2.Управление, виды и субъекты маркетинга

С течением времени все, кто занят в процессе обмена, пытаются его совершенствовать. Например, продавцы обретают большой профессионализм в управлении маркетингом. Можно определить управление маркетингом следующим образом:

Управление маркетингом - это анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями для достижения определенных задач предприятия, фирмы, организации, такие как получение прибыли, рост объема сбыта, увеличение доли рынка и т.п.

Задача управление маркетингом заключается в воздействии на уровень, время и характер спроса таким образом, чтобы это помогало предприятию в достижении предстоящих перед ним целей. Предприятие вырабатывает представление о желательном уровне спроса на свою продукцию. В любой период времени уровень реального спроса может быть ниже ожидаемого, соответствовать ему или превышать его. Общая тенденция развития —это перенос акцента с производства и товара на коммерческие усилия, на потребителя и все большая ориентация на проблемы потребления. Совершенно ясно, что всякая коммерческая деятельность в сфере маркетинга должна осуществляться а рамках какой-то единой концепции. В экономической литературе существует четыре основных подхода, на основе которых коммерческие организации ведут свою маркетинговую деятельность.

1) Концепция совершенствования производства утверждает, что потребители будут благожелательны к товарам, которые широко распространены по цене, а следовательно руководство должно сосредоточить свои усилия на совершенствовании производства и повышении эффективности системы распределения.

2) Вторая концепция —это концепция совершенствования товара, которая утверждает, что потребители будут благосклонны к товарам с наивысшим качеством, лучшими эксплуатационными свойствами и характеристиками, а следовательно предприятие должно сосредоточить свою энергию на постоянном совершенствовании товара.

3) Концепция маркетинга утверждает, что залогом достижения цели предприятия является определение нужд потребителей, целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и продуктивными, чем у конкурентов, способами. По своей сути концепция маркетинга —это ориентация на нужды и потребности клиентов, подкрепленные комплексными усилиями маркетинга, направленными на удовлетворение потребителя в качестве основы для достижения целей предприятия. Концепцию маркетинга взяли на вооружение многие известные фирмы. Например в США такие корпорации, как «Проктер энд Гэмбл», », «Макдональд».

4) Социально-этничный маркетинг —это один из самых современных подходов к предпринимательской деятельности. Суть концепции социально-этнического маркетинга заключается в том, что задачей предприятия является установление нужд потребителей и интересов целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и продуктивными способами с одновременным сохранением или укреплением благополучия потребителя и общества в целом.

Маркетинг развивается так же, как и другие сферы хозяйственной деятельности. При всем многообразии составных элементов маркетинга применяется два основных вида:

— маркетинг, ориентированный на продукт, изделия и услуги;

— маркетинг, ориентированный на потребителя, особую клиентуру, заранее определенные группы потребителей.

Каждый из этих видов нацелен на один из двух основных компонентов, обеспечивающий предприятию рост доходов в современных условиях: на продукт или его потребителя. Существует еще один вид или метод маркетинга, менее рискованный чем два других и ориентированный на новый продукт, так и на потребителя. Сейчас многие фирмы и предприятия применяют на практике оба вида, чтобы уменьшить риск. Такой вид маркетинга называется интегрированным. Для того, чтобы полнее и яснее представить, что такое маркетинг необходимо знать, кто является основным субъектом маркетинга.

Субъектами маркетинга являются:

а) Производитель или обслуживающая организация в лице компании или человека, выпускающего товары или оказывающего услуги.

б) Конечный потребитель —семья или человек, которые покупают товары и услуги личного, семейного или домашнего потребления.

в) Организация или люди, приобретающие товары и услуги, специализирующиеся на конкретных маркетинговых функциях.

г) Розничная торговля в лице организации и людей, деятельность которых связана с продажей товаров и услуг конечным потребителям.

д) Оптовая торговля —организация и люди, приобретающие товары для перепродажи ее в розничной торговле или коммерческим организациям.