Социология конфликта
1 понятие социального конфликта. Структура и этапы конфликта
Социальный конфликт – внутренние противоречия в об-ве. В 19 веке сформировалось два подхода к пониманию:
Конт, Спенсер рассматривали конфликт как аномалию в развитии общества, социология должна изучать конфликты для того, чтобы их искоренять из социальной жизни.
Маркс, Зиммель рассматривали конфликт как некую составляющую социальной жизни. Способен выполнять положительные функции, поэтому социология должна изучать конфликт, чтобы пытаться им управлять. Именно эти идеи легли в основу конфликтологии и стали господствовать с средины 20 века.
На сегодня конфликт в об-ве понимается как неотъемлемая часть социальной жизни. Конфликт отражает противоречия между элементами общества, позволяет решать эти противоречия, тем самым общество развивается. Конфликтом можно грамотно управлять для того, чтобы более эффективно решать противоречия в об-ве.
Социальный конфликт – любые виды борьбы между индивидами и социальными группами за достижение или удержание различных социальных благ. Универсальным благом выступает – власть. Индивиды являются Sb социального конфликта, если они выступают как представители социальных групп или общностей: политические образования, этнические образования и т.п.
Предметом является власть.
Структура конфликта:
Sb
Причина
Все способы взаимодействия Sb конфликта
Условия, в которых протекает конфликт
Последствия конфликта
Этапы:
Предконфликтный – осознание конфликтной ситуации, оценка собственных сил и своих конкурентов, планирование возможных действий, привлечение на свою сторону союзников
Конфликтный – активные действия, направленные на конкурента, с целью помешать ему, получить контроль над предметом конфликта.
Действия могут носить мирный характер –переговоры, дебаты, так и враждебный характер – война.
Завершение конфликта – социальный конфликт может закончиться следующим образом:
Победа одной из сторон
Компромисс – взаимовыгодное соглашение
Взаимное истощение активных участников конфликта – выход на арену третьей стороны, которая получает всё.
2 социологические концепции конфликта и типология социальных конфликтов
Ральф Дарендорф.
1957 год «Класс и классовый конфликт в индустриальном об-ве» выдвинул новую теорию социального конфликта. Конфликт постоянно присутствует в об-ве, выполняя положительную функцию, общество без конфликта не развивается. Конфликты имеют объективные причины, поэтому рано или поздно они должны быть разрешены. Оптимальный вариант решения конфликта – некий компромисс, которой требует особого мировоззрения, уважительного отношения к абонентам и признания возможности иной точки зрения.
Методика социологического исследования
Анкетирование. При составлении анкеты значительную трудность составляет грамотная формулировка вопросов. Вопросы должны четко формулироваться, необходимо учитывать образовательный уровень опрашиваемых, вопросы не должны носить оскорбительный характер для индивида, количество вопросов не должно вызывать утомляемость – на первый и последний вопрос анкеты, опрашиваемый должен отвечать с одинаковой заинтересованностью. Количество предлагаемых вариантов ответа также должно быть небольшим, для того, чтобы опрашиваемый внимательно отвечал на вопрос. В зависимости от ответов выделяют следующие виды вопросов в анкете:
Открытые – вопросы применяются в разведывательных, пилотажных исследованиях. Респондент сам дает ответ, обработка полученных ответов позволяет выявить наиболее распространенные варианты и сделать закрытый вопрос
Закрытые – респондент выбирает один из предложенных вариантов ответа. Такие вопросы применяются в масштабных исследованиях, когда результаты анкетирования обрабатываются при помощи компьютерных программ
Дихотомические – требует ответа «да» или «нет».
Полузакрытые – кроме предложенных вариантов ответа, респондент может дать собственный ответ
В зависимости от цели вопросы делят на:
Содержательные – позволяет выявить мнение, отношение, уровень знания респондента
Функциональные – вопросы управляют процессом заполнения анкеты:
Вопросы-фильтры – позволяют выделить группу по какому-то признаку
Контрольные вопросы – позволяют выявить степень откровенности или достоверности респондента
Интервью. Получение информации респондента при непосредственном контакте. Для эффективности проведения интервью необходимо:
Создание комфортных условий;
Грамотно организовать процедура фиксации информации;
Профессионалы – должны владеть навыками общения, легко подстраиваться под респондента, не отвлекать внимания на себя, грамотно рассчитывать собственные силы и возможности.
Виды интервью:
Стандартизированное – для получения информации от большого количества людей. Состоит из форматизированного опросника, в котором все вопросы закрытые.
Глубинные, фокусированные - беседа по одной проблеме или нескольким связанным проблемам, всесторонне обсуждение.
