2 курс 2 семестр

Социология коммуникаций

Татьяна Александровна Горюнова, к.405

Зачет(тест)

14.02.2012 Вербальная и невербальная коммуникация.(СЕМИНАР)

1. Структура коммуникативного акта (Шенон, Лоссоэл, Якобсон)

2. Вербальная коммуникация, рець, как способ вербальной коммуникации

3. Основные формы вербальной коммуникации(диалог, монолог, разновидности спора)

4. Невербальная коммуникация, основная характеристика

5. Интерпретация значений различных невербальных сигналов

6. Особенности невербальной коммуникации у разных культур

7. Особенности невербальной коммуникации мужчин и женщин

Джулия Фаст «Язык тела».

Примеры невербальных сигналов	Интерпретация и описание ситуации
Женская походка	Для испаноговорящих это норма показывать женскую сексуальность; для американца это знак к знакомству
Закрытые жесты(скрещенные руки неподвижность идр)	Для женщины большого города необходимая самооборона; для гостя из глубинки жест «руки прочь»
прикосновение	Бизнесмен из глубинки воспринимает как агрессию, нападение; столичный как проявление дружелюбия Некоторые люди трогают неодушевлненные приедметы и показывают тем самым одиночество
территория	Приближение – агрессия; собственное место(квакер в пустом зале попросил освободить место на котором он обычно сидит; папино кресло; мамина кухня) Расстояние интимное близости нормально
Интимная близость	Между мужчиной и женщиной друзьями- нормально; а не друзьями –дискомфорт. У нас допустимо между женщинами, у арабов и между мужчинами. В тесном помещение люди неподвижны и стараются не касаться, иначе можно получить замечание
глазеть	В США можно получить замечание если долго рассматривать человека
Зона личной близости 50-80 см	Если женщина приближается к мужчине, то его жена воспринимает это как нападок, замысел по отношению к ее мужу
Ближний социальный контакт	Начальник подчиненные, дальние родственники, иногда муж и жена
Общественная дистанция	Учитель и студенты, политики и народ, актеры для пердачи эмоций
пространство	Японцы и арабы стремятся быть ближе, арабы стремятся дотрагиваться, японцы ент, европейцы имеют границы. Европ-тело священна, араб –нет. Уход в себя:араб норма, европ неприлично. Арабы смотрят в глаза, европейцы нет. Немцы-педанты, троги, дома их защищены. Англичанин для одиночества уходит в себя. Леди и студент на бортц роман в обществе холодность

14.02.12 ЛЕКЦИЯ

Источники:

Бориснёв СВ Социология коммуникаций, М.2003;Конецкая ВП Социология коммуникаций, М.2003; Соколов АВ Общая теория социальной коммуникации СПб 2002. Доп лит-ра: Гришаева ЛИ Введение в теорию межкультурной коммуникации,М 2008; Леонтьев АА Психология общения; Основы теории коммуникации под ред. МА Василика, М 2005; Федотова ЛН Социология массовой коммуникации, СПб 2004

СПЕЦИФИКА СОЦИОЛОГИИ КОММУНИКАЦИИ КАК НАУКИ

План:

1. Коммуникация и общение, объект социологии коммуникаций

2. Истоки изучения социологии коммуникаций

3. Место социологии коммуникаций сред наук ее проблематика и задачи

1. термин Коммуникация лат происхождения, означает связь, сообщение, передача. Слово не новой, довольно давно вошло в речевой обиход. Научный интерес к данному термину до 20 в практически не проявлялся. В 20 веке особенно во 2/2 усиливается внимание к процессам коммуникации, происходит «взрыв коммуникаций». Данная метафора скрывает за собой характеристику процессов, обусловленных автоматизацией деятельности человека, развитием коммуникативных технологий и средств коммуникаций. Всвязи с этим постепенно расширяется круг научных дисциплин, использующих в своих исследованиях понятие коммуникации. Термин коммуникация из технических наук переходит в гуманитарные. Уже к середине 20 века предлагалось более 100 определений понятия коммуникация. Все многообразие сведем к 3м основным подходам:

1)материальная коммуникация(телефон, электричесвто, тепло)

2)биологическая коммуникация(на уровнгенов, внутри организма)

3) социальная коммуникация(межличностная, ч-общество…)

Общение

За общение в основном закрепляются характеристики межличностного взаимодействия, в котором большую роль играет обратная связь, т.е. это именно социально-психологический процесс. За коммуникацией закрепляется еще и дополнительное значение – информационный обмен между людьми в разных сферах по разным каналам, в коммуникации не всегда предполагается обратная связь. Понятие коммуникации более широкой нежели понятие общение

Объект социологии коммуникаций.

