2. Средства массовой информации или средства массовой коммуникации?

Можем ли мы, говоря о массовой коммуникации, вести речь о том, что в ней, наряду с коммуникативными процессами, происходят процессы создания духовных продуктов, которые становятся затем массовыми информационными продуктами? "Большой энциклопедический словарь", изданный в 1997 году, определяет массовую коммуникацию как систематическое распространение информации (через печать, радио, телевидение, кино, звукозапись, видеозапись) с целью утверждения духовных ценностей данного общества и оказания идеологического, политического, экономического или организационного воздействия на оценки, мнения и поведение людей". В других работах массовые коммуникации определяются как социально-ориентированное массовое общение членов общества посредством как традиционных технологий печати, телевидения, радиовещания, так и новых - Интернета и др.

Прежде чем обратиться к тому, как освещаются эти вопросы в современной литературе, заметим, что любая социальная деятельность всегда сопровождается взаимодействием.²⁸ Чтобы совместно действовать, да еще в масштабе всего общества или рассредоточенной в социальном пространстве группы, общности, требуется постоянное информационное взаимодействие между людьми. Это важно, чтобы лучше знать условия, в которых протекает та или иная деятельность и каков характер происходящих в них перемен, совместно оценивать положительные и отрицательные явления и события, сопровождающие эту деятельность, вырабатывать и непрерывно корректировать в ходе общественных перемен планы и способы совместных действий.

Проявлениями такого взаимодействия выступают массовые коммуникации, которые по сути своей являются социально-ориентированным массовым общением²⁹ членов общества посредством информационно-коммуникационных технологий.

В социологии, философии и теории информации "коммуникация" рассматривается, во-первых, как средство связи любых объектов материального и духовного мира; во-вторых, как общение, передача информации от человека к человеку; в-третьих, как общение и обмен информацией в обществе (социальная коммуникация).

Именно общение больших социальных групп и составляет сущность массовой коммуникации. Общение в условиях массовой коммуникации:

• опосредовано техническими средствами;

• представляет собой общение больших социальных групп;

• имеет социальную ориентированность;

• приобретает организованный институциональный характер;

• отличается "коллективным" характером коммуникатора;

• располагает массовой, анонимной, рассредоточенной аудиторией.³⁰

Имеются определенные отличия в характеристике массовой коммуникации и общения у психологов. Так, в "Кратком психологическом словаре" дается следующее определение: "Общение - сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека".³¹ Б.Д.Парыгин характеризовал общение и как взаимодействие индивидов, и как информационный обмен, и как отношение друг к другу, и как взаимовлияние друг на друга.³²

Развернутый анализ общения принадлежит А.А.Леонтьеву. "Общение, - пишет он, - есть процесс установления и поддержания целенаправленного, прямого или опосредованного теми или иными средствами контакта между людьми, так или иначе связанными друг с другом в психологическом отношении. Осуществление этого контакта позволяет либо изменять протекание коллективной совместной деятельности за счет согласования (рассогласования) "индивидуальных" деятельностей по тем или иным параметрам или, напротив, разделения функций (социально ориентированное общение), либо осуществлять целенаправленное воздействие (объем и качественная специфика которого может определяться как "извне" обществом, так и "изнутри" самой личностью) на формирование и изменение отдельной личности (или непосредственно на ее поведение) в процессе коллективной или "индивидуальной", но социально опосредованной деятельности (личностно-ориентированное общение)".³³

Подводя итоги анализа современных взглядов психологов на массовую коммуникацию, авторы книги "Психология телевизионной коммуникации" отмечают следующие моменты:

- массовая коммуникация - это канал (техническое средство), с помощью которого передается информация;

- массовая коммуникация превращает человеческое общение в массовое (фактически общаются не отдельные люди, а целые социальные группы и общности);

- общение в условиях массовой коммуникации носит организованный характер.³⁴

Таким образом, если рассматривать средства массовой информации и средства массовой коммуникации как коммуникативные системы, то оба этих понятия можно считать тождественными, хотя, по мнению ряда исследователей и журналистов-практиков, СМК включают в себя более широкий круг этих средств.

Пока, к сожалению, и понятие "журналистика" в "Большом энциклопедическом словаре" рассматривается с акцентом на ее коммуникативной деятельности. В нем содержится следующее определение: "Журналистика - это деятельность по сбору, обработке и распространению информации с помощью средств массовой информации (печать, радио, телевидение, кино и др.). ³⁵ Конечно, такое определение характеризует коммуникативный характер журналистики, но отнюдь не ее литературно-художественную природу.

