
- •Универсальный алгоритм поиска неисправностей
- •Выявление симптомов.
- •Идентификация и локализация неисправности
- •Ремонт или замена
- •Повторная проверка
- •Симптом 2. Индикатор включения не светится, но слышен шум работающих вентиляторов
- •Симптом 3. Индикатор включения светится, но система не работает
- •Симптом 4. Индикатор включения светится, но раздаются два или более коротких звуковых сигнала
- •Симптом 5. Индикатор включения светится, но система в процессе инициализации зависает.
- •Симптом 6. Выводится сообщение об ошибках в настройке параметров bios
- •Симптом.7. Индикатор активности дисковода не светится
- •Симптом 11. Система не загружается, зависает в период загрузки или время работы без видимых причин
- •Симптом 12. Система не опознает новое устройство
- •Симптом 13. Одно или несколько приложений перестают функционировать после проведенной модернизации
- •Симптом 14. Загрузочный диск Windows перестает быть таковым после восстановления данных с помощью dos-версии программы Backup
- •Симптом 15. Windows не загружается, а программа ScanDisk сообщает о наличии испорченных кластеров, которые невозможно восстановить
- •Симптом 20. В процессе загрузки Windows 95/98 появляется сообщение об ошибке «Invalid System Disk...» («Поврежден системный диск»)
- •Симптом.26. Windows 95/98 работает некорректно после установки поверх программы Disk Manager
Симптом 13. Одно или несколько приложений перестают функционировать после проведенной модернизации
-? нередко наблюдается после установки нового видеоадапте^иГили звуковой пла- в том, что некоторые приложения настраиваются для работы с конкретной аппа- jpt, П осле замены того или иного устройства прикладная программа, скорее всего, не
\&ш » работать надлежащим образом (сказанное относится в первую очередь к DOS- 1Мпш - сниям). Единственным выходом из положения, как правило, является перена- югп - каждой из неработающих программ под новый профиль аппаратуры. Во многие miuiiiii DOS-приложений включаются вспомогательные программы, предназначенные лиан - астройки (или инсталляции). При работе под Windows системные настройки мож- iimni .нить через Панель управления (Control Panel), дважды щелкнув по значку « Система» ikj и перейдя на вкладку «Устройства»
Симптом 14. Загрузочный диск Windows перестает быть таковым после восстановления данных с помощью dos-версии программы Backup
• ле часто происходит после замены накопителя и попытки восстановления содер-' старо го жестко го диска Windows из его резервной копи и. К сожалению, DOS-вер-
- граммы Backup не в состоянии восстанавливать системные файлы. Запустите про- Backup и восстановите ваш корневой каталог с системными файлами, скрытыми
-'; и и файлами доступными только для чтения. Перезагрузите компьютер со старто-юка Windows, а затем воспользуйтесь командой SYS для того, чтобы сделать жесток загрузочным:
sys с:
:ле этого вы сможете восстановить оставшиеся файлы. Чтобы избежать впредь по-
- ия подобных ситуаций, для резервного копирования данных в системах, работаю- д управлением Windows, используйте программу Backup для Windows. В этом слу-
•~>сле установки нового накопителя, его логического разбиения на разделы и формация, инсталлируйте заново Windows, запустите программу Backup для Windows и .1 новите оставшиеся файлы из резервной копии.
Симптом 15. Windows не загружается, а программа ScanDisk сообщает о наличии испорченных кластеров, которые невозможно восстановить
Такое иногда случается с жесткими дисками фирмы Western Digital. Если ваш накопитель ведет себя подобным образом, то вы можете восстановить его работоспособность — но при этом вам придется смириться с уничтожением всех хранящихся на нем данных. Создайте, по возможности, максимально полную резервную копию вашего диска. Затем сделайте следующее.
