Добавил:
Studfiles2
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Лекции по искусству делового общения. / Лекция 4
.txt едо-4
23.11.00 20:45
Б) ОРГАНИЧЕСКАЯ ДЕЛОВАЯ СИСТЕМА (ОДС). ДВА ГЛАВНЫХ
ЭТАПА ЕЁ РАЗВИТИЯ. ПРИЧИНЫ ПРОГРЕССА И РЕГРЕССА.
ОДС: КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА.
Если в Механистической ДС: а)члены коллектива
взаимодействуют всё разнообразней, б) связи
становятся всё более длительными, более
вариабельными; в)интенсивность связей растет, то
количественные изменения приводят к ПОЗИТИВНОМУ
качественному скачку: МДС превращается в
ОРГАНИЧЕСКУЮ ДЕЛОВУЮ СИСТЕМУ (ОДС).
Примеры ОС: биологический организм, крепкая семья,
РС-программы, многие японские ТК.
Примеры ОДС: 1)переход делового коллектива из
механистичной формы с неплохой экономической
эффективностью в ЧРЕЗВЫЧАЙНО ВЫСОКОПРОИЗВОДИТЕЛЬНУЮ
ОДС (рабочую бригаду, отдел и др.).
2)типичной ОДС является: а)небольшая сплоченная
(контактная) стройбригада, б)сплоченный колл-в
программистов, занятых непрерывной модернизацией
программного пакета, состоящего из модулей??
Типичная для Механистической ДС ПАРНОСТЬ СВЯЗЕЙ
сменяется тройными, четверными..., №-кратными
связями в Органической ДС.
Элемент ОДС, будучи изъят из ОДС, вне ее не только
перестает функционировать специфическим
внутрисистемным образом (так в МДС); он вообще
перестает сущ-ть.
Примеры на ЭЛ-Т ОС: нек-рые влюбленные хиреют и
умирают, вынужденно расставшись с любимым ч-ком (см
к.ф. "Французская женщина";
Примеры на ЭЛ-Т ОДС: прекрасный работник из
прекрасной ОДС может оказаться в более примитивном
трудовом колл-ве никудышным работником).
О01ДС, лишившаяся части эл-тов, также быстро
прекращает свое существование. Так, после
грандиозной деиндустриализации (в эпоху Ельцина
Б.Е.) нашего Отечества многие ТК уже НИКОГДА не
смогут выпускать изделия той же сложности и
технологичности, как лет 10-15 назад; уход лишь
части спец-в автоматически означает прекращение
существования ОДС, ее деградации в МДС, способной к
выпуску лишь более примитивных изделий - пружинные
кровати вместо ракет - пример из телепередачи
"Взгляд"). ОДС характеризуется наличием гибких,
многоканальных прочных ВЕРТИКАЛЬНЫХ управляющих
ДВУнаправленных - от руководителя к подчиненным и
обратно - связей. ОДС - это ДС с сильной,
выраженной, в основном отрицательной, обратной
связью.
ГОРИЗОНТАЛЬНЫЕ связи между подчиненными в ОДС тоже
прочны, стабильны, интенсивны и многосторонни. Так,
между сборщиками (членами одной бригады, работающей
по системе шведского конвейера), занятыми
последовательной пооперационной работой по сборке
деталей в готовое изделие, ГОРИЗОНТАЛЬНЫЕ связи
налицо. Причем, хотя каждый работник занят
преимущественно своей операцией, но способ
организации сборки таков, что ему удается, если это
надо для дела, помогать смежникам. (Так что
обеспечением горизонтальных связей ЛИШЬ ОТЧАСТИ
занимается бригадир (мастер) или др.
НЕПОСРЕДСТВЕННЫЙ низовой рук-ль).
ПРОГРЕССИВНОСТЬ ОДС ПО СРАВНЕНИЮ С МДС
ДС на органическом этапе развития ЭФФЕКТИВНЕЕ
ЭКОНОМИЧЕСКИ и ПРИВЛЕКАТЕЛЬНЕЕ СОЦИАЛЬНО, чем
механистическая ДС.
Именно ОДС добивается наивысшего кач-ва продукции и
наивысшей пр-ти труда.
Это верно для ОДС любого ранга: от крохотной фирмы
численностью 5-9 человек, до большого трудового
коллектива (будь то израильский киббуц, будь то
знаменитый с середины 70-х г.г. ХХ в. Калужский
турбинный завод в СССР, будь то любая современная
японская корпорация).
Это верно и для общенациональной
социально-экономической системы национального
масштаба, и для цивилизации в целом.
ОДС: МИРОВОЙ ОПЫТ Именно в эпоху ОДС (3-я фаза
разв-я кап-ма или, выражаясь конкретнее,
государственный капитализм), произошел чрезвычайно
бурный рост экономики (напр., с середины 30-х г.г. в
США. В рез-те США прочно закрепились на 1-м месте в
мире.) Именно благодаря наличию НАЦИОНАЛЬНОЙ ОДС В
США оказались осуществимыми такие проекты, о к-рых
ранее и мечтать не приходилось ("атомный проект",
создание и содержание НАТО, невероятные траты на
гонку вооружений и пр.).
ОДС: ОТЕЧЕСТВЕННЫЙ ОПЫТ
Госкапитализм (самоназвание "советская власть",
"социализм" бурно развивался в России с 1921 г.
Именно благодаря госкапитализму ("социализм есть
госкапитализм", - констатировал В. И. Ленин) была
осуществлена с 1926 по 1940 г. и индустриализация
СССР, и культурная революция, и невиданный доселе, и
невозможный ранее, в эпохи более примитивных форм
капитализма, экономический рывок СССР на 1-е место в
Европе и второе в мире)
ОДС: ЛОКАЛЬНЫЙ ОПЫТ
Сходно выглядит и ситуация с менее масштабными
Органическими деловыми (и внепроизводственными,
внеделовыми) системами,
Так, для большинства индивидов, воспитывавшихся в
детстве в дружных семьях, учившихся в дружных
классах и дружных студенческих группах, работавших
летом в небольших дружных строительных отрядах,
проводниками поездов дальнего следования и т.п.,
ходивших в длительные самодеятельные туристские
походы группой в 5-9 чел., эти возрастные периоды
впоследствии вспоминаются как "золотое детство",
"лучшие годы (дни) моей жизни" и пр. Словом, все те
жизненные эпизоды и этапы, о к-рых американцы
говорят: "Я не променял бы это на 1000 $", можно
назвать органическими.
Сущ-т и КОЛЛЕКТИВНЫЕ воспоминания о пребывании в
составе ОДС (см., кинофильм "Белорусский вокзал"), и
даже общечеловеческие, передающиеся ч-з мифы. Так,
органический период сущ-я первобытного строя (очень
трудный, опасный и тяжелый - с т зр человека конца П
тысячелетия) закрепился в мифах под названием
"золотого века".
Причины воспоминаний о времени пребывания ИНДИВИДА в
составе ОС как о периоде счастья ИСКЛЮЧИТЕЛЬНОЙ,
НЕПРЕВЗОЙДЕННОЙ ПОЛНОТЫ следующие: а)практически
адекватное восприятие деловой (и "отдыхательной")
ситуации - как исполнителями, так и рук-лем почти на
уровне безусловных рефлексов (когда "все ясно без
слов"); б)почти ИНТУИТИВНАЯ ее предсказуемость,
почти мистическое ощущение ситуации ближайшего
будущего в)высочайшее - как для себя - кач-во работы
исполнителей, г)высочайшее кач-во руководства (о
ЗАПАДНОМ его варианте см. Якокка Ли. Записки
менеджера. М., 1990; о ВОСТОЧНОМ - вспомним, что о
таком высочайшем уровне внешне незаметного
руководства еще древние китайцы говорили: "Высшее
деяние есть недеяние"; похожий пример руководства ДС
приводится в кн. Айзек Азимов. Конец Вечности. М.:
1994).
Эту особенность органического МЕНТАЛИТЕТА можно
кратко выразить словами: "На работе мне лучше, чем
дома". Именно в таких трудовых коллективах, ДС,
работники как бы сами собой стремятся после
завершения рабочего дня поработать, если дозволено,
еще. Так, многие японцы работают сверхурочно не по
приказу начальника, а по зову души. (Напомним,
американцы занимаются "мунлайтингом" из эк-х
соображений - деньги нужны для достойной жизни.
Редкие случаи добровольно поработать вызывают
изумление и бурное одобрение начальства. Так, бывший
доцент УГАТУ Леонид Паскудский ныне работает
инженером в США. Он на хорошем счету у хозяина, ибо
приезжает на работу и садится за "Автокад" еще за
полчаса до начала рабочего дня, правда, не получая
за это ничего..)
Если же объективно нет возможности поработать
сверхурочно хоть немножко (сменная работа,
непрерывное производство), то японский Органический
ТК с радостью идет в полном составе в кафе поесть
рисовой лапши с водорослями и косоглазыми морскими
рачками, приготовленными в собственной скорлупе,
попить теплого пива в пабе, покидать шарики в
кегельбане (боулинг), смакуя в перерыве между
бросками свежеподогретую саке (неочищенная рисовая
водка, ухудшенный аналог нашего ужасного
отечественного "первача"...)
Это выглядит несколько странно с цивилизованной т
зрения; причина же страстного, почти инстинктивного
стремления к совместному проведению досуга в том,
что членам ОДС расставаться после работы неохота,
как неохота погружаться в неласковый хаос улицы, в
тупую однообразную безучастность пассажиров битком
набитой электрички, в безрадостную механистическую
налаженность домашнего быта со всеми его
супружескими обязанностями...
Словом, в ОДС жизнь настолько прекрасна, что
лишившись ее, "и жить не стоит".
ПРИЧИНЫ И ФАКТОРЫ ФОРМИРОВАНИЯ ОДС.
Они складываются из социальных причин и причин
технико-технологических.
СОЦИАЛЬНЫЕ причины: необх-ть повышения объемов пр-ва
Поэтому еще во времена империализма начал
осуществляться переход от жестко пооперационной
(часто конвейерной) обработки исходной заготовки
силами множества специализированных работников к
бригадному изготовлению изделий "под ключ", причем
заказчик стал платить не за затраты времени, не за
стоимость суммы операций, а за КОНЕЧНЫЙ
ОБЩЕКОЛЛЕКТИВНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ.
В эпоху современного капитализма потребности в мат
благах продолжают расти, отсюда и общественная
необходимость в дальнейшем неуклонном повышении
объемов производства и повышении пр-ти труда. А это
возможно только через внедрение ОДС - сначала в
масштабах отдельных предприятий и организаций, а
потом и в масштабе всей национальной
(континентальной) соц-эк системы.
Однако одних только личных и общественных
ПОТРЕБНОСТЕЙ недостаточно, надо, чтобы
сформировались соответствующие ВОЗМОЖНОСТИ. Это
ТЕХНИКО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ И ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ
ПРЕДПОСЫЛКИ:
А) наличие соответствующего предмета труда,
допускающего одновременную его обработку
Б)наличие соответствующих орудий труда, к-рые м
использовать только коллективно (шагающий
экскаватор, бурильная установка, подъемный кран -
обратите внимание на гл. мысль песни "Крановщики"
группы "Манго-Манго"; гипотетический квантовый
компьютер, в к-ром последовательная обработка данных
заменяется одновременной параллельной);
В)работников с хорошим базовым образованием
(школьные троечники - они в любом деле троечники)
нужной квалификации (умеющих быстро и эффективно
думать, способных на достаточно тонкие движения
руками (в просторечии: умеющих "ловить микроны") и
коллективистской ориентации (экстравертов по натуре)
см.: ПРИМЕЧАНИЕ 1.
Кроме названого, высокая социальная и экономическая
эффективность ОДС становится возможной благодаря, в
основном, очень эффективной системе управления,
включающей в себя значительный компонент
самоуправляемости.
СПОСОБЫ ПРЕВРАЩЕНИЯ ДС В ОРГАНИЧЕСКУЮ ДС (СПОСОБЫ
ФОРМИРОВАНИЯ ОДС)
Суть существующих способов формирования ОДС - в
обеспечении условий для всемерной интенсификации:
А)производственных связей между работниками; Б)
межличностных общечеловеческих связей;
Интенсификация контактов между работниками
достигается, гл. образом, за счет того, что прежде
преимущественно ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ предмет труда
стихийно сменяется (становится) КОЛЛЕКТИВНЫМ (либо
целенаправленно подбирается коллективным).
Коллективность бывает либо КОСВЕННАЯ (при
пооперационном разделении труда м-у членами ТК),
либо ПРЯМАЯ, когда в операции участвует не один член
бригады, а больше (например, когда вместо двух
ножовок используют одну двуручную пилу, когда вместо
одного ч-ка за весла садятся двое и пр.).
