1. «Эра манипулирования» (хix в.)

Цель: пропаганда.

Характер коммуникаций: односторонняя.

Где практикуется в настоящее время: маркетинг, спорт, развлекательные мероприятия. [1]

Сам термин «Паблик рилейшнз» возник в США. Его ввёл в употребление третий президент Америки Томас Джефферсон. Впервые общеизвестное ныне словосочетание появилось в 1807 г. в его «Седьмом обращение к конгрессу». Им президент обозначил усилия политических институтов по созданию климата доверия в национальном масштабе.

Небывалое распространение печатных СМИ в первой половине XIX в. в Америке породило новую профессию - пресс-агентов. Эти люди занимались организацией работы с прессой. Их считают предтечами современных PR-менов.

Последние два десятилетия XIX в. породили самую разнообразную практику связей с общественностью. Стремительное развитие промышленности, средств коммуникации, СМИ создало добротную основу для развития PR в XX в. Профессия рекламного агента, пресс-агента становятся всё более востребованной.[2]

2. «Эра информирования» (начало хх в).

Цель: распространение информации и правдивость.

Характер коммуникаций: односторонняя.

Где практикуется в настоящее время: правительство, некоммерческие организации, бизнес.

Главной фигурой этого периода стал PR-практик А. Ли (позже его назовут «отцом» Public Relations). В 1906 г. Ли опубликовал «Декларацию о принципах», своего рода первый моральный кодекс профессии. В качестве основной задачи PR-специалистов Ли сформулировал следующую -- «побуждать людей верить в то, что правления корпораций преследуют искреннюю цель заручиться их доверием». [1]

Немаловажную роль в развитии PR сыграл ещё один фактор. Возникновение могущественных монополий, концентрация богатства и власти вызвали в начале XX в. мощную волну протестов, в свою очередь, инициировавших серию реформ. Борьба противоборствующих сил во многом сформировала современный Public Relations.[2]

3. «Эра убеждения» (середина хх в.)

Цель: влияние на общественное мнение и поведение.

Характер коммуникаций: двусторонняя.

Где практикуется в настоящее время: конкурентно-ориентированный бизнес.

Самой известной фигурой этого периода стал Э. Бернайз -- первый теоретик в области PR. C 1950-х гг. Public Relations стал отдельной профессией со своим предметом исследования, и ряд появившихся в то время учебников подкреплял нарастающую тенденцию к необходимости обучения этой профессии.[3] Происходит консолидация PR-сообщества, создаются международные объединения специалистов, работающих в сфере связей с общественностью (1948 г. -- Институт PR в Великобритании, Ассоциация PR в США; 1955 г. -- Международная PR-ассоциация); разрабатываются кодексы профессионального поведения.

4. «Эра взаимовлияния» (конец хх в.)

Цель: взаимопонимание и разрешение конфликтов.

Характер коммуникаций: двусторонняя.

Где практикуется в настоящее время: регулируемый бизнес, правительство, некоммерческие организации.

В постиндустриальном информационном обществе происходит ускоренный рост высоких технологий и увеличение числа коммуникационных каналов. Возрастает спрос на PR-технологии в бизнесе, политике и социальной сфере. Интернет открывает новые возможности для развития PR. Связи с общественностью распространяются вширь и вглубь, становятся полноправным, необходимым, конкурентоспособным направлением международного бизнеса. На этой волне PR проникает и в Россию.

36-46. Особенности Российкой концепции Public Relations.

37-48.Фандрейзинг: цель, задачи, источники поддержки.

Фандрайзинг (Fundraising) (от англ. "fund" – запас, фонд, капитал, денежные средства и "raise" – поднимать, повышать)- организованный поиск и сбор финансовых и иных средств, в частности, для осуществления благотворительной поддержки социально значимых проектов, программ и акций, общественных институтов. Часто это понятие понимают очень буквально – как поиск денег. На самом деле фандрайзинг предполагает сбор ресурсов разного вида. Это могут быть деньги, подарки, бартер, аренда помещения, труд волонтеров и т.д. В фандрайзинге главное не деньги, а ЦЕЛИ, достижение которых требует поддержки.

