8. Понятие мнемонических процессов, их состав и роль в работе менеджера

Память - процесс запоминания, сохранения и последующего воспроизведения всех элементов прошлого опыта.

Процессы памяти:

• Запоминание

• Сохранение

• Воспроизведение

• Забывание

Виды памяти:

• По особенностям запоминания:

  • Образная (зрительная, слуховая и т.д.)

  • Двигательная или моторная

  • Словесно-логическая

  • Эмоциональная

• По длительности хранения

  • Мгновенная

  • Оперативная

  • Кратковременная

  • Долговременная

Особенности работы памяти

1. Повторение – мать учения. Г. Эббингауз «Кривая забывания»

2. Лучший способ забыть – практическая невостребованность.

3. Мотивация, установка на запоминание значительно повышают возможности памяти

4. Связь запоминания с эмоциями

5. Закон Рибо (легче забывается то, что усвоено недавно)

6. Эффект края (лучше запоминаются первые и последние слова)

7. Эффект Зейгарник (лучше запоминаются незавершенные дела)

8. Улучшению памяти способствует использование мнемотехнических приемов

9. Мышление как познавательный процесс, его свойства, виды, роль в работе менеджера

Мышление – процесс опосредованного и обобщенного отражения действительности, свойств и отношений предметов объективного мира. Мышление – высший вторично-познавательный процесс, дающий возможность осознать неочевидные связи.

Качество мышления:

• Глубина

• Целеустремленность

• Самостоятельность

• Гибкость мышления

• Быстрота

• Широта

Виды мышления:

• Наглядно-действенное – вид мышления, связанный с практическими действиями над предметами

• Наглядно-образное – опирается на восприятия и представления

• Ассоциативное – мышление путем рассуждений

Формы мышления:

• Понятие – базовая форма – форма мышления, в которой отражаются общие и притом существенные свойства предметов и явлений.

• Суждение – основная форма – форма мышления, которая содержит в себе утверждение или отрицание какого-либо положения относительно предметов, явлений или их свойств.

• Умозаключение – сложная мыслительная деятельность, в процессе которой человек, сопоставляя и анализируя различные суждения, приходит к новым общим или частным выводам

  • Индукция – от частных к общему

  • Дедукция – от общего к частному

• Рассуждение

Мыслительные операции

• Анализ

• Синтез

• Сравнение

• Абстрагирование

• Обобщение

10. Эмоции, их функции и виды. Роль эмоций в работе менеджера

Эмоции – психическое отражение в форме пристрастного переживания жизненного смысла явлений и ситуаций.

Эмоции – непосредственная форма выражения чувств.

Эмоция как самая старая зона психики связана с простейшим эмоциональным переживанием – удовольствием (получаемым от удовлетворения органических потребностей) и неудовольствием (связанное с невозможностью это сделать при обострении потребности). Простейшими эмоциями являются:

• Радость

• Гнев

• Печаль

• Страх

• Отвращение

• Удивление

Функции эмоций:

1. Экспрессивно-коммуникативная

2. Оценочная

3. Интегративно-мобилизующая

Качественные параметры эмоций:

• Интенсивность

• Продолжительность

• Глубина

• Условия возникновения и исчезновения

• Динамика воздействия

• Направленность

• Способ выражения во внешнем поведении

В эмоциональном плане личности отличаются друг от друга по следующим параметрам:

• Эмоциональная возбудимость

• Доминирование положительных (стенических) или отрицательных (астенических) эмоций

• Длительность/устойчивость

• По содержанию и предметной отнесенностью

Эмоции, выраженные в чувстве, желании, влечении или страсти, несомненно, содержат в себе побуждение к деятельности. Система и динамика типичных эмоций характеризует человека как личность. Высшие чувства несут в себе нравственное начало. Одно из таких чувств – совесть.