Говоря подробнее Осуществление за счет: 1)подбора
соответствующего предмета труда (так, на Калужском
ТЗ рабочая бригада изготавливала турбину ЦЕЛИКОМ,
что неизбежно сплачивало работников в единый
трудовой коллектив органического типа); 2)подбора
соответствующей технологии (с пооперационной и
совместной обработкой предмета труда; 3)введения
учитываемой обратной связи (автор "Лексикона"
Веселов очень быстро избавился от ошибок в программе
сл. образом: за каждые две обнаруженные ошибки он
ставил бутылку пива...; японские "кружки качества".
Их суть: тщательный доброжелательный коллективный
разбор любых рац. предложений (технологических,
организационных и пр.) с целью придания им
легковнедряемой формы и дальнейшего быстрого
внедрения); 3)привлечения кадров, к-рые уже
поработали в МДС и знают прекрасно все ее плюсы и
минусы, и к-рым МДС уже приелась; 4)введения общих
компонент (единообразная форма, лэйблы, ритуалы,
совместное проведение праздников и т п.)
Лучшие способы формирования ОДС разработаны и
прекрасно применены в Японии. Так, типичное японское
учреждение выглядит сл. образом: большой зал, в
к-ром привольно расположены рабочие места
сотрудников. Они могут видеть ход работы друг друга.
Иначе гов., ТК - контактный. В центре помещения -
достаточно высокий помост, где находится рабочее
место рук-ля. Его видят все и он видит всех.
Прежняя повременная система оплаты труда сменяется
сдельной, причем по результату. В этом случае каждый
работник становится заинтересованным в улучшении
качества, скорости (темпа) и своей работы, и работы
каждого.
ЭДО в ОДС
Она м б афористически выражена словами "Можно все,
кроме того, что нельзя". Говоря подробнее, в ОДС
сущ-т сравнительно недлинный перечень запретов. В
остальном же член ОДС может делать практически все
допустимое. (выражаясь языком аналогий, запрещается
изобретать: а)вечный двигатель 1-го рода, б)вечный
двигатель второго рода. Изобретать все остальное -
можно, даже нужно, притом сколько угодно!)
В ОДС выработка решений по наболевшему (актуальному)
для ДС вопросу обычно начинается снизу, от
непосредственных исполнителей. Ведь именно они лучше
руководителя знают конкретные детали
производственного процесса в ОДС. Именно поэтому
значительная часть эффективных и справедливых
самостоятельных КОНКРЕТНЫХ управленческих решений
вырабатывается самими исполнителями.
Руководитель ОДС лишь ставит задачу и контролирует
ход выработки решения и его исполнения. Типичный
рук-ль ОДС "ОЩУЩАЕТ", "чувствует" свой трудовой
коллектив, держит в собственных руках СТРАТЕГИЧЕСКИЕ
тенденции управления
Всяческая инициатива в ОДС всемерно поощряется. Так,
еще на автозаводе Генри Форда (начало ХХ в.) около
проходной висели специальные ящики. Туда можно было
опустить записку с любым рацпредложением, идеей
изобретения и пр. Значительная часть авторов быстро
поощрялась значительной же суммой.
Контроль за выполнением задания осуществляется
прежде всего самим исполнителем, затем его
коллегами, причем этот взаимоконтроль исключительно
доброжелателен. (Приблизительно это же имело место в
отечественных ДС при коммунистах: а) в парах
"наставник-неопытный работник"; б)когда вводилось
"личное клеймо", к-ро ставилось на деталь самим
производителем вместо контролера ОТК.)
Рук-лю остается контролировать МАКРОПОКАЗАТЕЛИ ОДС.
Однако иногда инициатива снизу вредна ОБЪЕКТИВНО,
скажем, когда один из членов ОДС начинает
несанкционированные действия, способные привести к
аварии.
ПРИЧИНЫ ПРОГРЕССА ОДС
Они бывают ВНЕШНИМИ и ВНУТРЕННИМИ.
ВНЕШНИЕ: благоприятные внесистемные факторы (напр.,
помощь зарубежного спонсора, неожиданно для всех
вкладывающего капитал в такую-то нуждающуюся фирму).
ВНУТРЕННИЕ ПРИЧИНЫ: вначале Механистическая ДС
исчерпала свои возможности позитивного развития и
трансформируется в несовершенную на первых порах
ОДС. Затем появившиеся органические связи
усиливаются, множатся. По мере ПРОГРЕССА (до
определенного уровня) СВЯЗЕЙ социально-экономическая
эффективность ОДС бурно растет.
Если работа МехДС в случае нарушения какой-либо
связи ОСТАНАВЛИВАЕТСЯ (скажем, остановка сборки
автомобилей "Сherockee" из за того, что измученный
непосильным темпом операций молодой негр-рабочий
вогнал во время второго кофе-брэйка болт М50 в
гл.редуктор гл. конвейера), то работа ОргДС
(аналогичная поломка микроконвейера) лишь
ЗАМЕДЛЯЕТСЯ и быстро компенсируется усилением работы
других микроконвейеров.
При этом каждый элемент ОДС стремится принести
максимум пользы себе, ближайшему окружению, среде
(enviroment) системе в целом.
РЕГРЕСС ОДС: ЕГО ОСНОВНЫЕ ПРОЯВЛЕНИЯ И ПРИЧИНЫ
Они также бывают внешними и внутренними.
ВНЕШНИЕ причины регресса для ОДС как бы
противоестественны. Так, деятельность любой ОДС на
Земле м б навсегда прервана падением гигантского
метеорита (недавно, в сентябре 2000 г., по сообщению
израильской газеты............., Земля была на
волосок от глобальной катастрофы: астероид массой
500 000 000 000 кг. пересек орбиту Земли всего за
неск. часов до того, как в этой точке очутилась наша
планета.). Однако неотвратимые случайности подобного
рода пока нет острой необходимости изучать: повлиять
на них чел-во не в силах (если не считать всесильных
героев фильма "Армагеддон")
ВНУТРЕННИЕ причины регресса - естественны, поэтому
расскажем о них.
Дальнейшее увеличение интенсивности связей, их
числа, мерности ведет к неограниченному увеличению
кол-ва автономных управляющих внутренних факторов.
Агенты (agent) самоуправления начинают вести себя
все активнее. Тенденция роста значимости
самоуправления "снизу" входит в противоречие и
конфликт с собственно управлением. Этот конфликт
ослабляет ОДС, ибо ее ресурсы начинают тратиться не
на полезную работу, а на управленческий конфликт.
Система входит в режим автоколебаний (вразнос). В
конце концов тенденция самоуправления одерживает
верх. ("Бунт на корабле" завершается, увы, победой
смутьянов).
После победы быстро выясняется, что самоуправление
не является панацеей, что оно эффективно лишь на
внутрисистемном уровне. Управление же системой в
целом (на мегауровне) оно осуществляет крайне
неэффективно. Поэтому ОргДС неизбежно начинает
деградировать - вначале до МехДС. "За что боролись -
на то напоролись".
Вышеописанная ситуация носит образное название
"системного рака".
Но причины деградации м б и иными. ОДС стареет,
дряхлеет: межэлементные связи деградируют,
вырождаются, упрощаются. (Наглядный пример: так у
пожилого ч-ка прежде гибкая походка превращается в
шаркающую и зажатую роботоподобную стариковскую
походку, прежде гибкое мышление становится негибким
и догматическим и т.п.).
Поэтому ОДС быстро деградирует в МДС, далее в ХДС и,
наконец, прекращает свое существование.
Трудовой процесс в деградирующей ОДС становится все
механистичнее, все менее эффективным ввиду его
упрощения, примитивизации, все более п-чивым, его
ритм становится все более рваным.
Одной из причин краха ОДС является неадекватный
(чрезмерный) рост интенсивности труда. До
определенной грани рост экономически и социально
целесообразен, однако начиная с нек-рого момента
текущая работа начинает идти без пауз, столь
необходимых для ее осмысления, рационализации и
восстановления физических, эмоциональных и
интеллектуальных сил работника.
Характерной массовой профессией такого рода является
работа домохозяйки в условиях дефицита времени. В
этом случае ей становится некогда подходить к своей
работе творчески, органично. Женщина вынуждена
переходить на чисто механический, на уровне
безусловных рефлексов, стиль действий.
Внешним проявлением подобной чрезмерно интенсивной,
убивающей даже возможность инициативы, деятельности
является рост агрессивности работника.Последняя
направляется либо: а)НАРУЖУ, на других членов ТК - в
виде, напр., поисков виноватых в прежде дружных
коллективах и т.п.; на начальство (вспомним японские
резиновые куклы для битья, изображающие
непосредственного рук-ля в нек-рых комнатах отдыха
японских тружеников);
б)НА СЕБЯ - в виде, скажем, самобичевания.
Часто агрессивность пытаются канализировать - в
физическую. разрядку. Почти исключительно с этой
целью десятки миллионов взрослых американцев и
американок много - до усталости - плавают, бегают,
занимаются джоггингом. Эффект вытеснения
агрессивности физической нагрузкой велик - после
часа аэробики американская труженица (домохозяйка)
становится на нек-рое время непривычно тихой,
доброй, ласковой, даже женственной...
А амер. злобный, мелочный, "толстокожий",
некоммуникабельный мужчина после часа плавания как
бы внезапно становится совсем как советский
человек...
Иногда речь идет о специфических формах луддизма:
сознательное ухудшение качества продукции,
отсутствие маркетинга и пр.
Падению социальной и экономической эффективности ОДС
сопутствуют и характерные процессы ВО ВСЕХ сферах
внепроизводственной жизни общ-ва В ЦЕЛОМ,
направленные в сторону механистичности
Для примера остановимся на живописи. Прежний
утонченный по исполнению реализм сменяется грубым
механицизмом (кубизм, примитивная графика и пр.).
Образно говоря, на смену ясным, предельно понятным
картинам Левитана приходит Пикассо с его громадными
полотнами с геометрически вычерченными угловатыми,
треугольными "неведомыми зверушками", требующими для
понимания изображенного расшифровки авторских
замыслов.
Итак, у дряхлеющей ДС внутренние связи начинают (в
итоге) деградировать. Они становятся все менее
многосторонними, все менее интенсивными.
Диалектический виток развития ОДС завершается. ОДС
"впадает в детство" и распадается, превращаясь в
Механистическую ДС. "Где родился, там и пригодился".
Процесс саморазрушения ОДС можно проиллюстрировать
на примере Уфимского завода им. Кирова, Уфимского
завода сельскохозяйственного машиностроения.
На этапе упадка ОДС идет и соответствующая
деградация личности работника. Работник быстро
теряет квалификацию, Если он не находит
соответствующую работу, то через 6 - 12 месяцев
цивил. государство на него "машет рукой". Его
"сажают на вэлфэр" (на пособие) - лишь бы не пытался
устраиваться на работу - ущербу если что - не
оберешься.
В США уже накопился многомиллионный слой (прослойка?
прокладка?) людей, являющихся безработными в 3-м-4-м
поколении. Эти люди настолько деградировали, что
вообще ни к какому труду не способны. К рабочему
месту - даже на предприятиях с "отверточной
технологией" - их подпускать опасно...
У ч-ка как элемента деградирующей ОДС отмечается ряд
неожиданных черт (см. ПРИМЕЧАНИЕ 2.)
ПРИМЕЧАНИЕ 1. В США, в отличие от Японии, массово
внедрить ОДС не удалось, п. ч простой американец -
выраженный индивидуалист, работать в ОДС не хочет,
не любит, и не умеет... Кроме того, массовый
американский простой труженик с трудом читает по
складам несложные инструкции, плохо понимает их
суть, если инструкции без картинок, медленно и с
ошибками соображает. Что неудивительно: американская
средняя школа дает такое же образование и
интеллектуальные навыки, как и японская начальная...
В Японии же внедрение ОДС никаких проблем при
всеобщем среднем образовании не представляло и тем
более не будет представлять в будущем - ныне в
Японии осуществляется переход ко всеобщему высшему
образованию.
ПРИМЕЧАНИЕ 2. Такой человек быстро теряет прежнюю
гибкость ума, становится мелочным, обидчивым,
тугодумом, опускается (реже моется, перестает
смотреть телевизор, начинает питаться сэндвичами,
пить неразбавленный виски и пр.)
Именно темпом работы объясняется пресловутая
привычная агрессивность (дост. вспомнить типичную
лексику в амер. кинофильмах; все эти "Fuck you",
обычно переводящиеся как "Вы, возможно, слегка
ошиблись".
