Тема 4. Основные направления использования системы Интернет в сфере туризма

1. Системы, предлагающие потребителю поиск по собственным базам данных, доступ во внешние системы, осуществление бронирования туруслуг на некоторое время, их оплату и получение всех необходимых документов, не отходя от компьютера: • электронный магазин полного цикла

2. Программные продукты NetMechanic.com и linkpopularity.com позволяют оценить сайт с точки зрения: • технического уровня

3. Уровни туристских Интернет-ресурсов по возрастанию сложности:

• электронный магазин полного цикла 4

• электронный склад 2

• страничка в Интернет 0

• электронный каталог 1

• интегрированный электронный магазин полного цикла 5

• электронный магазин 3

4. Системы, предлагающие потребителю поиск по собственным базам данных, доступ во внешние системы, осуществление бронирования туруслуг на некоторое время: • электронный склад

5. Последовательность этапов создания web-сайта турпредприятия:

• тестирование 5

• проектирование 1

• реализация 3

• дизайн 2

• наполнение 4

6. Причины, по которым туристской фирме необходимо имет свой сайт: • увеличение продаж

7. Интернет-ресурсы, предлагающие потребителю поиск информации по собственным и внешним базам данных, через специализированные поисковые формы – электронный визард

8. Туристские интернет-ресурсы, на которых публикуются телефоны, адреса офисов, общая информация об агентстве, основных услугах: • страничка в Интернет

9. Критерии, используемые при оценке web-сайта и относящиеся к его техническим характеристикам: • скорость загрузки страницы• эффективность использования HTML

11.Бурный рост пользователей сети Интернет в мире наблюдался: • с 1995 по 2000 гг.

12.Сферы применения Интернета в контексте ИТ:

1. Создание D: разработка веб-сайтов 2. Хранение А: создание лог-файлов для вебстраниц 3. Обмен информацией С: загрузка информации с веб-сайтов 4. Использование В: сбор данных о клиентах с вебсайтов

13.Преимущества Интернет-маркетинга:

• возможность сбора результатов исследований• быстрая обратная связь

14.Три важнейшие составляющие веб-сайта:

• дизайн сайта• структура сайта• содержание сайта

15.Интернет-магазин относится к следующей группе веб-сайтов: • корпоративный веб-сайт• контент-проект

16.Особенности первых туристских сайтов: • созданы, чтобы «обозначить» свое присутствие в Интернет

17.Уровни «разрешенного» маркетинга по возрастанию сложности:

• доверие к бренду 2

• личное отношение 3

• ситуационное разрешение 1

• внутривенное разрешение 5

• балльное разрешение 4

18. «Разрешенный» маркетинг включает в себя ### уровней: • 5

19.Негативные аспекты Интернета: • зависимость от физических и технических возможностей пользователей • сложность в проверке достоверности информации

Тема 5. Системы менеджмента дестинаций как элемент системы ит в туризме

3. Согласно формам собственности СМД классифицируются на:

• разработанные частными предприятиями, общественным сектором и совместные

4. Согласно секторам обслуживания СМД классифицируются на: • транспортные, гостеприимства, объединенные

6. Перечислите синонимы термина СМД, встречающиеся в зарубежной литературе: базы данных дестинации, системы маркет.дестинаций, инф система дестинаций, туристко - инц. системы, центр.системв бронирования и инф-ии

7. Термин 5А относится к данному элементу системы ИТ: • системы информационного менеджмента

8. Расшифруйте аббревиатуру СМД:системы менеджентта организации

9. Системы , относящиеся к СМД: • Gulliver • BOSS 122

10.Согласно предоставляемым услугам СМД классифицируются на:

• информационные, бронирования, предоставления информации и бронирования

11.Расшифруйте понятие 5А: услуги по раз-ю, доступности, привлекательности, роду деятельности, доп услугам