Задача анализа проблемы:

вербальное описание проблемы; вербальное описание цели предстоящих действий; формальное описание цели (выбор результата и требуемого результата); выбор критерия

Задача моделирования

"механизма ситуации'':

определение перечня управ­ляемых и неуправляемых факторов;

определение ведущего типа "механизма" (однозначный или многозначный); выбор типов шкал для ре­зультатов; построение модели для оце­нивания результатов в вы­бранных шкалах

Задача получения информации:

определение требований к качеству информации (точности, надежности, до­стоверности); определение источника и выбор способа получения информации требуемого качества;

выбор способов обработ­ки и представлений информации

Задача формирования исходного множе­ства альтернатив

построение модели выбора; решение оптимиза­ционной задачи и по­лучение "наилучшей альтернативы"; интерпретация полу­ченного решения

Задача моделирования предпочтений ЛIIР:

выявление и измерение предпочтений; обработка информации о предпочтениях; построение модели предпочтений

Задача выбора:

построение модели выбора,

решение оптимизационной задачи,

интерпретация полученного решения

25. Признаки и виды проблем

Виды проблем рассматриваются по следующим критериям:

стратегические, направленные на формирование базы стратегических данных, их уяснение, изучение, оценку и практическое использование;

тактические, разрешение которых происходит в более короткие сроки, чем стратегические;

долгосрочные, среднесрочные и краткосрочные, текущие;

по уровням руководства - высшего, среднего и низового звеньев управления.

Каждый менеджер в любой организации или на предприятии с первых шагов в своей деятельности сразу же встречается с массой проблем. Они могут быть маленькими и большими, разрешимыми или неразрешимыми, крайне опасными или не очень. Причина их возникновения кроется в самой работе людей. Управленческие проблемы возникают вследствие нежелательных явлений внутреннего или внешнего свойства, получения результатов работы, отличающегося от запланированного, ошибочных действий руководства и рядовых исполнителей. К основным причинам возникновения управленческих проблем следует отнести:

изначально ошибочные цели организации, способы и сроки их достижения;

неверные принципы и методы деятельности работников;

ошибочные критерии оценки возможностей предприятия и сотрудников;

умышленные нарушения в технике, технологии, финансах, поставках и т.д.;

изменения в политике и экономике государства;

природные катаклизмы и стихийные бедствия (пожар, наводнение и др.).

26. Условия принятия ур

Условия:

- определенности;

- условия неопределенности;

- условия риска;

- условия противодействия и конфликта.

Условия определенности – те условия, при которых результаты принятия решений любой из предложенных альтернатив принятий решений имеют определенное выражение.

Условия неопределенности – состояние среды при которой нет достаточно информации по результатам реализации альтернативных вариантов УР.

Как явление – это набор нечетких развитых ситуаций (недостаток информации, нарушение процесса получения, искажения).

Как процесс – деятельность ЛПР

Условия риска- вероятность возникновения убытков или снижение доходов, не получения результатов УР по сравнению с установленными целями.