1. Методологии моделирования бизнес-процессов (Business Process Modeling)

Наиболее широко используемая методология описания бизнес-процессов – нотация IDEF0. С момента разработки стандарт не претерпел существенных изменений. В настоящее время развитие методологии IDEF0 сопряжено с совершенствованием поддерживающих ее инструментов – программных продуктов для моделирования бизнес-процессов (например, BPWin 4.0, ProCap, IDEF0/EM Tool и др.). Методология IDEF0 предоставляет аналитику широкие возможности для описания бизнеса организации на верхнем уровне с акцентом на управление процессами. Нотация позволяет отражать в модели процесса обратные связи различного типа – по информации, управлению, движению материальных ресурсов. Продуманные механизмы декомпозиции модели процесса в IDEF0 позволяют отметить, что модели в нотации IDEF0 предназначены для высокоуровневого описания бизнеса компании. Их основное преимущество состоит в возможности описывать управление процессами организации.

Нотация IDEF0

Элементами графического языка нотации IDEF0 являются Процессы (Activity Box, изображается прямоугольным блоком) и Стрелки (Arrow, синоним понятия Дуги в методологии SADT), которые отражают связи между блоками – функциями бизнес-процессов. Всего предусмотрено четыре типа стрелок, которые различаются в зависимости от назначения (таблица 7.1).

Таблица 7.1. Типы стрелок нотации IDEF0.

Тип стрелки (дуги)	Входит в процесс	Назначение
По входу (Input)	Слева блока	Материальные и информационные ресурсы, необходимые для работы функции бизнес процесса
По выходу (Output)	Справа блока	Результат работы функции бизнес процесса
Управления (Control)	Сверху блока	Управляющее воздействие, необходимое для реализации бизнес процесса
Механизма (Mechanism)	Снизу блока	Механизмы и/или исполнители, выполняющие функцию бизнес процесса

Таким образом, дуги по входу преобразуются в дуги по выходу функции бизнес процесса, дуги управления определяют условия выполнения функции бизнес процесса, механизмы показывают ответственных за исполнение функция [18] (рис. 7.1).

Рис. 7.1 Нотация моделирования IDEF0

Нотации IDEF0 поддерживает детализацию процессов на подпроцессы, которую принято называть декомпозиций. При этом блоки декомпозиция располагается иерархически. Приведем пример диаграммы в нотации IDEF0 модели деятельности корпорации (Рис 7.2)

Рис. 7.2 Модель деятельности корпорации в нотации IDEF0

(пример бизнес-процесса в MS Visio)

2. Методологии описания потоков работ (Work Flow Modeling)

Для описания потоков работ используется методология моделирования бизнес процессов IDEF3. Нотация IDEF3 аналогична алгоритмическому подходу представления блок-схем процессов. Методология базируется на принципе последовательного расположения функций бизнес-процессов. Последовательность расположения блоков зависит от времени выполнения функции бизнес-процесса.

Нотация IDEF3

Основными графическими элементами нотации являются:

- единицы работы (Unite of Work, синонимы понятия Процесс в нотации IDEF0);

- стрелки (Arrow), отражающие взаимосвязи между блоками;

- логические операторы, которые позволяют описать слияние и разветвление функций бизнес процессов.

В отличие от нотации IDEF0:

- в стандарте IDEF3 процесс слияния и разветвления функций описывается только при помощи логических операторов;

- выделяют три типа стрелок, связывающих блоки бизнес-процесса: предшествования, назначения и потока работ;

- в каждую сторону прямоугольника, которая является функцией бизнес-процесса, может входить только одна дуга.

Виды объектов нотации IDEF3 и их назначение представлены в таблице 7.2, а подробное описание стрелок, связывающих блоки бизнес процесса, представлено в таблице 7.3.

Таблица 7.2. Типы объектов в нотации IDEF3.

Название элемента	Обозначение элемента1	Назначение
Модель работы (Unite of Work – UOW)		Служит для описания функций, выполняемых сотрудниками или подразделениями корпорации
Объект ссылки (Referent)		Служит для создания ссылок на другие диаграммы модели, циклических переходах в рамках одной модели, пояснений и комментариев блоков модели
Логические операторы
Логическое «И» (AND)		Позволяют описать слияние и ветвления процессов
Логическое «ИЛИ» (OR)
Исключающее «ИЛИ» (XOR)
Стрелки (дуги) между объектами
Предшествование		Соединяют последовательно выполняемые функции
Взаимоотношение		Используются для связывания функций и комментариев
Поток объекта		Показывают поток Объектов от одной функции к другой

Таблица 7.3. Описание связей в нотации IDEF3.

Название связи	Обозначение связи (графические обозначения элементов были взяты из программы ERWin Process Modeler)	Описание связи
Предшествование		Обозначает, что вторая работа начинает выполняться после завершения первой работы.
Взаимоотношение		Обозначает, что вторая работа может начаться и даже закончиться до того момента, когда закончится выполнение первой работы.
Поток объекта		Одновременно обозначает временную последовательность работ и материальный либо информационный поток. Вторая работа начинает выполняться после завершения первой работы. Эта связь также обозначает, что объект порождаемый первой работой, используется в последующих работах.

Слияние и расщепление функций бизнес-процесса осуществляются через элементы «Перекрестки» (Junctions), среди которых выделяют несколько типов, в зависимости от используемых перекрестами логических операторов. Перекрестки подразделяются на синхронные (Synchronous) и асинхронные (Asynchronous). Синхронные перекрестки используются в том случае, если функции бизнес-процессов запускаются одновременно после завершения предыдущей функции. На асинхронные перекрестки требований одновременности запуска функции не предъявляется.

В табл. 7.4 перечислены варианты возможных перекрестков в нотации IDEF3 [51].

Таблица 7.4. Типы перекрестков в нотации IDEF3

Название перекрестка	Обозначение перекрестка	Схема
		Слияние	Расщепление
Асинхронное «И» (Asynchronous AND)		Все предшествующие функции должны быть завершены.	Все последующие функции должны быть запущены.
Синхронное «И» (Synchronous AND)		Все предшествующие функции должны быть завершены одновременно.	Все последующие функции должны быть запущены одновременно.
Асинхронное «ИЛИ» (Asynchronous OR)		Одна или несколько предшествующих функций должны быть завершены.	Одна или несколько последующих функций должны быть запущены.
Синхронное «ИЛИ» (Synchronous OR)		Одна или несколько предшествующих функций должны быть завершены одновременно.	Одна или несколько последующих функций должны быть запущены одновременно.
Исключающее «ИЛИ» (Exclusive OR)		Только одна предшествующая функция должны быть завершена.	Только одна последующая функция должны быть запущена.

Приведем пример диаграммы заказа сырья в нотации IDEF3 (рис. 7.3).

Рис. 7.3 Модель обработки заявки в нотации IDEF3