- •Предмет, цели и задачи дисциплины «Организационное поведение». Факторы, формирующие организационное проведение.
- •Значение дисциплины «Организационное поведение» в подготовке руководителей и менеджеров. О рганизац. Повед. И менеджер.
- •Проблема организационного поведения и менеджмента.
- •Этапы становления дисциплины «Организационное поведение» История и этапы становления организационного поведения.
- •4 Этапа развития:
- •4 Принципа Тейлора:
- •3) Гуманистический.
- •4) Культурологический.
- •Личность. Особенности личности, определяющие ее поведение в организации Личность и организация.
- •4 Типа темперамента:
- •Восприятие, как фактор поведения человека в организации. Барьеры восприятия. Восприятие, как фактор поведения человека в организации.
- •Критериальные основы поведения личности Критериальные основы поведения человека.
- •Работа. Удовлетворенность работой. Теории удовлетворенности работой. Индивидуальные отличия подходов людей к работе.
- •3 Фактора влияющ. На удовлетворённость работой:
- •Теория удовлетворения работой.
- •3 Наиб. Влият-е теории удовл-ти работой:
- •Потенциальные следствия удовлетворённости работой.
- •Обучение поведению человека в организации Научение поведению человека в орг-ции.
- •Мотивация, как фактор поведения личности. Модель мотивации. Мотивация и результативность работы орг-ции.
- •Структура мотивов трудового действия:
- •Виды стимулирования персонала с целью повышения его труд. Деятельности.
- •М одель мотивации
- •Мотивационная последовательность
- •Содержательные теории мотивации
- •3 Потребности высшего уровня:
- •Процессуальные теории мотивации
- •Анализ и проектирование работы. Модель характеристик работ. Создание мотивирующей работы.
- •Планирование (проектирование работы)
- •Модель характеристик работ.
- •Мотивация и карьера Мотивация через карьерные возможности
- •Создание среды мотивирующей работы
- •Группа. Основные характеристики группы. Группа, как субъект организационного поведения
- •Формирование группы и ее характеристики
- •Формальные и неформальные группы. Влияние формальных и неформальных групп на эффективность деятельности организации Типы групп: формальные, неформальные
- •Рекомендации менеджерам по работе с неформальными группами:
- •Конфликты в организации. Виды, причины, пути разрешения конфликтов Мероприятия по сплочению группы
- •Конфликты Природа конфликта в организации
- •Коммуникации в организации. Процесс коммуникации. Барьеры в коммуникациях. Коммуникативное поведение в организации Коммуникации: понятие, процесс
- •Барьеры в коммуникации:
- •Вербальные невербальные коммуникации
- •Власть и влияние. Типы власти в организациях. Власть и влияние
- •Лидерство в организациях. Стили лидерства в организациях Лидерство в организациях
- •Теории лидерства
- •Лидер/менеджер. Лидерство и управление
- •Личность руководителя и тип организации.
- •Стили управления руководства.
- •Органические и механические модели организации Организация, как субъект организационного поведения.
- •Модель организации:
- •Организационная структура.
- •Организационная культура. Модель формирования организационной культуры
- •Факторы, влияющие на формирование организационной культуры
- •Репутация организации и факторы, ее составляющие Составляющие репутации организации
- •Изменения в организации и управление нововведениями
- •Методы преодоления сопротивления:
- •Деловое поведение работников. Круговая модель управления поведением работников Деловое поведение сотрудников. (антипод: Инертность)
- •Поведенческий маркетинг: стадии, типы поведения работников.
Стили управления руководства.
|
Авторитарный |
Демократический |
Либеральный |
Природа стиля |
Вся власть и ответственность – в руках лидера. Прерогатива в установлении целей и выборе средств. Коммуникации идут сверху вниз. |
Делегирование полномочий с удержанием ключевых позиций лидера. Принятие решений раздельно по уровням на основе участия. Коммуникации в двух направлениях. |
Снятие лидером с себя ответственности и отречение от власти в пользу группы. Предоставление самоуправления в желаемом для группы режиме. От низов к верхам. |
Сильные стороны. |
Внимание к строгости и порядку. Возможность предсказания результата. |
Усиление личных обязательств на выполнение работы через участие в управлении. |
Позволяет начать дело так, как видится без вмешательства в руководства.
|
Слабые стороны |
Сдерживание индивидуальной инициативы |
Затягивается процесс принятия решений, времени затрачивается больше. |
Персонал теряет направление движения без лидера. |
Органические и механические модели организации Организация, как субъект организационного поведения.
Факторы конструирования организации.
Ключевые точки поведенческого поля организации.
цели организации
модель организации
организационная структура
организационная культура
коммуникации
внешняя среда
мотивация
оценка результатов труда и вознаграждения
стиль руководства
изменения в организации и управление нововведениями
поведенческий маркетинг
Главная цель существования организации формулируется через миссию: ориентир для выработки целей, влияет на имидж, условия для мотивации персонала, основа для формирования организационной структуры, придает организации определенность.
Требования к целям:
- конкретность и измеримость
- временная заданность
- достижимость
- цели должны быть взаимоподдерживающими
Модель организации:
Выделяют 2-е основных классических модели организации: механические организации и органические организации
Отличия механических и органических организаций.
Механические |
Органические |
Централизованная иерархия полномочий |
Децентрализованная |
Коммуникации сверху вниз |
Боковые коммуникации принятия решений сотрудниками из разных подразделений |
Активное использование стандартизации |
Активное использование взаимной согласованности |
Четкоустановленные задачи и роли, строгое разделение труда |
Нечеткость задач распределения ролей и труда в общем виде |
Основной критерий – максимальная эффективность и производительность |
Основной критерий – максимальная удовлитворенность, гибкость, развитие |
Применеие стабильность внешней и внутренней среды, низкий уровень неопределенности внешних условий |
Быстрая изменчивость внешней и внутренней среды |