Федеральное агентство по образованию
ГОУ ВПО
НИЖЕГОРОДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
Исторический факультет
Реферат
по русскому языку и культуре речи
ЭТИКА И РЕЧЕВОЙ ЭТИКЕТ
Выполнила: Мытник Е.Э.
студентка I курса 811 гр.
дневного отделения
исторического факультета
Проверил:
преподаватель
каф. Русского языка
и Культуры речи
СЕМЕНОВА Т.И.
Нижний Новгород
2011 г.
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. СПЕЦИФИКА РЕЧЕВОГО ЭТИКЕТА
ГЛАВА 2. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ РЕЧЕВОГО ЭТИКЕТА И ПОВЕДЕНИЯ ЧЕЛОВЕКА
ГЛАВА 3. КУЛЬТУРА КРИТИК В РЕЧЕВОМ ОБЩЕНИИ. КОМПЛИМЕНТЫ
ГЛАВА 4. НЕВЕРБАЛЬНЫЕ СРЕДСТВА ОБЩЕНИЯ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ВВЕДЕНИЕ
В свое работе я рассматриваю тему «Этика и речевой этикет». Эти два понятия взаимосвязаны.
В процессе общения между людьми важнейшую роль играет речевой этикет, т.е. словесные формы выражения вежливых отношений, тесно связанные с определёнными моментами ситуации и обусловленные культурным уровнем, полом, возрастом, степенью родства, знакомства участников коммуникации. В речевой ситуации всегда есть говорящий, его собеседник, место и время речи, мотив и цель общения, тема разговора, средство общения.
Речевой этикет регулирует правила речевого поведения человека в обществе.
Если этикет как установившийся в обществе свод правил регулирует наше поведение в соответствии с социальными требованиями, то речевой этикет можно определить как регулирующие правила речевого поведения. Это широкая зона единиц языка и речи, которая словесно выражает этикет поведения, дает нам в руки те языковые богатства, которые накопились в каждом обществе для выражения неконфликтного, "нормального" отношения к людям, а это значит - отношения доброжелательного.
Глава 1. Специфика речевого этикета
Речевой этикет - это правила речевого поведения и устойчивых формул общения. Владение речевым этикетом способствует приобретению авторитета, порождает доверие и уважение. Знание правил речевого этикета, их соблюдение позволяет человеку чувствовать себя уверенно и непринужденно, не испытывать неловкости и затруднений в общении. Неукоснительное соблюдение речевого этикета в деловом общении оставляет у клиентов и партнеров благоприятное впечатление об организации, поддерживает ее положительную репутацию. Речевой этикет имеет национальную специфику. Каждый народ создал свою систему правил речевого поведения. В российском обществе особую ценность представляют такие качества как, тактичность, предупредительность, терпимость, доброжелательность, выдержанность. Тактичность - это этическая норма, требующая от говорящего понимать собеседника, избегать неуместных вопросов, обсуждения тем, которые могут оказаться неприятными для него. Предупредительность заключается в умении предвидеть возможные вопросы и пожелания собеседника, готовность подробно проинформировать его по всем существенным для разговора темам. Терпимость состоит в том, чтобы спокойно относиться к возможным расхождениям во мнениях, избегать резкой критики взглядов собеседника. Следует уважать мнение других людей, стараться понять, почему у них сложилась та или иная точка зрения. С таким качеством характера, как терпимость тесно связана выдержанность - умение спокойно реагировать на неожиданные или нетактичные вопросы и высказывания собеседника. Доброжелательность необходима как в отношении к собеседнику, так и во всем построении разговора: в его содержании и форме, в интонации и подборе слов.