабатывать деньги) и духовные потребности (присущие только человеку, обеспечивающие его психологичес­кий рост).

Ф. Херцберг считал, что гигиенические факторы улучшают ис­полнение, а мотивирующие необходимы для достижения реаль­ных успехов.

Обобщив вышеизложенное, можно предположить, что на мо­тивацию труда работника сельского хозяйства влияет множество факторов: психологические, организационно-правовые, экономи­ческие, социальные и экологические.

Психологические факторы. Эта группа факторов включает пси­хофизиологические, санитарно-гигиенические, эстетические и социально-психологические.

Психологические факторы мотивации труда зависят от различ­ных элементов, например соответствия рабочей зоны или рабоче­го места, техники или оборудования возможностям и особеннос­тям ощущения, восприятия, памяти, мышления, психомоторики работающего человека.

Данные факторы влияют на концентрацию и распределение внимания, наблюдательность, восприятие размеров объектов, зри­тельную, слуховую и двигательную память, логическое мышление, планирование деятельности, понимание технических устройств, технологии выполнения работ и производства, творческое мыш­ление, эмоциональную устойчивость и самообладание, настойчи­вость, старательность, инициативность, способность к сотрудни­честву и руководству, лингвистические способности.

Психофизиологические факторы - это тяжесть труда, его нерв­но-эмоциональная напряженность, динамика работоспособности в течение смены (рабочего дня).

Тяжесть труда характеризуется количеством переноси­мого груза (кг), величиной физической работы (Дж), максималь­ной массой поднимаемого груза, количеством движений за смену (руки, ноги, головы, туловища); статическим напряжением мышц ног (Дж/с); рабочей позой и длительностью ее сохранения (мин).

Нервно-эмоциональная напряженность зави­сит от сложности работы (разряда, класса), точности и тонкости работы, длительности зрительной нагрузки (мин), количества движении в операции и их продолжительности (с), информацион­ной нагрузки (количество знаков, сигналов за смену), типа прини­маемых решений (простые, сложные).

Динамика работоспособности — установление по­часовой выработки или норматива времени на операцию (эле­мент). Работоспособность человека отождествляется с уровнем выполнения норм выработки (времени, обслуживания) в смену. Для устойчивой работоспособности человека в течение смены (су­ток, недели) разрабатывают режимы труда и отдыха (внутрисменные, суточные, недельные, годовые).

Утомляемость рабочих напрямую связана с затратами физичес­ких усилий, темпом, монотонностью и ритмом труда. Темп рабо­ты зависит от степени физической и нервно-психологической нагрузок: при больших нагрузках - более низкий, при мень­ших-более высокий. Эффективное средство поддержания вы­сокой работоспособности - переменный темп работы на протя­жении смены. Ритмично выполняемая работа наиболее эконом­на с точки зрения затрат нервной и мышечной энергии человека. Ритмичный труд менее утомителен и более производителен (выше на 15—20%).

Санитарно-гигиенические факторы мотивации труда оказывают влияние на работоспособность и здоровье человека в процессе ра­боты. Ухудшение санитарно-гигиенических условий приводит к снижению мотивации, росту уровня травматизма, ухудшению производственной дисциплины.

Важный фактор повышения мотивации труда - применение эстетических средств производственной среды. В сельском хозяй­стве важны такие стороны производства, как запахи воздушной среды в животноводческих помещениях, вид природного пейзажа в зоне обзора работающего, озеленение и декоративно-художе­ственное оформление объектов, гармоничность рабочих поз и тру­довых движений, действий, приемов и операций.

Развитие и уровень мотивации труда работника зависят от со­циально-психологических факторов, к которым относятся формы и размеры трудовых коллективов и взаимоотношений в них. Основ­ными формами трудовых коллективов на сельскохозяйственных предприятиях являются бригады, звенья, отряды, рабочие группы. Взаимоотношения в коллективе основываются на межличностных отношениях, регулируемых, как правило, нормами права. В каж­дом коллективе возникают и развиваются частные, официальные и неофициальные взаимоотношения. В их основе лежат отноше­ния, формирующиеся в зависимости от формальной и неформаль­ной структуры коллектива.