Сверхинтенсивная работа нарушает (и редуцирует)
даже интеллектуальную деятеьность американского
работника. Он, правда, и без того избытком ума не
обижен, но нвероятный темп работы лишает его даже
имеющихся 80 единиц IQ.
Угнетение деятельности коры ведет к увеличению
значимости подкорки - системы безусловных рефлексов.
Совр-го изнуренного работой ч-ка уже нет смысла
называть "одномерным ч-ком" (термин Г.Маркузе).
Сейчас это часто БИОЛОГИЗИРОВАННЫЙ ч-к (БР
доминируют).
Наложив колебания с близкой частотой, получим
систему колебаний по типу биений, сильно
отличающуюся от исходных колебаний по частоте.
Наложив же колебания с существенно разными длинами
волн, (или с одинаковой длиной), получаем адд си
(именуемую суперпозицией колебаний, волн
Примечательно, что в частном случае одинаковые
волны м образовать систему, наз-ю стоячей волной.
Хаотична работа кондуктора в троллейбусе.
едо-4
23.11.00 20:45
Б) ОРГАНИЧЕСКАЯ ДЕЛОВАЯ СИСТЕМА (ОДС). ДВА ГЛАВНЫХ
ЭТАПА ЕЁ РАЗВИТИЯ. ПРИЧИНЫ ПРОГРЕССА И РЕГРЕССА.
ОДС: КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА.
Если в Механистической ДС: а)члены коллектива
взаимодействуют всё разнообразней, б) связи
становятся всё более длительными, более
вариабельными; в)интенсивность связей растет, то
количественные изменения приводят к ПОЗИТИВНОМУ
качественному скачку: МДС превращается в
ОРГАНИЧЕСКУЮ ДЕЛОВУЮ СИСТЕМУ (ОДС).
Примеры ОС: биологический организм, крепкая семья,
РС-программы, многие японские ТК.
Примеры ОДС: 1)переход делового коллектива из
механистичной формы с неплохой экономической
эффективностью в ЧРЕЗВЫЧАЙНО ВЫСОКОПРОИЗВОДИТЕЛЬНУЮ
ОДС (рабочую бригаду, отдел и др.).
2)типичной ОДС является: а)небольшая сплоченная
(контактная) стройбригада, б)сплоченный колл-в
программистов, занятых непрерывной модернизацией
программного пакета, состоящего из модулей??
Типичная для Механистической ДС ПАРНОСТЬ СВЯЗЕЙ
сменяется тройными, четверными..., №-кратными
связями в Органической ДС.
Элемент ОДС, будучи изъят из ОДС, вне ее не только
перестает функционировать специфическим
внутрисистемным образом (так в МДС); он вообще
перестает сущ-ть.
Примеры на ЭЛ-Т ОС: нек-рые влюбленные хиреют и
умирают, вынужденно расставшись с любимым ч-ком (см
к.ф. "Французская женщина";
Примеры на ЭЛ-Т ОДС: прекрасный работник из
прекрасной ОДС может оказаться в более примитивном
трудовом колл-ве никудышным работником).
ОДС, лишившаяся части эл-тов, также быстро
прекращает свое существование. Так, после
грандиозной деиндустриализации (в эпоху Ельцина
Б.Е.) нашего Отечества многие ТК уже НИКОГДА не
смогут выпускать изделия той же сложности и
технологичности, как лет 10-15 назад; уход лишь
части спец-в автоматически означает прекращение
существования ОДС, ее деградации в МДС, способной к
выпуску лишь более примитивных изделий - пружинные
кровати вместо ракет - пример из телепередачи
"Взгляд"). ОДС характеризуется наличием гибких,
многоканальных прочных ВЕРТИКАЛЬНЫХ управляющих
ДВУнаправленных - от руководителя к подчиненным и
обратно - связей. ОДС - это ДС с сильной,
выраженной, в основном отрицательной, обратной
связью.
ГОРИЗОНТАЛЬНЫЕ связи между подчиненными в ОДС тоже
прочны, стабильны, интенсивны и многосторонни. Так,
между сборщиками (членами одной бригады, работающей
по системе шведского конвейера), занятыми
последовательной пооперационной работой по сборке
деталей в готовое изделие, ГОРИЗОНТАЛЬНЫЕ связи
налицо. Причем, хотя каждый работник занят
преимущественно своей операцией, но способ
организации сборки таков, что ему удается, если это
надо для дела, помогать смежникам. (Так что
обеспечением горизонтальных связей ЛИШЬ ОТЧАСТИ
занимается бригадир (мастер) или др.
НЕПОСРЕДСТВЕННЫЙ низовой рук-ль).
ПРОГРЕССИВНОСТЬ ОДС ПО СРАВНЕНИЮ С МДС
ДС на органическом этапе развития ЭФФЕКТИВНЕЕ
ЭКОНОМИЧЕСКИ и ПРИВЛЕКАТЕЛЬНЕЕ СОЦИАЛЬНО, чем
механистическая ДС.
Именно ОДС добивается наивысшего кач-ва продукции и
наивысшей пр-ти труда.
Это верно для ОДС любого ранга: от крохотной фирмы
численностью 5-9 человек, до большого трудового
коллектива (будь то израильский киббуц, будь то
знаменитый с середины 70-х г.г. ХХ в. Калужский
турбинный завод в СССР, будь то любая современная
японская корпорация).
Это верно и для общенациональной
социально-экономической системы национального
масштаба, и для цивилизации в целом.
ОДС: МИРОВОЙ ОПЫТ Именно в эпоху ОДС (3-я фаза
разв-я кап-ма или, выражаясь конкретнее,
государственный капитализм), произошел чрезвычайно
бурный рост экономики (напр., с середины 30-х г.г. в
США. В рез-те США прочно закрепились на 1-м месте в
мире.) Именно благодаря наличию НАЦИОНАЛЬНОЙ ОДС В
США оказались осуществимыми такие проекты, о к-рых
ранее и мечтать не приходилось ("атомный проект",
создание и содержание НАТО, невероятные траты на
гонку вооружений и пр.).
ОДС: ОТЕЧЕСТВЕННЫЙ ОПЫТ
Госкапитализм (самоназвание "советская власть",
"социализм" бурно развивался в России с 1921 г.
Именно благодаря госкапитализму ("социализм есть
госкапитализм", - констатировал В. И. Ленин) была
осуществлена с 1926 по 1940 г. и индустриализация
СССР, и культурная революция, и невиданный доселе, и
невозможный ранее, в эпохи более примитивных форм
капитализма, экономический рывок СССР на 1-е место в
Европе и второе в мире)
ОДС: ЛОКАЛЬНЫЙ ОПЫТ
Сходно выглядит и ситуация с менее масштабными
Органическими деловыми (и внепроизводственными,
внеделовыми) системами,
Так, для большинства индивидов, воспитывавшихся в
детстве в дружных семьях, учившихся в дружных
классах и дружных студенческих группах, работавших
летом в небольших дружных строительных отрядах,
проводниками поездов дальнего следования и т.п.,
ходивших в длительные самодеятельные туристские
походы группой в 5-9 чел., эти возрастные периоды
впоследствии вспоминаются как "золотое детство",
"лучшие годы (дни) моей жизни" и пр. Словом, все те
жизненные эпизоды и этапы, о к-рых американцы
говорят: "Я не променял бы это на 1000 $", можно
назвать органическими.
Сущ-т и КОЛЛЕКТИВНЫЕ воспоминания о пребывании в
составе ОДС (см., кинофильм "Белорусский вокзал"), и
даже общечеловеческие, передающиеся ч-з мифы. Так,
органический период сущ-я первобытного строя (очень
трудный, опасный и тяжелый - с т зр человека конца П
тысячелетия) закрепился в мифах под названием
"золотого века".
Причины воспоминаний о времени пребывания ИНДИВИДА в
составе ОС как о периоде счастья ИСКЛЮЧИТЕЛЬНОЙ,
НЕПРЕВЗОЙДЕННОЙ ПОЛНОТЫ следующие: а)практически
адекватное восприятие деловой (и "отдыхательной")
ситуации - как исполнителями, так и рук-лем почти на
уровне безусловных рефлексов (когда "все ясно без
слов"); б)почти ИНТУИТИВНАЯ ее предсказуемость,
почти мистическое ощущение ситуации ближайшего
будущего в)высочайшее - как для себя - кач-во работы
исполнителей, г)высочайшее кач-во руководства (о
ЗАПАДНОМ его варианте см. Якокка Ли. Записки
менеджера. М., 1990; о ВОСТОЧНОМ - вспомним, что о
таком высочайшем уровне внешне незаметного
руководства еще древние китайцы говорили: "Высшее
деяние есть недеяние"; похожий пример руководства ДС
приводится в кн. Айзек Азимов. Конец Вечности. М.:
1994).
Эту особенность органического МЕНТАЛИТЕТА можно
кратко выразить словами: "На работе мне лучше, чем
дома". Именно в таких трудовых коллективах, ДС,
работники как бы сами собой стремятся после
завершения рабочего дня поработать, если дозволено,
еще. Так, многие японцы работают сверхурочно не по
приказу начальника, а по зову души. (Напомним,
американцы занимаются "мунлайтингом" из эк-х
соображений - деньги нужны для достойной жизни.
Редкие случаи добровольно поработать вызывают
изумление и бурное одобрение начальства. Так, бывший
доцент УГАТУ Леонид Паскудский ныне работает
инженером в США. Он на хорошем счету у хозяина, ибо
приезжает на работу и садится за "Автокад" еще за
полчаса до начала рабочего дня, правда, не получая
за это ничего..)
Если же объективно нет возможности поработать
сверхурочно хоть немножко (сменная работа,
непрерывное производство), то японский Органический
ТК с радостью идет в полном составе в кафе поесть
рисовой лапши с водорослями и косоглазыми морскими
рачками, приготовленными в собственной скорлупе,
попить теплого пива в пабе, покидать шарики в
кегельбане (боулинг), смакуя в перерыве между
бросками свежеподогретую саке (неочищенная рисовая
водка, ухудшенный аналог нашего ужасного
отечественного "первача"...)
Это выглядит несколько странно с цивилизованной т
зрения; причина же страстного, почти инстинктивного
стремления к совместному проведению досуга в том,
что членам ОДС расставаться после работы неохота,
как неохота погружаться в неласковый хаос улицы, в
тупую однообразную безучастность пассажиров битком
набитой электрички, в безрадостную механистическую
налаженность домашнего быта со всеми его
супружескими обязанностями...
Словом, в ОДС жизнь настолько прекрасна, что
лишившись ее, "и жить не стоит".
ПРИЧИНЫ И ФАКТОРЫ ФОРМИРОВАНИЯ ОДС.
Они складываются из социальных причин и причин
технико-технологических.
СОЦИАЛЬНЫЕ причины: необх-ть повышения объемов пр-ва
Поэтому еще во времена империализма начал
осуществляться переход от жестко пооперационной
(часто конвейерной) обработки исходной заготовки
силами множества специализированных работников к
бригадному изготовлению изделий "под ключ", причем
заказчик стал платить не за затраты времени, не за
стоимость суммы операций, а за КОНЕЧНЫЙ
ОБЩЕКОЛЛЕКТИВНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ.
В эпоху современного капитализма потребности в мат
благах продолжают расти, отсюда и общественная
необходимость в дальнейшем неуклонном повышении
объемов производства и повышении пр-ти труда. А это
возможно только через внедрение ОДС - сначала в
масштабах отдельных предприятий и организаций, а
потом и в масштабе всей национальной
(континентальной) соц-эк системы.
Однако одних только личных и общественных
ПОТРЕБНОСТЕЙ недостаточно, надо, чтобы
сформировались соответствующие ВОЗМОЖНОСТИ. Это
ТЕХНИКО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ И ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ
ПРЕДПОСЫЛКИ:
А) наличие соответствующего предмета труда,
допускающего одновременную его обработку
Б)наличие соответствующих орудий труда, к-рые м
использовать только коллективно (шагающий
экскаватор, бурильная установка, подъемный кран -
обратите внимание на гл. мысль песни "Крановщики"
группы "Манго-Манго"; гипотетический квантовый
компьютер, в к-ром последовательная обработка данных
заменяется одновременной параллельной);
В)работников с хорошим базовым образованием
(школьные троечники - они в любом деле троечники)
нужной квалификации (умеющих быстро и эффективно
думать, способных на достаточно тонкие движения
руками (в просторечии: умеющих "ловить микроны") и
коллективистской ориентации (экстравертов по натуре)
см.: ПРИМЕЧАНИЕ 1.
Кроме названого, высокая социальная и экономическая
эффективность ОДС становится возможной благодаря, в
основном, очень эффективной системе управления,
включающей в себя значительный компонент
самоуправляемости.