Объектом вступает социальная коммуникация.

Социальная коммуникация – это взаимодействие людей при котором происходит информационный обмен с помощью слов или других знаковых систем, обусловленный целым рядом социально значимых оценок, коммуникативных ситуаций и норм общения данного общества.

Субъектами социальных коммуникаций выступают человек, люди, социальные общности и общество вцелом

2. Истоками для социологии коммуникаций выступили не только гуманитарные, но и естественные и точные науки, изучающие процесс коммуникаций с разных сторон.

Философия. Современная философия рассматривает коммуникацию как свойство материи, которая по-разному проявляется на различных уровнях(от неживой природы до живой природы человека и социума)

Социология. После второй мировой войны оформляется 2 основных подхода к изучению коммуникации: теория информационного общества (Тоффлер, Белл; основа общества информация и коммуникация), интерпретирующая социология (Бергер, Лукман; результат коммуникации – понимание человеком другого человека.

Психология. Бихевиоризм (Торндайк, Уотсон; ключевая схема для поведения – стимул-реакция). Символический интеракционализм (Мид, Блумер; по их мнению коммуникация – это не просто пассивная реакция на символ, в ее основе лежат символы)

Лингвистика. Паралингвистика (исследует неязыковые средства, включенные в речевое сообщение). Даиалектология (изучает диалекты и территориальное варьирование языка). Интерлингвистика (занимается построение искусственных языков для международного общения)

Семиотика. Наука о знаках и знаковых системах. Ключевым для семиотики является понятие знака. Основы разработали Пирс и Моррис.

Этнология. Этнография. Наука об этносах племенах народах, изучает быт, культуру, тд. Для социологии коммуникация особое значение имеет этнология коммуникаций, она исследует связь социокультурного знания и речевых единиц

Кроме гуманитарных отраслей назовем естественно-научные. В частности биологические науки:этология-наука о поведении коммуникации и сигналах животных, здесь много генетических факторов; Зоопсихология – исследует психику животных, проявление происхождение развитие и тд.

Точные дисциплины: математическая теория связей (разработана модель коммуникации и передачи информации на расстояние) кибернетика (наука о закономерностях управления машинами и тд) информатика(к развитию данной дисциплины привел информационный кризис; наука о свойствах закономерностях передачах информации итд)

3.социология коммуникаций является интегративной дисциплиной, она сближается с гуманитарными и точными науками. К гуманитарным наукам приближает следующая проблематика:

• Рассмотрение межличностных и массовых коммуникаций

• Изучение вербальной и невербальной коммуникации

• Анализ бытовых и культурных особенностей коммуникаций в различных этнических группах

• Исследование связей между общественными и языковыми явлениями, те язык и общество взаимосвязаны

16.02.12 ЛЕКЦИЯ К точным исследованиям социологию коммуникации приближает проблемы прикладного характера имеющие отношение к сфере человек – компьютер: способы передачи, хранения, обработки информации, создание искусственного разума, переводчики.

Задачи.

Социальная коммуникация в ходе своего осуществления решает 3 задачи:

1. Интеграция индивидов, социальной группы и общности

2. Внутренняя дифференциация общества

3. Обособление общества и различных групп друг от друга

СОЦИАЛЬНАЯ ПРИРОДА ЯЗЫКА И КОММУНИКАЦИИ

1. Социальная природа языка, функции языка

2. Особенности социальной коммуникации. Функции социальной коммуникации

3. Структурные элементы и модели социальных коммуникаций

Социальная природа языка.

Социологическое изучение коммуникации основано на концепциях рассматривающих язык как социальное явление. С точки зрения науки об обществе язык не имеет аналогов и отличается от всех общественных явлений. Язык появился вместе с возникновением общества, и он есть важное условие его существования. Язык связан с сознанием и общественной деятельностью. Язы не только материальное явление , но и явление духовной культуры, т.е. по средством языка осуществляется передача общественного языка.

Функции языка.

