29 Составления расписаний движения. Методы составления расписания движения: табличный графический трафаретный автоматизированный

Расписание – график устанавливающий время или интервал прибытия ТС в остановочный пункт, либо отправления ТС от остановочного пункта.

Данные для расписания: общие данные о маршруте; потребности в перевозках; время начала и окончания смены; потребность в ПС; интервал движения; время обеда водителей; нормативы времени на рейс и их элементы; ограничения накладываемые режимами труда водителей; расписание составляется для каждого пассажирского маршрута не позднее 14 дней до начала движения

Методы: графический(применяют при незначительном числе автобусов); табличный( расписание составляют в табличной форме в которой указывают номера выходов, а так же время прибытия и отправления с конечных пунктов маршрута); трафаретный( применяют при большем числе автобусов на маршруте при сложных системах организации труда водителей расписание составляют графически на трафарете минутной сетки рейсов); автоматизированный ( основан на использовании компьютера)

30 Система оплаты проезда и провоза багажа: формы заключения договора на перевозку и методы проездной оплаты

Система оплаты проезда и провоза багажа представляет собой сочетание специфической формы заключения договора перевозки или фрахтования и способа взимания проездной платы и характеризуется: методами получения денег за проезд от пассажиров, используемыми проездными документами, организацией сбора выручки, контролем за полнотой оплаты проезда и провоза багажа, реализацией льгот в оплате проезда, организацией возврата билетов. На автомобильном транспорте в зависимости от видов и классов сообщения применяют различные системы оплаты проезд:

- кондукторный

- без кондукторный

- кассовый (пассажир опускает деньги в опломбированную кассу-копилку, установленную в салоне автобуса, и самостоятельно отрывает билет.)

- без кассовый (основанный на приобретении пассажиром абонементных талонов заранее, до поездки) Заключение договора перевозки груза подтверждается транспортной

накладной. Транспортная накладная, если иное не предусмотрено договором

перевозки груза, составляется грузоотправителем.

Договор заключается в устной и письменной форме .

31 Управление качеством транспортного обслуживания пассажиров: определение, показатели и нормативы качества

Качество транспортных услуг – совокупность характеристик пассажирских и грузовых перевозок удовлетворяющих потребность.

1.Экономичность(стоимость проезда; суммарные затраты на перевозку; время нахождения в пути)

2.Информационное обслуживание(данные об отправлении и прибытии автобуса; предоставляемые услуги и стоимость; данные об инфраструктуре)

3.Комфортность(наполнение салона автобуса; температура, влажность, уровень шума; условия ожидания автобуса)

4.Скорость(продолжительность поездки; средняя скорость лвижения)

5.Доступность и своевременность( интервал движения; регулярность движения; плотность сети городского транспорта)

6.Безопасность(надежность работы автобусов; проф. Пригодность работников; готовность автобуса)