Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
tnis_shpory_nashe.doc
Скачиваний:
6
Добавлен:
24.09.2019
Размер:
404.99 Кб
Скачать

14. Эволюция подходов к управлению качеством.

Качество продукции - совокуп­ность свойств продукции, обуславливающих ее пригодность удовлет­ворять определенные потребности в соответствии с ее назначением.

Система управления качеством - часть общей системы управления, вклю-чающая организац-ную структуру, планир-ние, ответств-сть, методы, процеду-ры, процессы, ресурсы, необх.для обеспеч-я качества продукции.

Понятие, факторы, условия и процедуры обеспечения качества

Виды деят-сти в области качества: обеспеч-е качества, управление, планир-ние, постоянное улучшение качества. Качество зависит от факторов:

1) технические - состояние и развитие материальной базы.

2) человеческие - квалифицированный персонал.

3) административные.

Менеджмент качества - скоординированная деят-сть предприятий по управ-лению и руководству организации применительно к качеству.

Виды деятельности по обеспечению качества:

- планирование качества,

- контроль,

- корректирующие действия.

Цели обеспечения качества:

- внутренние(внутри организации),

-внешние.

Процедуры обеспечения качества - установленные способы осущ-ния всех видов деят-сти в рамках обеспечения качества.

Виды:

1) производственные (проверка оборудования, контроль качества товаров, проверка хранения продукции),

2) управленческие (регистрация данных, обработка, хранение данных, анализ, моделирование, ваработка предупреждающих действий).

ЦИКЛ УПРАВЛЕНИЯ:

-планирование,

-организация,

-учет,

-контроль,

-анализ,

-коррекция.

Концепция управления качеством - непрерывный процесс воздействия на пр-во и оказание услуг путём последовательной реализации.

Деятельность по управлению качеством:

-административная(вертикальн.), -оперативная(горизонтал.).

Петля качества - концептуал.модель взаимосвязанных видов деят-сти, влияя-ющ. на качество на различных стадиях жизненного цикла продукции.

Спираль качества - пространственная модель, отражающая шаг спирали каждый раз на более высоком уровне.

16. Стандартизация в сша.

Национальным органом по стандартизации в США является Американский национальный институт стандартов и технологии (NIST). NIST – неправительственная некоммерческая организация, координирующая работы по добровольной стандартизации в частном секторе экономики, руководящая деятельностью организаций – разработчиков стандартов, принимающая решения о придании стандарту статуса национального (если в нем заинтересованы различные фирмы, и стандарт приобретает межотраслевой характер). NIST не разрабатывает стандарты, но является единственной организацией в США, принимающей (утверждающей) национальные стандарты.

отвечает основной задаче NIST – содействие решению проблем, имеющих общегосударственное значение (экономия энергоресурсов, защита окружающей среды, обеспечение безопасности жизни людей и условий производства).

Возглавляет институт Совет директоров. Его функции: выборы президента сроком на один год, трех вице-президентов, исполнительного вице–президента и исполнительного комитета. Совету директоров подчиняются: Совет организаций–членов, Совет компаний-членов и Совет по защите интересов потребителей.

Помимо трех советов, в составе NIST есть комитеты при Совете директоров, координирующие различные стороны деятельности института, а также большое число постоянных рабочих органов.

. Наряду с обязательными федеральными стандартами в США действуют технические регламенты, утверждаемые органами государственного управления – Министерством торговли, Министерством обороны, Управлением служб общего назначения, Федеральным агентством по охране окружающей среды, Федеральным агентством по охране труда и здоровья на производстве, Федеральным управлением по безопасности пищевых продуктов и медикаментов, Комиссией по безопасности потребительских товаров и некоторыми другими.

Разрабатывают федеральные стандарты авторитетные организации, аккредитованные Американским национальным институтом стандартов.

Наиболее известные из них: Американское общество по испытаниям и материалам (ASTM); Американское общество по контролю качества (ASQC).

Эти организации разрабатывают не только федеральные обязательные стандарты, но и стандарты, носящие добровольный характер.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]