9. Содержание дипломной работы

Введение

Во введении необходимо обосновать актуальность выбранной темы дипломной работы, определить цели и задачи ее выполнения; объектно-предметную сущность, гипотезу работы, практическую значимость, научную новизну, апробацию работы, структуру работы. Рекомендуемый объем Введения – 3-5 страниц.

Освещение актуальности работы должно быть немногословным. Достаточно в пределах 2-3 абзацев показать суть проблемы, определяющую актуальность работы над ней студента, а также насколько значимой будет тема для экономики и управления региона, предприятия, подразделения фирмы и т.п.

От формулировки актуальности выбранной темы логично перейти к постановке главной цели исследования. Цель - конечный итог работы. Цель должна иметь развернутую формулировку в виде сложного предложения, начинающегося со слова «проанализировать», «исследовать», а вторую часть сложного предложения рекомендуется начинать со слов «… и разработать проект…».

Исходя из развития цели работы определяются задачи. Задачи – это значимая ступень к достижению цели. Минимальное количество задач, с одной стороны, должно соответствовать количеству глав в работе, с другой стороны – не стоит увлекаться творчеством в этом вопросе и ограничиться, в крайнем случае, 10 задачами. Последняя задача может в общем и целом соответствовать второй проектной части цели. Задачи перечисляются под цифрами, каждая следующая с красной строки. Задачи могут начинаться со слов: проанализировать..., разработать..., обобщить..., выявить..., доказать..., внедрить..., показать..., выработать..., изыскать..., найти..., изучить..., определить..., описать..., установить..., выяснить..., вывести формулу..., дать рекомендации..., установить взаимосвязь..., сделать прогноз... и т.п.).

Формулировки задач необходимо делать тщательнее, поскольку описание их решения должно составить содержание глав дипломной работы. Это важно также и потому, что заголовки глав довольно часто рождаются из формулировок задач работы.

Объект исследования - это явление, на которое направлена исследовательская деятельность субъекта. Объект методологически принимается в данном пособии по ИГА как то, на что направлено исследование. Поэтому объект больше предмета, а предмет является важнейшей и характерной частью объекта.

В работах по специальности «Менеджмент организации» с учетом туристической специальности объектами исследований могут быть: регион, муниципальное образование – в случае, когда квалификационная работа посвящена развитию экономики, управления, туризма, сервиса, гостеприимства в каком-либо территориальном образовании. В случаях, когда итоговыми проектами являются бизнес-планы, планы маркетинга, рекламные компании, программы управления персоналом, кадровая политика, система качества, инновационные разработки в большинстве случаев объектом будет являться организация (фирма, компания и т.п.)

Предмет исследования – характерная и важнейшая часть объекта, в которых наиболее четко и значимо проявляются свойства объекта, поэтому предметом практически любой квалификационной работы могут быть особенности, стороны, специфика организации и разработки бизнес-плана, плана маркетинга, PR-кампании, рекламы и т.п.

Гипотеза работы - (от др.-греч. — «основание», «предположение») — недоказанное утверждение, предположение или догадка. Как правило, гипотеза высказывается на основе ряда подтверждающих её наблюдений (примеров), и поэтому выглядит правдоподобно. Гипотезу впоследствии или доказывают, превращая её в установленный факт, или же опровергают (например, указывая контрпример), переводя в разряд ложных утверждений. Недоказанная и неопровергнутая гипотеза называется открытой проблемой.

В работах экономико-управленческого плана гипотеза формулируется не всегда, поэтому в квалификационной работе в зависимости от темы этот важный раздел можно исключить. Однако, если студент все-таки формулирует гипотезу, она должна быть методологически выверенной и четко сформулированной.

Гипотезы могут быть в работах статистического плана, в дипломах по региональной экономике, в рекламных кампаниях, маркетинговых исследованиях, когда точность итогов реализации проектов по своей сути не предполагается или не может быть установлена по определению, что нисколько не умаляет качество представленного проекта и проведенного исследования. Практическая значимость обычно занимает по объему развернутый абзац. В экономических и управленческих работах практическая значимость однозначно заключается в экономической эффективности предлагаемого проекта, его рентабельность, в экономической и социальной значимости предлагаемого проекта для региона, отрасли, организации и т.д.

Научная новизна представляет собой развернутый абзац, в котором указывается насколько предлагаемая работа является новой для науки и практики в данной отрасли. Здесь указываются основные фамилии специалистов, признанных в данной тематике, а возможно значимые статьи, монографии, тезисы.

Апробация работы. Этот раздел Введения указывается в том случае, если студенту уже удалось опробовать свою работу на практике. Есть случаи, когда предприятие или муниципалитет еще до защиты работы принимают ее во внимание и даже реализуют на практике. Это примечательный случай, который является весомым вкладом в будущую высокую оценку представленной квалификационной работы.

Структура работы. Начинается абзаца, в котором перечисляется краткая структура работы, указывается количество страниц, таблиц, схем, диаграмм, приложений, а затем каждой главе посвящается развернутый абзац, который представляет собой краткое содержание каждого из разделов диплома.

Теоретическая часть

В этой части необходимо представить основные теоретические положения по теме исследования, провести исследование вариантов решения задач, представленных в специальной литературе, дать оценку возможности применения этих вариантов к выбранному объекту исследования. На основании проведения анализа литературных источников (монографии, статьи, материалы конференций, нормативно-правовая документация и т.п.) требуется выявить научно-обоснованные, технические (технологические), организационные и экономические решения, использование которых может сыграть решающую роль в формировании оптимальной системы управления.

Кроме того, необходимо определить принципы и методы, используемые для решения исследуемой проблемы на практике, и осуществить выбор методик, наиболее приемлемых для реализации целей дипломной работы.