Язык представляет собой полифункциональную систему. Обычно выделяются базовые функции: коммуникативная, эмоционально- ,когнитивная

Коммуникативная ф-я: язык – универсальное средство общения(для всех). Человек существо общественное, он живет в обществе и следовательно может и должен общаться с членами этого общества, язык – средство общения. В развитии коммуникативных способностей человека условно выделяется несколько значимых периодов: 1)дословесный (довербальный):период «пещерного человека», не владеющего членораздельной речью; 2) словесного (вербального): язык постепенно развивается, в обществе появляется система членораздельных звуковых сигналов; 3)возникновение и развитие писменности; 4) эпоха книго-печатания; 5) современный период: становление массовых коаммуникаций

Когнитивная – ()когниуак –знание. С ее помощью происходит познание изучение человека, окружающего мира. Человек познает окруж мир и выражает рультаты своего когнитивного опытс. С помощью языка мы можем познать чужую мысль. Благодаря когнитивной функиции так же происходит переход от подсознательных невербалных процессов в к осознанным вербальным.

Эмоционально-экспрессивная проявляется в способности выражат чувства и эмоции через это побуждая к действию

2.Особенности социальной коммуникации

Любой язык система знаков, которая сама по себе пассивна. Для того, чтобы язык стал активным образованием, т.е. выражал смыслы, эмоции, он должен быть включен в процесс коммуникации.

Социальная коммуникация обладает рядом особенностей:

1. Она всегда протекает в социальном времени и пространстве(социальный хронотоп). социальное пространство – это интуитивно ощущаемое людьми система социальных отношений(оно многомерно). Социальное время- интуитивное ощущение течения социальной жизни, переживаемо современниками.

2. Социальная коммуникация осуществляется между субъектами, т.е между личностями, в социальной коммуникации должно участвовать как минимум 2 человека. Между участниками коммуникации должна быть обратная связь

3. При социальной коммуникации происходит движение смыслов, т.е. содержание сообщения имеет не материальное идеальное значение

4. Данная коммуникация имеет знаковую природу. Человек в отличие от технических систем не может передавать сведения непосредственно с помощью электрических импульсов, он кодирует сообщение с помощью определенной системы знаков, кодов.

Функции социальной коммуникации:

1. Котакто-устанавливающая

2. Сомопрезентации. Говорящие намеренно реже не намеренно создает своя образ, который соответствует или не соответствует его социальному статусу и коммуникативной роли

3. Обращение (апелляция). К разным людям мы обращаемся по разному

28.02.12 ЛЕКЦИЯ

4. Побудительная функция. Она обусловлена коммуникативной установкой побудить партнера выполнить какое-либо действие или совершить поступок

5. Волеизъявительная. Она похожа на предыдущую. Здесь всегда используются прямые сердства выражения. Происходит непосредственное воздействие со стороны индивида имеющего более высокий статус или роль.

6. Регулирующая. Играет важную роль в социальной ориентации коммуникантов, позволяет управлять формами коммуникации: беседа, обсуждение, дискуссии и т.д.(ваша время истекло,продолжим – офиц;неофиц- жесты о том что время вышло)

7. Ритуальная (магическая). Возникла довольно давно. Связана с официальными церемониями, религиозными обрядами, поверьями и суевериями; очень устойчива

3.О и модели социальной коммуникации

Структурные элементы соц.коммуникации.

В процессе коммуникации выделяются: отправитель(источник, коммуникатор, адресант), сообщение (информация, ради которой осуществлена коммуникация), канал и средства коммуникации(путь физической передачи сообщения) способы передачи(язывковые…), кодирование/декодирование (кодирование – еперевод из внутримозгового кода в символическую форму; декодирование обратный процесс, расшифровка, процесс восприятия, понимания), получатель (приемник, адресат,реципиент), обратная связь(реакция на сооьщение, помезт,

МОДЕЛИ

Линейная.Лассуэл,Шенон. Мдель рассматривает коммуникацию как действие в рамц=ках которого отправитель кодирует идеф и затем использую каклй либо канал. Если соощедениедостигл получатеьль коммг.Недостаток:рассматривает коммуникацию как однонаправнннц апр

Щрам и остгут.к руговая илли интерактивная. Она представляет собой не просто процесс передачи сообщения от1 человека к другому. Важныяобрат.Недостаток:коммуниукация прадставлено каки фигурыбклдючевой фингуроы

Трансакмбольшая рольдиалог.оясерс. к. проуцкке одновременного отправ

Системность коммуникаций

1. Понятие системности, специфика коммуникативных систем

2. Естественные коммуникативные системы

3. Искусственные коммвникаивные сис

Сисс\тема – греч. Целое из частей. Совокупность эл-в нахлдящихся в разнообразных отношениях друг сдругм, образующих целостное единство, споспобная функционировать.

