19. Показатели эффективности обучения персонала

Расходы на обучение:

Доля расходов на обучение – отношение расходов на обучение к общим расходам

Расходы на одного работника – отношение расходов на обучение к числу обученных работников

Расходы на обучение в расчете на час занятий – отношение общих расходов на обучение к общему времени обучения

Отдача на вложения в обучение:

Достигнутая экономия по отношению к затратам на обучение – общая экономия за счет использования неиспользованных ранее ресурсов или предотвращения потерь, поделенная на сумму расходов на обучение.

Процент улучшения производственных показателей после обучения в расчете на один курс – процент работников, улучшивших производственные показатели (разница в показателях до и после обучения), для каждой группы усредненный по всем протестированным группам.

Доход в расчете на одного работника за год – отношение общего дохода или объема продаж к общему числу работников.

Прибыль в расчете на одного сотрудника в год – отношение общей годовой прибыли до выплаты налогов к общему числу работников

Обеспеченность квалифицированными специалистами

Число сотрудников отдела обучения и развития персонала на 1000 работников организации – отношение численности отдела обучения и развития кадров к общему числу работников умноженное на 1000.

Эффективность научения

Средний процент научения в расчете на одну программу – процент научения (разность между результатами тестирования до и после обучения) для каждой группы, усредненный по всем группам, прошедшим тестирование.

Оценка эффективности обучения. Критерии оценки:

• Мнение обучающихся

• Поведенческие изменения

• Рабочие результаты

• Эффективность затрат

• Освоение навыков

• Усвоение учебного материала

20. Аттестация кадров в организации: достоинства и недостатки.

Аттестация оценивает: 1) Квалификацию; 2) Уровень знаний и практических навыков; 3)Деловые и личностные качества

Критерием оценки является профессиональный стандарт специальностей и должностей лиц, подлежащих аттестации.

Различают: аттестацию госслужащих (соответствие занимаемой должности и присвоение квалификационного разряда); аттестация научных и научно-педагогических работников (присвоение ученых степеней и ученых званий); аттестация персонала организации (определение квалификации, уровня знаний, навыков, деловых и личностных качеств, качества труда и его результатов).

Цель аттестации – рациональная расстановка кадров и их эффективное использование.

Решения, принимаемые по итогам аттестации: 1) Понижение или повышение разряда оплаты; 2)Перевод на другую должность; 3) Увольнение; 4)Повторная аттестация; 5)Обучение.

Преимущества аттестации: 1)Метод хорошо знаком и проработан; 2)На основании результатов аттестации можно принимать юридические решения; 3)Коллегиальное вынесение решения комиссией.

Недостатки аттестации: 1) Метод воспринимается многими сотрудниками негативно, сопряжен с большим стрессом; 2) Может применяться не для всех категорий сотрудников; 3) Требует больших трудовых и временных затрат; 4)Работники не получают обратную связь; 5)Нацелен на оценку результатов в прошлом