Формальная структура коллектива определяется соотношением численности различных групп, выделенных в соот­ветствии с системой разделения труда. Она формируется на осно­вании приказов или распоряжений руководителя, определяющих поведение работающих в соответствии с должностными инструк­циями.

Неформальная структура - соотношение числен­ности различных групп персонала, формирующихся по признакам общности происхождения, интересов, склонностей, привычек, личных связей.

Большое влияние на характер социальных отношений в кол­лективе оказывает сочетание людей разного возраста, стажа и профессионального мастерства. Создание благоприятной психо­логической обстановки в коллективе во многом зависит от пола и образования. Формирование коллектива, разнородного в половоз­растном отношении, с учетом характера и темперамента людей, компенсации недостатков одних людей достоинствами других - предпосылка хороших взаимоотношений, сплоченности и взаи­мопомощи.

Организационно-правовые факторы. Реорганизация сельскохо­зяйственных предприятий способствовала появлению многообра­зия организационно-правовых форм хозяйствования, а следова­тельно, и новых видов мотивации труда.

В настоящее время существует два принципиально разных вида трудовой деятельности - в коллективном хозяйстве, где у работ­ника есть своя доля собственности (заработная плата, натуральная оплата, пай земли), и в личном подсобном, крестьянском, фермерском хозяйствах, где он полновластный хозяин-собственник. Отсюда мотивацию труда следует рассматривать в зависимости от формы трудовой деятельности.

Экономические факторы. Эта группа факторов связана с произ­водством продукции, обменом и потреблением.

Мотивация труда прежде всего определяется уровнем оплаты труда, доходами и материальным положением работников сель­ского хозяйства.

Заработная плата должна быть такой, чтобы работник мог дос­тойно содержать себя и свою семью. В настоящее время среднеме­сячный заработок в сельском хозяйстве самый низкий по сравне­нию с другими отраслями.

Совокупный доход работника сельского хозяйства делится на три основные части: первая - доходы от участия в деятельности какого-либо конкретного предприятия (от трудового, имуще­ственного, земельного и денежного вкладов); вторая - доходы от результатов труда в своем личном подсобном хозяйстве; третья - доходы от денежного вклада, дивиденды по акциям и ценным бу­магам.

Для разработки эффективных мотивационных систем сельско­хозяйственных предприятий применяют ранжирование различ­ных форм стимулирования труда.

Денежные выплаты - наиболее важный стимул труда. Около 88 % опрошенных работников сельскохозяйственных предприя­тий высказываются за то, чтобы стимулирование труда осуществ­лялось преимущественно в денежной форме.

Первая форма стимулирования труда соответствует в основном квалифицированным работникам активного возраста – 30-45 лет, вторая и третья (34 % опрошенных) - работникам, у которых развито личное подсобное хозяйство (ЛПХ), а также малообеспе­ченным многодетным семьям и работникам старших возрастов.

Предоставление дополнительного отпуска и моральное поощ­рение - важные мотивационные факторы, однако они уступают экономическим.

Социальные факторы. Социальная сфера - это жилье, школы, детские сады, клубы, библиотеки, столовые, больницы, магазины, спортивные сооружения (стадионы, спортплощадки, спортзалы), водопровод, канализация, освещение улиц, радио, телефонная связь, дорожная сеть, бытовое обслуживание, транспортное сооб­щение и др. Все это чрезвычайно важно для жизни и работы сель­ского труженика.

Обеспеченность сельского населения жилплощадью в расчете на одного жителя выше по сравнению с городским населением, но имеет тенденцию к снижению, в то время как обеспеченность го­родского населения возрастает.

