29.Характеристики эффективного руководителя.

Наилучший руководитель - тот, о котором люди знают только, что он существует. Когда его работа выполнена, они скажут: ‘Мы сделали это сами’". ( Лао Цзы)

Эффективные руководители признают, что их знания ничтожно малы по сравнению с теми, которые они еще должны получить. Чтобы приобрести навыки в достижении целей, следует быть восприимчивым к новым идеям, открытиям и прогнозам развития, которые могут подсказать более эффективный способ выполнения поставленных задач. Например, процесс обучения может происходить в ходе регулярного общения с вашими коллегами, специалистами, консультантами, членами команды, поставщиками, клиентами и конкурентами.

Управление людьми - не только вопрос стиля или следование неким правилам и предписаниям. Низкая эффективность руководителя редко вызвана недостатком знаний или навыков управления. Смысл руководства даже не в предвидении. Он в создании условий, при которых все Ваши сотрудники смогут самостоятельно и эффективно работать на общую цель.

Джеймс О'Тул (James O'Tool)7, знаменитый теоретик искусства управления, предлагает по-новому взглянуть на руководство в мире бизнеса - руководство, основанное на ценностях, которое является не только достаточным и обоснованным, но и высокоэффективным в современных компаниях со сложной структурой. В его основе лежат Ваши:

идеи и система ценностей

понимание различных и противоречивых потребностей сотрудников;

способность побуждать сотрудников добиваться большего, чем они считали возможным;

умение создать на основе этой системы ценностей обстановку, позволяющую, с одной стороны, учесть различные интересы ваших сотрудников, а с другой, сфокусировать их энергию на достижении общего блага

Характеристики руководителя - это внутренние, личные качества, способствующие эффективному руководству. Широкий диапазон этих характеристик включает систему ценностей, характер, мотивы, привычки, особенности, стиль, поведение и навыки.

Характерные черты эффективного руководителя

Отдает распоряжения, служит примером и поровну распределяет риски и трудности

Завоевывает уважение без заискивания

Увлекает примером; слова не расходятся с делом

Слушает с пониманием; всегда готов обсудить и решить проблемы; приветствует идеи; не жалеет времени, чтобы выслушать человека

Поддерживает и помогает; всегда на вашей стороне; помнит о ваших проблемах

Использует метод работы в команде; помогает группе принимать наилучшие решения; способствует сотрудничеству

Избегает строгого надзора; не переигрывает в роли начальника; не диктует и не угнетает подчиненных чрезмерным педантизмом

Делегирует полномочия; доверяет группе, полагается на суждения ее членов, дает группе возможность принимать решения; верит в способность других людей к творчеству

Общается искренне и прямо; говорит, что думает; его словам можно доверять

Проявляет лучшие человеческие качества; прост и доступен в общении с работниками

30.Построение успешных отношений в коллективе.

умение работать в команде

умение работать в команде - существенная составляющая конкурентоспособности в современном мире, где высокий уровень коллективной работы ценится больше личных качеств индивидуума, пусть и выдающихся.

Важнейшая особенность таких коллективов в том, что там сотрудникам предоставлены значительные права, или полномочия для принятия решений.

Существуют различные типы команд: команды руководителей высшего уровня, рабочие группы целевого назначения, самоуправляющиеся команды, параллельные проектные группы, группы разработки и (или) запуска в производство новых изделий (услуг) , команды по повышению качества и т.д.

У вас команда мечты или команда с мечтой?

“В команде мечты может быть от трех до десяти человек, ориентированных на решение общей задачи. Члены команды выполняют взаимосвязанные роли, обладают взаимодополняющими знаниями и навыками, работают по методу, который сами разработали, и связаны взаимными обязательствами, которые делают их всех равно подотчетными и ответственными за результаты работы”.