Аналитическая часть

Эта часть дипломной работы должна содержать общую характеристику объекта исследования, используемые методы и результаты экономического анализа его производственно-хозяйственной деятельности, применяемые методы и результаты анализа функционирования системы управления исследуемого объекта. На основании проведенного аналитического исследования требуется определить причины, снижающие эффективность функционирования рассматриваемого объекта путем выявления недостатков действующей системы управления, степени оптимальности принимаемых решений и ряда других отрицательно воздействующих факторов.

Далее следует определить основные направления оптимизации функционирования объекта исследования, сформулировать задачи, которые необходимо решить для достижения поставленной цели.

Проектная часть

В этой части дипломной работы формулируются выбранные направления выполнения работы и предлагаемые обоснованные мероприятия по их реализации. Для этого необходимо четко определить: цель выполнения работы; перечень рекомендуемых предложений (мероприятий); нормативно-методическую базу выполнения работы; процесс организации выполнения работы; краткое технико-экономическое обоснование предложений (мероприятий).

Все решения и предложения должны быть аргументировано обоснованы расчетами, собственными оценками, оценками авторов научных работ и сопровождаться комплектом рабочей документации, описанием содержания и порядка использования. В состав документации могут входить:

– методические положения, рекомендации, инструкции по отдельным направлениям оптимизации функционирования системы управления, а также по отдельным функциям и процедурам управления;

– карты, графики, схемы процессов и процедур управления;

– структура системы управления базами данных при решении задач управления с использованием информационно-технологических средств;

– оптимизированная схема организационной структуры управления исследуемого объекта с обоснованием ее вида и типа;

– комплекс управленческих решений и система контроля за его исполнением;

– логико-информационные схемы и оперограммы решения управленческих задач;

– матрица функционального разделения труда в системе управления в целом, а также по структурным подразделениям и отдельным функциям;

– расчет структуры трудоемкости выполнения функции управления;

– расчет численности работников необходимый для, оптимального функционирования системы управления в целом, ее отдельных элементов, выполнение отдельных функций;

– классификатор квалификационных требований к персоналу;

– должностные инструкции работникам аппарата управления;

– штатное расписание подразделений управленческого аппарата;

– проекты организации рабочих мест, основных категорий работников;

– расчеты экономических показателей, функционирования системы управления;

– схемы информационных потоков, функционирующих в системе управления;

– расчет экономической эффективности вариантов проектов организации системы управления.

Обоснование решений дипломной работы может быть доказано и другими видами документов, при этом каждый из них должен сопровождаться соответствующими пояснениями и обоснованиями с выполнением расчетов, обосновывающих эффективность (экономическую, социальную) разработанных предложений (мероприятий).

Заключение

В заключении необходимо сформулировать выводы по проделанной дипломной работе, зафиксировать степень достижения поставленных целей и задач, а также определить направления дальнейшего совершенствования разработок. Оно носит форму обобщения теоретических и практических результатов, изложенных в основной части. Заключение представляет собой последовательное, логически стройное изложение полученных выводов и их соотношение с целью работы и конкретными задачами, поставленными и сформулированными во введении. Заключение дипломной работы должно по объему составлять 3-5 страниц.

Литература

В конце дипломной работы необходимо привести список литературы. На все приводимые литературные источники должны быть ссылки в работе. Список использованной литературы должен содержать, как правило, не менее 20 источников, изученных автором, и быть оформлен в соответствии с ГОСТом (автор, название источника, место издания, издательство, год издания и количество страниц текста; в библиографии литературные источники располагаются по алфавиту).

Образец оформления представлен в Приложении 7.

Приложения

В приложения необходимо выносить расчетные материалы (при значительном объеме вычислительных работ); формы документов, содержащие анализ процессов производства и управления, а также другие материалы, использование которых в тексте дипломной работы нарушает логическую стройность изложения.

Разработка каждой составной части работы имеет свои особенности.

В главах ОСНОВНОЙ ЧАСТИ дипломной работы рассматривается теоретический аспект рассматриваемой проблемы, а также излагается материал практического исследования.

Содержание основной части должно точно соответствовать теме работы и полностью ее раскрывать. Главы основной части работы должны иметь логическую взаимосвязь. Логически построенная работа не содержит материала, который может быть изъят из нее без нарушения стройности. Отдельные мысли автор высказывает в предложениях. Предложения, имеющие единую тему, объединяют в абзацы. Абзацы одного параграфа или вопроса должны быть последовательно связаны друг с другом.

При работе над абзацем следует особое внимание обращать на его начало. В первом предложении лучше всего называть тему абзаца, делая такое предложение как бы заголовком к остальной части абзаца. При этом формулировка первого предложения должна даваться так, чтобы не терялась смысловая связь с предшествующим текстом. Число самостоятельных предложений в абзаце различно и колеблется в весьма широких пределах, определяемых сложностью передаваемой мысли.

В конце каждого параграфа следует формулировать выводы (1-2 абзаца) по существу изложенного материала. Выводы должны логически завершать проведенные рассуждения, быть краткими, конкретными и вытекать из изложенного материала.

При этом следует соблюдать следующие правила:

1. Выводы должны быть нетривиальными (вывод: «Товар - это продукт труда, предназначенный для продажи или обмена» и так очевиден).

2. В качестве выводов следует формулировать полученные в данном параграфе конечные результаты, а не промежуточные.

3. При формулировании выводов нецелесообразно приводить положения, которые не важны для изложения последующего материала и не вытекают из цели работы.

4. Вывод нельзя подменять декларацией о результатах проделанной работы («рассмотрено», «проанализировано», «изучено» и т.д.).