Средства массовой информации включают в себя:

• собственный процесс литературно-художественной деятельности. Это журналистская творческая деятельность, направленная на создание целостной документальной картины текущей действительности;

• процессы информационного взаимодействия людей в различных сферах социальной деятельности, а также между этими сферами. К ним относится духовная деятельность (наука, искусство), духовно-практическая деятельность (образование, воспитание, управление), практическая деятельность (различные виды производства, торговля, быт и др.)

Если рассматривать СМИ только как средство распространения информации и не учитывать их креативную, творческую природу, то они как бы лишаются своего собственного "публицистического голоса", а "поют" лишь голосами политиков, коммерсантов, работников производственной сферы и т.п. Но ни одна из этих сфер деятельности "не уполномочена" формировать целостную картину текущей действительности и непрерывно ее корректировать в ходе общественного развития.

Допуская тождественность понятий "средства массовой информации" и "средства массовой коммуникаций", мы вместе с тем должны полнее учитывать созидательный, креативный аспект деятельности СМИ.

Массовая коммуникация являет собой общественный механизм перехода индивидуальных духовных продуктов в общественное достояние, в духовный потенциал общества, если эти продукты выступают актами, проявлениями общественного сознания. Его различных уровней - теоретического, обыденного, массового сознания, идеологии и общественной психологии. Его различных форм. К ним относятся политическое и правовое сознание, мораль, религия, искусство, наука и др. Коммуникация в СМИ обеспечивает доступ к этим продуктам, к этой массовой (благодаря своей социальной значимости) информации различных социальных субъектов - личности (вплетенной в систему социальных связей), а, следовательно, и группы, общности и др. структурных социальных образований.

Индивид как личность (политик, писатель, художник, ученый, педагог, публицист и др.), вступает в качестве коммуникатора только тогда, когда предлагаемый им духовный продукт действительно обогащает, модифицирует духовный потенциал общества. Когда он приближает сознание общества, профессиональное сознание своей группы и т.п. к необходимой степени зрелости, к адекватному пониманию личностью реальных условий жизни общества, возможностей его дальнейшего развития, соответственно корректирует позиции, состояние сознания, модели поведения членов общества, различных его групп.

Индивид, вступая в массовую коммуникацию как коммуникант, приобщается к духовному потенциалу общества и различных общественных групп. Он обеспечивает себе, а также группам, к которым относится, более адекватное понимание условий жизни общества. Совокупность индивидов обогащает, корректирует профессиональное и иное сознание тех или иных общественных групп, модели их поведения, чтобы коллективно участвовать в реализации создаваемых планов той или иной совместной деятельности на основе обогащения и освоения духовного потенциала общества широкими слоями населения.

Нужен более совершенный механизм создания духовного потенциала общества, включающего в себя все наиболее ценные достижения научной мысли, художественной фантазии, инженерной смекалки, ценного практического опыта. Нужен также механизм постоянного обогащения этого потенциала, своевременного обогащения, чтобы все ценное, накопленное годами, а порой и десятилетиями, не лежало на задворках цивилизации. Вторая задача - механизм приобщения к этому потенциалу всех и каждого. Для этого нужна разветвленная система СМИ, ориентированная не только на информационные потребности членов общества в целом, но и на потребности различных общественных групп, их организаций - политических, экономических, культурных и других.

Следует отметить, что создание духовных продуктов и массовая коммуникативная деятельность, связанная с их распространением, присущи любому виду социальной деятельности. Другое дело, что массовые коммуникации благодаря общественному разделению труда в значительной своей части переходят "в ведение" средств массовой информации. И этому есть объяснение. Было бы нецелесообразно, если бы, например, каждая отрасль промышленности имела свои собственные пути сообщения железнодорожные, воздушные и др. для перевозки грузов в масштабе всей страны. Или если бы различные виды деятельности имели бы собственные почтовые отделения, отделения связи и т.п. В результате общественного разделения труда в рамках социальной системы была создана информационная подсистема, а в ее рамках - система средств массовой информации. Она стала обеспечивать информационную связь внутри различных видов социальной деятельности и между ними. Но не на уровне общения индивидов и пространственно не рассредоточенных групп (для этого есть формы межиндивидуального общения, в том числе почта, телеграф, телефон, электронная почта и др.), а как социально значимое информационное взаимодействие между личностями, внутри различных групп, социумов, общества в целом.

Каков же интегральный результат должны давать средства массовой информации в процессе своего функционирования как коммуникативной системы?

• Социальная деятельность личности во всех ее проявлениях, во всех тех ролях, которые эта личность играет в обществе, должна поддерживаться необходимым уровнем ее информационного взаимодействия, общения с широким кругом представителей духовной, практической и духовно-практической деятельности, чтобы в полной мере удовлетворить потребности этой личности в массовой информации.

