Содержание

Введение 2

Основные понятия и термины 3

Правила выкладки 4

Расположение товара 4

Компоновочный план 4

Выкладка товара 5

POS – материалы 7

Типы ценников 8

Оформление категории «Первая цена» в магазинах. 9

Приложение №1 11

Промоакции 12

Приложение №2 13

Введение

В настоящее время рынок бытовой техники и электроники вступил в фазу высокой конкуренции, в том числе и на региональных рынка. В связи с этим приобретают большое значения инструменты неценового влияния на покупателя, одним из которых является мерчендайзинг. Существует ряд определений мерчендайзинга, наиболее точным из которых является следующее:

Мерчендайзинг – совокупность средств, помогающих реализации товара в торговой точке. Другими словами, это комплекс мероприятий по продвижению товара в местах продаж.

Данная инструкция разработана для внедрения системы мерчендайзинга в магазины подразделения «Гарант».

Главные цели данной инструкции:

1. Обеспечить нашим покупателям максимально простой процесс выбора товара, выставленного в легкой и понятной для покупателя форме в магазине.

2. Обеспечить персонал компоновочным планом магазина и стандартами выкладки товарных категорий.

Настоящая инструкция определяет следующие направления мерчендайзинга:

1. Расположение товара

2. Выкладка

3. Ценники

4. POS-материалы

5. Промоакции

Основные понятия и термины

Товарная категория – совокупность товаров, удовлетворяющих одну и ту же потребность покупателя.

Классификатор – наглядное представление иерархии товарных категорий, объединенных общим признаком или свойством.

Классификатор. Пример.

Внутри товарной категории товары делятся по основным потребительским свойствам (сегмент товарной категории – основное потребительское свойство, а каждый сегмент делится подсегменты товарной категории – вторичные потребительские свойства).

Менеджмент магазина, придерживаясь данной инструкции, должен применять при организации выкладки товара все пять действий: расположение товара, выкладка, ценники, POS, промоакции. Только вместе эти пять принципов представляют надлежащий образ магазина. Например: можно правильно организовать выкладку чайников, но их расположение будет нелогичным – рядом с компьютерами и поэтому нарушится понятие правильной выкладки.

Правила выкладки Расположение товара

Расположение товара - это торговая площадь, отведенная под определенные товарные группы.

Основные принципы расположения товара:

1. Логика по товарным группам – все товарные группы должны логично сочетаться друг с другом, независимо от желания категорийных менеджеров, старших продавцов или удобства для складского учета. Из этого принципа следуют остальные.

2. Удобство для ориентирования и хорошая просматриваемость – покупателю необходимо легко ориентироваться и без труда находить тот или иной товар. Для этого в магазине предусмотрены рубрикаторы, обозначающие каждый отдел

3. Двойная выкладка – данный принцип подходит в основном для аксессуаров и сопутствующего товара, т.к. они должны быть расположены в нескольких местах в торговом зале, как рядом с подходящими по логике товарными группами, так и непосредственно рядом с кассами.