- •Управление направленное на успех(общие характеристики, критерии)
- •Природа стресса
- •Природа конфликта в организации
- •Что такое организация, общие характеристики организаций
- •Формы власти и влияния. Убеждение и участие
- •Раскройте суть управленческой деятельности (Роли руководителя)
- •Руководство в организации. Власть, влияние , лидер
- •Раскройте суть управленческой деятельности (Уровни управления).
- •10.Подходы к управлению на основе выделения различных школ. Научное управление.
- •12.Подходы к управлению на основе выделения различных школ. Классическая или административная.
- •13.Развитие неформальных организаций и их характеристики
- •14.Подходы к управлению на основе выделения различных школ. Школа человеческих отношений.
- •15.Группы и их значимость
- •16.Подходы к управлению на основе выделения различных школ. Наука управления или количественный подход.
- •17.Степень централизации. Факторы, определяющие степень децентрализации
- •18.Подходы к управлению. Процессный подход
- •19.Выбор структуры, планирование и организационное проектирование.
- •20.Подходы к управлению Системный подход.
- •21.Мотивация и компенсация
- •22.Подходы к управлению. Ситуационный подход
- •23.Процессуальные теории мотивации
- •24.Японская и американская модели менеджмента
- •25.Содержательные теории мотивации
- •26.Особенности российского менеджмента
- •27.Смысл и эволюция понятия «мотивация».
- •28.Российская школа: теория организации а.А. Бондарева
- •29.Процесс контроля. Поведенческие аспекты контроля. Характеристики эффективного контроля
- •30.Жизненный цикл и типы организации, стратегическое управление организацией.
- •32.Сущность, функции и выгоды стратегического планирования
- •34.Реализация стратегического плана.
- •41.Методы принятия решений
- •43 Моделирование (определение, типы моделей, процесс построения модели).
- •Внутренние переменные, 46 Взаимосвязь внутренних переменных
- •Рациональное решение проблем.
- •47 Повышение показателей этического поведения
- •48.Характеристики внешней среды
- •49.Этика и современное управление
- •Роль бизнеса в обществе.
- •52.Среда косвенного воздействия
- •53.Социальная ответственность на практике.
- •54.Международное окружение.
47 Повышение показателей этического поведения
Современные концепции успешного управления предполагают высокий уровень этичности поведения. Поэтому организации предпринимают меры в целях повышения этичности поведения руководителей и рядовых работников. К таким мерам относятся разработка этических нормативов, создание в организациях комиссий или комитетов по этике, проведение социальных ревизий и обучение этичному поведению.
Этические нормативы описывают систему общих ценностей и правила этики, которых, по мнению организации, должны придерживаться ее работники. Этические нормативы разрабатываются для формирования целей организации, создания нормальной этичной атмосферы и определения рекомендаций по принятию решений.
Этические стандарты обычно запрещают взятки, вымогательство, подарки, выплаты соучастнику части незаконно полученных денег, конфликты на почве столкновения интересов, нарушение законов в целом, мошенничество, раскрытие секретов предприятия, использование информации, полученной в доверительной беседе от коллег по работе, незаконные выплаты политическим организациям, противоправное поведение ради интересов предприятия. Обычно организации доводят этические нормативы до своих работников в письменном виде, некоторые создают рабочие группы по этическим нормативам.
Высший менеджмент российских предприятий ставит на первое место такие этические требования, как порядочность и надежность в деле.
При разработке этических нормативов в многонациональных организациях следует учитывать преобладающее отношение к взятке и подарку в других культурах. В некоторых странах правительственные чиновники привыкли и ждут денежных подношений для стимулирования деятельности. Организациям, ведущим дела в других странах, следует продумывать этичное отношение к такой деятельности.
Комитеты по этике. Некоторые организации создают постоянные комиссии или комитеты для оценки повседневной практики с точки зрения этики. Почти все члены таких комитетов — руководители высшего уровня. Некоторые организации не создают таких комитетов, но нанимают специалиста по этике предпринимательства. Роль такого специалиста — выработка суждения по этическим вопросам, связанным с действиями организации и действиями внутри организации.
Социальные ревизии предложены для оценки и составления отчетов о социальном влиянии действий и программ организации. Сторонники социальной ревизии полагают, что отчеты такого типа могут
свидетельствовать об уровне социальной ответственности организации. Хотя некоторые предприятия пытались воспользоваться принципами социальной ревизии, проблемы измерения прямых издержек и
выгод от реализации социальных программ пока не решены.
Обучение этичному поведению. Еще один подход, используемый организациями для повышения показателей этичности поведения, — обучение этичному поведению руководителей и рядовых сотрудников. При этом работников знакомят с деловой этикой и стараются повысить их восприимчивость к этическим проблемам, которые могут перед ними возникнуть. Включение этики как предмета в программы обучения университетов является еще одной формой обучения этичному поведению, благодаря чему обучающиеся начинают лучше понимать эти проблемы.
Сегодня организации во всем мире озабочены этикой больше, чем в прошлом, они предприняли конкретные шаги по внедрению этики в свою практику. Внедряя различные программы и методы, описанные выше, и добиваясь, чтобы руководители высокого уровня служили образцами этичного поведения, организации имеют возможность повысить свои этические стандарты.