• В процессе своей деятельности у личности возникает потребность в социальном диалоге, в информировании субъектов политической, экономической и иной деятельности. Для удовлетворения этих запросов СМИ призваны обеспечить участие в массовом информационном процессе всех творчески активных сил общества, выступающих с социально значимыми духовными продуктами.

• Интегральным результатом деятельности средств массовой информации как коммуникативной системы должно быть создаваемое ими в масштабе всего общества единое информационное пространство. ³⁶ Оно образуется тогда, когда СМИ помогают членам общества общаться, взаимодействовать друг с другом, чтобы на основе обогащения, развития духовного потенциала общества и его освоения совместно и организованно участвовать в различных видах социальной деятельности.

Целостность коммуникативной системы средств массовой информации возникает как результат их взаимодействия с теми условиями экономической, политической и духовной жизни, в которых они функционируют. Стройная и разветвленная система СМИ способна создать широкую совокупность информационных отношений в обществе, которая обеспечивает обмен информацией:

• между индивидами как личностями (общение);

• между субъектами политических, правовых, нравственных, эстетических и других общественных отношений (информирование, воспитание, образование, управление);

• между субъектами духовной, духовно-практической и практической деятельности (научные, художественные, политические, правовые, образовательные, деловые, производственные, рекламные и др. коммуникации);

• между поколениями (социализация) и др.

Выступая важным результатом функционирования системы СМИ, информационные отношения, создаваемые ими, отнюдь не являются самоцелью массовой информационной деятельности, хотя с точки зрения информационного общества это необходимое условие его становления и развития. Они также необходимое условие формирования зрелых субъектов социального творчества, средство совершенствования политических, правовых, нравственных, эстетических и других общественных отношений, адекватных характеру развития жизни общества. Они - необходимый информационный механизм, способствующий становлению субъективного фактора исторического процесса. Совершенствование информационных отношений содействует формированию такого состояния сознания членов общества (мировоззрения, общественного мнения, социальных норм, традиций), которые соответствуют состоянию общественного сознания в целом.

Формируемые в масштабе всего общества массовые коммуникации, информационные отношения являются основанием целостности системы СМИ:

0. удовлетворяют информационные потребности личности, различных общественных групп и организаций, содействуя их активному участию в процессах экономической, политической и культурной жизни общества;

1. обеспечивают взаимодействие, сотрудничество, координацию и разделение труда между ними на основе совместно формируемых моделей поведения каждого социального субъекта;

2. объективно и полно отражают условия жизни общества;

3. собирают, производят и распространяют информацию в соответствии с динамикой общественного развития;

4. привлекают к производству информации все творчески активные силы, которые служат общественному прогрессу, создают и обогащают духовный потенциал общества;

5. используют для массового информационного процесса современные информационные и коммуникационные технологии;

6. обеспечивают реализацию многообразных функций СМИ в соответствии с процессами их актуализации, с ростом информационных потребностей членов общества.

Целостный характер всей системы средств массовой коммуникации проявляется в интегральном результате ее функционирования.

Если система носит целостный характер, она имеет своим интегральным результатом следующее:

• обеспечивает информационное взаимодействие всех субъектов социальной деятельности, осуществляемой в обществе;

• создает для каждого из них возможность адекватно и полно осознавать условия своего существования, формировать по отношению к ним свою позицию, свою модель поведения;

• формирует информационные механизмы и процессы непрерывного перехода индивидуальных духовных продуктов в общественные, основой которых является общественное сознание. Оно включает различные уровни сознания (теоретическое и обыденное, идеологию и общественную психологию), различные формы сознания (политическое и правовое сознание, мораль, религию, искусство, науку), а также различные его состояния (общественное мнение, общественное настроение и др.);

• создается информационное взаимодействие внутри каждого вида деятельности в обществе - практической, духовной и духовно-практической, а также между ними, способствующее регулированию процессов совместных действий индивидов, различных групп, организаций, адекватных изменяющимся условиям жизни общества.

В современных условиях целостность системы СМИ подвергается серьезным испытаниям. Происходят значительные разрывы в информационном пространстве, нарушаются информационные связи между членами общества, различными категориями населения, между обществом и личностью, государством и его гражданами, регионами и центром и т. п.