СПОСОБЫ ПРЕВРАЩЕНИЯ ДС В ОРГАНИЧЕСКУЮ ДС (СПОСОБЫ
ФОРМИРОВАНИЯ ОДС)
Суть существующих способов формирования ОДС - в
обеспечении условий для всемерной интенсификации:
А)производственных связей между работниками; Б)
межличностных общечеловеческих связей;
Интенсификация контактов между работниками
достигается, гл. образом, за счет того, что прежде
преимущественно ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ предмет труда
стихийно сменяется (становится) КОЛЛЕКТИВНЫМ (либо
целенаправленно подбирается коллективным).
Коллективность бывает либо КОСВЕННАЯ (при
пооперационном разделении труда м-у членами ТК),
либо ПРЯМАЯ, когда в операции участвует не один член
бригады, а больше (например, когда вместо двух
ножовок используют одну двуручную пилу, когда вместо
одного ч-ка за весла садятся двое и пр.).
Говоря подробнее Осуществление за счет: 1)подбора
соответствующего предмета труда (так, на Калужском
ТЗ рабочая бригада изготавливала турбину ЦЕЛИКОМ,
что неизбежно сплачивало работников в единый
трудовой коллектив органического типа); 2)подбора
соответствующей технологии (с пооперационной и
совместной обработкой предмета труда; 3)введения
учитываемой обратной связи (автор "Лексикона"
Веселов очень быстро избавился от ошибок в программе
сл. образом: за каждые две обнаруженные ошибки он
ставил бутылку пива...; японские "кружки качества".
Их суть: тщательный доброжелательный коллективный
разбор любых рац. предложений (технологических,
организационных и пр.) с целью придания им
легковнедряемой формы и дальнейшего быстрого
внедрения); 3)привлечения кадров, к-рые уже
поработали в МДС и знают прекрасно все ее плюсы и
минусы, и к-рым МДС уже приелась; 4)введения общих
компонент (единообразная форма, лэйблы, ритуалы,
совместное проведение праздников и т п.)
Лучшие способы формирования ОДС разработаны и
прекрасно применены в Японии. Так, типичное японское
учреждение выглядит сл. образом: большой зал, в
к-ром привольно расположены рабочие места
сотрудников. Они могут видеть ход работы друг друга.
Иначе гов., ТК - контактный. В центре помещения -
достаточно высокий помост, где находится рабочее
место рук-ля. Его видят все и он видит всех.
Прежняя повременная система оплаты труда сменяется
сдельной, причем по результату. В этом случае каждый
работник становится заинтересованным в улучшении
качества, скорости (темпа) и своей работы, и работы
каждого.
ЭДО в ОДС
Она м б афористически выражена словами "Можно все,
кроме того, что нельзя". Говоря подробнее, в ОДС
сущ-т сравнительно недлинный перечень запретов. В
остальном же член ОДС может делать практически все
допустимое. (выражаясь языком аналогий, запрещается
изобретать: а)вечный двигатель 1-го рода, б)вечный
двигатель второго рода. Изобретать все остальное -
можно, даже нужно, притом сколько угодно!)
В ОДС выработка решений по наболевшему (актуальному)
для ДС вопросу обычно начинается снизу, от
непосредственных исполнителей. Ведь именно они лучше
руководителя знают конкретные детали
производственного процесса в ОДС. Именно поэтому
значительная часть эффективных и справедливых
самостоятельных КОНКРЕТНЫХ управленческих решений
вырабатывается самими исполнителями.
Руководитель ОДС лишь ставит задачу и контролирует
ход выработки решения и его исполнения. Типичный
рук-ль ОДС "ОЩУЩАЕТ", "чувствует" свой трудовой
коллектив, держит в собственных руках СТРАТЕГИЧЕСКИЕ
тенденции управления
Всяческая инициатива в ОДС всемерно поощряется. Так,
еще на автозаводе Генри Форда (начало ХХ в.) около
проходной висели специальные ящики. Туда можно было
опустить записку с любым рацпредложением, идеей
изобретения и пр. Значительная часть авторов быстро
поощрялась значительной же суммой.
Контроль за выполнением задания осуществляется
прежде всего самим исполнителем, затем его
коллегами, причем этот взаимоконтроль исключительно
доброжелателен. (Приблизительно это же имело место в
отечественных ДС при коммунистах: а) в парах
"наставник-неопытный работник"; б)когда вводилось
"личное клеймо", к-ро ставилось на деталь самим
производителем вместо контролера ОТК.)
Рук-лю остается контролировать МАКРОПОКАЗАТЕЛИ ОДС.
Однако иногда инициатива снизу вредна ОБЪЕКТИВНО,
скажем, когда один из членов ОДС начинает
несанкционированные действия, способные привести к
аварии.
ПРИЧИНЫ ПРОГРЕССА ОДС
Они бывают ВНЕШНИМИ и ВНУТРЕННИМИ.
ВНЕШНИЕ: благоприятные внесистемные факторы (напр.,
помощь зарубежного спонсора, неожиданно для всех
вкладывающего капитал в такую-то нуждающуюся фирму).
ВНУТРЕННИЕ ПРИЧИНЫ: вначале Механистическая ДС
исчерпала свои возможности позитивного развития и
трансформируется в несовершенную на первых порах
ОДС. Затем появившиеся органические связи
усиливаются, множатся. По мере ПРОГРЕССА (до
определенного уровня) СВЯЗЕЙ социально-экономическая
эффективность ОДС бурно растет.
Если работа МехДС в случае нарушения какой-либо
связи ОСТАНАВЛИВАЕТСЯ (скажем, остановка сборки
автомобилей "Сherockee" из за того, что измученный
непосильным темпом операций молодой негр-рабочий
вогнал во время второго кофе-брэйка болт М50 в
гл.редуктор гл. конвейера), то работа ОргДС
(аналогичная поломка микроконвейера) лишь
ЗАМЕДЛЯЕТСЯ и быстро компенсируется усилением работы
других микроконвейеров.
При этом каждый элемент ОДС стремится принести
максимум пользы себе, ближайшему окружению, среде
(enviroment) системе в целом.
РЕГРЕСС ОДС: ЕГО ОСНОВНЫЕ ПРОЯВЛЕНИЯ И ПРИЧИНЫ
Они также бывают внешними и внутренними.
ВНЕШНИЕ причины регресса для ОДС как бы
противоестественны. Так, деятельность любой ОДС на
Земле м б навсегда прервана падением гигантского
метеорита (недавно, в сентябре 2000 г., по сообщению
израильской газеты............., Земля была на
волосок от глобальной катастрофы: астероид массой
500 000 000 000 кг. пересек орбиту Земли всего за
неск. часов до того, как в этой точке очутилась наша
планета.). Однако неотвратимые случайности подобного
рода пока нет острой необходимости изучать: повлиять
на них чел-во не в силах (если не считать всесильных
героев фильма "Армагеддон")
ВНУТРЕННИЕ причины регресса - естественны, поэтому
расскажем о них.
Дальнейшее увеличение интенсивности связей, их
числа, мерности ведет к неограниченному увеличению
кол-ва автономных управляющих внутренних факторов.
Агенты (agent) самоуправления начинают вести себя
все активнее. Тенденция роста значимости
самоуправления "снизу" входит в противоречие и
конфликт с собственно управлением. Этот конфликт
ослабляет ОДС, ибо ее ресурсы начинают тратиться не
на полезную работу, а на управленческий конфликт.
Система входит в режим автоколебаний (вразнос). В
конце концов тенденция самоуправления одерживает
верх. ("Бунт на корабле" завершается, увы, победой
смутьянов).
После победы быстро выясняется, что самоуправление
не является панацеей, что оно эффективно лишь на
внутрисистемном уровне. Управление же системой в
целом (на мегауровне) оно осуществляет крайне
неэффективно. Поэтому ОргДС неизбежно начинает
деградировать - вначале до МехДС. "За что боролись -
на то напоролись".
Вышеописанная ситуация носит образное название
"системного рака".
Но причины деградации м б и иными. ОДС стареет,
дряхлеет: межэлементные связи деградируют,
вырождаются, упрощаются. (Наглядный пример: так у
пожилого ч-ка прежде гибкая походка превращается в
шаркающую и зажатую роботоподобную стариковскую
походку, прежде гибкое мышление становится негибким
и догматическим и т.п.).
Поэтому ОДС быстро деградирует в МДС, далее в ХДС и,
наконец, прекращает свое существование.
Трудовой процесс в деградирующей ОДС становится все
механистичнее, все менее эффективным ввиду его
упрощения, примитивизации, все более п-чивым, его
ритм становится все более рваным.
Одной из причин краха ОДС является неадекватный
(чрезмерный) рост интенсивности труда. До
определенной грани рост экономически и социально
целесообразен, однако начиная с нек-рого момента
текущая работа начинает идти без пауз, столь
необходимых для ее осмысления, рационализации и
восстановления физических, эмоциональных и
интеллектуальных сил работника.
Характерной массовой профессией такого рода является
работа домохозяйки в условиях дефицита времени. В
этом случае ей становится некогда подходить к своей
работе творчески, органично. Женщина вынуждена
переходить на чисто механический, на уровне
безусловных рефлексов, стиль действий.
Внешним проявлением подобной чрезмерно интенсивной,
убивающей даже возможность инициативы, деятельности
является рост агрессивности работника.Последняя
направляется либо: а)НАРУЖУ, на других членов ТК - в
виде, напр., поисков виноватых в прежде дружных
коллективах и т.п.; на начальство (вспомним японские
резиновые куклы для битья, изображающие
непосредственного рук-ля в нек-рых комнатах отдыха
японских тружеников);
б)НА СЕБЯ - в виде, скажем, самобичевания.
.
.
.
Часто агрессивность пытаются канализировать - в
физическую. разрядку. Почти исключительно с этой
целью десятки миллионов взрослых американцев и
американок много - до усталости - плавают, бегают,
занимаются джоггингом.
Иногда речь идет о специфических формах луддизма:
сознательное ухудшение качества продукции,
отсутствие маркетинга и пр.
Падению социальной и экономической эффективности ОДС
сопутствуют и характерные процессы ВО ВСЕХ сферах
внепроизводственной жизни общ-ва В ЦЕЛОМ.
Для примера остановимся на живописи. Прежний
утонченный по исполнению реализм сменяется грубой
формалистической мазней. Образно говоря, на смену
ясным, предельно понятным картинам Левитана приходит
Пикассо с его громадными полотнами с "неведомыми
зверушками из кунсткамеры Петра I", требующими для
понимания изображенного авторских комментариев.
Итак, у дряхлеющей ДС внутренние связи начинают (в
итоге) деградировать. Они становятся все менее
многосторонними, все менее интенсивными.
Диалектический виток развития ОДС завершается. ОДС
"впадает в детство" и распадается, превращаясь в
Механистическую ДС.
Процесс саморазрушения ОДС можно проиллюстрировать
на примере Уфимского завода им. Кирова, Уфимского
завода сельскохозяйственного машиностроения.
На этапе упадка ОДС идет и соответствующая
деградация личности работника. Работник быстро
теряет квалификацию, Если он не находит
соответствующую работу, то через 6 - 12 месяцев
государство на него "машет рукой". Его "сажают на
вэлфэр" (на пособие) - лишь бы не пытался
устраиваться на работу - ущербу если что - не
оберешься.
В США есть многомиллионный слой людей, являющихся
безработными в 3-м-4-м поколении. Эти люди вообще ни
к какому труду не способны. К рабочему месту их
подпускать опасно...
- 10 -
У ч-ка как элемента деградирующей ОДС отмечается ряд
неожиданных черт (см. ПРИМЕЧАНИЕ 2.)
ПРИМЕЧАНИЕ 1. В США, в отличие от Японии, массово
внедрить ОДС не удалось, п. ч простой американец -
выраженный индивидуалист, работать в ОДС не хочет,
не любит, и не умеет... Кроме того, массовый
американский простой труженик с трудом читает по
складам несложные инструкции, плохо понимает их
суть, если инструкции без картинок, медленно и с
ошибками соображает. Что неудивительно: американская
средняя школа дает такое же образование и
интеллектуальные навыки, как и японская начальная...
В Японии же внедрение ОДС никаких проблем при
всеобщем среднем образовании не представляло и тем
более не будет представлять в будущем - ныне в
Японии осуществляется переход ко всеобщему высшему
образованию.
ПРИМЕЧАНИЕ 2. Такой человек быстро теряет прежнюю
гибкость ума, становится мелочным, обидчивым,
тугодумом, опускается (реже моется, перестает
смотреть телевизор, начинает пить неразбавленный
7-доларовый виски и баночное пиво и пр.)
