1. Понятие и виды управленческих решений. Признаки решения, субъекты и объекты.

Под решением понимается как процесс, так и результат выбора. В 1 случае рассматривается последовательность этапов подготовки, принятие и реализация решения. Во 2 случае как результат выбора решение представляет собой предписание к действию или план работы.

Решение – это 1 из видов мыслительной деятельности и проявленияврли человека, характеризующийся следующими признаками:

1. Возможность выбора из множества альтернативных вариантов

2. Необходимость воли лица, принимаемых решений в ходе его выбора

3. Наличие цели

Субъектами решения назначается лица, наделенные правом принятия решений и организация их реализации.

Объектами решения являются исполнители. Решению могут относиться с технической, биологической и социальной системам. Техническая система включает оборудование, компьютерную технику, характеризуется ограниченностью набора возможных решений при определенных последствиях. Для приобретения профессионализма в этой среде достаточно 2-4 года.

2. Классификация управленческих решений.

По функциональной направленности:

- планирующие

- организующие

- контролирующие

- координирующие

- активизационные

- прогнозирующие

По организации:

- индивидуальные

- коллективные

По широте:

- общие

- частные

По причинам:

- инициативные

- ситуационные

- по предписанию

- прогнозирующие

По времени действия:

- стратегические

- тактические

- операционные

По уникальности:

- одинаковые

- однотипные

- разнотипные

- инновационные

По характеру разработки и реализации:

- рискованные

- осторожными

- инертные

- управленческие

- импульсивные

- по методам переработки информации:

- алгоритмические

- эвристические

По количеству критериев:- однокритериальные;- многокритериальные

По глубине воздействия:- ОДНОУРОВНЕВЫЕ;- МНОГОУРОВНЕВЫЕ

По ресурсам:- с ограничениями;- без ограничений

По способу фиксации:- письменные; - устные;- виртуальные

По масштабу:

- на уровне отдельного сотрудника

- предприятия, подразделения, отрасли

3. Решения в технических, биологических, социальных, управленческих системах

Биологическая система отличается большим разнообразием, менее предсказуема. Характеризуется ограниченным набором альтернатив в силу невысокой скорости эволюции.

Качество решений определяется не только профессионалом специалиста, но и его способностью к поиску надежной информации. Время для формирования специалиста 6-8 лет.

Социальные системы характеризуется наличием человека, относительно, которого прямо или косвенно принимаются решения. Система отличается еще большим разнообразием и количеством проблем в силу индивидуальных особенностей людей. Качество и эффективность решений принятое в этой сфере определяется профессионалом и опытом руководителя. Срок формирования специалиста 10-12 лет.

Управленческими называются решения, принятое в социальной системе и направленное на стратегическое планирование, управление управленческой деятельностью, управление человеческими ресурсами, управление производством и обслуживающей деятельностью, формирование системы управления, управленческие ……………………………………………………………………