
- •Економічні передумови та розвиток туристичної індустрії
- •1.1. Компонентна структура туристичної індустрії
- •1.2. Економічні передумови розвитку туристичної індустрії
- •Особливості туріндустрії
- •1.3. Роль туристичних кластерів у розвитку туристичної індустрії
- •Координаційна рада
- •Туристичний кластер
- •Координаційна рада
- •Санаторно-курортний кластер
- •1.4. Місце і роль інфраструктури в туристичній індустрії
- •1.5. Принципи ціноутворення в туризмі
- •1.6. Інвестиційна активність в індустрії туризму
- •Розділ 2
- •2.1. Конкуренція як спосіб життя й основний стимул розвитку туристичної індустрії
- •2.2. Конкурентні переваги туристичних підприємств: сутність та класифікація.
- •2.3. Система забезпечення конкурентоспроможності туристичної індустрії.
- •2.4. Якість - основа конкурентоспроможності туристичного продукту
- •Розділ 3 організація функціонування готельної індустрії
- •3.1. Характеристика індустрії розмішування туристів
- •Усі засоби розміщення можна класифікувати за:
- •3.2. Стратегія розвитку підприємств готельного господарства
- •3.3. Організація надання послуг у готельному господарстві
- •3.4. Управління якістю готельних послуг
- •Способи та методи загального управління якістю
- •3.5. Проблематика розвитку готельного господарства
- •3.6. Інновації в готельному бізнесі
- •Розділ 4
- •4.1. Класифікація туристичних підприємств
- •4.2. Організаційна структура туристичного підприємства
- •4.3. Принципи управління туристичним підприємством
- •4.4. Особливості кадрової політики туристичного підприємства
- •4.5. Комунікації туристичного підприємства
- •4.6. Організація туристичного товарообігу
- •Санаторно-курортна діяльність у системі туристичної індустрії
- •5.1. Санаторно-курортний комплекс у системі туристичної діяльності: сутність і значення
- •5.2. Стратегічне управління санаторно-курортним підприємством
- •5.3. Економічна природа санаторно-курортних послуг
- •5.4. Принципи організації санаторно-курортного лікування
- •5.5. Оцінка курортно-рекреаційних ресурсів та потенціалу санаторних закладів на прикладі Трускавця та Моршина
- •Узагальнена інформація про роботу санаторно-курортних закладів м. Трускавець за 12 місяців 2004 року
- •I. Фінансові показники
- •III. Виконання плану обслуговування за звітній період
- •IV. Ліжковий фонд
- •V. Кількість оздоровлених осіб за звітній період
- •VI. Реалізація путівок за звітній період
- •VII. Іноземці, що перебували на оздоровлені
- •Узагальнена інформація про роботу санаторно-курортних закладів району (міста обласного значення) за 12 місяців 2004 року
- •I. Фінансові показники
- •II. Кошти, виділені на поліпшення основних фондів
- •III. Виконання плану обслуговування за звітний період
- •IV. Ліжковий фонд
- •V. Кількість оздоровлених осіб за звітний період
- •VI. Реалізація путівок за звітний період
- •VII. Іноземці, що перебували на оздоровлені
- •5.6. Аналіз перспектив розвитку санаторно-курортного комплексу України
- •Функціонування туристичної індустрії: регуляторні особливості
- •6.1. Організаційно-правове забезпечення туристичної індустрії в Україні
- •6.2. Основи державної туристичної політики
- •6.3. Міжнародні відносини України у сфері туризму
- •Додаток 1 Указ Президента України Про Основні напрями розвитку туризму в Україні до 2010 року
- •Основні напрями розвитку туризму в україні до 2010 року
- •Постанова Кабінету Міністрів України Про затвердження Державної програми розвитку туризму на 2002-2010 роки
- •Державна програма розвитку туризму на 2002-2010 роки Загальні положення
- •Мета і основні завдання Програми
- •Фінансове забезпечення Програми
- •Організація та контроль за виконанням Програми
- •1. Організація перевірок
- •2. Права комісії
- •3. Обов'язки та відповідальність комісії
- •4. Порядок проведення перевірки:
- •6. Оскарження рішення про анулювання ліцензії
- •7. Контроль за наявністю ліцензії у суб'єктів господарювання
- •1. Загальні положення
- •2. Порядок заповнення та використання бланка ваучера
- •Використана література
- •Компонентна структура туристичної індустрії…………………. 5
6.2. Основи державної туристичної політики
Туристична діяльність в Україні здійснюватиметься з урахуванням загальнодержавних інтересів відповідно до чинного законодавства та норм міжнародної туристичної практики.
Державна політика в галузі туризму реалізується згідно з принципами:
безперервності та послідовності туристичного виховання всіх вікових груп громадян;
урахування інтересів всіх громадян при розробці програм розвитку туризму;
визнання самостійності всіх суб'єктів туристичної діяльності, рівності їх прав щодо державної підтримки незалежно від форми власності;
створення сприятливих умов для вітчизняних та іноземних інвесторів у галузі туризму.