23.11.00 20:45
Б) ОРГАНИЧЕСКАЯ ДЕЛОВАЯ СИСТЕМА (ОДС). ДВА ГЛАВНЫХ
ЭТАПА ЕЁ РАЗВИТИЯ. ПРИЧИНЫ ПРОГРЕССА И РЕГРЕССА.
ОДС: КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА.
Если в Механистической ДС: а)члены коллектива
взаимодействуют всё разнообразней, б) связи
становятся всё более длительными, более
вариабельными; в)интенсивность связей растет, то
количественные изменения приводят к ПОЗИТИВНОМУ
качественному скачку: МДС превращается в
ОРГАНИЧЕСКУЮ ДЕЛОВУЮ СИСТЕМУ (ОДС).
Примеры ОС: биологический организм, крепкая семья,
РС-программы, многие японские ТК.
Примеры ОДС: 1)переход делового коллектива из
механистичной формы с неплохой экономической
эффективностью в ЧРЕЗВЫЧАЙНО ВЫСОКОПРОИЗВОДИТЕЛЬНУЮ
ОДС (рабочую бригаду, отдел и др.).
2)типичной ОДС является: а)небольшая сплоченная
(контактная) стройбригада, б)сплоченный колл-в
программистов, занятых непрерывной модернизацией
программного пакета, состоящего из модулей??
Типичная для Механистической ДС ПАРНОСТЬ СВЯЗЕЙ
сменяется тройными, четверными..., №-кратными
связями в Органической ДС.
Элемент ОДС, будучи изъят из ОДС, вне ее не только
перестает функционировать специфическим
внутрисистемным образом (так в МДС); он вообще
перестает сущ-ть.
Примеры на ЭЛ-Т ОС: нек-рые влюбленные хиреют и
умирают, вынужденно расставшись с любимым ч-ком (см
к.ф. "Французская женщина";
Примеры на ЭЛ-Т ОДС: прекрасный работник из
прекрасной ОДС может оказаться в более примитивном
трудовом колл-ве никудышным работником).
О01ДС, лишившаяся части эл-тов, также быстро
прекращает свое существование. Так, после
грандиозной деиндустриализации (в эпоху Ельцина
Б.Е.) нашего Отечества многие ТК уже НИКОГДА не
смогут выпускать изделия той же сложности и
технологичности, как лет 10-15 назад; уход лишь
части спец-в автоматически означает прекращение
существования ОДС, ее деградации в МДС, способной к
выпуску лишь более примитивных изделий - пружинные
кровати вместо ракет - пример из телепередачи
"Взгляд"). ОДС характеризуется наличием гибких,
многоканальных прочных ВЕРТИКАЛЬНЫХ управляющих
ДВУнаправленных - от руководителя к подчиненным и
обратно - связей. ОДС - это ДС с сильной,
выраженной, в основном отрицательной, обратной
связью.
ГОРИЗОНТАЛЬНЫЕ связи между подчиненными в ОДС тоже
прочны, стабильны, интенсивны и многосторонни. Так,
между сборщиками (членами одной бригады, работающей
по системе шведского конвейера), занятыми
последовательной пооперационной работой по сборке
деталей в готовое изделие, ГОРИЗОНТАЛЬНЫЕ связи
налицо. Причем, хотя каждый работник занят
преимущественно своей операцией, но способ
организации сборки таков, что ему удается, если это
надо для дела, помогать смежникам. (Так что
обеспечением горизонтальных связей ЛИШЬ ОТЧАСТИ
занимается бригадир (мастер) или др.
НЕПОСРЕДСТВЕННЫЙ низовой рук-ль).
ПРОГРЕССИВНОСТЬ ОДС ПО СРАВНЕНИЮ С МДС
ДС на органическом этапе развития ЭФФЕКТИВНЕЕ
ЭКОНОМИЧЕСКИ и ПРИВЛЕКАТЕЛЬНЕЕ СОЦИАЛЬНО, чем
механистическая ДС.
Именно ОДС добивается наивысшего кач-ва продукции и
наивысшей пр-ти труда.
Это верно для ОДС любого ранга: от крохотной фирмы
численностью 5-9 человек, до большого трудового
коллектива (будь то израильский киббуц, будь то
знаменитый с середины 70-х г.г. ХХ в. Калужский
турбинный завод в СССР, будь то любая современная
японская корпорация).
Это верно и для общенациональной
социально-экономической системы национального
масштаба, и для цивилизации в целом.
ОДС: МИРОВОЙ ОПЫТ Именно в эпоху ОДС (3-я фаза
разв-я кап-ма или, выражаясь конкретнее,
государственный капитализм), произошел чрезвычайно
бурный рост экономики (напр., с середины 30-х г.г. в
США. В рез-те США прочно закрепились на 1-м месте в
мире.) Именно благодаря наличию НАЦИОНАЛЬНОЙ ОДС В
США оказались осуществимыми такие проекты, о к-рых
ранее и мечтать не приходилось ("атомный проект",
создание и содержание НАТО, невероятные траты на
гонку вооружений и пр.).
ОДС: ОТЕЧЕСТВЕННЫЙ ОПЫТ
Госкапитализм (самоназвание "советская власть",
"социализм" бурно развивался в России с 1921 г.
Именно благодаря госкапитализму ("социализм есть
госкапитализм", - констатировал В. И. Ленин) была
осуществлена с 1926 по 1940 г. и индустриализация
СССР, и культурная революция, и невиданный доселе, и
невозможный ранее, в эпохи более примитивных форм
капитализма, экономический рывок СССР на 1-е место в
Европе и второе в мире)
ОДС: ЛОКАЛЬНЫЙ ОПЫТ
Сходно выглядит и ситуация с менее масштабными
Органическими деловыми (и внепроизводственными,
внеделовыми) системами,
Так, для большинства индивидов, воспитывавшихся в
детстве в дружных семьях, учившихся в дружных
классах и дружных студенческих группах, работавших
летом в небольших дружных строительных отрядах,
проводниками поездов дальнего следования и т.п.,
ходивших в длительные самодеятельные туристские
походы группой в 5-9 чел., эти возрастные периоды
впоследствии вспоминаются как "золотое детство",
"лучшие годы (дни) моей жизни" и пр. Словом, все те
жизненные эпизоды и этапы, о к-рых американцы
говорят: "Я не променял бы это на 1000 $", можно
назвать органическими.
Сущ-т и КОЛЛЕКТИВНЫЕ воспоминания о пребывании в
составе ОДС (см., кинофильм "Белорусский вокзал"), и
даже общечеловеческие, передающиеся ч-з мифы. Так,
органический период сущ-я первобытного строя (очень
трудный, опасный и тяжелый - с т зр человека конца П
тысячелетия) закрепился в мифах под названием
"золотого века".
Причины воспоминаний о времени пребывания ИНДИВИДА в
составе ОС как о периоде счастья ИСКЛЮЧИТЕЛЬНОЙ,
НЕПРЕВЗОЙДЕННОЙ ПОЛНОТЫ следующие: а)практически
адекватное восприятие деловой (и "отдыхательной")
ситуации - как исполнителями, так и рук-лем почти на
уровне безусловных рефлексов (когда "все ясно без
слов"); б)почти ИНТУИТИВНАЯ ее предсказуемость,
почти мистическое ощущение ситуации ближайшего
будущего в)высочайшее - как для себя - кач-во работы
исполнителей, г)высочайшее кач-во руководства (о
ЗАПАДНОМ его варианте см. Якокка Ли. Записки
менеджера. М., 1990; о ВОСТОЧНОМ - вспомним, что о
таком высочайшем уровне внешне незаметного
руководства еще древние китайцы говорили: "Высшее
деяние есть недеяние"; похожий пример руководства ДС
приводится в кн. Айзек Азимов. Конец Вечности. М.:
1994).
Эту особенность органического МЕНТАЛИТЕТА можно
кратко выразить словами: "На работе мне лучше, чем
дома". Именно в таких трудовых коллективах, ДС,
работники как бы сами собой стремятся после
завершения рабочего дня поработать, если дозволено,
еще. Так, многие японцы работают сверхурочно не по
приказу начальника, а по зову души. (Напомним,
американцы занимаются "мунлайтингом" из эк-х
соображений - деньги нужны для достойной жизни.
Редкие случаи добровольно поработать вызывают
изумление и бурное одобрение начальства. Так, бывший
доцент УГАТУ Леонид Паскудский ныне работает
инженером в США. Он на хорошем счету у хозяина, ибо
приезжает на работу и садится за "Автокад" еще за
полчаса до начала рабочего дня, правда, не получая
за это ничего..)
Если же объективно нет возможности поработать
сверхурочно хоть немножко (сменная работа,
непрерывное производство), то японский Органический
ТК с радостью идет в полном составе в кафе поесть
рисовой лапши с водорослями и косоглазыми морскими
рачками, приготовленными в собственной скорлупе,
попить теплого пива в пабе, покидать шарики в
кегельбане (боулинг), смакуя в перерыве между
бросками свежеподогретую саке (неочищенная рисовая
водка, ухудшенный аналог нашего ужасного
отечественного "первача"...)
Это выглядит несколько странно с цивилизованной т
зрения; причина же страстного, почти инстинктивного
стремления к совместному проведению досуга в том,
что членам ОДС расставаться после работы неохота,
как неохота погружаться в неласковый хаос улицы, в
тупую однообразную безучастность пассажиров битком
набитой электрички, в безрадостную механистическую
налаженность домашнего быта со всеми его
супружескими обязанностями...
Словом, в ОДС жизнь настолько прекрасна, что
лишившись ее, "и жить не стоит".
ПРИЧИНЫ И ФАКТОРЫ ФОРМИРОВАНИЯ ОДС.
Они складываются из социальных причин и причин
технико-технологических.
СОЦИАЛЬНЫЕ причины: необх-ть повышения объемов пр-ва
Поэтому еще во времена империализма начал
осуществляться переход от жестко пооперационной
(часто конвейерной) обработки исходной заготовки
силами множества специализированных работников к
бригадному изготовлению изделий "под ключ", причем
заказчик стал платить не за затраты времени, не за
стоимость суммы операций, а за КОНЕЧНЫЙ
ОБЩЕКОЛЛЕКТИВНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ.
В эпоху современного капитализма потребности в мат
благах продолжают расти, отсюда и общественная
необходимость в дальнейшем неуклонном повышении
объемов производства и повышении пр-ти труда. А это
возможно только через внедрение ОДС - сначала в
масштабах отдельных предприятий и организаций, а
потом и в масштабе всей национальной
(континентальной) соц-эк системы.
Однако одних только личных и общественных
ПОТРЕБНОСТЕЙ недостаточно, надо, чтобы
сформировались соответствующие ВОЗМОЖНОСТИ. Это
ТЕХНИКО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ И ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ
ПРЕДПОСЫЛКИ:
А) наличие соответствующего предмета труда,
допускающего одновременную его обработку
Б)наличие соответствующих орудий труда, к-рые м
использовать только коллективно (шагающий
экскаватор, бурильная установка, подъемный кран -
обратите внимание на гл. мысль песни "Крановщики"
группы "Манго-Манго"; гипотетический квантовый
компьютер, в к-ром последовательная обработка данных
заменяется одновременной параллельной);
В)работников с хорошим базовым образованием
(школьные троечники - они в любом деле троечники)
нужной квалификации (умеющих быстро и эффективно
думать, способных на достаточно тонкие движения
руками (в просторечии: умеющих "ловить микроны") и
коллективистской ориентации (экстравертов по натуре)
см.: ПРИМЕЧАНИЕ 1.
Кроме названого, высокая социальная и экономическая
эффективность ОДС становится возможной благодаря, в
основном, очень эффективной системе управления,
включающей в себя значительный компонент
самоуправляемости.
СПОСОБЫ ПРЕВРАЩЕНИЯ ДС В ОРГАНИЧЕСКУЮ ДС (СПОСОБЫ
ФОРМИРОВАНИЯ ОДС)
Суть существующих способов формирования ОДС - в
обеспечении условий для всемерной интенсификации:
А)производственных связей между работниками; Б)
межличностных общечеловеческих связей;
Интенсификация контактов между работниками
достигается, гл. образом, за счет того, что прежде
преимущественно ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ предмет труда
стихийно сменяется (становится) КОЛЛЕКТИВНЫМ (либо
целенаправленно подбирается коллективным).
Коллективность бывает либо КОСВЕННАЯ (при
пооперационном разделении труда м-у членами ТК),
либо ПРЯМАЯ, когда в операции участвует не один член
бригады, а больше (например, когда вместо двух
ножовок используют одну двуручную пилу, когда вместо
одного ч-ка за весла садятся двое и пр.).