Телефонное – опрос или блиц-опрос абонентов городской телефонной сети. Ограничен развитостью телефонной сети в населенных пунктах
Метод фокус-группы – интервью небольшой группы людей (10 человек), проводит модератор, его задача – заинтересовать каждого участника, сохранять линию беседы, дать возможность говорить всем участникам фокус-группы. Активно применяются в маркетинговых исследованиях, их длительность от 1,5-3 часов, участники (эксперты) имеют некое знание, представление о предмете беседы, за участие – платят.
Контент-анализ (анализ содержания). Формализированный метод изучения текстовой и графической информации, состоящей в переводе изучаемой информации в количественные показатели с дальнейшей статической обработкой. Выступает как фиксация определенных единиц содержания: имя, образ, название чего-либо. Зародился в 30е годы в США. Основные процедуры были разработаны Гарольдом Лассуэлом. К основным процедурам относят:
Выявление смысловых единиц, выделяются в зависимости от содержания, цели, гипотезы своего исследования
Выявление единиц счета – могут совпадать или не совпадать с единицами анализа
Процедура подсчета
В качестве Ob исследования выступают печатные основы, радио, телевизионные передачи, официальные документы.
Метод анализа документов. Под документ понимается любой артефакт, специально созданный для хранения и передачи информации. Типология документов:
По способу фиксации информации:
Письменные
Аудио/видео документы
Электронные документы
По форме изложения материала:
Текстовые
Статистические – таблицы, схемы, шкалы, диаграммы
По значимости:
Официальные – НПА
Неофициальные – письма, дневники, воспоминания, мемуары
Эксперимент. Моделирование некой ситуации для проверки или опровержения гипотезы, методики и т.д. при проведении эксперимента создаются группы:
Экспериментальная – принимает участие в эксперименте
Контрольная – для сравнения с экспериментальной с целью изменений в последней группе:
Элтон Мейо – проводил в течении 13 лет хоторнский эксперимент 1924-1936. Мейо изучал неформальные связи, неформальные отношения в трудовом коллективе, выяснял зависимость условий труда над производительностью труда, выявил значимость нематериальной мотивации в трудовой деятельности.
Стенли Милгрем – 1963 в Ельском университете. Пытался выяснить сколько страданий может причинить человек другим людям, если причинение боли входит в их обязанности. Моделировалась ситуация «ученик - учитель», учение должен был заполнить пары слов, а затем их воспроизводить; учитель за каждый неправильный ответ применял разряд тока (сначала 45 вольт, затем сила тока повышалась на 15 вольт до 450 вольт). При проведении эксперимента присутствовал экспериментатор-ученый. На самом деле учеником был нанятый актер, который просто симулировал болезненную реакцию на поражение тока, учителю «в качестве задачи» эксперимента заявлялась проверка памяти ученика. В начале эксперимента учителю давался ознакомительный разряд тока в 45 вольт, после 150 вольт ученик начинал требовать прекратить эксперимент, однако экспериментатор присутствующий при процедуре говорил, что эксперимент необходимо продолжить, в дальнейшем ученик симулировал сильную боль, страдания, а под конец – смерть. Экспериментатор не угрожал учителю, не убеждал его, он просто объяснял, что контролирует ситуацию и всю ответственность берет на себя. Результаты – участников 40, никто не отказался от эксперимента, никто не отказался от эксперимента в его ходе несмотря на просьбы, мольбы ученика. Всего лишь один из сорока дойдя до 300 вольт отказался выполнять действия. 26 из 40 дошли до конца. Гипотезы:
Испытуемые были мужчины – агрессивны по природе, с женщинами – такие же результаты
Участники имели склонность к садизму, получая удовольствие. Потом все участники выступали как психически здоровые люди
На участников оказало влияние авторитетность университета
При изменении ситуации изменялись и результаты.
Между двумя экспериментаторами возникал спор, стоит ли продолжать спор или необходимо остановиться, испытуемый самостоятельно прекращал эксперимент. В 2002 Томас Бласс обобщил все результаты подобных экспериментов, результаты всегда были одинаковыми до конца доходило более 60 %.
Выдвинул гипотезу, что в человеке чрезвычайно глубоко укоренилось подчинение к авторитету. Образ начальника, который отдавал приказания – порализовывал волю испытуемого. Начальник обладал отличительными признаками – белый халат. Эту идею подтвердили другим экспериментом. В группе из 10 человек, из которых 9 были нанятыми актерами, а 1 был – испытуемый. Ролик, в конце был забор из 7 прутьев. Актерам задавали вопрос, каждый их них должен был говорить разные вещи. Каждый утверждал, что забор состоит из 7ми кривых прутьев, после этого примерно 90% - говорили тоже самое.
Ситуация тюремного заключения. 24 молодых здоровых человека. 12 – заключенных, 12 – надсмотрщиков. Выдали темную форму и очки.