8. Электронная почта и телеконференции

Электронная почта (e-mail)- обмен почтовыми сообщениями с любым абонентом сети Internet. Электронная почта во многом похожа на обычную почту. С ее помощью письмо - текст, снабженный стандартным заголовком - доставляется по указанному адресу, который определяет местонахождение машины и имя адресата, и помещается в файл, называемый почтовым ящиком адресата, с тем, чтобы адресат мог его достать и прочесть в удобное время. При этом между почтовыми программами на разных машинах существует соглашение о том, как писать адрес, чтобы все его понимали.

Электронная почта оказалась во многом удобнее обычной:

• электронной почтой сообщение в большинстве случаев доставляется гораздо быстрее, чем обычной и стоит это дешевле;

• для отправки письма нескольким адресатам не нужно печатать его во многих экземплярах, достаточно однажды ввести текст в компьютер;

• если нужно перечитать, исправить полученное или составленное вами письмо, или использовать выдержки из него, это сделать легче, поскольку текст уже находится в машине;

• удобнее хранить большое количество писем в файле на диске, чем в ящике стола; в файле легче и искать;

• и, наконец, экономится бумага.

Почтовый электронный адрес имеет следующие составляющие

1. идентификатор абонента (по аналогии - строка КОМУ: на почтовом конверте);

2. почтовые координаты, определяющие его местонахождение (по аналогии - дом, улица, город, страна на почтовом конверте).

Для того, чтобы отделить идентификатор абонента от его почтовых координат, используется значок @.

Почтовый электронный адрес в формате Internet может иметь вид:

User_name@mtu-net.ru

E-mail дает возможность проводить телеконференции и дискуссии. Для этого используются, установленные на некоторых узловых рабочих машинах, mail reflector-ы. Вы посылаете туда сообщение с указанием подписать вас на такой-то рефлектор (дискуссию, конференцию, etc.), и вы начинаете получать копии сообщений, которые туда посылают участники обсуждения. Рефлектор почты просто по получении электронных писем рассылает их копии всем подписчикам.

В Интернете существуют десятки тысяч конференций, каждая из которых посвящена обсуждению какой-либо проблемы. Каждой конференции выделяется свой почтовый ящик на серверах Интернета, которые поддерживают работу этой конференции.

Телеконференции делятся на модерируемые (управляемые), т.е. такие, размещение статей в которых производится специальным человеком - модератором, осуществляющим в основном цензурные функции, и немодерируемые, размещение, размещение статей в которых производится автоматически по запросу любого пользователя Сети. В Сети существуют архивы наиболее интересных телеконференций, которые также могут быть использованы для получения информации.

Для работы в телеконференциях используют обычно те же самые почтовые программы,что и при работе с электронной почтой, например Outlook Express.

8. Электронная коммерция в Интернете

Интернет-бизнес переживает на наших глазах период бурного роста, происходящего на фоне постоянного увеличения свободных финансовых ресурсов, требующих прибыльного размещения. В настоящее время в экономически развитых странах сложился определенный дефицит привлекательных инвестиционных проектов, и в этих условиях лавинообразный рост спроса на проекты, связанные с Интернет-бизнесом, неудивителен.

Изменения, происходящие в структуре высокотехнологических отраслей, оказывают влияние не только на отраслевые параметры, но и на характеристики экономической среды в целом. Так, развитие электронной коммерции уже сегодня вызывает глобальные изменения во взаимодействии всех звеньев инвестиционной и производственной цепочки, затрагивая интересы производителей и потребителей весьма широкого спектра товаров и услуг. Это не может не повлечь за собой существенных изменений в методологии и методике экономических исследований, которые должны быть выведены на новый уровень в связи с наступлением эры информационной экономики. 

Сеть Интернет предоставляет обычным пользователям, бизнесу и государству различные возможности. При подключении к Интернет обычный пользователь получает доступ к определенному набору услуг, как платным, так и бесплатным:

1.      Получение различной информации - платные и бесплатные www-страницы. Доступ к гос. информации и взаимодействие с госаппаратом (например, оплата налогов, штрафов);

2.      Доступ к Интернет-услугам - почта, хостинг, обмен моментальными сообщениями (IM) - icq;

3.      Доступ к финансовым Интернет-услугам - осуществление банковских операций (депонирование, получение денег в кредит, оплата счетов и прочие), брокеридж (получение данных с рынка и покупка/продажа ценных бумаг в режиме реального времени), Интернет-страхование (покупка полиса через Интернет);

4.      Интернет-шоппинг - покупка любых товаров через Сеть;

5.      В Интернет пользователь может распространять информацию, может влиять на общественное мнение (в т.ч. и на рыночные ожидания) - использование web-досок, конференций;

6.      e-workforce - удаленные рабочие места, сотрудник может оперативно работать на компанию, которая находится в другом городе/стране не посещая офиса самой компании.

Заметим, что последние два пункта являются наиболее перспективными в развитии.

Для бизнеса Интернет-технологии предоставляют следующие возможности:

1.      Продажа товаров и услуг конечному потребителю.

2.      Покупка/продажа товаров на электронных торговых площадках.

3.      Использование электронных приложений для эффективной организации внутренних бизнес процессов. К таким приложениям относятся следующие системы: система планирования ресурсов - ERP (enterprise resource planning), управление взаимоотношениями с потребителями - e-CRM (customer relationship management) и система по управлению цепочками поставок - e-SCM (supply chain management), которая включает электронную подсистему снабжения e-procurement.

4.      Построение корпоративного портала, предназначенного для организации единого информационного пространства внутри компании.

5.      Доставка информации о компании и продуктах потребителям, использование Интернет-маркетинга.

6.      Появление новых сфер бизнеса, которые обслуживают как Интернет-инфраструктуру (Инернет-провайдеры, хостинг, производители ПО и пр.) так и саму “новую экономику” - провайдеры Интернет-решений (e-solutions), аналитические и консалтинговые компании, Интернет-инкубаторы и пр.