
- •Вопрос 1
- •Вопрос2
- •5.1. Экономические методы управления
- •Вопрос3
- •5.2. Организационно-распорядительные методы управления
- •Вопрос 4
- •5.3. Социально-психологические методы управления
- •Вопрос 5
- •5.4. Мотивация исполнителя
- •5.5. Профессионалы советуют
- •Вопрос 6 процессы принятия решения и управления
- •Вопрос 7 6.1. Содержание процесса управления
- •Вопрос 8 6.2. Место решения в процессе управления
- •Вопрос 9 6.3. Структура и процесс принятия решения
- •Вопрос 10 6.4. Распределение полномочий на принятие решений
- •Вопрос 11 6.5. Риск при принятии решений
- •Вопрос 12 Информация и коммуникация в управлении
- •Вопрос 13
- •7.1. Понятие и значение информации и коммуникации
- •Вопрос 14 Информационные технологии в интересах принятия управленческих решений
- •Вопрос 15 прогнозирование и планирование как функция менеджмента
- •Вопрос 16 8.1. Место планирования и прогнозирования в менеджменте
- •Вопрос 178.3. Система прогнозов и планов фирмы
- •Вопрос 18 8.6. Роль нормативов в планировании
- •Вопрос 19
- •Вопрос 20 8.7. Комплексный подход к разработке производственной программы предприятия
- •Вопрос 21 контроль учет анализ в процессе управления
- •Вопрос 22 10.1. Понятие и виды контроля
- •Вопрос 23 Контроль и измерение результатов коммерческой деятельности. Действия руководителя при контроле
- •Вопрос 24 Понятие и содержание анализа хозяйственной деятельности предприятия
- •Вопрос 25 Понятие и задачи учета на предприятии
- •Вопрос 26 Процесс контроля и выбор варианта форм контроля
- •Вопрос 27 Типы систем контроля
- •Вопрос 28 . Выбор и оценка стратегической позиции фирмы на рынке
- •Вопрос 29 Стратегические зоны хозяйствования (сзх)
- •Вопрос 30 13.2. Жизненный цикл товара
- •Вопрос 31 13.3. Матричная техника оценки портфеля диверсифицированной фирмы.
- •Вопрос 32 Матрица бкг
- •Вопрос 33 фирма и общество
- •Вопрос 34 Роль фирмы в современном обществе
- •Вопрос 35 Государственное регулирование предпринимательской деятельности
- •Вопрос 36 влияние характера внешней среды на методы управления фирмой
- •12.2. Влияние характера изменений мирового рынка на деятельность фирмы
- •12.3. Методы управления, применяемые фирмами при различных уровнях нестабильности рынка
- •Вопрос 37 Понятие и классификация функций управления
- •Вопрос 38 Основное содержание конкретных функций управления фирмой
- •Вопрос 39 Понятие организации и организационной структуры
- •Вопрос 40 Типы организационных структур управления
- •Вопрос 41 Положения о подразделениях управления и должностные инструкции
- •Вопрос 42
- •Вопрос 43 Совет директоров как орган управления акционерной компанией
- •Вопрос 44 требования к руководителю и эффективный стиль руководства
- •Вопрос 45. Стиль управления
- •Вопрос 46 Эффективность стиля управления
- •Вопрос 47 Содержание работы руководителя
- •Вопрос 48 организация выполнения управленческих решений как стадия менеджмента
- •Вопрос 49Производственный процесс - основа деятельности фирмы
- •Вопрос 50 и 51 Внутрифирменное управление и управление фирмой как субъектом рынка
- •Вопрос 52 сущность, цели и задачи менеджмента
- •Вопрос 53 Сущность менеджмента
- •Вопрос 54 Основное содержание общих целей и ограничений
- •Вопрос 55 Этика и культура фирмы
- •Вопрос 56 Иерархия управления
- •Вопрос 57 Стратегия и практическая деятельность фирмы
- •Вопрос 58 Координация и регулирование в процессе управления по ситуациям
- •Вопрос 59
- •Вопрос 60 Роль ответственности в процессе управления
- •Вопрос 61 Выделение ключевых результатов деятельности отдельных менеджеров
- •Вопрос 62 роль ниокр в менеджменте фирмы как субъекта рынка Соотношение типов технологий и менеджмента в фазах жизненных циклов продуктов
- •Взаимоотношения сфер ниокр и общего руководства фирмы
- •Вопрос 63 Анализ структуры управления фирмы
- •Вопрос 64 Анализ и синтез организационных структур управления
- •Вопрос 65(67 такой же)Виды и функции менеджмента
- •Вопрос 66Научные основы менеджмента
- •Вопрос 68 Организация, ее виды и структура.
- •Вопрос 69 Власть менеджера
- •Вопрос 70 Трудовой коллектив Понятие трудового коллектива
- •Вопрос 71 Этапы и школы в истории менеджмента
- •Вопрос 72 Организация и ее признаки. Внутренние переменные и внешняя среда.
