Выводы по второй главе
Коммуникативная сфера играет важную роль в становлении и развитии личности. В понятие коммуникативной сферы включается характерное для нее единство отражения, отношения и поведения, проявляемые при прямых или опосредованных (например, техническими средствами) контактах индивида с различными людьми. В результате единства процессов отражения, отношения и поведения можно выделить три основных составляющих коммуникативной сферы: конативную, эмоциональную и когнитивную. В результате обобщения многочисленных определений коммуникативной сферы личности, коммуникативная сфера рассматривается как интегративная система коммуникативных особенностей, которые способствуют формированию и поддержанию взаимоотношений личности с другими людьми, а также развитию самой личности как активного участника процесса общения.
Современному человеку для полноценного выполнения своих социальных и профессиональных функций необходимо владеть расширенным набором коммуникативных умений, включающим не только традиционные, но и связанные с применением информационно-коммуникационных технологий в учебной, профессиональной и повседневной деятельности. Многими авторами отмечается, что высокий процент студентов ВУЗа имеют низкий уровень развития коммуникативных умений. Анализ различных классификаций коммуникативных умений позволяет сделать вывод, что чаще всего под коммуникативными умениями понимают умения общения, непосредственной и опосредованной межличностной коммуникации. Коммуникативными умениями представляется владение умственными и практическими действиями, направленными на установление и поддержание целесообразных взаимоотношений с людьми в процессе учебной, а затем и в профессиональной деятельности в условиях информатизации образования и общества.
3 Исследование взаимосвязи успеваемости и коммуникативно-организаторских способностей
3.1 Организация и методы экспериментального исследования успеваемости и коммуникативно-организаторских способностей студентов психолого-педагогического и юридического факультетов
Цель исследования: изучение и установление взаимосвязи между успеваемостью и коммуникативно-организаторскими способностями у студентов психолого-педагогического и юридического факультетов ГАГУ, составление, реализация и оценка эффективности тренинговой программы.
Задачи исследования:
- провести методики на выявление уровня развития коммуникативно – организаторских способностей студентов психолого-педагогического и юридического факультетов ГАГУ;
- изучить успеваемость студентов психолого-педагогического и юридического факультетов ГАГУ;
- установить взаимосвязь успеваемости и коммуникативно-организаторских способностей студентов психолого-педагогического и юридического факультетов ГАГУ;
- составить и реализовать тренинговую программу, направленную на развитие коммуникативно-организаторских способностей студентов психолого-педагогического и юридического факультетов ГАГУ;
- оценить эффективность проведенной работы.
Гипотеза исследования:
Существует взаимосвязь между успеваемостью и коммуникативно-организаторскими способностями у студентов и целенаправленно организованная работа по развитию коммуникативно-организаторской сферы студентов в процессе обучения может оказать позитивное влияние на успеваемость студентов и совершенствование профессионально важных качеств будущего специалиста.
База исследования: психолого-педагогический и юридический факультеты ГАГУ. В эксперименте принимало участие 40 студентов. Сроки экспериментального исследования: октябрь 2011 г. - май 2012 г.
Этапы исследования:
1 этап. Изучение успеваемости и уровня развития коммуникативно-организаторских способностей студентов психолого-педагогического и юридического факультетов ГАГУ;
2 этап. Установление взаимосвязи успеваемости и коммуникативно-организаторских способностей студентов психолого-педагогического и юридического факультетов ГАГУ;
3 этап. Составление и реализация тренинговой программы, направленной на развитие коммуникативно-организаторских способностей студентов ВУЗа;
4 этап. Оценка эффективности проведенной работы.
Формирование и развитие тех или иных способностей (в том числе и коммуникативно – организаторских) - процесс длительный и сложный, он всегда приводит к ожидаемому результату. Для того чтобы правильно оценить и проанализировать причины отклонения от намеченного (нужного) результата необходима система, которая позволяет получать своевременную и объективную информацию о том или ином процессе, оценивать и анализировать ее и при необходимости вносить коррективы.
