Саратовский государственный технический университет

Институт социально-производственного менеджмента

Факультет управления социальными системами

Курсовая работа на тему:

“Пример разработки экономической информационной системы и проектирование базы данных для книжного магазина «Книгомир»”

Выполнил:

Студент группы ПИН-31

Маслов С. А.

Проверил:

доктор технических наук

профессор кафедры ИФС

Кушников В.А.

Саратов – 2011

Содержание

Содержание 2

Введение 3

Описание постановки задачи и разработка бизнес-проекта. 4

1. Постановка задачи, описания объекта и разработка бизнес-правил 4

2. Определение взаимосвязей между сущностями 9

3. Задание первичных и альтернативных ключей, определение атрибутов сущностей. 9

4. Приведение модели к требуемому уровню нормальной формы. 11

Выполнение программы 19

Введение

Книжный магазин «Книгомир» продает книги, оформляет и развозит заказы на дом. Процесс продажи выглядит следующим образом: клиент приходит в магазин и выбирает книгу или несколько книг для покупки. Он может оформить это как заказ и дождаться доставку дома или же купить сразу на месте и увести покупки с собой. По желанию, клиент может просмотреть каталог книг и выбрать товар с необходимыми характеристиками.

При взаимодействии с поставщиками нашего магазина разрабатывается прайс-лист наших книг и реализует его на рынке потенциальных клиентов. С клиентом нашей организации связь осуществляют продавцы, курьеры и менеджеры, которые работают с клиентами, предлагают новинки, слушают предложения. Менеджеры поддержки обеспечивают успешное функционирование магазина, решают внутренние проблемы (например, закупка партий книг у поставщиков) и гарантирует соблюдение и защиту интересов нашего магазина.

Основные функции информационной системы:

1. Оформление продаж

2. Ведение базы данных клиентов, книг

3. Работа с поставщиками

4. Приём на работу и увольнение сотрудников с изданием соответствующих документов

5. Проведение закупок книг у поставщиков

6. Начисление заработной платы сотрудникам

7. Многоуровневый расширенный поиск клиентов и сотрудников по необходимым данным (ФИО, адрес, должность);

8. Контроль за входом пользователей в систему и отслеживание времени работы отдельных пользователей с системой;

9. Автоматизация процесса ввода некоторых данных при оформлении операций (подсчет сумм операций, ввод даты и др.)

Использование данной ИС для автоматизации деятельности организации позволит сэкономить время, деньги, а также более эффективно организовать работу персонала.

Описание постановки задачи и разработка бизнес-проекта.

1. Постановка задачи, описания объекта и разработка бизнес-правил

Процесс сдачи помещения в аренду происходит следующим образом:

• клиент посредством рекламы узнает о нашем магазине и о предоставляемых услугах.

• он является в наш магазин и с помощью каталога смотрит книги, которые есть в наличии.

• оговаривает условия заказа товара на дом или проходит в кассу для покупки.

• после заключения сделки клиент получает чек или документ, который должен предоставить курьеру.

Схема бизнес-процессов

При взаимодействии с поставщиками менеджеры нашей организации разрабатывают прайс-лист наших книг и реализуют его на рынке потенциальных клиентов. С клиентами нашей организации связь осуществляют менеджеры, продавцы, курьеры которые проводят переговоры с клиентами по условиям покупки и заказа книг на дом, выдают чеки и необходимые документы, в случае заказа заносят клиента в базу данных клиентов нашей организации.

При автоматизации разработки существует 6 основных вопросов: что, как, где, кто, когда, почему?

При ответе на вопрос «Что лежит в основе деятельности этой организации?», как правило, выявляются наиболее важные для данного бизнеса производственные компоненты:

• Сотрудники

• Клиенты

• Заказы

• Продажи

• Книги

• Поставки книг

Ответ на вопрос «Как это делается?» позволяет получить список основных бизнес-

процессов, в той или иной степени автоматизирующихся при разработке базы данных:

• Взаимодействие с поставщиками

• Размещение новых книг в каталог

• Продажа книг

• Оформление заказов

• Управление работой персонала

• Решение проблем, возникших внутри магазина

• Управление поставками

При ответе на вопрос «Где происходят данные процессы?» принимается решение о том, будет ли наша информационная система и её база данных локальной или распределенной. Так как описанные нами ранее бизнес-процессы будут происходить в пределах одной организации, то целесообразно нашу информационную систему и её базу данных сделать локальной.

Для ответа на вопрос «Кто выполняет все эти процессы?» необходимо нарисовать организационную структуру