2. Анализ рабочего места менеджера

Рабочее место является первичным звеном производственно-технологической структуры организации (предприятия). От того, как организованы рабочие места, во многом зависит эффективность самого труда, орудий и средств производства, и соответственно, производительность труда, качество выполненных работ и многие другие показатели функционирования организации.

Я принимала участие в основных этапах документооборота. В связи с этим в моем распоряжении находились письменный стол, персональный компьютер, принтер. В отдельные рабочие дня в мои обязанности входили ответы на телефонные звонки.

Проведение достоверного анализа рабочих мест - дело хорошо обученных профессионалов. Работник, проводящий анализ, должен понимать людей, рабочий процесс и иметь представление об общей организационной структуре предприятия. Важно и понимание им характера связей процедур управления персоналом с общей структурой организации.

Для получения информации, необходимой для анализа рабочего процесса, используются по отдельности или в сочетании четыре метода: 1) наблюдения; 2) собеседования (интервью); 3) анкеты; 4) список обязанностей работника.

При любом из этих методов вначале собираются данные о рабочем месте, а затем изучается сам процесс, для чего рассматриваются те рабочие задания, которые выполняет соответствующее лицо. Такой тип анализа именуется "анализом, ориентированным на рабочее место". Иным образом анализ может быть сконцентрирован на режимах работы, действиях, которые необходимо выполнить работнику в данном процессе (например, подсчеты на компьютере, координацию, ведение переговоров и т.д.). Такой анализ называется "анализом, ориентированным на рабочие процессы".

3. Личное участие студента в работе с документами

Основу деятельности любого предприятия или организации составляет работа с информацией - ее получение, обработка, принятие каких-либо решений и их исполнения. Информация - это сведения о лицах, фактах, событиях и явлениях, вне зависимости от формы ее представления.

Информация имеет большое значение, так как на ее основе принимаются решения, зависящие от полноты информации, ее достоверности и своевременности предоставления.

Документ (от лат. «документум» - свидетельство) - это материальный носитель данных с записанной на нем информацией, предназначенный для ее передачи во времени и пространстве.

Так же основу моей практики составляла работа с документами. В мои обязанности входило составление описи документов кафедры, таких как: курсовые работы, отчеты о практике, дипломные проекты, бизнес-планы, домашние работы студентов. Я передала несколько документов в другие подразделения университета, а именно: табель учета рабочего времени в управление бухгалтерского учета, служебные записки и протокол заседания кафедры в управление кадров. Далее при моем участии осуществлялась проверка переданных мною документов по форме и содержанию. Большинство функций, которые я исполняла, входят в обязанности лаборанта (Приложение А).

4. Анкетирование (интервью) менеджеров – выпускников

Анкетирование — метод сбора социальной информации. Широко используется в социальной психологии, социологии, управлении персоналом. Анкетирование дает возможность за сравнительно короткий срок опросить значительное количество людей, что особенно важно при оперативном изучении общественного мнения (например, при выдвижении руководящих работников, аттестации кадров, изучении причин текучести, при организационной диагностике и т. д.) или в процессе подбора кадров. Основным инструментом анкетирования является анкета  (опросный лист), т. е. список специальных и определенным образом сгруппированных вопросов. По содержанию и форме задаваемых вопросов анкеты классифицируются на открытые (вопросы задаются в открытой форме, предполагающей произвольный ответ), закрытые (предусмотрены однозначные варианты ответов типа «да-нет») и комбинированные. По способу проведения анкетирование разделяют на прямое (в присутствии анкетера) и заочное.

Анкетирование широко распространено при приеме на работу и проведении собеседований с персоналом. В моем отчете представлена анкета для выпускников университета, направленная на определение самостоятельности студента и оценке полученного им образования (Приложение В)