Сферы деятельности, которые чаще всего нуждаются в поддержке:

• благотворительность; • защита прав человека; • защита окружающей среды; • здоровье; • искусство и культура; • гуманитарные науки; • естественные науки; • образование; • поддержка частного сектора; • юриспруденция; • другие.

Источники финансирования.

Если говорить о наиболее традиционных для сегодняшней России источниках финансирования, то мы увидим, что в первую очередь - это пожертвования, вложения спонсоров, которые приходят от частного и государственного бизнеса.  Затем следуют:  • проведение целевых / благотворительных мероприятий по сбору средств; • гранты, распределяемые зарубежными фондами (российские пока слишком малочисленны и слабы); • финансирование из бюджета (обычно - из местного, на уровне городских или областных комитетов по культуре, по делам молодежи и т.д.); • создание малых предприятий, кооперативов, акционерных обществ с целью доходов от собственной коммерческой деятельности;  • пожертвования частных лиц; • доходы от сбора членских взносов.

Некоторые причины, по которым люди делают пожертвования:

• потому, что их попросили об этом; • стремление помочь; • личная заинтересованность в решении проблемы; • прямая выгода (например, налоговая льгота); • общественный интерес к проблеме; • получение непрямой выгоды или выгоды в будущем (помогая больнице, люди осознают, что сами они или их близкие могут стать пациентами); • косвенная выгода (реклама); • хорошая репутация организации, представительный Совет Попечителей (известные люди). Также люди жертвуют на благотворительность: • для удовольствия; • из амбиций («я не хуже других»); • чтобы приобщиться к тому, что они любят; • желание быть причастными к благородному делу; • из религиозных побуждений; • чувствуют себя обязанными кому-то («чувство вины»). Люди всегда платят за что-либо, они хотят получить какое-то внутреннее удовлетворение от своего поступка. Пусть даже неосознанно, они хотят, чтобы их интерес был удовлетворен. Нужно стараться определить интерес спонсора: материальный (льгота), моральный (чувство приобщения к хорошему и важному, с их точки зрения, делу), деловой (уверенность в том, что у вас это получится наилучшим образом) и так далее. Распознав и постаравшись удовлетворить тот или иной интерес, вы намного повышаете вероятность того, что ваша организация получит пожертвование.

Процесс фандрайзинга.

Итак, мы подошли непосредственно к самому процессу осуществления деятельности по привлечению средств в организации. Ниже приводится примерный поэтапный план действий по работе в области фандрайзинга.  1 этап. Выбрать задачу, которую необходимо решить спомощью полученных ресурсов. Установить временные рамки. 2 этап. Собрать полную информацию и продумать аргументы в свою пользу. 3 этап. Проанализировать возможные мотивы потенциальных спонсоров: какие из них можно поощрить. 4 этап. Проанализировать прошлый опыт сбора средств, определить своих сторонников, к которым можно обратиться в первую очередь. Определить, к кому можно еще обратиться. 5 этап. Подготовить и размножить материалы для предоставления спонсорам (заявки, пресс-релизы и др.). 6 этап. Согласовать внутри организации методы сбора средств. 7 этап. Организовать работу помощников (тех, кто непосредственно будет собирать пожертвования). Необходимо убедиться, что они имеют необходимую информацию и материалы для своей работы. 8 этап. Установить порядок контроля за поступлением средств.

