Тенденции развития организации Модели организаций как объектов управления

В теории организации выделяют четыре типа моделей, отра­жающих эволюцию теоретических концепций, определяющих сущ­ность самих организаций, роль и доминирующие функции менедж­мента, а также критерии, применяемые для оценки эффективности их деятельности.

Первая модель. Эта модель известна под названием «модель механистической конструкции организации». Она сформировалась в конце XIX в. и получила широкое распространение в первой чет­верти XX в. Ее теоретической базой являются положения школы научного менеджмента. Родоначальник этого научного направле­ния Ф. Тейлор рассматривал эффективность с точки зрения факто­ров времени и движения.

Другой представитель этого теоретического направления — немецкий социолог М. Вебер выдвинул и обосновал положение, согласно которому самой эффективной формой человеческой орга­низации является рациональная бюрократия. Цель предприятия — это чаще всего максимизация прибыли, рентабельности, капиталь­ных вложений, общего оборота капитала. Для их достижения с мак­симальной эффективностью и при минимальных затратах ресур­сов необходимо оптимально использовать все виды ресурсов.

Механистическая модель организации (ее также называют моделью рациональной бюрократии) позволяет установить техни­ко-экономические связи и зависимости различных факторов про­изводства. В то же время в ней недостаточно учитываются роль и значение человеческого фактора в эффективной работе органи­зации, а в качестве базы используются такие положения школы научного менеджмента, которые критически оцениваются совре­менной наукой и практикой. Все это ставит определенные рамки в использовании механистической модели организации с ее узким взглядом на управление и эффективность, оцениваемую только по экономическим результатам.

Вторая модель. Данная модель построена на определении орга­низации как коллектива, сформированного по принципу разделе­ния труда. Начало ее разработки относится к 30-м годам XX в. и свя­зано с именами таких известных ученых, как Э. Мэйо, Д. Макгрегор, Ч. Барнард и Ф. Селзник, создавших основы теории человеческих отношении и поведенческих наук. В нашей стране идеи научного управления трудовыми коллективами, работавшими на социали­стических предприятиях, развивали А. К. Гастев, О.А. Ерманский, Н.А. Витке и многие другие ученые и практики.

Модель организации строится исходя из главного положения теории о том, что важнейшим фактором производительности на предприятии является человек как социальный деятель. Поэто­му элементами модели считаются такие составляющие, как внима­ние к работающим, их мотивация, коммуникации, лояльность, уча­стие в принятии решений] Другими словами, моделируется система поддержания человеческих отношений внутри организации. При этом особое внимание уделяется стилю управления и его влиянию на показатели производительности и удовлетворенности работни­ков своим трудом. Предпочтение отдается демократическому сти­лю, обеспечивающему наиболее полное раскрытие способностей работающих за счет их вовлеченности не только в процесс испол­нения, но и в процесс разработки управленческих решений.

Главные задачи менеджеров в этих условиях заключаются в организации управления персоналом, что в конечном счете долж­но приводить к выполнению целей предприятия. Если все внутрен­ние процессы, связанные с персоналом, управляются надлежащим образом, то у организации не возникает проблем с выполнением заданий по выпуску продукции, прибыли, доходам и т.д. В каче­стве критерия успешности работы по данной модели принимается повышение эффективности организации за счет совершенствова­ния ее человеческих ресурсов. Возможности модели, построенной на основании теории человеческих отношений и поведенческих наук, в поиске резервов эффективности организации ограничива­ются тем, что внимание концентрируется только на одном внутрен­нем факторе — человеческом ресурсе — и подчинении ему всех остальных факторов производства. Как и в механистической моде­ли, управляющая система здесь также ориентирована на анализ внутренних факторов и условий функционирования организации.

Таким образом, обе модели могут рассматриваться как закры­тые, т.е. не учитывающие воздействие на эффективность факторов внешней среды. Именно эти ограничения привели к необходимо­сти разработки новых моделей организаций, для которых характе­рен учет того, что внутренняя динамика организации формируется под воздействием внешних событий.

Третья модель. В этой модели предприятие представляется в виде сложной иерархической системы, тесно взаимодействующей с окружением. Ее основу составляет общая теория систем, осново­полагающий вклад в которую за рубежом сделали А. Чандлер, П. Лоуренс, Дж. Лорш; в нашей стране эти проблемы исследовали И.В. Блауберг, Э.Г Юдин, В.В. Дружинин, В.Н. Садовский, В.Г. Афанасьев и многие другие ученые. Ее главная идея заключа­ется в признании взаимосвязей и взаимозависимостей элементов, подсистем и всей системы взаимодействия с внешней средой. В соответствии с этими теоретическими положениями организация рассматривается в единстве ее составных частей, которые неразрыв­но связаны с внешним миром.

Ключевые факторы ее успеха находятся в двух сферах: во внеш­ней (из которой она получает все виды ресурсов, включая инфор­мацию, т.е. знание) и во внутренней (сильные и слабые стороны которой создают те или иные предпосылки для преобразования ресурсов в продукцию и услуги).

Четвертая модель. Данная модель представляет предприятия в качестве общественных организаций, в деятельности которых заинтересованы различные группы как внутри, так и вне их гра­ниц. Цели предприятий трактуются с позиций удовлетворения раз­личных запросов связанных с ними групп: потребителей, постав­щиков, конкурентов, инвесторов, общества в целом. Основу этой модели, формирующейся с 80-х годов XX в., составляет теорети­ческая концепция заинтересованных групп, в соответствии с кото­рой организации должны принимать во внимание разные интере­сы партнеров. Такой подход означает принятие за основу стратегии ограниченной оптимизации, при которой достижение какой-либо одной цели организации лимитируется требованием выполнять и другие цели на приемлемом уровне. Оценка эффективности в этих условиях основана на выборе ценностей и определении политиче­ской ориентации организации.

В реальной действительности не существует организаций, которые строили бы свою деятельность в полном соответствии с какой-либо одной моделью. Чаще всего наблюдается процесс эво­люционного перехода от одних приоритетов к другим. В деятель­ности многих организаций можно отметить наличие элементов всех четырех базовых концепций.