- •Предмет, цели и задачи дисциплины «Организационное поведение». Факторы, формирующие организационное проведение.
- •Значение дисциплины «Организационное поведение» в подготовке руководителей и менеджеров. О рганизац. Повед. И менеджер.
- •Проблема организационного поведения и менеджмента.
- •Этапы становления дисциплины «Организационное поведение» История и этапы становления организационного поведения.
- •4 Этапа развития:
- •4 Принципа Тейлора:
- •3) Гуманистический.
- •4) Культурологический.
- •Личность. Особенности личности, определяющие ее поведение в организации Личность и организация.
- •4 Типа темперамента:
- •Восприятие, как фактор поведения человека в организации. Барьеры восприятия. Восприятие, как фактор поведения человека в организации.
- •Критериальные основы поведения личности Критериальные основы поведения человека.
- •Работа. Удовлетворенность работой. Теории удовлетворенности работой. Индивидуальные отличия подходов людей к работе.
- •3 Фактора влияющ. На удовлетворённость работой:
- •Теория удовлетворения работой.
- •3 Наиб. Влият-е теории удовл-ти работой:
- •Потенциальные следствия удовлетворённости работой.
- •Обучение поведению человека в организации Научение поведению человека в орг-ции.
- •Мотивация, как фактор поведения личности. Модель мотивации. Мотивация и результативность работы орг-ции.
- •Структура мотивов трудового действия:
- •Виды стимулирования персонала с целью повышения его труд. Деятельности.
- •М одель мотивации
- •Мотивационная последовательность
- •Содержательные теории мотивации
- •3 Потребности высшего уровня:
- •Процессуальные теории мотивации
- •Анализ и проектирование работы. Модель характеристик работ. Создание мотивирующей работы.
- •Планирование (проектирование работы)
- •Модель характеристик работ.
- •Мотивация и карьера Мотивация через карьерные возможности
- •Создание среды мотивирующей работы
- •Группа. Основные характеристики группы. Группа, как субъект организационного поведения
- •Формирование группы и ее характеристики
- •Формальные и неформальные группы. Влияние формальных и неформальных групп на эффективность деятельности организации Типы групп: формальные, неформальные
- •Рекомендации менеджерам по работе с неформальными группами:
- •Конфликты в организации. Виды, причины, пути разрешения конфликтов Мероприятия по сплочению группы
- •Конфликты Природа конфликта в организации
- •Коммуникации в организации. Процесс коммуникации. Барьеры в коммуникациях. Коммуникативное поведение в организации Коммуникации: понятие, процесс
- •Барьеры в коммуникации:
- •Вербальные невербальные коммуникации
- •Власть и влияние. Типы власти в организациях. Власть и влияние
- •Лидерство в организациях. Стили лидерства в организациях Лидерство в организациях
- •Теории лидерства
- •Лидер/менеджер. Лидерство и управление
- •Личность руководителя и тип организации.
- •Стили управления руководства.
- •Органические и механические модели организации Организация, как субъект организационного поведения.
- •Модель организации:
- •Организационная структура.
- •Организационная культура. Модель формирования организационной культуры
- •Факторы, влияющие на формирование организационной культуры
- •Репутация организации и факторы, ее составляющие Составляющие репутации организации
- •Изменения в организации и управление нововведениями
- •Методы преодоления сопротивления:
- •Деловое поведение работников. Круговая модель управления поведением работников Деловое поведение сотрудников. (антипод: Инертность)
- •Поведенческий маркетинг: стадии, типы поведения работников.
Лидерство в организациях. Стили лидерства в организациях Лидерство в организациях
Влияние – способность воздействовать на других людей, их поведение, отношение, ощущения различными способами (просьба, убеждение и т.д.)
Лидерство влечет влияние.
Лидерство – способность оказывать влияние на индивидов и групп людей, их поведение, вести за собой к достижению целей.
Функции лидера – постановка целей, мотивация деятельности, формирование организационной культуры.
Различают формальных и неформальных лидеров
Черты эффективного лидерства:
Видение
Доверие
Коммуникации
Гибкость
Теории лидерства
Теория личностных качеств (теория черт). Теория была направлена на выявление определенных личных качеств лидера и разработка методики восприятия таких черт в характере людей
Поведенческая теория лидерства. В основе – концепция о том, что эффективность лидера определяется не его личными качествами, а стилем поведения с подчиненными
Теории лидерства, основанные на ситуационном анализе. В основе теорий – тезис о том, что при выборе стиля управления, предпочтение необходимо отдавать такому стилю, который в наибольшей степени соответствует и учитывает особенности конкретной ситуации.
Теория харизматических качеств лидера. Умение убедить и повести за собой людей.
Теория социального научения. Подчиненные вместе с лидером концентрируют внимание на своем поведении и поведении других, на факторах внешней среды, стараются сознательно изменить поведение друг друга.
Концепция заменителя лидерства. При определенных ситуациях лидер может оказывать незначительное влияние или вообще не оказывать влияние на подчиненных.
Лидер/менеджер. Лидерство и управление
Лидер – уважаемый человек.
Лидерство – это не управление. Управление концентрирует внимание на том, чтобы люди делали вещи правильно. Лидерство – на том, чтобы люди делали правильные вещи.
Отличие менеджера от лидера.
менеджер |
Лидер |
администратор |
инноватор |
поручает |
Вдохновляет, «зажигает» |
Работает по целям других |
По своим целям |
Основа действий – план |
Основа действий – видение перспективы |
Полагается на систему |
Полагается на людей |
Использует доводы, выводы, логику |
Использует эмоции |
Контролирует |
Доверяет |
Профессионал |
Энтузиаст |
Принимает решения |
Превращает их в реальность |
Делает дело правильно |
Делает правильное дело |
Уважаем |
Обожаем |
Личность руководителя и тип организации.
Драматические организации
Поведение организации определяет руководитель, для которого предприятие – сцена, где показывается спектакль с одним героем.
Отношения между сотрудниками – нестабильное.
Депрессивные организации.
Девиз руководителя – как-нибудь продержаться.
Нет мотивации.
Шизоидная организация.
Философия руководителя – человеческие отношения нестабильны, недолговечны, реальность меняется быстро – самый надежный выход – сохранить дистанцию с работниками, переложить ответственность на нижестоящих менеджеров.
Руководства не видно.
Параноидальныая организация.
В такой организации власть концентрируется на самом верху, работники используются для сбора информации о том, что происходит в реальности.
Консервативные работники.
Принудительная организация.
Характеризуется стремлением находиться вне зависимости от обстоятельств или от чьей-то личности. Организации свойственен строгий порядок. Взаимоотношения между людьми строятся на основе должностных инструкций и иерархии.