20. Общие проблемы моделирования и наиболее распространенные типы моделей.

МОДЕЛЬ – это абстрактный образ реальной ситуации или объекта (явления, процесса), который обычно отражает основные соотношения или черты описываемой им системы, отвлекаясь от второстепенных.

МОДЕЛИРОВАНИЕ – это метод исследования реальных ситуаций (объектов, явлений, процессов) путем создания их абстрактных образов – моделей в определенной форме, сохраняющей основное содержание системных связей и соотношений оригинала.

Базовые типы моделей: 1) предметная – воспроизводит определенные физические, геометрические, динамические характеристики оригинала в предметной форме (модели зданий, самолетов и т.д.); 2) знаковая (информационная) – воспроизводит характеристики оригинала в знаковой форме (схемы, графики, формулы); 3) аналоговая – воспроизводит характеристики на основе сходства (деловые игры).

Виды моделей: модель теории игр, модель теории очередей, модель управления запасами, модель линейного программирования, экономический анализ.

Проблемы эффективности моделей: 1.недостоверность, неточность исходных данных или допущений; 2.объективные ограничения в информационном обеспечении; 3.недостаточный уровень квалификации менеджеров; 4.превышение затрат на моделирование получаемому от него эффекту.

21. Технология принятия и реализации решений, ее особенности в национальных моделях управления.

Принципы принятия решений: 1) иерархия или горизонтальная координация; 2) централизация или децентрализация; 3) индивидуальное (1.без привлечения других мнений; 2.с привлечением других мнений и их анализом; 3.с применением совещательных форм) или групповое (большинство голосов или консенсус (общее согласие)).

«Западная» технология принятия решений: иерархия и индивидуальное принятие решений, личная ответственность. Принцип: «Решение по проблеме должно приниматься на том уровне, где она возникла». «Восточная» технология: принцип: «Никто не должен брать на себя ответственность за решения». Решения принимаются медленно и всеми работниками. Россия: нужно развивать лучшие отечественные традиции: «Обсуждение – сообща, а ответственность - единоличная» + лучшее их мирового опыта.

Тема 7.

22. Природа, сущность и состав функций менеджмента.

ОБЩИЕ ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА – это наиболее крупные объективные составляющие в многоплоскостном механизме управленческих отношений, совокупность которых обеспечивает действие этого механизма как целого.

Состав общих функций: координация (ключевая функция), планирование, организация, мотивация и контроль.

КОНКРЕТНЫЕ ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА – функции, выполняемые подразделениями управленческого аппарата в рамках горизонтального разделения труда.

23. Координация как центральная функция. Взаимосвязь координации и стимулирования в отношениях менеджмента.

ЭФФЕКТ СИНЕРГИИ (организационный эффект) – полезный эффект, рождаемый комбинированным, кооперированным взаимодействием как во времени, так и в пространстве. Суть: определенная комбинация частичных действий дает в результате прирост дополнительной энергии (1+1=3).

Способы координации:1) простая суммативность действий, механическая связь, объединяет однородные усилия и согласует их во времени и пространстве синхронным приложением к одной точке; 2) механическая, но более сложная, комплексная связь, согласует однородные действия в совокупность последовательных пространственно-временных усилий; 3) сложная органическая связь, согласует неоднородные частичные действия в комбинацию последовательных пространственно-временных усилий; 4) сложная органическая целостная связь, согласует неоднородные максимально дробные частичные действия в комбинацию параллельных пространственно-временных усилий.

СТИМУЛИРОВАНИЕ – это создание условий для реализации и согласования экономических интересов на всех фазах воспроизводственного процесса и во всех структурных звеньях социально-экономической системы как посредством рыночного саморегулирования, так и целевого (государственного) регулирования.