- •Курсовая работа Тема: «Принятие управленческих решений в менеджменте»
- •Содержание
- •Глава 1. Теоретические аспекты процесса принятия
- •Глава 2. Анализ системы улучшения качества управленческих
- •Введение
- •Глава 1. Теоретические аспекты процесса принятия управленческих решений
- •1.1 Условия и факторы качества решений
- •1.2 Организационно-психологические предпосылки качества решений
- •Глава 2. Анализ процесса принятия управленческих решений в российских организациях
- •2.1 Изучение управленческих решений в ооо «Алиби-тур»
- •Список литературы
Дисциплина «Эффективный менеджмент»
Курсовая работа Тема: «Принятие управленческих решений в менеджменте»
Нижний Новгород, 2012
Содержание
Введение…………………………………………………………………………….3
Глава 1. Теоретические аспекты процесса принятия
управленческих решений…………………………………………………………..5
1.1 Условия и факторы качества решений…………………………………5
1.2 Организационно-психологические предпосылки
качества решений…………………………………………………………....8
Глава 2. Анализ системы улучшения качества управленческих
решений в российских организациях……………………………………………20
2.1 Изучение процесса принятия управленческих решений
в ООО «Алиби-тур»……………………………..........……………….…...20
2.2 Разработка рекомендаций по улучшению процесса принятия
управленческих решений в организации ООО «Алиби-тур»……….......25
Заключение………………………………………………………………………...29
Список литературы………………………………………………………………..31
Введение
Эффективность деятельности предприятий зависит от качества управленческих решений. Это определяет важность овладения каждым ответственным работником аппарата управления, а тем более руководителями организационных структур теоретическими знаниями, методиками и навыками в их разработке и совершенствовании.
Качество управленческих решений напрямую зависит от количества переработанной информации и от сроков готовности результатов.
Эффективное управление или эффективно управлять не мыслимо в настоящее время без автоматизации процессов решения большого количества задач и внедрения технических средств, программного обеспечения и информационных технологий.
Сам процесс автоматизации в организации усложнен и тем, что в настоящее время присутствует огромное количество готовых вариантов технологий и абсолютно отсутствует какая-либо система показателей эффективности или сравнения при их выборе.
Можно выбрать готовый продукт и под него «настроить» все процессы в организации, а можно и наоборот, проанализировать технологические процессы в условиях реальности, осмыслить перспективы развития и под них осуществлять подбор оборудования, программного обеспечения и разрабатывать информационные технологии.
Классическое определение понятия «управление» формулируется следующим образом. Управление - это воздействие на систему с целью перевода (либо поддержания ее в заданном состоянии). Наиболее значимыми в этом определении являются:
система, т.е. комплекс ресурсов, формирующих систему;
воздействие, т.е. преобразование системы от исходного состояния в
желаемое (либо сохранение равновесного состояния системы).
Актуальность работы объясняется тем, что существование любой организации невозможно без постоянного ежедневного принятия и реализации тех или иных решений на различных уровнях управления. Управленческие решения при этом направлены на достижение наиболее оптимального результата деятельности организационно-производственной системы.
Целью написания данной работы является ликвидация неудовлетворительной работы предприятия посредством разработки и принятия управленческого решения в сфере маркетинговой составляющей деятельности фирмы, а именно нацеленное на улучшение качества управленческих решений.
Объектом работы является маркетинговая структура анализируемого предприятия.
Предметом работы – система управления ООО «Алиби-тур».
Итогом принятия рационального управленческого решения является повышения показателей эффективности деятельности ООО «Алиби-тур».