25. Мотивация

Мотивация – это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения тех или иных целей.

• мотивация - это совокупность между поведением человека и причинами.

• неосознаваемый или осознаваемый образ цели, который стимулирует поведение, ориентирует его на удовлетворение определённых последовательностей называется мотивом

В менеджменте существует несколько теорий мотивации, которые можно разбить на две группы: содержательные (потребности работающего) и процессуальные(вознаграждение работающего)

К содержательным теориям относится:

• Классическая теория

• Теория человеческих отношений

• Теория X и Y

• Теория потребностей Маслоу

• Теория потребностей Мак-Клелланда

• Двухфакторная теория

Смысл классической теории заключается в том, что уровень вознаграждения зависит от производительности труда, а основным мотивом служат деньги. Пирамида потребностей А. Маслоу:

Потребности в самореализации ->потребность в уважении ->социальные потребности - >потребность в безопасности - >физиологические процессы

В теории потребностей Мак-Клеллана основной упор делается на потребности высших уровней: во власти, в успехе, в причастности.

• Потребность во власти

• Потребность в успехе

• Потребность в причастии

К процессуальным теориям мотивации отностся:

• Теория справедливости утверждает, что на мотивацию человека в значительной степени влияет справедливость оценки его текущей деятельности и её результатов

• Теория ожиданий поведение людей определяется не только потребностями, но и ожиданиями человеком последствий от результатов своего труда

• Теория Портера-Лоулера заключается в том, что мотивация зависит от потребностей, ожиданий и восприятия работником справледливости вознаграждения. Результативный труд ведёт к удовлеторению личности.

Эти теории предполагают мотивирующую роль вознаграждения.

26. руководство, лидерство и власть

Руководство – функция в процессе управления деятельностью неправленая на принятие важных решений. Руководитель – по определению лидер организации, должен вести за собой людей

Власть – возможность влиять на поведение других людей

Лидерство – это способность оказывать влияния отдельные личностные и группы для достижения целей организации.

Баланс власти руководителей и подчинённых:

1. Власть руководителя над подчинёнными, зависимость подчинённых от руководителя.

2. Власть подчинённых над руководителем, зависимость руководителя от подчинённых

Власть может осуществлятся в различных формах

• Закононная или традиционная власть действует на основе должности или положения: подченённый выполняет указания начальника потому что то занимает соответствующую должность

• Власть, основанная на принуждении состоит в тои, что работ не без основания верит в возможность начальника существенно ухудшить жизнь

• Власть, основанная на вознаграждении

• Эталонная власть или власть примера(харизма, сильный руководитель)

• Власть эксперта(разумная вера)

Стили руководства: авторитарный(берет всю ответственность за коллектив на себя), демократический(широкое привлечение подчиненных к управлению), либеральный(каждый подчиненный определяет направление своей работы), адаптированный(смесь всех стилей).

Десять «золотых» правил поведения руководителя, в соответствии с которыми он должен:

1. Уметь опредлять важность, очерёдность и последовательность выполняемых задач, выделить главные из них

2. Не поручать другим саме существенные вопросы, решения которых определяет положение организации в будующем, решать эти вопросы самому

3. Быть требовательным по отношению к подченёным и самому себе не допускать безответственности и расхлябанности

4. Действовать быстро и решительно в тех случаях, когда промедление может вызвать необратимые отрицательные последствия для организции

5. Быть хорошо информированными по тем вопросам которые входят в компетенцию руководителя

6. Не заниматся мелкими и второстепеными делами, которые надлежит передавать и доверять исполнителям

7. Действовать только в рамках достижимого воможного, реального, избегать слишком рискованых авантюрных действий

8. Уметь проигрывать отступать,, уступать в ситуациях, когда это неизбежно

9. Быть справедливым, честым, последовательным и твёрдым в своих действиях

10. Находить удовольствие в работе уважать и любить её

27. Самоменеджмент. Постановка цели

Основная цель само-менеджмента состоит в том, чтобы

• максимально использовать собственные возможности

• Сознательно управлять течением своей жизни и преодолевать внешние обстоятельства как на работе, так и в личной жизни

Само-менеджмент в чём то сродни управлению организацией; здесь тоже

• Необходимо определиться со стратегическими и кратковременными задачами

• Уметь организовать своё рабочее время и чётко определить, что и в какие сроки необходимо сделать

• Выяснить для себя мотивацию тех или иных действий

• А так же проконтролировать исполнение намеченного

Именно в постановке целей залог успешного будущего. Цель даёт ясность о том, в каком направлении необходимо двигаться. Без неё можно потеряться в мелочах и сойти с верного пути.

Для само-менеджмента фундаментальное значение имеет осознание того,

• Куда мы хотим прийти

• И куда мы попасть не хотим

• А так же не попасть туда, куда нас хотят привести другие

28. Самоменеджмент планирование

План – это конкретизируемый способ достижения цели:

• Распределение сил и действий во времени

• Распределение времени между действиями и силами

• Предусматриваемые варианты

План жизни:

• План на несколько лет вперёд

• Годовой итог ->квартальные итоги -> месячные итоги -> итоги недели -> итоги дня

• Годовой план -> квартальные планы -> месячные планы -> декадные планы -> дневные планы

• Сравнение «план-факт» перепроверка результатов

Хотя бы 10 мин планирования = 2 часа экономии.

метод альпы

1. Составление заданий

2. Оценка длительности акций

3. Резервирование времени(в соотношении 60:40)

4. Принятие решений по приоритетам и препоручению

5. Контроль(учёт несделанного)

Дневник времени – является важнейшим рабочим средством самоменеджмента. Это и календарь-памятка и записная книжка

Необходимо всегда перепроверять свои планы и изменять их , если они оказываются невыполнимыми или не позволяют достичь поставленной цели

29. Самоменеджмент принятие решений

Принять решение – это значит установить приоритетность. Оно предполагает выбор первоочерёдных дел и задач

Это позволяет достичь следующего

• Соблюдать установленные сроки

• Получать большее удовлетворение от рабочего дня и результатов работы

• Избегать конфликтов

• Избегать стрессовых нагрузок

Очерёдность можно определить с помощью сл методов

• Принцип паррето(соотношение 80:20)

• Установление приоритетов с помощью анализа АБВ

• Ускоренный анализ по принципу Эйзенхауэра

30. Самоменеджмент реализация и организация

-

31. Самоменеджмент контроль

-

32. Самоменеджмент Информация и коммуникация

-