24. Мероприятия по оценке и аттестации сотрудников.

Для того, чтобы достичь цели, необходимо не только конкретизировать цель, но и понимать какие ресурсы у нас есть, с какими людьми мы работаем, чтобы правильно расставить силы, чтобы наши планы по достижению цели были реализуемы.

Оценка персонала – это вся совокупность мер, направленных на получение информации об индивидуальных особенностях сотрудника, его деятельности и компетенции.

Регулярные и разовые процедуры оценки и аттестации персонала позволяют:

1. оценить навыки и знания, потенциал работающих сотрудников;

2. дать возможность сотрудникам проявить себя;

3. мотивировать сотрудников на изменения;

4. показать четкие ориентиры успешности;

5. определить потребность в обучении;

6. возможность повысить эффективность труда;

7. определить полноту и качество выполнения сотрудниками своих обязанностей;

8. прогнозировать успешность деятельности сотрудников.

Аттестация – процедура систематической формализованной оценки, согласно заданным критериям. Соответствия деятельности сотрудника стандартам выполнения работы на данном рабочем месте в данной должности за определенный период времени. Аттестация является одной из форм проведения оценки деятельности сотрудника за определенный период. Предметом оценки в данном случае является личность сотрудника, насколько он в силу своего характера способен эффективно работать в конкретной должности внутри конкретной компании и оценка его профессиональных навыков.

Для проведения оценки деятельности за определенный период необходимо провести анализ работ и функций для каждой должности, и составить должностные инструкции. Если должностные инструкции составлены грамотно и отражают те функции, которые в реальности выполняют (должны выполнять) сотрудники в данной должности, то они становятся инструментом управления, в том числе и инструментом оценки деятельности сотрудников.

Комплексная оценка работающего персонала

Более сильным мотивирующим фактором, отражающим изменение ситуации внутри компании, и с каждым сотрудником отдельно, является построение и налаживание работоспособности регулярной комплексной оценки работающего персонала. При построении системы оценки внутри компании оценивается работа каждого сотрудника с установленным интервалом времени, прописаны последствия по результатам прохождения оценки.

Разработка индивидуального плана развития сотрудников

Одним из результатов оценки работающего сотрудника, с применением того или иного метода оценки, является разработка индивидуального плана развития для сотрудника. В индивидуальном плане развития отражаются курсы, семинары, тренинги, которые сотруднику необходимо пройти для повышения тех или иных навыков и знаний. Рекомендуется литература, освоение новых аспектов других должностей, методы развития личных качеств, возможные ресурсы сотрудника, которые еще не востребованы, и могли бы быть реализованы в рамках компании.

25. Командообразование.

Командообразование, или тимбилдинг — термин, обычно используемый в контексте бизнеса и применяемый к широкому диапазону действий для создания и повышения эффективности работы команды. Идея командных методов работы заимствована из мира спорта и стала активно внедряться в практику менеджмента в 60 - 70 годы XX века. В настоящее время тимбилдинг представляет собой одну из перспективных моделей корпоративного менеджмента, обеспечивающих полноценное развитие компании, и является одним из наиболее эффективных инструментов управления персоналом. Командное строительство направлено на создание групп равноправных специалистов различной специализации, сообща несущих ответственность за результаты своей деятельности и на равной основе осуществляющих разделение труда в команде.

Составляющие процесса командообразования

1. Формирование и развитие навыков командной работы (team skills), которые являются основой системы внедрения командного менеджмента. Сюда можно отнести следующие навыки:

• гармонизация общей цели с целями персональными;

• принятие ответственности за результат команды;

• ситуационное лидерство (лидерство под задачу) и гибкое изменение стиля в соответствии с особенностями задачи;

• конструктивное взаимодействие и самоуправление;

• принятие единого командного решения и согласование его с членами команды

2. Формирование командного духа (в англоязычной литературе – team spirit), то есть совокупности

психологических феноменов, характеризующих неформальные отношения сотрудников к коллегам и организации. Развитие командного духа, по сути, представляет собой комплекс мер, направленных на:

• усиление чувства сплоченности, формирование устойчивого чувства «мы»;развитие доверия между сотрудниками, понимание и принятие индивидуальных особенностей друг друга,

• создание мотивация на совместную деятельность;

• создание опыта высокоэффективных совместных действий;

• повышение неформального авторитета руководителей;

• развитие лояльности участников программы по отношению к организации.

3. Формирование команды (teambuilding – создание команды) - механические действия, по подбору, оптимизации структуры команды и функционально-ролевого распределения:

• эффективное использование сильных сторон состава Команды;

• распределение ролей в команде для оптимального достижения результатов;

• формирование новой структуры при слиянии, поглощении, реструктуризации предприятия;

• создание рабочей обстановки при формировании проектных команд;

• налаживание горизонтальных связей внутри коллектива, региональных подразделений.

В сфере управления персоналом под этим термином понимают короткое (от 2 часов до 3 дней) мероприятие по улучшению работы в команде: корпоративные программы, верёвочный курс, корпоративные праздники, корпоративное волонтерство и корпоративная благотворительность. Косвенно под категорию мероприятий, которые приводят к эффекту командообразования относятся также празднование дня рождения сотрудников, дня рождения компании, Нового Года. Одним из эффектов таких мероприятий становится общая сплоченность коллектива, что является составляющей работы с командным духом.

Внутриколлективный процесс

Также, под командообразованием понимают внутриколлективный процесс, подчиненный повышению сплоченности коллектива на основе общих ценностей и представлений. Ставит перед собой цели:

• формирование навыков успешного взаимодействия членов команды в различных ситуациях;

• повышение уровня личной ответственности за результат;

• переход из состояния конкуренции к сотрудничеству;

• повышение уровня доверия и заботы между членами команды;

• переключение внимания участника с себя на команду;

• повышение командного духа, получение заряда позитивного настроения.

Командообразование – тема популярных бизнес-тренингов, также - одна из составляющих прототренинга (тренинги Эпштейна М.М., ЭГМ БТК), где командообразованию дается определение, как протомеханизму, концентрирующему (мобилизующему) участников, главным образом, на единонацеленность команды.