Реалізація цих принципів створить необхідні умови для подальшого розвитку індустрії туризму, стабілізує економічне становище суб'єктів туристичного підприємництва.
Паралельно з цими заходами необхідно реалізувати ряд науково-організаційних програм з метою забезпечення екологічно допустимих масштабів, темпів і територіальних пропорцій розвитку туристичного комплексу. Зокрема:
провести комплексні ландшафтно-екологічні та історико-культурні дослідження території України, встановити диференційовані норми туристичного навантаження на довкілля;
розробити та запровадити жорсткі правила дотримання природо- та пам'яткоохоронного законодавства в туристичних зонах і санкції за їх порушення;
обґрунтувати на основі норм антропогенного навантаження гранично допустимі межі сумарної ємності об'єктів, розміщених у туристичних центрах.
Одним із засобів підвищення рекреаційно-туристичної привабливості регіонів має бути створення властивого лише їм своєрідного іміджу.
Туристичний імідж регіонів - це враження та уявлення, що складаються у реальних і потенційних туристів від побаченого. Позитивний імідж сприяє зростанню чисельності туристів. Для створення туристичного іміджу варто здійснити також:
проаналізувати сучасний стан розвитку рекреаційно-туристичної системи, провести комплексне обстеження та вивчити туристичну привабливість регіонів;
визначити найпривабливіші об'єкти, як рекреаційні ресурси;
віднайти можливості для того, щоб дані ресурси були представлені споживачеві у найкращому вигляді;
підготувати кваліфіковані кадри для організації турів і обслуговування відпочиваючих;
провести широку рекламну кампанію з метою популяризації регіонів.
Для оцінки туристичної привабливості регіонів розробляються комплексні цільові програми.
В організації туристичної діяльності важливо чітко визначити функції та відповідальність усіх сторін, які беруть у ній участь, - як у державному, так і приватному секторах, та забезпечити координацію їхньої діяльності.
Регіональні органи влади повинні забезпечити:
• розроблення та втілення в життя туристичної політики, її демократичне обговорення та контроль відповідно до особливостей регіону, цільового розвитку;
• заохочення потенційних інвесторів до сприяння;
класифікацію та реєстрацію суб'єктів туризму, туристичних послуг, гарантування їх високої якості на основі ліцензування та сертифікації;
інформаційне забезпечення, збір даних та їх аналіз для прийняття рішень;
підготовку кадрів високої кваліфікації для роботи у сфері туризму.
Основні цілі розвитку туризму в регіоні можна визначити таким чином:
пропагувати регіон як атрактивну місцевість для розвитку туризму, формувати дуже чіткий і специфічний його імідж, що відрізняє регіон від інших і завдяки цьому приваблює туристів;
розвивати стабільно працюючу, екологічно чисту індустрію туризму, яка повністю б використовувала існуючий рекреаційно-туристичний потенціал;
створювати умови для підвищення рівня доходів та збільшення зайнятості населення регіону;
заохочувати та стимулювати прибуткові інвестиції у туризм для удосконалення та розширення інфраструктури регіону;
збагачувати культурне життя та розширювати освітню мережу в регіоні.
Туризм виступає ефективним засобом економічного та соціального розвитку і спроможний забезпечити значні вигоди для регіону. Ці головні вигоди включають загальне піднесення економічного рівня розвитку регіону, підняття його престижу, збільшення зайнятості та доходів населення, надходження твердої іноземної валюти, надходження від фіскальних джерел, додаткових комерційних агенцій, інфраструктури та об'єктів сфери обслуговування, створених для стимулювання розвитку туризму.
Більше того, туризм може піднести загальний культурний та освітній рівень населення, відновити деякі види виробництв, забутих художніх промислів і ремесел, сприяти консервації спадщини та історичних будівель, захисту природи.
Розвиток туристичної індустрії має спиратися на нові механізми господарювання, ефективні організаційно-управлінські структури, економічну свободу виробників турпродукту, що в умовах вільної конкуренції забезпечить насичення ринку високоякісними послугами та сприятиме соціально-економічному розвитку країни.
У цілому держава гарантує рівність усіх форм власності й економічних можливостей щодо всіх суб'єктів туристичної діяльності.
Вихід України на міжнародний рекреаційно-туристичний ринок відбувається за державного сприяння, у першу чергу через розвиток рекламно-інформаційних заходів, запровадження міжнародного співробітництва за міждержавними угодами та програмами. Організація рекреаційно-туристичної діяльності потребує раціонального поєднання ролі держави з активною діяльністю місцевих органів влади та підприємницьких структур. Розвиток туризму, зміцнення його матеріальної бази, реставрація пам'яток історії, архітектури, культурних споруд забезпечує зростання туристичних потоків та значну фінансову віддачу.