Социальное проектирование

Если Вы научитесь правильно использовать эту формулу, считайте, что Вы на пути к Успеху! Каждый этап – это логический шаг в построении социального проекта. Проблема должна быть обоснована объективными данными, выявленными путем исследования. Цель (конечный результат) должна плавно вытекать из проблемы. Задачи должны отображать пошаговые действия и иметь конкретные количественные и качественные результаты. Каждый метод – это инструмент с помощью которого решается задача. Для реализации каждого этапа требуются необходимые ресурсы. Для того, чтобы оценить результат нужна шкала оценки. Модель социального проектирования можно рассмотреть через естественный рост и развитие растения (дерева). Допустим, почва – это социальная среда, которую вы хотите каким-то образом изменить; корени – это выявленная вами социальная проблема в данной среде. Далее мы ставим перед собой четкую цель, - задаем направление роста дерева планирования. Соответственно, определяемся с четкими задачами (конкретными шагами) и отвечаем на вопрос: «С помощью каких методов (крона дерева) мы достигнем решения поставленных задач?». В итоге мы получаем плоды своего труда (результаты), которые должны привнести определенные изменения в среде. В социальном проектировании этот процесс называется социальный эффект. Учитывая наш пример, можно выдвинуть утверждение: «Хороший плод дает свои корни.» Таким образом, мы исследуем изменения в социальной среде и определяемся с новыми целями и задачами. 

Десять правил успешного фандрайзинга

1. 80 % доходов Вашей общественной организации обеспечивают 20 % доноров. Самое трудное заключается в их поиске, но попытайтесь поискать их вокруг себя, установить знакомство и постепенно разъяснять им суть Ваших проектов (educate the donors);  2. Грантодатели дают деньги не организациям, а людям. Поэтому, устанавливайте прочные связи со служащими организаций, ибо только так Вы сможете обеспечить долговременное финансирование Вашей организации;  3. Научитесь благодарить грантодателя, даже если Вы не получили поддержки. Этим Вы демонстрируете свое уважение к нему и укрепляете отношения;  4. Если Вы действительно серьезно решили заняться фандрейзингом, то посвящайте этому несколько часов в день. Либо наймите служащего, который бы каждый день (3-4 часа) рассылал информацию о Ваших проектах, звонил донорам, встречался с ними, вел переписку с зарубежными фондами;  5. Практикуйтесь в фандрейзинге. Только посредством накопления опыта Вы сможете оценить свои идеи и проекты;  6. Научитесь правильно систематизировать информацию о донорах (карточки, база данных и т.д.) и выходить с ними на контакт;  7. Научитесь быстро изменять суть проекта. Бывает и так, что к моменту рассмотрения Вашей заявки донором, ее идеи уже устарели;  8. После получения финансирования, никогда не прерывайте связь с грантодателем: передавайте ему любую информацию, связанную с Вашей организацией и не забывайте отправлять открытки по случаю праздников;  9. Сообщайте о себе только правду;  10. Если Вы уверены, что заполнение заявки в фонд является единственным средством получения финансовых средств, научитесь правильно и поэтапно работать с фондами (поиск, письмо-запрос, составление заявки, поддержание связи и др.), найдите консультанта и овладейте правильной стратегией фандрейзинга.

38-49.Спонсоринг. Факторы влияния на спонсорскую активность. Закон РФ «Реклама» о спонсоринге.

 Спонсоринг - качественная PR-технология для предприятий Горно-Алтайска и Республики Алтай. Спонсоринг - это специальное направление PR-деятельности, ориентированное на достижение «имиджевого (рекламного) эффекта» и получение «косвенной прибыли».Для начала выделим основные закономерности. Очевидно, что PR интенсивно и мощно работает в некоммерческой сфере, которая изобилует информационными поводами. Это разжигает интерес к таким темам, как спонсорство, благотворительность.

Другая закономерность тоже понятна рекламистам и специалистам public relations — сильные творческие решения спонсоринга позволяют получить больший эффект от затраченных средств или резко экономить и рекламный и PR-бюджеты.

