- •1.Понятие и значение обеспечения качества продукции и услуг.
- •2.Повыш-е кач-ва пр-ции как объект-ная зак-сть разв. Предпр
- •3. Администр-ный и эк-ский подходы к мен-ту кач-ва
- •4. Основные этапы развития систем качества.
- •5. Отечественные смк продукции.
- •6.Осн. Цели и принципы сис-м кач-ва в наст. Время
- •7. Системный подход к менеджменту качества
- •8.Международные стандарты исо
- •9 Организационно-правовые основы смк. Закон рб «о защите прав потребителей»
- •10. Закон "о стандартизации"
- •11.Закон рб «о сертификации продукции, работ, услуг»
- •14. Виды методов измерения пок-лей кач-ва.
- •18. Виды и методы технического контроля по качества продукции.
- •19. Классификация, учет и анализ брака и рекламаций.
- •20 Виды затрат на кач-во
- •21.Классификация затрат на качество Фейгенбаума.
- •22. Информационная база затрат на качество
- •23 Стат. Методы контроля качества
- •24 Качество рекламы продукции
- •25. Основные понятия и принципы сертицикации прод., раб., услуг.
- •26.Разновидности систем сетрификации продукции.
- •27. Знак соответствия(зс)
- •28.Разновидности систем сертификации продукции.
- •28. Штриховое кодирование. Алгоритм проверки правильности штрих-кода.
- •29.Виды сертификатов
- •30.Международные орг-ции по сертификации
- •31.Практика орг-ции сертиф-ции в рб.
- •32. Основные правила и порядок проведения сертификации продукции.
- •33.Основные понятия метрологии
- •34.Виды измерений физических величин.
- •36 Организация метрологии в Беларуси
- •37. Стандарты стб исо о смк
- •38.Формулировка миссии,политики и целей предпр-я в области кач-ва
- •39.Разработка организационной структуры управления
- •40.Разработка и документирование системы процессов
- •41. Стратегическое планирование. Маркетинговые исследования.
- •44 Обеспечивающие процессы смк. Финанс. И кадровое обеспечение.
- •45. Обеспечивающие прооцессы в смк: Взаимодействие с поставщиками и потребителями. Обеспечение без-ти жизнедеят-ти и охраны окр.Среды
- •46. Процессы мониторинга и измерений в смк.
- •47 Повышение конкурсп-ти пред-я путем улучшения кач-ва его менеджмента
- •49. Современные факторы мен-та кач-ва, способствующие успеху
- •50.Участие перс-ла в совершенствовании деятел-ти пред-тия. Оценка кач-ва труда раб-ков
34.Виды измерений физических величин.
Измерения классиф-ся по след-щим признакам:*сп-б получ-ия инф-ции;*хар-р измерений измеряемой величины в пр-се измерений;*кол-во измерительной инф-ции;*отн-ие к осн-ным ед-цам измерения.По сп-бу получ-ия инф-ции измерения подразд-ся на:прямые,косвенные,совокупные и совместные.Прямые измерения-это непосредственно сравнение ФЗ с её мерой.Косвенные измерения отлич-ся от прямых тем,что зн-ие величины устанавливают по рез-там прямых измерений таких величин,кот-ые связаны с искомой опред-ной зав-тью.Совокупные измерения сопряжены с решением с-мы ур-ний,составленной по рез-там одновременных измерений нескольких однородных величин.Решение с-мы позволит вычислить искомую величину.Совместные измерения-это измерения 2-х и более неоднородных ФЗ для опр-ния зав-сти м/у ними.По хар-ру измерений величины в пр-се измерений выд-ют:статист-ие,динам-кие и статические измерения.Статист-кие измерения св. с опр-нием хар-тик случайных пр-сов,ур-ня шумов и т.д.Динам-кие измерения св. с такими величинами,кот-ые в пр-се измерений притерпивают изменения.Статич-кие измерения имеют место тогда,когда измеряемая величина практически постоянна.По кол-ву измерительной инф-ции разл.-ют:однократные и многократные измерения.Однократные-это одно измерение одной величины,т.е. число измерений равно числу измеряемых величин.Многократные хар-ся превышением числа измерений над кол-вом измеряемых величин(обычно>3).
35-Эталоны и их класс-ция
Эталоны единицы физич вел-ны – ср-во измер-ий, предназнач для воспроизвед и хранен ед-цы велич-ы с целью передачи её размера нижестоящим по перечной в схеме ср-вам измерен и утвержд-ых в кач-ве эталона в установл порядке.
Важнейш. признаки :1неизменность2воспроизводимость3сличаемость(непонятно написано).Первым офиц утвержд эталон были прототипы метра и кг,изготов во франц в 1799 их передали на хранение в нац архив франц, поэтому и стали назыв метр архив и кг архив. В 1889 изготовили 31 экз-ляр эталон метра из пластиков-иридиевого сплава(эталон метр=1 десятимиллионной, части четверти дуги парижского меридиана) Самым точным оказался эталон №6, он был утвержд ком междунар эталоном метра.Госстандарт:-обеспеч выработку и реализац технич-ой политики в обл единства измерений – осущ-ет координац деят-ти-взаимоде-вует с метрологическими службами др стран. Госс стан-рт РБ осущ рук-во:-гос службой времени и частоты в опред параметров вращ-ния ЗЕМЛИ.-гос слжбой стандартных образцов состава и св-в веществ и мат-ов.-гос службой стан-ых справоч-ых данных о физич константах и св-вах в-в и мет-ов.
Белгим-бел гос инстит метрологич(совершенствование метрологической службы).В РБ дейст-ет ГИТП(Эталоны бел) 36 эталонов.Гос метролог контроль:-утвержд тип ср-в измерен-проверку ср-в измерен-лицензирование деят-ти по изготовлению ремонту,продаже ср-в измерений.С 1994 РБ явл членом Генер конфер мер и весов.1872 г принят эталон массы кг архива, к-й пр собой платиновую гирю.На терр РБ госстанд утвержд гос эталон:м,кг,сек,ампер,кальвин,,кандела,ньютон,паскаль,вольт,беккерель.Вторич эталон получает размер ед-цы непоср-нно от первич-го эталона данной ед-цы и утверждется госстанд. Раб эталон предназнач для передачи размера ед-цы рабоч ср-вом измерен
Различ виды эталон: эталоны сравнения,исходные эталоны(наивыская точность), транспортируемые, эталонные установки, поверочные установки.