Наиболее существенным мотивационным фактором этой груп­пы является улучшение условий жизни сельских жителей. За последние годы ввод в действие объектов социального назначения на предприятиях агропромышленного комплекса значительно сни­зился.

Особого внимания заслуживает инженерное обустройство жи­лищного фонда на селе: около 50 % сельских населенных пунктов не имеют централизованного водоснабжения и канализации, 30 % - газоснабжения.

Также снизился уровень культурного и медицинского обеспе­чения. Количество центральных, районных и участковых больниц в сельской местности сокращается.

Имеет тенденцию к снижению и уровень бытового обслужива­ния (общественное питание, обслуживание и торговля).

Все это не способствует повышению мотивации сельскохозяй­ственного труда и требует серьезной и целенаправленной работы от руководителей предприятий, местных и федеральных органов.

Экологические факторы мотивации труда - радиация, загрязне­ние воздуха, воды и почвы, недоброкачественная продукция.

Радиационное загрязнение - чрезвычайно опасное проявле­ние экологического фактора. Такой вид загрязнения образуется при захоронении радиоактивных отходов, авариях на АЭС, ис­пытаниях ядерного оружия. Так, авария на Чернобыльской АЭС (1986 г.) привела к радиационному загрязнению пятнадца­ти областей страны с населением 2,5 млн человек, что повлекло за собой увеличение врожденных аномалий, заболеваемости и смертности новорожденных, миграции населения, в том числе сельского.

Основные загрязнители воздуха - предприятия цветной и чер­ной металлургии, нефтяной и газовой промышленности, авто­транспорт, ТЭЦ. Их воздействию подвержена большая часть насе­ления страны. Только 15% наших сограждан проживает в райо­нах, где воздушная среда соответствует норме.

Загрязнение почвы и воды происходит при нарушении техно­логии хранения и применения химических средств защиты расте­ний, органических и минеральных удобрений, использования бы­товых отходов. Так, 50 % используемой населением воды не соот­ветствует гигиеническим требованиям.

Бытовые свалки занимают 250 тыс. га. На них скопилось более 50 млрд т отходов, что привело к непригодности использования этой земли по прямому назначению.

Загрязнение воздуха, почв, воды, растений существенно влияет на качество продуктов питания. Во многих продуктах содержатся тяжелые металлы, нитраты и нитриты в концентрациях, превыша­ющих ПДК, а также химические элементы от применения пести­цидов.

Обострение экологической ситуации в стране существенным образом влияет на темпы роста населения: снижается рождае­мость, происходит старение населения.

Неблагоприятная экологическая обстановка крайне отрица­тельно сказывается на экономике всего сельского хозяйства, осо­бенно на состоянии рынка труда.

Управление мотивацнонными факторами. Система управления факторами мотивации трудовой деятельности на уровне предпри­ятия и коллектива включает в себя следующие компоненты: орга­низацию труда, психологическое состояние работников, результа­ты их деятельности.

При организации труда следует руководствоваться такими принципами, как реализация мастерства работников, идентич­ность заданий, значимость заданий, самостоятельность (автоном­ность) при выполнении задания.

Психологическое состояние работника должно определяться ощущением собственной значимости, чувством ответственности и удовлетворенностью своим трудом.

Результаты деятельности работника будут зависеть от уровня мотивации и качества труда, а также от степени текучести кадров и безработицы.

Таким образом, только глубоко удовлетворенный человек мо­жет быть хорошим тружеником, творцом и созидателем.

Управление мотивационными факторами на уровне района, области, региона и федерации должно осуществляться на основе социальных, экономических, правовых и политических преобра­зований. Для этого аграрная политика должна стать важнейшей составной частью общей государственной политики, ее цели сле­дует рассматривать как приоритетные.

Принимая во внимание более низкую доходность сельского хо­зяйства по сравнению с другими отраслями, необходимо внести соответствующие изменения в законодательство России, которые уравнивали бы положение сельского хозяйства с отраслями, бази­рующимися на природных ресурсах.