Спонсоринг — это самый короткий путь для решения PR-задач предприятий, которые серьезно относятся к своему имиджу, репутации. Какие цели можно преследовать, занимаясь спонсорской деятельностью? Разумеется, это создание общественного мнения и завоевание авторитета, укрепление отношений с властными структурами и получение преимущества перед конкурентами, увеличение количества контактов, привлечение и удержание квалифицированных специалистов и т.д. PR-спонсоринг наиболее важен для градообразующих предприятий, компаний, крупных холдингов, рассчитывающих на инвестиции, стремящихся выйти на новый уровень, расширяющих свой бизнес.

ЗАЧЕМ КОМПАНИИ ЗАНИМАТЬСЯ СПОНСОРИНГОМ? Кроме общечеловеческих, есть серьезные деловые мотивы:

1. Участие в благотворительных акциях, мероприятиях, поддержка благотворительных проектов или организаций улучшает репутацию фирмы, показывает, что это легальная признанная организация, надежно стоящая на ногах. Обстоятельность, легальность, финансовое благополучие — показателем всего этого является продуманная и постоянная благотворительная деятельность. Если фирма способна выделить некоторую сумму на поддержку детского творчества, то обыватель думает, что у нее достаточно средств, и становится потенциальным клиентом. Участие в благотворительности, особенно конкретного региона или города, показывает, что фирма заботится о регионе или городе и о его жителях. Это повышает лояльность по отношению к компании и к частному бизнесу вообще как со стороны людей, так и со стороны властей. Именно благотворительность позволяет «пройти во власть», в частности, во власть законодательную. Коммерческой деятельностью любовь народа не завоевать, а проявление заботы о родном месте, участие в решении злободневных проблем играют, пожалуй, самую важную роль в формировании отношения населения к компании и ее руководителю. Благотворительность — это та же реклама. Фирма будет заметна не только благодаря роликам или рекламным щитам. Участие в решении социальных проблем улучшает внутренний климат в коллективе, в организацию идут работать порядочные и квалифицированные люди, которым важно не только заработать много денег, но и быть нужными, признаваемыми, реализованными людьми.

КАК ГРАМОТНО ПОДОЙТИ К ВОПРОСУ СПОНСОРИНГА? Не проблема найти мероприятие или организацию, которые нуждаются в спонсоре. Обычно открытым остается вопрос, как стать интересным СМИ, потребителям, жителям города, или, в зависимости от контекста, спортсменам и болельщикам, музыкантам и меломанам и т.д. Очень многие предприятия, выступающие в роли спонсоров, не планируют эффекта от этой деятельности. Зачем? Они и так получат от этого удовольствие! В то же время сегодня большинство руководителей понимают, что такие инвестиции могут работать! О том, как правильно выбрать направление спонсирования, можно написать отдельный трактат. Чтобы мероприятие не превратилось в милое времяпрепровождение, лучше привлечь специалистов по связям с общественностью, которые дадут рекомендации по подбору направления спонсорства, спланируют, рассчитают ожидаемый эффект и смогут его квалифицированна осуществить.

Компаниям, которые планируют развивать спонсорское направление, следует учитывать следующие моменты: Помимо рекламного ресурса, который должен быть прописан в спонсорском договоре (логотипы на плакатах и других рекламоносителях и.т.п.), должна быть предусмотрена возможность проведения акций (в т.ч. промо- акций), распространения фирменных сувениров, флаеров. Если рекламный ресурс обозначен спонсоринговым агентством — это значит, что спонсорство будет эффективным. Чтобы выделиться среди партнеров-спонсоров, необходимо разработать креативную концепцию спонсорского участия. Сильные творческие решения позволят получить больший эффект от затраченных средств или резко экономить и рекламный и PR - бюджет.

Желательно организовать дополнительное освещение в СМИ события от своего лица, тем более, если спонсоров несколько. Работая с агентством спонсоринга, компания может получить гарантию, что на мероприятие не привлечены прямые конкуренты. Спонсорская деятельность должна быть регулярной.

Законом Российской Федерации «О рекламе» (принят Государственной Думой