Выявление уровня сформированности компонентов коммуникативной компетентности студентов необходимо для того, чтобы подтвердить актуальность внедрения в учебных процесс специальной психолого-педагогической поддержки развития коммуникативной компетентности. Для выявления уровня данной компетентности необходимо использовать блок методик, перечисленных ниже.
Предполагается наличие трех уровней коммуникативной компетентности студентов, представленные следующими характеристиками:
- высокий уровень предполагает наличие развитых коммуникативных способностей у студентов, высокую и выше среднего оптимальную самооценку, межличностные отношения основываются на дружелюбии и альтруистичности, высокого уровня эмпатийных способностей, в поведении выбирает конструктивные стратегии;
- средний уровень предполагает наличие развитых коммуникативных способностей, хотя иногда данные студенты испытывают затруднения в реализации коммуникативных способностей и умений, например, в учебной ситуации, среднюю и ниже среднего оптимальную самооценку, межличностные отношения основываются на дружелюбии и альтруистичности, но могут проявляться и подозрительность, подчиненность, зависимость; средний уровень эмпатийных способностей в поведении выбирает конструктивные стратегии, а также приспособление и уступку;
- низкий уровень означает, что студенты не способны реализовать коммуникативные умения и качества в необходимой для успешного решения коммуникативных задач степени, низкую оптимальную и неоптимальную самооценку, в межличностных отношениях возможно проявление авторитарности, эгоистичности, агрессивности, подозрительности, подчиненности, зависимости; низкий уровень эмпатийных способностей, а также неконструктивные типы поведения.
Психологическое тестирование было проведено в соответствии с нормами профессиональной этики для разработчиков и пользователей психодиагностических методик: с соблюдением принципов конфиденциальности получаемой информации, обеспечения права индивида отказаться от участия в обследовании, информирования индивида об использовании получаемой информации.
Тестирование было проведено в отдельном помещении и в отсутствии посторонних.
Для получения сопоставимых результатов психологическое тестирование проводили в условиях, одинаковых для всех.
Методика выявления коммуникативных и организаторских склонностей
Данная методика предназначена для выявления коммуникативных и организаторских склонностей личности (умение четко и быстро устанавливать деловые и товарищеские контакты с людьми, стремление расширять контакты, участие в групповых мероприятиях, умение влиять на людей, стремление проявлять инициативу и т. д.).
Методика содержит 40 вопросов, на каждый из которых обследуемый должен дать ответ «да» или «нет». Время выполнения методики 10 - 15 минут. При этом отдельно определяется уровень коммуникативных и организаторских склонностей (приложение 3).
Высокий уровень – 20 - 15 баллов
Средний уровень – 8 - 14 баллов
Низкий уровень – 0 - 7 баллов
Методика «Тест коммуникативных умений»
Респонденты отмечают ситуации, которые вызывают у них неудовлетворение или досаду и раздражение при беседе с любым человеком - будь то товарищ, сослуживец, непосредственный начальник, руководитель или просто случайный собеседник (приложение 4).
Подсчитывается процент ситуаций, вызывающих досаду и раздражение.
70 – 100 % - плохой собеседник. Необходимо работать над собой и учиться слушать.
40 – 70 % - присущи некоторые недостатки. Респондент критически относится к высказываниям, ему недостает некоторых достоинств хорошего собеседника. Следует избегать поспешных выводов, не заострять внимание на манере говорить, не притворяться, не искать скрытый смысл сказанного, не монополизировать разговор.
10 – 40 % - хороший собеседник, но иногда отказывает партнеру в полном внимании. Следует повторять вежливо высказывания партнера, давать ему время раскрыть свою мысль полностью, приспосабливать свой темп мышления к его речи. В таком случае общение с партнером будет еще приятнее.
- 10 % - отличный собеседник. Умеет слушать. Стиль общения может стать примером для окружающих.
