Вопрос 38

редметом организационного поведения является взаимосвязь всех уровней системы управления с ориентацией на разработку результативных методов управления в условиях конкурентной среды функционирования.Объекты изучения организационного поведения:* поведение индивидов в организации;* проблемы межличностных отношений при взаимодействии двух индивидов (коллег или пары «начальник - подчиненный»);* динамика отношений внутри малых групп (как формальных, так и неформальных);* возникающие межгрупповые отношения;* организации как целостные системы, основу которых образуют внутриорганизационные отношения.Целями организационного поведения являются:1. систематизированное описание поведения людей в различных возникающих в процессе труда ситуациях;2. объяснение причин поступков индивидов в определенных условиях;3. предсказание поведения работника в будущем;4. овладение навыками управления поведением людей в процессе труда и их совершенствование.Организационное поведение изучает поведение людей в организации и оценивает его влияние на результаты ее деятельности, поэтому основными задачами данной дисциплины являются:1. Выявление поведенческих отношений между руководителем и его подчиненными и в том числе между коллегами.2. Обеспечение формирования благоприятного психологического климата в коллективе, исключение конфликтных ситуаций, создание атмосферы творческого потенциала работников. 3. Систематическое описание поведения людей в различных возникающих в процессе труда ситуациях. 4. Объяснение поступков людей в определенных условиях. 5. Умение предвидеть ситуацию. 6. Овладение навыками управления поведением людей в процессе работы и поиск путей повышения эффективности их деятельности.В основу организационного поведения положено использование социально-психологических методов управления. Социально-психологические методы - это методы управления, базирующиеся на использовании социально-психологических факторов и направленные на управление социально-психологическими процессами, протекающими в коллективе, для оказания воздействия на них в интересах достижения поставленных перед организацией целей.Социальное воздействие осуществляется путем:- целенаправленного формирования персонала организации;- морального стимулирования работников;- использования методов управления индивидуальным поведением;- осуществления коллективной деятельности работников и использования их социальной активности. Психологическое воздействие базируется на:- использовании методов психологического побуждения (мотивации);- учете индивидуальных особенностей работников (темперамент, характер, способности, направленность личности, потребности человека);- психологических аспектах деятельности человека (внимание, эмоции, воля, речь, умения и навыки).Поэтому при изучении организационного поведения используются такие методы, как опросы (интервью, анкетирование, тестирование), сбор фиксированной информации (изучение документов), наблюдения и эксперименты. Интервью могут проводиться “лицом к лицу”, по телефону, с использованием компьютеров. Разработано большое количество стандартизированных опросников (анкет). Например, с их помощью измеряется удовлетворенность трудом, организационный климат. При исследовании организационного поведения широко используется метод структурированного наблюдения. Например, при наблюдении организационной среды выделяются следующие элементы: помещение, обстановка и оборудование, оформление, освещение и цвет, внешний облик членов организации. Основу исследований в этой области составляют лабораторные и естественные эксперименты