3 признака системности: Обьектность, структура, целостность

Специфика коммуникативных систем:

1. Целевым назначениеми

2. Выбором коммуникатдачи и восприятия мнфорса

3. Каналами передачи

Естесвенным относятся те, в которых используются коммуникативные средства естественного языка,т.е. слова словосочетания, жесты мимика телодвижения. Формирование и развитие этих систем икем не плнируется не управляется. Эти системы имеют национальную специфику. Искусственные сконструированы специально. Они сознательно и целенаправленно создаются и будут создаваться людьми.для них национальная специфика не характерна. Резкой границы между искусственными и естественными системами нет.

Естественные коммуникативные системы.

Естественные характеризуются многофуункциональностью, социальной дифференциаций, высокая степень варьиотивности, динамика развития. К естественным системам относят вербальный и невербальный языки.

Вербальная система. Прежде всего человеческая речь. В речи выделяют 4 вида:говорение, написание(производство текста), слушание, чтение (восприятие информации)

Невербальный язык. По своей приоде он является с 1 стороны биологическим, врожденным, с другой стороны социальным.невербальная коммуникация позволяет передавать гораздо больше информации чем вербальный язык, ученые установили что 60-80% информации передается за счет невербальных средств. Функционирование невербальногоязыка обусловлено импульсами нашего подсознания.

Искусственные коммуникативные системы

Международное смысловое письмо – пазиграфия. Это знаки не требующие перевода. К древнейшим системам пазиграфии относят математические знаки, семиотика картографии, Свая алхимия, шахматные знаки , музыкальные ноты. В современном мире перенасыщенном информацией роль пазиграфии возрастает. Растет количество знаков и знаковых систем, они относятся к специальным знаниям: знаки химических элементов, формулы веществ, физические величины, знаки дорожного движения, знаки опасности, символика интернета, символы национальных валют, товарные знаки-логотипы, пиктограммы-инструкции

Информационные языки. Эти системы созданы для оптимизации представления информации в целях ее дальнейшего накопления передачи и переработки. В таких языках отсутствует многозначность, омонимы и синонимы. Информационно-поисковые языки необходимы для записи информации, накопления и однозначной выдачи по запросу пользователя.сюда относятся алфавитно-предметные указатели катологи, патентные таблицы базы данных.Информационно-логические языки разработаны для логического и универсального представления научно-технической информации. На практике при разработке автоматизированных систем управления эти языки были вытеснены языками программирования.

Языки программирования. Применяются при передаче информации от человека к человеку и при передачи информации от человека к компьютеру. это языки символические они представлены в виде алгоритмов и имеют иерархическое строение.

Международные искусственные языки(кабинетные,рукотворные). В зависимости от строения выделяются апостериорные и смешанные системы.

1.03.12.

Апостариорные, т.е. из последующего(лат) это система созданная на базе коммуникативных средств и структуры естественных языков. Корни слов и их составляющие(префиксы суффиксы…)ориентированы на интернациональную лексику. Структура основана на упрощенной грамматике того или иного естественного языка. Язык Эсперанто. Был создан в 1887 г.(вышла книга интернациональный язык, автор Л.Заменгоф, подписал доктор эсперанто(лат.надеющийся). основан на интернациональной лексике(романно-германской и славянской). Графика на латинской основе, ударение на предпоследний слог, по звучанию напоминает итальянский или испанский. Этот язык развивается, человек на основе правил может сам придумывать слова. Салютон-привет,данка-спасибо. В 1907 г на базе эсперанто создании язык Идо(буквально дитя, потомок).

Смешанные языки. Языки в которых представлены элементы естественных и искусственных языков. Например Волапюк. 1879 г. Нем.языковед И.Шлейер рассказал, что создает язык. Лексика из латинского, английского, немецкого и французского. (world + speak = волопюк,мировое говорение).

У естественных и искусственных систем отмечается ряд общих и отличительных черт. К общим чертам относится:

1. Наличие трех системообразующих факторов(элементы,структура,целоствность)

2. Социально-обусловленное функционирование

3. Функция коммуникативная

4. Динамический характер развития

Отличительные черты:

естественные	искусственные
Вариативность как обязательное условие развития и функционирования Богатство и разнообразие элементов Элементы характеризуются многозначностью и смысловой вариативностью Доминирование коммуникативной функции	Жесткость искусственных систем, не вариативность Ограниченный объем и однородность Однозначная соотнесенность элементов в плане формы и содержания Доминирование специфических функций

