- •Раздел 1 Литературный обзор
- •Раздел 2 Производственная практика
- •Раздел 1. Литературный обзор
- •1.1 Исторические сведения о товаре
- •1.2 Характеристика
- •1.2.1 Диетические кисломолочные продукты
- •1.3 Технологическая часть
- •1.3.1 Приготовление ацидофильного молока
- •1.3.2 Приготовление простокваши
- •1.3.3 Приготовление кефира
- •1.3.4 Приготовление кумыса
- •1.3.5 Приготовление творога
- •1.3.6 Приготовление сметаны
- •1.3.7 Классификация и ассортимент
- •1.3.8 Тенденции развития технологии в молочной промышленности
- •1.4 Пищевая ценность и химический состав
- •1.5 Сырье, производство
- •1.5.1 Закваски для кисломолочных продуктов
- •1.5.2 Роль заквасок в формировании качества продуктов
- •1.6 Изучение и формирование товарного спроса
- •1.7 Завоз, приемка, хранение
- •1.7.1 Определение показателей качества органолептическими методами
- •1.7.2 Экспертиза качества и пороки кисломолочных напитков
- •1.8 Подготовка товара к продаже
- •1.9 Вывод
- •Раздел 2 Производственная практика
- •2.1.Характеристика торговой организации
- •2.1.1 Режим работы магазина
- •2.1.2 Структура административно-технического и хозяйственного управления
- •2.1.3. Структура торговых и неторговых площадей
- •2.2 Торговый процесс организации
- •2.2.1 Технологическая схема товародвижения
- •2.2.2 Объем и состав товарооборота
- •2.3. Приемка и хранения реализация товаров.
- •2.3.1. Организация и документальное оформление приемки товаров по качеству и количеству. Порядок браковки товаров по первичной приемке, а также в процессе хранения и реализации
- •2.3.2 Особенности хранения и реализации товаров
- •2.4. Работа в торговом зале
- •2.4.1. Обслуживание покупателей, правила работы в конфликтных ситуациях
- •2.4.2. Размещение и выкладка товаров в торговом зале магазина
- •2.4.3 Процесс закупок, выбор поставщиков, организация товароснабжения.
- •2.5. Соблюдение прав потребителей в магазине
- •2.6. Заключение
1.1 Исторические сведения о товаре
Заслуженной популярностью пользуются у миллионов людей различных стран мира кисломолочные напитки, т. е. молоко, сквашенное различными видами молочнокислых бактерий. Кисломолочные продукты, и, в частности, напитки имеют многовековую историю. Народы Греции и Рима, Индии и Ближнего Востока, Закавказья уже в далекой древности употребляли кисломолочные напитки, которые приготовляли из коровьего, овечьего или ослиного молока. У скифов был известен кумыс - кисломолочный напиток из кобыльего молока. Русские издавна готовят простоквашу и варенец, грузины - мацони, казахи - кумыс, украинцы - ряженку, болгары - йогурт - все это кисло-молочные продукты.
Занимаясь разведением скота, люди заметили, что скисшее молоко дольше хранится, имеет приятный освежающий вкус. Они стали употреблять такое молоко и убедились, что оно оказывает благоприятное влияние на человеческий организм. Через века дошла до наших дней индийская пословица: «...пей кислое молоко и проживешь долго». Таким образом стали появляться у разных народов национальные кисломолочные напитки: простокваша и варенец в России, ряженка на Украине, мацун в Армении, мацони в Грузии, чал в Туркмении, курунга в Северо-Восточной Азии, айран и кефир на Северном Кавказе, кумыс в Башкирии, Татарии, лебен в Египте, ягурт в Болгарии, Греции, Турции, Румынии, погребное молоко в Норвегии и т. д. Можно полагать, что кисломолочные напитки были первыми продуктами, приготовляемыми из молока.
Ассортимент кисломолочных продуктов у разных народов настолько широк, что и не перечислить.
1.2 Характеристика
Различают две группы кисломолочных продуктов: продукты, получаемые в результате только молочнокислого брожения, и продукты, получаемые в результате смешанного брожения - молочнокислого и спиртового. Представителями первой группы являются обыкновенная и мечниковская простокваша, ряженка, ацидофильное молоко. Эти напитки характеризуются кисломолочным вкусом и достаточно плотным и однородным, без пузырьков газа сгустком. Ко второй группе относятся кефир, кумыс, ацидофильно-дрожжевое молоко. Эти напитки также обладают кисломолочным вкусом, но более острым - из-за содержания небольшого количества спирта и углекислого газа они обладают освежающим эффектом, а сгусток пронизан мелкими пузырьками газа.
В кисломолочных продуктах - а к ним относятся кроме напитков - сыры, сметана, сыворотка, - многие из питательных веществ молока становятся еще полезнее: лучше усваиваются, например, белки, так как протеолитические ферменты, выделяемые молочной микрофлорой, частично расщепляют белки, что увеличивает полноту и скорость их усвоения. Лучше усваиваются также минеральные вещества, а из углевода (лактозы) образуются вещества, способствующие повышению диетических свойств этих продуктов.
Некоторые штаммы молочнокислых бактерий способны синтезировать витамин С и витамины группы В. Специальным подбором микрофлоры можно еще более повысить по ряду позиций полезные свойства кисломолочных напитков.
Научно обосновал целесообразность употребления в пищу кисломолочных продуктов русский ученый И. И. Мечников. Он установил, что молочнокислые бактерии, в частности болгарская палочка, образуют в кишечнике молочную кислоту и этим угнетают жизнедеятельность гнилостной микрофлоры, образующей вредные для организма газы. Эти газы, а также другие органические яды всасываются стенками кишечника, поступают в кровь и лимфу, вредно влияют на нервную систему, приводя организм к преждевременной старости. Но болгарская палочка плохо приживается в кишечнике и быстро вымирает, если молочные продукты, сквашенные ею, поступают в организм не систематически.
Позднейшими исследованиями было установлено, что лучше приживается в толстом отделе кишечника ацидофильная палочка, которая также образует там кислую среду, вытесняя гнилостную микрофлору.
В настоящее время молочнокислые продукты широко используются в животноводстве для лечения и профилактики кишечных заболеваний молодняка. Исследования показали, что молочнокислые продукты имеют лечебные свойства при некоторых заболеваниях людей.
Известны лечебные свойства кумыса, который употребляется для лечения туберкулеза, с этой целью используется также кисломолочный напиток — курунга. Ацидофильная паста является лечебным средством при гнойных ранах. В Японии с успехом используют простоквашу (йогурт) для лечения людей, пострадавших от атомного, радиоактивного и рентгеновского облучения.
Во время бродильных процессов, вызываемых молочнокислыми бактериями, образуются витамины В1, В2, С и антибиотики (низин, никозин, диплококкин, стрептоцин, лактолин, лактенин). Кроме лечебных свойств, молочнокислые продукты имеют диетическое значение: они возбуждают аппетит, способствуют лучшему усвоению пищи и рекомендуются для употребления при целом ряде заболеваний. Одновременно кисломолочные продукты, имея высокие питательные качества при хорошей усвояемости организмом, являются очень ценными продуктами питания.