Політика туризму розробляється та виконується на регіональному, національному та міжнародному рівнях, тобто політика туризму - результат спланованих дій, аналіз яких визначає ступінь втручання у розвиток туризму державних органів.
Сьогодні туристичні переміщення не обмежені окремими регіонами. Сучасна політика міжнародного туризму базується на потребах населення, а саме: ознайомлення з іншими культурами, особливостями природи, звичаями інших народів світу, на отриманні позитивних, часом екзотичних, вражень від побаченого.
Політика туризму, в тому числі і міжнародного, повинна брати до уваги такі зовнішні змінні чинники, як:
демографічні зміни;
соціальні зміни;
коливання курсів валют;
політичні, юридичні чи інші встановлені законом зміни;
технологічний прогрес;
зміни у торгівельній структурі;
особливості транспортної інфраструктури;
безпека туристів;
охорона навколишнього середовища тощо.
Демографічні зміни, період відпочинку, сегментація туристичного ринку відіграють суттєву роль в еволюції туристичного попиту. Населення середнього віку найбільш чисельне та платоспроможне, тому ця вікова група перспективна для розширення туристичної індустрії. Період та час відпочинку залежить від тривалості річної відпустки, принципів дроблення відпустки, кількості свят, врахування чого дозволяє формувати туристичну пропозицію в тій чи іншій країні. Населення старшої вікової групи має досить вільного часу. «Гнучкість у часі» дозволяє подорожувати і в несезонний період. Традиційний відпочинок, в основі якого - надання житла та харчування, сьогодні вже не відповідає вимогам туриста. Тому необхідно втілювати в життя такі галузеві стратегії, які були б адаптовані до умов ринку. Нові туристичні продукти формуються для кожного ринкового сегмента, щоб задовольнити потреби усіх потенційних туристів.
Поглиблене знання туристичної діяльності передбачає розуміння господарських секторів, які суміжні з туризмом, а саме: транспорт, житлове господарство, громадське харчування, торгівля, побутова інфраструктура, туристичні організації.
В основу державної політики щодо формування та реалізації державної політики в галузі туризму доцільно покласти такі пріоритети:
державне стимулювання внутрішнього та іноземного (в'їзного) туризму, у тому числі вдосконалення системи оподаткування;
забезпечення внутрішньої конвертованості туристичних послуг шляхом підвищення їхньої якості та розширення асортименту, поліпшення умов обслуговування туристів;
поетапна, науково обґрунтована приватизація туристичних об'єктів та обслуговуючої туристів інфраструктури;
будівництво нових, реконструкція та модернізація діючих туристичних об'єктів;
залучення вільних коштів підприємницьких структур, суб'єктів туристичної діяльності на розвиток інфраструктури (шляхи, пункти пропуску, системи водопостачання та каналізації, зв'язок, служби сервісу тощо). У майбутньому ці інвестиції працюватимуть на туристичний ринок;
організація приміських зон короткочасного відпочинку (беручи до уваги популярність відпочинку на воді, слід створити у приміських зонах великих урбанізацій мережу рекреаційно-туристичних об'єктів з належним рівнем обслуговування);
організація виробництва екологічно чистої сільськогосподарської продукції для задоволення потреб туристів і відпочиваючих у високоякісних продуктах харчування. Світовий досвід свідчить, що налагодження такої справи при сертифікації продуктів і належній рекламі може послужити відчутним активізацій ним чинником і розширити ринок збуту туристичних послуг;
залучення приватного сектора, особливо у сільській місцевості, до рекреаційно-туристичного підприємництва та підсобної діяльності у сфері туризму (сільський зелений туризм);
пошук ефективних форм залучення іноземного споживача на вітчизняний ринок туристичних послуг з метою збільшення валютних надходжень шляхом організації відповідного сервісу обслуговування, надання послуг, що користуються попитом на Світовому ринку;
створення сприятливих умов для розвитку активних видів туризму (оздоровчо-спортивного, екологічного, пригодницького та ін.);
створення сучасної інформаційно-маркетингової служби у сфері туристичного бізнесу (основні завдання - вивчення та прогнозування попиту на туристичні послуги з внесенням відповідних пропозицій для оптимізації балансу між попитом і пропозицією; формування банку ділових пропозицій та їх експертна оцінка; вивчення та прогнозування структури і напрямів туристичних потоків; розробка міжнародних проектів співпраці у галузі туризму та ін.);
• проведення науково-дослідних, проектних і пошукових робіт з актуальних проблем розвитку рекреаційно-туристичного господарства, використання природного та історико - культурного потенціалу країни, створення геоінформаційної системи «Туризм в Україні» тощо.
Аналіз туристичної діяльності фокусується на визначальних чинниках політики туризму і економічних механізмах її провадження Основою туристичної політики має бути міжнародний обмін, який сприяє розвитку туризму та отриманню доходів.