Говоря подробнее Осуществление за счет: 1)подбора
соответствующего предмета труда (так, на Калужском
ТЗ рабочая бригада изготавливала турбину ЦЕЛИКОМ,
что неизбежно сплачивало работников в единый
трудовой коллектив органического типа); 2)подбора
соответствующей технологии (с пооперационной и
совместной обработкой предмета труда; 3)введения
учитываемой обратной связи (автор "Лексикона"
Веселов очень быстро избавился от ошибок в программе
сл. образом: за каждые две обнаруженные ошибки он
ставил бутылку пива...; японские "кружки качества".
Их суть: тщательный доброжелательный коллективный
разбор любых рац. предложений (технологических,
организационных и пр.) с целью придания им
легковнедряемой формы и дальнейшего быстрого
внедрения); 3)привлечения кадров, к-рые уже
поработали в МДС и знают прекрасно все ее плюсы и
минусы, и к-рым МДС уже приелась; 4)введения общих
компонент (единообразная форма, лэйблы, ритуалы,
совместное проведение праздников и т п.)
Лучшие способы формирования ОДС разработаны и
прекрасно применены в Японии. Так, типичное японское
учреждение выглядит сл. образом: большой зал, в
к-ром привольно расположены рабочие места
сотрудников. Они могут видеть ход работы друг друга.
Иначе гов., ТК - контактный. В центре помещения -
достаточно высокий помост, где находится рабочее
место рук-ля. Его видят все и он видит всех.
Прежняя повременная система оплаты труда сменяется
сдельной, причем по результату. В этом случае каждый
работник становится заинтересованным в улучшении
качества, скорости (темпа) и своей работы, и работы
каждого.
ЭДО в ОДС
Она м б афористически выражена словами "Можно все,
кроме того, что нельзя". Говоря подробнее, в ОДС
сущ-т сравнительно недлинный перечень запретов. В
остальном же член ОДС может делать практически все
допустимое. (выражаясь языком аналогий, запрещается
изобретать: а)вечный двигатель 1-го рода, б)вечный
двигатель второго рода. Изобретать все остальное -
можно, даже нужно, притом сколько угодно!)
В ОДС выработка решений по наболевшему (актуальному)
для ДС вопросу обычно начинается снизу, от
непосредственных исполнителей. Ведь именно они лучше
руководителя знают конкретные детали
производственного процесса в ОДС. Именно поэтому
значительная часть эффективных и справедливых
самостоятельных КОНКРЕТНЫХ управленческих решений
вырабатывается самими исполнителями.
Руководитель ОДС лишь ставит задачу и контролирует
ход выработки решения и его исполнения. Типичный
рук-ль ОДС "ОЩУЩАЕТ", "чувствует" свой трудовой
коллектив, держит в собственных руках СТРАТЕГИЧЕСКИЕ
тенденции управления
Всяческая инициатива в ОДС всемерно поощряется. Так,
еще на автозаводе Генри Форда (начало ХХ в.) около
проходной висели специальные ящики. Туда можно было
опустить записку с любым рацпредложением, идеей
изобретения и пр. Значительная часть авторов быстро
поощрялась значительной же суммой.
Контроль за выполнением задания осуществляется
прежде всего самим исполнителем, затем его
коллегами, причем этот взаимоконтроль исключительно
доброжелателен. (Приблизительно это же имело место в
отечественных ДС при коммунистах: а) в парах
"наставник-неопытный работник"; б)когда вводилось
"личное клеймо", к-ро ставилось на деталь самим
производителем вместо контролера ОТК.)
Рук-лю остается контролировать МАКРОПОКАЗАТЕЛИ ОДС.
Однако иногда инициатива снизу вредна ОБЪЕКТИВНО,
скажем, когда один из членов ОДС начинает
несанкционированные действия, способные привести к
аварии.
ПРИЧИНЫ ПРОГРЕССА ОДС
Они бывают ВНЕШНИМИ и ВНУТРЕННИМИ.
ВНЕШНИЕ: благоприятные внесистемные факторы (напр.,
помощь зарубежного спонсора, неожиданно для всех
вкладывающего капитал в такую-то нуждающуюся фирму).
ВНУТРЕННИЕ ПРИЧИНЫ: вначале Механистическая ДС
исчерпала свои возможности позитивного развития и
трансформируется в несовершенную на первых порах
ОДС. Затем появившиеся органические связи
усиливаются, множатся. По мере ПРОГРЕССА (до
определенного уровня) СВЯЗЕЙ социально-экономическая
эффективность ОДС бурно растет.
Если работа МехДС в случае нарушения какой-либо
связи ОСТАНАВЛИВАЕТСЯ (скажем, остановка сборки
автомобилей "Сherockee" из за того, что измученный
непосильным темпом операций молодой негр-рабочий
вогнал во время второго кофе-брэйка болт М50 в
гл.редуктор гл. конвейера), то работа ОргДС
(аналогичная поломка микроконвейера) лишь
ЗАМЕДЛЯЕТСЯ и быстро компенсируется усилением работы
других микроконвейеров.
При этом каждый элемент ОДС стремится принести
максимум пользы себе, ближайшему окружению, среде
(enviroment) системе в целом.
РЕГРЕСС ОДС: ЕГО ОСНОВНЫЕ ПРОЯВЛЕНИЯ И ПРИЧИНЫ
Они также бывают внешними и внутренними.
ВНЕШНИЕ причины регресса для ОДС как бы
противоестественны. Так, деятельность любой ОДС на
Земле м б навсегда прервана падением гигантского
метеорита (недавно, в сентябре 2000 г., по сообщению
израильской газеты............., Земля была на
волосок от глобальной катастрофы: астероид массой
500 000 000 000 кг. пересек орбиту Земли всего за
неск. часов до того, как в этой точке очутилась наша
планета.). Однако неотвратимые случайности подобного
рода пока нет острой необходимости изучать: повлиять
на них чел-во не в силах (если не считать всесильных
героев фильма "Армагеддон")
ВНУТРЕННИЕ причины регресса - естественны, поэтому
расскажем о них.
Дальнейшее увеличение интенсивности связей, их
числа, мерности ведет к неограниченному увеличению
кол-ва автономных управляющих внутренних факторов.
Агенты (agent) самоуправления начинают вести себя
все активнее. Тенденция роста значимости
самоуправления "снизу" входит в противоречие и
конфликт с собственно управлением. Этот конфликт
ослабляет ОДС, ибо ее ресурсы начинают тратиться не
на полезную работу, а на управленческий конфликт.
Система входит в режим автоколебаний (вразнос). В
конце концов тенденция самоуправления одерживает
верх. ("Бунт на корабле" завершается, увы, победой
смутьянов).
После победы быстро выясняется, что самоуправление
не является панацеей, что оно эффективно лишь на
внутрисистемном уровне. Управление же системой в
целом (на мегауровне) оно осуществляет крайне
неэффективно. Поэтому ОргДС неизбежно начинает
деградировать - вначале до МехДС. "За что боролись -
на то напоролись".
Вышеописанная ситуация носит образное название
"системного рака".
Но причины деградации м б и иными. ОДС стареет,
дряхлеет: межэлементные связи деградируют,
вырождаются, упрощаются. (Наглядный пример: так у
пожилого ч-ка прежде гибкая походка превращается в
шаркающую и зажатую роботоподобную стариковскую
походку, прежде гибкое мышление становится негибким
и догматическим и т.п.).
Поэтому ОДС быстро деградирует в МДС, далее в ХДС и,
наконец, прекращает свое существование.
Трудовой процесс в деградирующей ОДС становится все
механистичнее, все менее эффективным ввиду его
упрощения, примитивизации, все более п-чивым, его
ритм становится все более рваным.
Одной из причин краха ОДС является неадекватный
(чрезмерный) рост интенсивности труда. До
определенной грани рост экономически и социально
целесообразен, однако начиная с нек-рого момента
текущая работа начинает идти без пауз, столь
необходимых для ее осмысления, рационализации и
восстановления физических, эмоциональных и
интеллектуальных сил работника.
Характерной массовой профессией такого рода является
работа домохозяйки в условиях дефицита времени. В
этом случае ей становится некогда подходить к своей
работе творчески, органично. Женщина вынуждена
переходить на чисто механический, на уровне
безусловных рефлексов, стиль действий.
Внешним проявлением подобной чрезмерно интенсивной,
убивающей даже возможность инициативы, деятельности
является рост агрессивности работника.Последняя
направляется либо: а)НАРУЖУ, на других членов ТК - в
виде, напр., поисков виноватых в прежде дружных
коллективах и т.п.; на начальство (вспомним японские
резиновые куклы для битья, изображающие
непосредственного рук-ля в нек-рых комнатах отдыха
японских тружеников);
б)НА СЕБЯ - в виде, скажем, самобичевания.
Часто агрессивность пытаются канализировать - в
физическую. разрядку. Почти исключительно с этой
целью десятки миллионов взрослых американцев и
американок много - до усталости - плавают, бегают,
занимаются джоггингом. Эффект вытеснения
агрессивности физической нагрузкой велик - после
часа аэробики американская труженица (домохозяйка)
становится на нек-рое время непривычно тихой,
доброй, ласковой, даже женственной...
А амер. злобный, мелочный, "толстокожий",
некоммуникабельный мужчина после часа плавания как
бы внезапно становится совсем как советский
человек...
Иногда речь идет о специфических формах луддизма:
сознательное ухудшение качества продукции,
отсутствие маркетинга и пр.
Падению социальной и экономической эффективности ОДС
сопутствуют и характерные процессы ВО ВСЕХ сферах
внепроизводственной жизни общ-ва В ЦЕЛОМ,
направленные в сторону механистичности
Для примера остановимся на живописи. Прежний
утонченный по исполнению реализм сменяется грубым
механицизмом (кубизм, примитивная графика и пр.).
Образно говоря, на смену ясным, предельно понятным
картинам Левитана приходит Пикассо с его громадными
полотнами с геометрически вычерченными угловатыми,
треугольными "неведомыми зверушками", требующими для
понимания изображенного расшифровки авторских
замыслов.
Итак, у дряхлеющей ДС внутренние связи начинают (в
итоге) деградировать. Они становятся все менее
многосторонними, все менее интенсивными.
Диалектический виток развития ОДС завершается. ОДС
"впадает в детство" и распадается, превращаясь в
Механистическую ДС. "Где родился, там и пригодился".
Процесс саморазрушения ОДС можно проиллюстрировать
на примере Уфимского завода им. Кирова, Уфимского
завода сельскохозяйственного машиностроения.
На этапе упадка ОДС идет и соответствующая
деградация личности работника. Работник быстро
теряет квалификацию, Если он не находит
соответствующую работу, то через 6 - 12 месяцев
цивил. государство на него "машет рукой". Его
"сажают на вэлфэр" (на пособие) - лишь бы не пытался
устраиваться на работу - ущербу если что - не
оберешься.
В США уже накопился многомиллионный слой (прослойка?
прокладка?) людей, являющихся безработными в 3-м-4-м
поколении. Эти люди настолько деградировали, что
вообще ни к какому труду не способны. К рабочему
месту - даже на предприятиях с "отверточной
технологией" - их подпускать опасно...
У ч-ка как элемента деградирующей ОДС отмечается ряд
неожиданных черт (см. ПРИМЕЧАНИЕ 2.)
ПРИМЕЧАНИЕ 1. В США, в отличие от Японии, массово
внедрить ОДС не удалось, п. ч простой американец -
выраженный индивидуалист, работать в ОДС не хочет,
не любит, и не умеет... Кроме того, массовый
американский простой труженик с трудом читает по
складам несложные инструкции, плохо понимает их
суть, если инструкции без картинок, медленно и с
ошибками соображает. Что неудивительно: американская
средняя школа дает такое же образование и
интеллектуальные навыки, как и японская начальная...
В Японии же внедрение ОДС никаких проблем при
всеобщем среднем образовании не представляло и тем
более не будет представлять в будущем - ныне в
Японии осуществляется переход ко всеобщему высшему
образованию.
ПРИМЕЧАНИЕ 2. Такой человек быстро теряет прежнюю
гибкость ума, становится мелочным, обидчивым,
тугодумом, опускается (реже моется, перестает
смотреть телевизор, начинает питаться сэндвичами,
пить неразбавленный виски и пр.)
Именно темпом работы объясняется пресловутая
привычная агрессивность (дост. вспомнить типичную
лексику в амер. кинофильмах; все эти "Fuck you",
обычно переводящиеся как "Вы, возможно, слегка
ошиблись".
Сверхинтенсивная работа нарушает (и редуцирует)
даже интеллектуальную деятеьность американского
работника. Он, правда, и без того избытком ума не
обижен, но нвероятный темп работы лишает его даже
имеющихся 80 единиц IQ.
