- •Ответы к вопросам к экзамену по дисциплине «Социология управления»
- •Место социологии управления в структуре социологических дисциплин. Объект и предмет социологии управления.
- •Классические теории научного менеджмента.
- •1. Теория рационализации ф. Тейлора
- •2. Административная теория а. Файоля
- •3. Классики социологии об управлении
- •4. «Классическая» теория организаций.
- •5. Теория «человеческих отношений» э. Мэйо
- •6. Иерархическая теория потребностей а. Маслоу
- •7. Двухфакторная теория мотивации ф. Херцберга
- •8. Теория стилей руководства Дугласа Макгрегора
- •9. Теория стилей руководства р. Лайкерта
- •10. Стратегия модификации
- •Доктрина «человеческих отношений».
- •Эмпирическая школа управления и Школа социальных систем.
- •Принципы Новой школы управления.
- •Развитие отечественной управленческой мысли в хх веке.
- •Целенаправленность как свойство социальных организаций. Концепция а.И.Пригожина об организационном целеполагании.
- •Иерархичность как свойство организации. Нарушения организационной иерархии.
- •Формализованность как свойство организаций. Формальные, внеформальные и социально-психологические отношения.
- •Двухфакторная теория мотивации ф.Герцберга.
- •Теория «Мотив – стимул» в.И.Герчикова.
- •Делегирование полномочий как принцип управления организацией. Концепции принятия полномочий. Помехи делегирования. Профилактика проблем делегирования полномочий.
- •Линейная и штабная структуры организации. Разновидности штабных структур и полномочий.
- •Партисипативные методы управления.
- •Специфика и разновидности конфликтов в организации: организационные, производственные, трудовые, инновационные конфликты.
- •Посредничество как технология управленческого воздействия на организационный конфликт.
Принципы Новой школы управления.
Новая школа управления – 60-70 гг. ХХ века. (М. Фридман, Р. Акофф) – она делает попытку соединить несколько школ.
Принципы:
Гуманизация (интерес к труду) и обогощение труда;
Развитие партисипативных методик – привлечение рабочих к принятию решения;
Развитие новых подходов к мотивированию персонала (теория Эдельмана, Герчикова);
Развитие социальной ответственности:
- ответственность организации перед внешней средой;
- ответственность персонала перед организацией;
- ответственность внутри организации.
Развитие отечественной управленческой мысли в хх веке.
Три управленческих периода или два бума:
Первый управленческий бум 20 гг. ХХ века в СССР: Становление НЭПа; рост промышленности, производства.
Представитель – А.К. Гастев – возглавлял центральный институт труда – сделал значительные наработки:
Разработка теоретических, эмпирических основ социальной инженерии – «социального инженеризма» (профессиональная подготовка руководителей);
Концепция культуры труда (Памятка Совнаркома);
Трудовое обучение (как рабочих, так и руководства).
Представитель – О.А. Ерманский – занимался переводом работ Тейлора (Рационализация труда).
Второй управленческий бум – в конце 60 гг. ХХ века – Хрущевская оттепель.
Особенности периода 60-70 гг.:
возобновление исследований в социологии управления, разрешено публиковать работы западных ученых (двухфакторная теория Герцберга);
включается в сферу управления культура, образование, медицина;
основные направления этого периода – общая теория управления гос.управлением, управление производством (промышленная социология). Д. Гвишиани, В.А. Ядов, А.Г. Здравомыслов, А.И. Пригожин.
Третья волна – специфика современного этапа на основе западных.
Целенаправленность как свойство социальных организаций. Концепция а.И.Пригожина об организационном целеполагании.
Целенаправленность – свойство организации (концепция Пригожина «О целях организации») имеет 3 уровня:
цели-задания – определяет сущность организации, стратегические цели;
цели-ориентация – представляет цели членов организации, индивидуальные или групповые, реализуемые непосредственно через организацию;
Цели системы – цели направлены на поддержание организации как системы, целостность системы во внешней среде.
Иерархичность как свойство организации. Нарушения организационной иерархии.
Иерархичность – свойство организации – существует в любой организации, означает соподчинение уровней, вертикальные и горизонтальные связи.
Основные принципы:
Централизация иерархичности – в организации существует некий центр, стоящий во главе организации, владеющий всеми коммуникациями;
Односторонняя личная зависимость – человек занимающий высокую должностную позицию влияет на человека, занимающего низшую должностную позицию. Наделен правом выбора;
Власть – подчинение членов организации определенным нормам, что делает развитие предсказуемым.
Нарушения принципа иерархичности не патологичны.
Существуют также формы боковой иерархии. Элементы таких отношений заложены в организациях между контролирующими, санкционирующими службами (например, бухгалтерия, отдел кадров, охрана) и Другими подразделениями. Подобные отношения распространены и в межорганизационных отношениях: санэпидемстанция, пожарная и налоговая инспекции, прокуратура контролируют по своим параметрам деятельность любых других организаций. Вариант боковой иерархии заметен не только в сугубо властных отношениях.
На производстве возникают также и ситуации "перевернутой пирамиды", т. е. обратной зависимости руководства от исполнения, когда уникальные качества какого-то рядового работника определяют работу других; подобное случается и при дефиците рабочей силы.