Целостность системы СМИ нарушается в следующих случаях:

0. если различные социальные субъекты имеют разные возможности доступа к массовой информации, удовлетворения своих информационных потребностей. Если у одних эти возможности позволяют в полной мере удовлетворять их информационные потребности, а у других таких возможностей нет, и их потребности совсем не удовлетворяются или удовлетворяются далеко не полностью;

1. если у этих субъектов имеются разные возможности в распространении информации, в распространении своих взглядов, в обогащении, развитии духовного потенциала общества через массовый информационный процесс;

2. если деятельность СМИ не способствует поддержанию каких-либо массовых информационных отношений - общенациональных, межрегиональных, внутрирегиональных и др.;

3. если члены общества не имеют оптимального информационного механизма для консолидации, для вызревания их идейного и организационного единства, направленного на преобразование условий общественной жизни в соответствии со сложившимися объективными возможностями;

4. если участники любого типа деятельности - духовной, духовно-практической и практической не имеют возможности полноценно взаимодействовать друг с другом для успешной совместной реализации их общественных функций.

Для достижения целостности системы СМИ необходимо:

0. в полной мере и эффективно выполнять многообразные функции СМИ, активизируемые в соответствии с общественными потребностями, информационными запросами личности, различных общественных групп и организаций;

1. содействовать полному и объективному отражению условий жизни общества и информированию об этих условиях всех субъектов информационных отношений, осуществляющих те или иные виды социально активной и иной деятельности и нуждающихся в соответствующих массовых коммуникациях;

2. собирать, производить и распространять информацию в соответствии с динамикой общественного развития;

3. обеспечивать формирование широкого круга авторов, выступающих в СМИ, адекватного всей совокупности творчески активных субъектов общественных отношений, способных обогатить духовный потенциал общества;

4. располагать современными информационными технологиями для формирования широкого потока динамичной и качественной информации.

Когда мы говорим об информационном взаимодействии, общении тех, кто участвует в духовной, духовно-практической и практической деятельности, то речь идет, прежде всего, о творчески активных силах. То есть тех, которые имеют потребность и возможность в создании социально значимых духовных продуктов, отражающих условия жизни различных групп общества и указывающих на существующие проблемы и резервы их решения, на достижения и недостатки в совместной деятельности людей по реализации ими своих и общих целей.

Нарушениями целостности СМИ, а вместе с этим и свободы печати, свободы информационной деятельности является произвольный или ангажированный подбор авторского состава, не соответствующий принципам плюрализма и толерантности, не свидетельствующий о приверженности к диалогу и о терпимом отношении к различным мнениям. Отказ от сотрудничества одним в угоду другим существенно искажает содержание духовного потенциала общества, отраженного в СМИ, в плане его адекватности условиям жизни общества, искажает механизмы общения, информационного взаимодействия личности, различных групп, общностей, а, следовательно, искажает процесс формирования общественных отношений.

Обедняется, теряет свое разнообразие и альтернативность познавательный процесс, в нем могут возобладать тенденции к одномыслию, к инертности мышления. Организационный процесс ограничивается, так как лишается вариантности решений, способов их исполнения. Процессы трудовой деятельности снижают уровень инициативности, творческого поиска и т.д.

К примеру, в современных общероссийских средствах массовой информации слабо представлен "голос" регионов. Хотя часто это связано с экономическими трудностями, но серьезные нарушения демократических свобод здесь налицо. В результате, существенно страдает взаимодействие каждой региональной общности с обществом в целом. У местного населения возникает чувство отчужденности от дел всего общества. Ему представляется, что центр игнорирует его мнения и опыт, слабо контролирует деятельность местных властных структур, местных элит. Творчески активные силы региона лишаются общероссийской трибуны, возможности активно влиять на общественные дела, участвовать в обсуждении актуальных общественных проблем. Значительно ограничиваются также процессы межрегионального общения.

Открытость, возможность широкого общения, конструктивного обсуждения назревших общественных проблем - серьезная помеха на пути сепаратизма, национализма и отчужденности от общественных дел, а также некомпетентности и злоупотреблений в деятельности властных структур в центре и на местах.³⁷

Немало фактов асоциальных, корпоративных отношений СМИ к своей коммуникативной деятельности. Так, нетерпимость друг к другу различных научных школ часто переносится на средства массовой информации. Вместо того чтобы в споре рождать истину, СМИ предоставляют трибуну одному научному направлению и отказывают другому. На телевидении и радиовещании бывает так, что талантливые певцы, композиторы, даже те, кто завоевал широкую популярность у населения, месяцами и годами не появляются в эфире, в то время как другие его вообще не покидают.

И другой аспект целостности СМИ - представительный характер их аудитории по отношению к социальной структуре общества. В современных российских СМИ существуют две противоречивые тенденции. Быстрыми темпами возрастает количество информирующих средств: каналы телевидения, радиостанции, стремительно растет число редакций газет, журналов, издательств, а аудитория средств массовой информации сокращается.

3. Влияние социальной среды