УРОВНИ ОРГАНИЗАЦИИ ОКММУНИКАЦИИ

1. Характеристика семиотического уровня

2. Лингвистический уровень

3. Металингвистический уровень

4. Особенности паралингвистического уровня

5. Синтетический уровень и его составляющие

Семиотика – наука о знаках, ключевым является понятие знака. Знак это материально-идеальное образование замещающее собой предметы и явления в каком-то их аспекте. В знаке переплетаются отношения между тем, что он означает и как он это обозначает, это называется план содержания и план выражения. Влове дом план содержания-информация которую он несет, выражения:как? Устно,писменно ит.д. Знак выполняет роль посредника в культуре, в нем запечатлены познавательные возможности человека. Осмысливая мир вокруг, человек кодирует результаты своей деятельности посредством знаков. Основные принцыпы науки знаках были сформулированы амер философом чарльзом пирсом(19-20вв). он предложил 1-ую классификацию знаков. Все знаки разделил на 3 группы:знаки-иконы(изображения), они основаны на фактическом подобии и внешнем сходстве с тем предметом который они обозначают.; знаки-индексы(признаки), основанына реальной смежности между означаемым(что?) и ознчающим (как?).;знаки-символы(условные знаки)связаны с обозначающими предметами на основе конвенции, т.е. условно, закрепляющей за ними определенный смысл. Для социологии коммуникации важны знаки символы, они передают социально установленную, принятую в данном коллективе интерпретацию содержания.

Вторая классификация. По характеру соотнесенности знаков в семиотике различают: Синтактику, изучает отношение между знаками в речи; Семантику, изучает значение, отношения между знаком и предметом; Прагматику, изучает отношения между знаками и теми кто ими пользуется.

Лингвистический уровень. основой для этого уровня выступают слова. Сюда относятся слово, речь и дискурс.

Слово соотносится с 3мя основными функциями языка: коммуникативная, когнитивная, экспрессивная.

Речь реализуется через речевые акты. Это целенаправленное речевое поведение, совершаемое в соответствии с правилами речевого поведения принятого в данном обществе. Для речевого акта характерны: намеренность, целеустремленность и конвенциалность

Дискурс. Речевые акты реализуются в целой серии высказываний, объединенных темой и ситуацией общения, это и есть дискурс

Металингвистический уровень.

Мета по-гречески после через. Метаязык – язык с помощью которого описываются свойства другого языка, метаязык описывает любой естественный язык, это специальный научный язык. К нему относятся термины и профессионализмы. Профессионализмы- особый пласт слов со спец.значениями. они отличаются краткостью и эмоциональностью.

Особенности метаязыка:

1. Ограниченная вариативность по сравнению с естественным языком

2. Стремление к однозначной интерпретации термина

3. Доминировании информационной функции

4. Стереотипность речевых актов, соблюдение речевого этикета

5. Социальная ориентированность на участников коммуникации с точки зрения их научной компетентности и профессиональной специализации

Паралингвистический уровень

Данный термин имеет узкое и широкое толкование. В широком смысле, паралингвитсика включает в себя неязыковые средства коммуникации, предающие вместе с вербальным смысловую информацию. В узком смысле он обозначет лишь звуковые средства коммуникации.

В паралингвистике выделяется 5 основ: паралингвистика и экстралингвистика(1-интенсивность ритм, темп высота(пара);2- индивидуальные особенности произношения:смех, кортавость, покашливания, вздохи выдохи(экстра))параметры звучания могут быть обусловлены разными причинами: биологическими(детский голос, женский голос ит.д.), психологическими(голос при волнении дрожит), физиологическими параметрами( ломка голоса у юношей, хрипота), социальный(пропеведь священника размеренна и спокойна), национально-этническими и культурными. В социокоммуникативном плане звуковые средства являются выражением социальной дифференциации.

Молчание.коммуникативное значение молчания заключается в том что это либо ролевая обязанность слушающего, либо ролевая обязанность говорящего, когда партнер по коммуникации ожидает от говорящего словесной реплики, но вместо этого получает нулевой коммуникативный акт.функции молчания: контактная(взаимопонимание коммуникантов) дисконтактная (при отчужденности, непонимании друг друга), эмотивная( когда передаются эмоц состояния), информативная(при выражения неодобрения, желания или не желания что-либо выполнить, молчание знак согласия), стратегическая (нежелание говорить, когда преследуется определенная цель( чтобы непоказать некомпетентность, чтобы не выдать, обет молчания), риторическая функция(для привлечения внимания, паузой подчеркиваем важность сказанного), акциональная ( при молчаливом выполнении какого-лиюо действия, молча подать руку, чтобы помириться).