Угнетение деятельности коры ведет к увеличению
значимости подкорки - системы безусловных рефлексов.
Совр-го изнуренного работой ч-ка уже нет смысла
называть "одномерным ч-ком" (термин Г.Маркузе).
Сейчас это часто БИОЛОГИЗИРОВАННЫЙ ч-к (БР
доминируют).
Наложив колебания с близкой частотой, получим
систему колебаний по типу биений, сильно
отличающуюся от исходных колебаний по частоте.
Наложив же колебания с существенно разными длинами
волн, (или с одинаковой длиной), получаем адд си
(именуемую суперпозицией колебаний, волн
Примечательно, что в частном случае одинаковые
волны м образовать систему, наз-ю стоячей волной.
Хаотична работа кондуктора в троллейбусе.
едо-4
23.11.00 20:45
Б) ОРГАНИЧЕСКАЯ ДЕЛОВАЯ СИСТЕМА (ОДС). ДВА ГЛАВНЫХ
ЭТАПА ЕЁ РАЗВИТИЯ. ПРИЧИНЫ ПРОГРЕССА И РЕГРЕССА.
ОДС: КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА.
Если в Механистической ДС: а)члены коллектива
взаимодействуют всё разнообразней, б) связи
становятся всё более длительными, более
вариабельными; в)интенсивность связей растет, то
количественные изменения приводят к ПОЗИТИВНОМУ
качественному скачку: МДС превращается в
ОРГАНИЧЕСКУЮ ДЕЛОВУЮ СИСТЕМУ (ОДС).
Примеры ОС: биологический организм, крепкая семья,
РС-программы, многие японские ТК.
Примеры ОДС: 1)переход делового коллектива из
механистичной формы с неплохой экономической
эффективностью в ЧРЕЗВЫЧАЙНО ВЫСОКОПРОИЗВОДИТЕЛЬНУЮ
ОДС (рабочую бригаду, отдел и др.).
2)типичной ОДС является: а)небольшая сплоченная
(контактная) стройбригада, б)сплоченный колл-в
программистов, занятых непрерывной модернизацией
программного пакета, состоящего из модулей??
Типичная для Механистической ДС ПАРНОСТЬ СВЯЗЕЙ
сменяется тройными, четверными..., №-кратными
связями в Органической ДС.
Элемент ОДС, будучи изъят из ОДС, вне ее не только
перестает функционировать специфическим
внутрисистемным образом (так в МДС); он вообще
перестает сущ-ть.
Примеры на ЭЛ-Т ОС: нек-рые влюбленные хиреют и
умирают, вынужденно расставшись с любимым ч-ком (см
к.ф. "Французская женщина";
Примеры на ЭЛ-Т ОДС: прекрасный работник из
прекрасной ОДС может оказаться в более примитивном
трудовом колл-ве никудышным работником).
ОДС, лишившаяся части эл-тов, также быстро
прекращает свое существование. Так, после
грандиозной деиндустриализации (в эпоху Ельцина
Б.Е.) нашего Отечества многие ТК уже НИКОГДА не
смогут выпускать изделия той же сложности и
технологичности, как лет 10-15 назад; уход лишь
части спец-в автоматически означает прекращение
существования ОДС, ее деградации в МДС, способной к
выпуску лишь более примитивных изделий - пружинные
кровати вместо ракет - пример из телепередачи
"Взгляд"). ОДС характеризуется наличием гибких,
многоканальных прочных ВЕРТИКАЛЬНЫХ управляющих
ДВУнаправленных - от руководителя к подчиненным и
обратно - связей. ОДС - это ДС с сильной,
выраженной, в основном отрицательной, обратной
связью.
ГОРИЗОНТАЛЬНЫЕ связи между подчиненными в ОДС тоже
прочны, стабильны, интенсивны и многосторонни. Так,
между сборщиками (членами одной бригады, работающей
по системе шведского конвейера), занятыми
последовательной пооперационной работой по сборке
деталей в готовое изделие, ГОРИЗОНТАЛЬНЫЕ связи
налицо. Причем, хотя каждый работник занят
преимущественно своей операцией, но способ
организации сборки таков, что ему удается, если это
надо для дела, помогать смежникам. (Так что
обеспечением горизонтальных связей ЛИШЬ ОТЧАСТИ
занимается бригадир (мастер) или др.
НЕПОСРЕДСТВЕННЫЙ низовой рук-ль).
ПРОГРЕССИВНОСТЬ ОДС ПО СРАВНЕНИЮ С МДС
ДС на органическом этапе развития ЭФФЕКТИВНЕЕ
ЭКОНОМИЧЕСКИ и ПРИВЛЕКАТЕЛЬНЕЕ СОЦИАЛЬНО, чем
механистическая ДС.
Именно ОДС добивается наивысшего кач-ва продукции и
наивысшей пр-ти труда.
Это верно для ОДС любого ранга: от крохотной фирмы
численностью 5-9 человек, до большого трудового
коллектива (будь то израильский киббуц, будь то
знаменитый с середины 70-х г.г. ХХ в. Калужский
турбинный завод в СССР, будь то любая современная
японская корпорация).
Это верно и для общенациональной
социально-экономической системы национального
масштаба, и для цивилизации в целом.
ОДС: МИРОВОЙ ОПЫТ Именно в эпоху ОДС (3-я фаза
разв-я кап-ма или, выражаясь конкретнее,
государственный капитализм), произошел чрезвычайно
бурный рост экономики (напр., с середины 30-х г.г. в
США. В рез-те США прочно закрепились на 1-м месте в
мире.) Именно благодаря наличию НАЦИОНАЛЬНОЙ ОДС В
США оказались осуществимыми такие проекты, о к-рых
ранее и мечтать не приходилось ("атомный проект",
создание и содержание НАТО, невероятные траты на
гонку вооружений и пр.).
ОДС: ОТЕЧЕСТВЕННЫЙ ОПЫТ
Госкапитализм (самоназвание "советская власть",
"социализм" бурно развивался в России с 1921 г.
Именно благодаря госкапитализму ("социализм есть
госкапитализм", - констатировал В. И. Ленин) была
осуществлена с 1926 по 1940 г. и индустриализация
СССР, и культурная революция, и невиданный доселе, и
невозможный ранее, в эпохи более примитивных форм
капитализма, экономический рывок СССР на 1-е место в
Европе и второе в мире)
ОДС: ЛОКАЛЬНЫЙ ОПЫТ
Сходно выглядит и ситуация с менее масштабными
Органическими деловыми (и внепроизводственными,
внеделовыми) системами,
Так, для большинства индивидов, воспитывавшихся в
детстве в дружных семьях, учившихся в дружных
классах и дружных студенческих группах, работавших
летом в небольших дружных строительных отрядах,
проводниками поездов дальнего следования и т.п.,
ходивших в длительные самодеятельные туристские
походы группой в 5-9 чел., эти возрастные периоды
впоследствии вспоминаются как "золотое детство",
"лучшие годы (дни) моей жизни" и пр. Словом, все те
жизненные эпизоды и этапы, о к-рых американцы
говорят: "Я не променял бы это на 1000 $", можно
назвать органическими.
Сущ-т и КОЛЛЕКТИВНЫЕ воспоминания о пребывании в
составе ОДС (см., кинофильм "Белорусский вокзал"), и
даже общечеловеческие, передающиеся ч-з мифы. Так,
органический период сущ-я первобытного строя (очень
трудный, опасный и тяжелый - с т зр человека конца П
тысячелетия) закрепился в мифах под названием
"золотого века".
Причины воспоминаний о времени пребывания ИНДИВИДА в
составе ОС как о периоде счастья ИСКЛЮЧИТЕЛЬНОЙ,
НЕПРЕВЗОЙДЕННОЙ ПОЛНОТЫ следующие: а)практически
адекватное восприятие деловой (и "отдыхательной")
ситуации - как исполнителями, так и рук-лем почти на
уровне безусловных рефлексов (когда "все ясно без
слов"); б)почти ИНТУИТИВНАЯ ее предсказуемость,
почти мистическое ощущение ситуации ближайшего
будущего в)высочайшее - как для себя - кач-во работы
исполнителей, г)высочайшее кач-во руководства (о
ЗАПАДНОМ его варианте см. Якокка Ли. Записки
менеджера. М., 1990; о ВОСТОЧНОМ - вспомним, что о
таком высочайшем уровне внешне незаметного
руководства еще древние китайцы говорили: "Высшее
деяние есть недеяние"; похожий пример руководства ДС
приводится в кн. Айзек Азимов. Конец Вечности. М.:
1994).
Эту особенность органического МЕНТАЛИТЕТА можно
кратко выразить словами: "На работе мне лучше, чем
дома". Именно в таких трудовых коллективах, ДС,
работники как бы сами собой стремятся после
завершения рабочего дня поработать, если дозволено,
еще. Так, многие японцы работают сверхурочно не по
приказу начальника, а по зову души. (Напомним,
американцы занимаются "мунлайтингом" из эк-х
соображений - деньги нужны для достойной жизни.
Редкие случаи добровольно поработать вызывают
изумление и бурное одобрение начальства. Так, бывший
доцент УГАТУ Леонид Паскудский ныне работает
инженером в США. Он на хорошем счету у хозяина, ибо
приезжает на работу и садится за "Автокад" еще за
полчаса до начала рабочего дня, правда, не получая
за это ничего..)
Если же объективно нет возможности поработать
сверхурочно хоть немножко (сменная работа,
непрерывное производство), то японский Органический
ТК с радостью идет в полном составе в кафе поесть
рисовой лапши с водорослями и косоглазыми морскими
рачками, приготовленными в собственной скорлупе,
попить теплого пива в пабе, покидать шарики в
кегельбане (боулинг), смакуя в перерыве между
бросками свежеподогретую саке (неочищенная рисовая
водка, ухудшенный аналог нашего ужасного
отечественного "первача"...)
Это выглядит несколько странно с цивилизованной т
зрения; причина же страстного, почти инстинктивного
стремления к совместному проведению досуга в том,
что членам ОДС расставаться после работы неохота,
как неохота погружаться в неласковый хаос улицы, в
тупую однообразную безучастность пассажиров битком
набитой электрички, в безрадостную механистическую
налаженность домашнего быта со всеми его
супружескими обязанностями...
Словом, в ОДС жизнь настолько прекрасна, что
лишившись ее, "и жить не стоит".
ПРИЧИНЫ И ФАКТОРЫ ФОРМИРОВАНИЯ ОДС.
Они складываются из социальных причин и причин
технико-технологических.
СОЦИАЛЬНЫЕ причины: необх-ть повышения объемов пр-ва
Поэтому еще во времена империализма начал
осуществляться переход от жестко пооперационной
(часто конвейерной) обработки исходной заготовки
силами множества специализированных работников к
бригадному изготовлению изделий "под ключ", причем
заказчик стал платить не за затраты времени, не за
стоимость суммы операций, а за КОНЕЧНЫЙ
ОБЩЕКОЛЛЕКТИВНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ.
В эпоху современного капитализма потребности в мат
благах продолжают расти, отсюда и общественная
необходимость в дальнейшем неуклонном повышении
объемов производства и повышении пр-ти труда. А это
возможно только через внедрение ОДС - сначала в
масштабах отдельных предприятий и организаций, а
потом и в масштабе всей национальной
(континентальной) соц-эк системы.
Однако одних только личных и общественных
ПОТРЕБНОСТЕЙ недостаточно, надо, чтобы
сформировались соответствующие ВОЗМОЖНОСТИ. Это
ТЕХНИКО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ И ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ
ПРЕДПОСЫЛКИ:
А) наличие соответствующего предмета труда,
допускающего одновременную его обработку
Б)наличие соответствующих орудий труда, к-рые м
использовать только коллективно (шагающий
экскаватор, бурильная установка, подъемный кран -
обратите внимание на гл. мысль песни "Крановщики"
группы "Манго-Манго"; гипотетический квантовый
компьютер, в к-ром последовательная обработка данных
заменяется одновременной параллельной);
В)работников с хорошим базовым образованием
(школьные троечники - они в любом деле троечники)
нужной квалификации (умеющих быстро и эффективно
думать, способных на достаточно тонкие движения
руками (в просторечии: умеющих "ловить микроны") и
коллективистской ориентации (экстравертов по натуре)
см.: ПРИМЕЧАНИЕ 1.
Кроме названого, высокая социальная и экономическая
эффективность ОДС становится возможной благодаря, в
основном, очень эффективной системе управления,
включающей в себя значительный компонент
самоуправляемости.