3.2 Описание и анализ результатов исследования (констатирующий этап эксперимента)
Результаты по методике выявления коммуникативных и организаторских склонностей
Результаты данной методики, показывают, что у большинства средний уровень КОС, это означает, что студенты видят группу как средство, способствующее достижению тех или иных индивидуальных целей. При этом группа воспринимается и оценивается с точки зрения ее «полезности» для индивида. Отдается предпочтение более компетентным членам группы, способным оказать помощь, взять на себя решение сложной проблемы или послужить источником необходимой информации.
Представим результаты графически.
Рисунок 1 - Уровень сформированности КОС у студентов
Студенты с низким уровнем коммуникативных способностей, затрудняются первым начать разговор, во многом не находят взаимопонимания с окружающими. Испытывают затруднения в установлении контактов с людьми, неуютно чувствуют себя в большой компании.
Но нужно отметить, что в данной выборке, для большинства испытуемых характерно внимательность в общении.
Результаты по методике «Тест коммуникативных умений»
По данному тесту, большинство студентов, получили 50%. Это говорит о среднем уровнем сформированности коммуникативных качеств. У студентов, получивших менее 40%, самооценка заниженная, неустойчивая, выраженная ориентировка на мнение значимых других. То есть можно сказать, что внутренний конфликт ведет к трудностям в общении, взаимодействии и проявлении социальных чувств к окружающим.
В основном, студенты стремятся к более уверенной позиции и ответственности. Дружелюбие и установка на сотрудничество – основные мотивы поведения в группе.
В качестве оптимального для сотрудничества выбирают того члена группы, который оценивается как конгруэнтная личность, обладающая уверенностью в себе и альтруистическими чертами.
Большинство студентов отметили, что лучшего для приятельских отношений наделяют характеристиками, близкими к его оценке собственной личности, добавляя альтруистичность как свойство, к которому сами стремятся в идеале.
Это можно объяснить тем, что в студенческой среде высоко ценится приверженность к группе, умение выполнять нормы и правила группы, соответствовать ее ценностям.
Для подтверждения гипотезы, что уровень коммуникативно-организаторских способностей и успеваемость в учебе взаимосвязаны (уровень КОС будет выше у успевающих студентов), была проведена корреляция между уровнем успеваемости студентов и уровнем КОС.
Мы разделили группу на три подгруппы:
1 группа - учащиеся с высоким уровнем успеваемости (отличники);
2 группа - учащиеся со средним уровнем успеваемости (ударники);
3 группа - учащиеся с низким уровнем успеваемости (троечники).
Результаты представлены в таблице 1.
Таблица 1 - Уровни успеваемости студентов
Уровни |
Абсолютное число |
% |
высокий |
6 |
15 |
средний |
22 |
55 |
низкий |
12 |
30 |
В качестве критерия успеваемости, выявлены средние оценки по 5 главным предметам по результатам сессии.
Проведем сравнительный анализ между студентами с различным уровнем успеваемости и КОС, для этого, применим Н - критерий Крускала-Уоллиса.
Таблица 2 - Влияние коммуникативных особенностей на успешность в учебе
|
Kruskal-Wallis ANOVA by Ranks; КОС Independent (grouping) variable: успеваемость Kruskal-Wallis test: H ( 2, N= 60) =5.61177 p =0,0043 |
|
|
Правил |
Сумма |
Grp.1 |
5 |
22,0000 |
Grp.2 |
32 |
132,0000 |
Grp.3 |
35 |
156,0000 |
Рисунок 2 - Влияние успешности в учебе на КОС
Получено влияние КОС на успешность в учебе. Чем выше показатель коммуникативно-организаторских способностей, тем выше показатель успешности в учебе.
Итак, по проведенному исследованию можно сделать общий вывод, что для неуспешных студентов, характерна некоторая внутренняя неуверенность, робость, которые ведут к трудностям в общении. Для таких студентов характерен подчиненный тип отношений со сверстниками, что в конечном итоге отражается на их групповом статусе.
В целом, группа недостаточно развита как коллектив, и наблюдаются определенные проблемы в межличностном взаимодействии.
Так же большинство студентов в данной группе имеют тенденцию общаться с малым количеством людей.
В соответствии с этим, была организована и апробирована тренинговая программа, направленная на развитие КОС у студентов (приложение 5).