-
Загрузите с сайта фирмы Western Digital (www.wdc.com/service/ftp/dlgtOQls) файл DLGDIAG.ZIP. Если в системе установлен старый накопитель (АС140, АС160. АС280, АС2120, АС2170 или АС2200), то дополнительно, загрузите с сайта www.wdc.com/service/ftp/downJoad файл WDATIDE.EXE. ]
-
Распакуйте ZIP-архив на чистую загрузочную дискету (при необходимости скопи руйте туда же файл WDATIDE.EXE). He создавайте на этой дискете файлы CON FIG.SYS и AUTOEXEC.BAT
-
Загрузите компьютер с созданной дискеты и запустите программу DLGDIAG.EXE. Перейдите к интересующему вас диску (Select Drive) и сотрите с него все данные, вы брав в меню пункт Write Zeros To Drive.
-
Если в системе установлен относительно новый накопитель, то проверьте качество его рабочих поверхностей, выбрав в меню программы DLGDIAG.EXE пункт Exten ded Test. Если жесткий диск старый (одной из перечисленных в п. I моделей), то выйдите из программы DLGDIAG.EXE и проверьте его с помощью программы WDATIDE.EXE.
-
Выполните логическое разбиение накопителя на разделы и переформатируйте его, затем восстановите на нем ваши данные.
Симптом 16. При загрузке операционной системы появляется сообщение о повреждении или потере файла («Bad or missing <имя файла>»)
Возможно, поврежден файл, используемый при запуске Windows. Найдите файл, упомянутый в сообщении об ошибке. Если он существует, то уничтожьте его, а затем восстановите его неповрежденную копию с инсталляционного компакт-диска Windows.
Симптом 17. Windows сообщает о повреждении или потере файла, либо об ошибке драйвера виртуального устройства («VxD error»)
Существует несколько ключевых файлов, без которых успешный запуск Windows не- -ошожен. Если один из таких файлов поврежден или потерян, то Windows, скорее всего, ; ie загрузится. Для восстановления поврежденных или потерянных файлов запустите про грамму установки Windows и выберите режим проверки (Verify) в меню безопасного вос становления (Safe Recovery). He исключено, что вам придется инсталлировать Windows «с нуля». \
Симптом 18. После инсталляции Windows невозможно организовать загрузку ни с какого другого диска
Инсталляционная программа Windows проверяет все жесткие диски в поисках того из них, в загрузочном секторе которого в поле номера накопители (DriveNumber)1 записан код 80h. Первый же найденный из них Windows делает загрузочным, блокируя возможную1 загрузку с других дисков. После установки Windows ситуацию можно исправить двумя способами.
: лИесь программой FDISK (версией, входящей в Windows) для назначения linn- : первичного раздела.
: . итесь какой-либо программой редактирования диска и измените код в поле - акопителя с тем, чтобы сделать диск загрузочным.
Симптом 19. Потеряны файлы системного реестра Windows 95/98/Ме
- ?-еестра два: USER.DAT и SYSTEM.DAT. Кроме того, для них автоматически r-езервные копии USER.DAO и SYSTEM.DAO. Если теряется какой-либо из .;ширением .DAT, то Windows 95/98/Ме автоматически загружает одноимен-. расширением .ОАО. Если повреждаются или теряются обе версии какого-либо В» иг , -га (и .DAT, и .DAO), то Windows 95/98/Ме запускается в безопаснемрежиме )» *i,fci предлагая пользователю восстановить реестр. Однако сделать это неврзмож-рюи -о с нет резервной копии. Если она у вас есть, то восстановите файлы реестра (иль • "некого диска, если нет — то заново переустановите Windows для создания но-Iwitr — л К. сожалению, для того, чтобы привести систему в исходное состояние Хдо pwihi <. -i к после восстановления старого реестра, так и после создания нового, вам при-Mi ,hl - ^ инсталлировать многие профаммы (во втором случае — все) и повторноус-влшшн .„„-: и настраивать драйверы периферийных устройств (принтера, модема и I . - длительная и трудоемкая процедура. Поэтому скопируйте файлы реестра на per- _ •: дующим образом:
«п.: : -г -s -h system.da? т, -r -s -h user.da?
i•:-:••: : stem.da? A:\
_;er.da? A:\ .,1,1, : -r +s +h system.da?
.: -r +s +h user.da?1