СПОСОБЫ ПРЕВРАЩЕНИЯ ДС В ОРГАНИЧЕСКУЮ ДС (СПОСОБЫ
ФОРМИРОВАНИЯ ОДС)
Суть существующих способов формирования ОДС - в
обеспечении условий для всемерной интенсификации:
А)производственных связей между работниками; Б)
межличностных общечеловеческих связей;
Интенсификация контактов между работниками
достигается, гл. образом, за счет того, что прежде
преимущественно ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ предмет труда
стихийно сменяется (становится) КОЛЛЕКТИВНЫМ (либо
целенаправленно подбирается коллективным).
Коллективность бывает либо КОСВЕННАЯ (при
пооперационном разделении труда м-у членами ТК),
либо ПРЯМАЯ, когда в операции участвует не один член
бригады, а больше (например, когда вместо двух
ножовок используют одну двуручную пилу, когда вместо
одного ч-ка за весла садятся двое и пр.).
Говоря подробнее Осуществление за счет: 1)подбора
соответствующего предмета труда (так, на Калужском
ТЗ рабочая бригада изготавливала турбину ЦЕЛИКОМ,
что неизбежно сплачивало работников в единый
трудовой коллектив органического типа); 2)подбора
соответствующей технологии (с пооперационной и
совместной обработкой предмета труда; 3)введения
учитываемой обратной связи (автор "Лексикона"
Веселов очень быстро избавился от ошибок в программе
сл. образом: за каждые две обнаруженные ошибки он
ставил бутылку пива...; японские "кружки качества".
Их суть: тщательный доброжелательный коллективный
разбор любых рац. предложений (технологических,
организационных и пр.) с целью придания им
легковнедряемой формы и дальнейшего быстрого
внедрения); 3)привлечения кадров, к-рые уже
поработали в МДС и знают прекрасно все ее плюсы и
минусы, и к-рым МДС уже приелась; 4)введения общих
компонент (единообразная форма, лэйблы, ритуалы,
совместное проведение праздников и т п.)
Лучшие способы формирования ОДС разработаны и
прекрасно применены в Японии. Так, типичное японское
учреждение выглядит сл. образом: большой зал, в
к-ром привольно расположены рабочие места
сотрудников. Они могут видеть ход работы друг друга.
Иначе гов., ТК - контактный. В центре помещения -
достаточно высокий помост, где находится рабочее
место рук-ля. Его видят все и он видит всех.
Прежняя повременная система оплаты труда сменяется
сдельной, причем по результату. В этом случае каждый
работник становится заинтересованным в улучшении
качества, скорости (темпа) и своей работы, и работы
каждого.
ЭДО в ОДС
Она м б афористически выражена словами "Можно все,
кроме того, что нельзя". Говоря подробнее, в ОДС
сущ-т сравнительно недлинный перечень запретов. В
остальном же член ОДС может делать практически все
допустимое. (выражаясь языком аналогий, запрещается
изобретать: а)вечный двигатель 1-го рода, б)вечный
двигатель второго рода. Изобретать все остальное -
можно, даже нужно, притом сколько угодно!)
В ОДС выработка решений по наболевшему (актуальному)
для ДС вопросу обычно начинается снизу, от
непосредственных исполнителей. Ведь именно они лучше
руководителя знают конкретные детали
производственного процесса в ОДС. Именно поэтому
значительная часть эффективных и справедливых
самостоятельных КОНКРЕТНЫХ управленческих решений
вырабатывается самими исполнителями.
Руководитель ОДС лишь ставит задачу и контролирует
ход выработки решения и его исполнения. Типичный
рук-ль ОДС "ОЩУЩАЕТ", "чувствует" свой трудовой
коллектив, держит в собственных руках СТРАТЕГИЧЕСКИЕ
тенденции управления
Всяческая инициатива в ОДС всемерно поощряется. Так,
еще на автозаводе Генри Форда (начало ХХ в.) около
проходной висели специальные ящики. Туда можно было
опустить записку с любым рацпредложением, идеей
изобретения и пр. Значительная часть авторов быстро
поощрялась значительной же суммой.
Контроль за выполнением задания осуществляется
прежде всего самим исполнителем, затем его
коллегами, причем этот взаимоконтроль исключительно
доброжелателен. (Приблизительно это же имело место в
отечественных ДС при коммунистах: а) в парах
"наставник-неопытный работник"; б)когда вводилось
"личное клеймо", к-ро ставилось на деталь самим
производителем вместо контролера ОТК.)
Рук-лю остается контролировать МАКРОПОКАЗАТЕЛИ ОДС.
Однако иногда инициатива снизу вредна ОБЪЕКТИВНО,
скажем, когда один из членов ОДС начинает
несанкционированные действия, способные привести к
аварии.
ПРИЧИНЫ ПРОГРЕССА ОДС
Они бывают ВНЕШНИМИ и ВНУТРЕННИМИ.
ВНЕШНИЕ: благоприятные внесистемные факторы (напр.,
помощь зарубежного спонсора, неожиданно для всех
вкладывающего капитал в такую-то нуждающуюся фирму).
ВНУТРЕННИЕ ПРИЧИНЫ: вначале Механистическая ДС
исчерпала свои возможности позитивного развития и
трансформируется в несовершенную на первых порах
ОДС. Затем появившиеся органические связи
усиливаются, множатся. По мере ПРОГРЕССА (до
определенного уровня) СВЯЗЕЙ социально-экономическая
эффективность ОДС бурно растет.
Если работа МехДС в случае нарушения какой-либо
связи ОСТАНАВЛИВАЕТСЯ (скажем, остановка сборки
автомобилей "Сherockee" из за того, что измученный
непосильным темпом операций молодой негр-рабочий
вогнал во время второго кофе-брэйка болт М50 в
гл.редуктор гл. конвейера), то работа ОргДС
(аналогичная поломка микроконвейера) лишь
ЗАМЕДЛЯЕТСЯ и быстро компенсируется усилением работы
других микроконвейеров.
При этом каждый элемент ОДС стремится принести
максимум пользы себе, ближайшему окружению, среде
(enviroment) системе в целом.
РЕГРЕСС ОДС: ЕГО ОСНОВНЫЕ ПРОЯВЛЕНИЯ И ПРИЧИНЫ
Они также бывают внешними и внутренними.
ВНЕШНИЕ причины регресса для ОДС как бы
противоестественны. Так, деятельность любой ОДС на
Земле м б навсегда прервана падением гигантского
метеорита (недавно, в сентябре 2000 г., по сообщению
израильской газеты............., Земля была на
волосок от глобальной катастрофы: астероид массой
500 000 000 000 кг. пересек орбиту Земли всего за
неск. часов до того, как в этой точке очутилась наша
планета.). Однако неотвратимые случайности подобного
рода пока нет острой необходимости изучать: повлиять
на них чел-во не в силах (если не считать всесильных
героев фильма "Армагеддон")
ВНУТРЕННИЕ причины регресса - естественны, поэтому
расскажем о них.
Дальнейшее увеличение интенсивности связей, их
числа, мерности ведет к неограниченному увеличению
кол-ва автономных управляющих внутренних факторов.
Агенты (agent) самоуправления начинают вести себя
все активнее. Тенденция роста значимости
самоуправления "снизу" входит в противоречие и
конфликт с собственно управлением. Этот конфликт
ослабляет ОДС, ибо ее ресурсы начинают тратиться не
на полезную работу, а на управленческий конфликт.
Система входит в режим автоколебаний (вразнос). В
конце концов тенденция самоуправления одерживает
верх. ("Бунт на корабле" завершается, увы, победой
смутьянов).
После победы быстро выясняется, что самоуправление
не является панацеей, что оно эффективно лишь на
внутрисистемном уровне. Управление же системой в
целом (на мегауровне) оно осуществляет крайне
неэффективно. Поэтому ОргДС неизбежно начинает
деградировать - вначале до МехДС. "За что боролись -
на то напоролись".
Вышеописанная ситуация носит образное название
"системного рака".
Но причины деградации м б и иными. ОДС стареет,
дряхлеет: межэлементные связи деградируют,
вырождаются, упрощаются. (Наглядный пример: так у
пожилого ч-ка прежде гибкая походка превращается в
шаркающую и зажатую роботоподобную стариковскую
походку, прежде гибкое мышление становится негибким
и догматическим и т.п.).
Поэтому ОДС быстро деградирует в МДС, далее в ХДС и,
наконец, прекращает свое существование.
Трудовой процесс в деградирующей ОДС становится все
механистичнее, все менее эффективным ввиду его
упрощения, примитивизации, все более п-чивым, его
ритм становится все более рваным.
Одной из причин краха ОДС является неадекватный
(чрезмерный) рост интенсивности труда. До
определенной грани рост экономически и социально
целесообразен, однако начиная с нек-рого момента
текущая работа начинает идти без пауз, столь
необходимых для ее осмысления, рационализации и
восстановления физических, эмоциональных и
интеллектуальных сил работника.
Характерной массовой профессией такого рода является
работа домохозяйки в условиях дефицита времени. В
этом случае ей становится некогда подходить к своей
работе творчески, органично. Женщина вынуждена
переходить на чисто механический, на уровне
безусловных рефлексов, стиль действий.
Внешним проявлением подобной чрезмерно интенсивной,
убивающей даже возможность инициативы, деятельности
является рост агрессивности работника.Последняя
направляется либо: а)НАРУЖУ, на других членов ТК - в
виде, напр., поисков виноватых в прежде дружных
коллективах и т.п.; на начальство (вспомним японские
резиновые куклы для битья, изображающие
непосредственного рук-ля в нек-рых комнатах отдыха
японских тружеников);
б)НА СЕБЯ - в виде, скажем, самобичевания.
.
.
.
Часто агрессивность пытаются канализировать - в
физическую. разрядку. Почти исключительно с этой
целью десятки миллионов взрослых американцев и
американок много - до усталости - плавают, бегают,
занимаются джоггингом.
Иногда речь идет о специфических формах луддизма:
сознательное ухудшение качества продукции,
отсутствие маркетинга и пр.
Падению социальной и экономической эффективности ОДС
сопутствуют и характерные процессы ВО ВСЕХ сферах
внепроизводственной жизни общ-ва В ЦЕЛОМ.
Для примера остановимся на живописи. Прежний
утонченный по исполнению реализм сменяется грубой
формалистической мазней. Образно говоря, на смену
ясным, предельно понятным картинам Левитана приходит
Пикассо с его громадными полотнами с "неведомыми
зверушками из кунсткамеры Петра I", требующими для
понимания изображенного авторских комментариев.
Итак, у дряхлеющей ДС внутренние связи начинают (в
итоге) деградировать. Они становятся все менее
многосторонними, все менее интенсивными.
Диалектический виток развития ОДС завершается. ОДС
"впадает в детство" и распадается, превращаясь в
Механистическую ДС.
Процесс саморазрушения ОДС можно проиллюстрировать
на примере Уфимского завода им. Кирова, Уфимского
завода сельскохозяйственного машиностроения.
На этапе упадка ОДС идет и соответствующая
деградация личности работника. Работник быстро
теряет квалификацию, Если он не находит
соответствующую работу, то через 6 - 12 месяцев
государство на него "машет рукой". Его "сажают на
вэлфэр" (на пособие) - лишь бы не пытался
устраиваться на работу - ущербу если что - не
оберешься.
В США есть многомиллионный слой людей, являющихся
безработными в 3-м-4-м поколении. Эти люди вообще ни
к какому труду не способны. К рабочему месту их
подпускать опасно...
- 10 -
У ч-ка как элемента деградирующей ОДС отмечается ряд
неожиданных черт (см. ПРИМЕЧАНИЕ 2.)
ПРИМЕЧАНИЕ 1. В США, в отличие от Японии, массово
внедрить ОДС не удалось, п. ч простой американец -
выраженный индивидуалист, работать в ОДС не хочет,
не любит, и не умеет... Кроме того, массовый
американский простой труженик с трудом читает по
складам несложные инструкции, плохо понимает их
суть, если инструкции без картинок, медленно и с
ошибками соображает. Что неудивительно: американская
средняя школа дает такое же образование и
интеллектуальные навыки, как и японская начальная...
В Японии же внедрение ОДС никаких проблем при
всеобщем среднем образовании не представляло и тем
более не будет представлять в будущем - ныне в
Японии осуществляется переход ко всеобщему высшему
образованию.
ПРИМЕЧАНИЕ 2. Такой человек быстро теряет прежнюю
гибкость ума, становится мелочным, обидчивым,
тугодумом, опускается (реже моется, перестает
смотреть телевизор, начинает пить неразбавленный
7-доларовый виски и баночное пиво и пр.)
Соседние файлы в папке Лекции по искусству делового общения.