Раздел 2 курса «Экскурсоведение»
Понятия об экскурсоведении как науке. Связь экскурсоведения с другими науками.
Роль экскурсионной практики в развитии экскурсоведения.
Экскурсионный процесс. Функции экскурсии.
Классификации экскурсий.
Признаки экскурсии.
Основные этапы развития экскурсионного дела в России.
Эволюция экскурсионного дела в мире.
Этапы подготовки экскурсии.
Экскурсионные объекты показа. Виды, особенности выбора объектов экскурсионного показа.
Технологическая карта экскурсии.
Методика экскурсионного рассказа (определение, задачи, признаки).
Методика экскурсионного показа (определение, задачи, признаки, расстановка группы).
Сочетание показа и рассказа в экскурсии.
Методические приемы рассказа.
Методические приемы показа.
Дополнительные методические приемы проведения экскурсии.
Кризисы внимания, методы борьбы с ними.
Техника ведения экскурсии.
Трансфертное обслуживание.
Вопросы оказания первой медицинской помощи во время проведения экскурсий и страхование туристов.
Обеспечение техники безопасности во время проведения пешеходной экскурсии.
Обеспечение техники безопасности во время проведения автобусной экскурсии.
Составляющие имиджа экскурсовода.
Вербальные средства коммуникации. Требования к речи экскурсовода. Технические характеристики речи экскурсовода.
Невербальные средства коммуникации экскурсовода.
Подготовка к выступлению, значение памяти в работе экскурсовода, возможности запоминания информации.
Контакт с группой. Факторы, объединяющие аудиторию.
Влияние конфликтов на ход экскурсии. Способы разрешения конфликтов борьба с ними.
Мотивы посещения участников экскурсий. Типы экскурсантов.
Профессиональное мастерство экскурсовода.
Квалификационные требования к экскурсоводу. Повышение квалификации экскурсоводов.
Местные достопримечательности Европы для развития экскурсоведения в контексте истории, географии, культуры.
Местные достопримечательности в странах Азии для развития экскурсоведения в контексте истории, географии, культуры.
Местные достопримечательности в странах Латинской Америки для развития экскурсоведения в контексте истории, географии, культуры.
Местные достопримечательности США для развития экскурсоведения в контексте истории, географии, культуры.
Местные достопримечательности в Африке для развития экскурсоведения в контексте истории, географии, культуры.
Местные достопримечательности Австралии для развития экскурсоведения в контексте истории, географии, культуры.
Правила экскурсионного обслуживания на автобусных маршрутах. Порядок взаимодействий и общения водителя автобуса и представителя туристско-экскурсионной организации. Обязанности водителя автобуса.
Обязанности экскурсовода, руководителя туристской группы (экскурсовода, сопровождающего) при обслуживании на автобусных маршрутах.
Особенности работы с иностранными туристами (экскурсантами).