Вопрос 69 Власть менеджера
Власть менеджера, форма влияния, проявляется в управлении через вполне определенные каналы. Менеджер должен понимать, что для того, чтобы обладать властью, ему надо держать под своим контролем что-либо, имеющее большое значение для исполнителя, что создает зависимость от руководителя и заставит исполнителя действовать в соответствии с желанием менеджера. Имеется две формы влияния, которые побуждают исполнителя к активному сотрудничеству: - убеждение – эффективная передача своей точки зрения, основанная на власти примера и эксперта. Исполнитель полностью понимает, что он делает и для чего; - участие (привлечение) – в данном случае, руководитель не навязывает исполнителю свою волю, а привлекает его к участию в процессе управления. Доказано, что исполнители эффективнее выполняют ту задачу, которая сформулирована при их участии. Степень управляемость является индикатором власти. Важные элементы управляемости – содействие и сотрудничество. Сотрудничество – деятельное стремление работать совместно, эффективно добиваться определенных результатов. Содействие – помощь и поддержка действий менеджера, подстраивание собственной деятельности под деятельность менеджера, это творческое исполнение его замыслов и распоряжений.
Менеджеру, чтобы успешно осуществлять управленческие функции, необходимо уметь вести за собой подчиненных. Ежедневно, выступая в различных ролях дипломата, воспитателя, новатора, менеджер, прежде всего, проявляет себя как лидер. Трудовой процесс протекает в социальных группах, в каждой конкретной группе действует индивид, к нему прислушиваются и присматриваются остальные работники, то есть лидер данной группы.
Вопрос 70 Трудовой коллектив Понятие трудового коллектива
Человек – первоначальный элемент любой социальной общности. Он нуждается в общении с себе подобными и, по-видимому, получает радость от такого общения. Большинство из нас активно ищут взаимоотношений с другими людьми.
Во многих случаях наши контакты с другими людьми кратковременны и незначительны. Однако, если двое, трое или более людей постоянно проводят достаточно много времени вместе, то они постепенно начинают осознавать и существование друг друга психологически. Создается социально-психологическая общность.
Время, требуемое для такого осознания, и степень осознания очень сильно зависят от ситуации и характера взаимосвязи людей. Но результат такого осознания практически всегда один и тот же. Осознание людьми того, что о них думают и чего от них ждут другие люди, заставляет их некоторым образом менять свое поведение, подтверждая тем самым существование взаимоотношений. Когда такой процесс происходит, то случайное скопление людей становится группой.
Группа – это совокупность людей, объединенных общностью интересов, профессий, деятельности и т.д. От толпы она отличается тем, что толпа – это неорганизованное скопление людей, сборище.
Группа – это социальная категория, и поведение людей в группе изучается социальной психологией. В группе люди взаимодействуют друг с другом таким образом, что каждый из них одновременно и оказывает влияние на другого, и испытывает его влияние.
Каждый из нас принадлежит ко многим группам. Мы члены групп семьи, родственников, друзей, студентов и т.д.
Некоторые группы недолговечны. Они распадаются, когда миссия выполнена. Другие группы могут существовать долго и оказывать существенное влияние на своих членов и даже на внешнее окружение.
В процессе совместного труда люди прямо или косвенно связаны между собой, вступают в определенные отношения, объединяются в группы, образующие коллектив.
Коллектив – это группа людей, связанных устойчивой, совместной и общественно полезной деятельностью, которая предполагает наличие единых целей, организации и управления.
Важнейшим звеном общественной структуры являются трудовые или производственные коллективы. Чтобы производить материальные и духовные ценности, люди вступают в определенные связи и отношения, и только в рамках этих связей существует производство.
Трудовой коллектив – это организационно оформленная группа работников, созданная для реализации комплекса производственных целей.
Важнейшей характеристикой трудового коллектива является единство целей его деятельности, которые вытекают из общественных потребностей и интересов. Поэтому трудовой коллектив – это не только социальная категория, но одновременно и средство достижения целей.
Если цели ясны и понятны членам трудового коллектива и становятся стремлением каждого его члена, то они сплачивают трудовой коллектив.
Разумеется, что общность целей не устраняет некоторых разногласий среди членов трудового коллектива, так как люди различаются уровнем образования, жизненным опытом, особенностями характера и другими индивидуальными признаками. К числу других характеристик, определяющих понятие трудового коллектива, относятся его структура, величина, функции, процедуры общения и т.д.
Центральным звеном в фирме является первичный трудовой коллектив: бригада, участок, цех, бюро, отдел и т.д. Ему выделяются определенные материально-технические средства и создаются условия для успешной деятельности, которая направляется руководителем трудового коллектива. Именно здесь создаются материальные и духовные ценности, выполняется план, формируется производственная активность личности.
Трудовой коллектив – это не простая совокупность людей, а сложное структурное образование со многими внешними и внутренними связями, оформленными и неоформленными отношениями, которые определяют идеологию (совокупность идей и взглядов, отражающих особенности общественных отношений) и психологию (общественное мнение, социальные чувства, коллективные привычки, традиции, настроения и т.п.).
В повседневной деятельности руководителю трудового коллектива важно уметь наблюдать поведение отдельных работников в труде, в общении, в познании, уметь сформировать, сплотить и воспитать коллектив.
Исходной социологической предпосылкой изучения трудового коллектива является представление о нем как о совокупности социальных ролей и совокупности людей, которые по-разному проявляют себя как личности при выполнении своих ролей.