113. Управление качеством прод. Петля качества

Для пр-ва качеств. пр-ции на предпрх должна проводится с-ма мероприятий

Упр-е кач-вом- с-ма действий,осу. при орг-ции или создания пр-ции с целью поддерж. треб. уровня качества

Схема упр-я кач-вом

1. профессион. персонала

2. Высокопроизв. техника и технология

3. Хар-р произв. проц, его интенсив.,ритмичность и т д.

4. Экологич. состояние окр. среды и произв. помещений

5. Интерьер и произв. дизайн

6. Уровень мат. и моральной мотивации персонала

7. Морально-психолочич. климат в коллективе

Главная цель любого суб. зоз-выское кач-во пр-ции,работ,услуг,максим. удовл-е потр-ей потребителя соотв стандартам о пр-ция по приемлемым ценам.

Большое распростр-е для оценки кач-ва пр-ции получ ИСО -9000,отраж междунар опыт упр.качеством

Политика в обл. кач-ва должна вкл.:

улучшение эк. кач-в,путем пр-ва высококач. пр-ции

расшир. рынков сбыта

достиж технико-технологич уровня привыш. ур др. пр-тий

увеличение сроков гарантий на пр-во пр-цию

сервесное обслуж. показателей

пост-е улучшение кач.

В соотв. со станда. ИСО 9000 жизн. цикл пр-ции опред. как «петля качества» и вкл. след: 1. Провед. исслед. Маркетинга 2. пректир. и разработка пр-ции

3. эффект. мат. технич обеспеч 4. Подгот. и разраб. рац. произв. программы

5. Изгот прод-ции 6. Контроль и провед. испыт. пр-ции 7. Упаковка и хранение

8. Реализ. прод-ции 9. Монтаж и эксплуатация 10 Тех обслуж.

11. Утилизация На ряду с с-мой упр-я кач-вом важн. роль пренадл. гр. кач-ва,в кот. должны участв. спец-ты,опытные работники, экономисты итд. Главная задача-содействовать внедр. мер-тий по пр-ву кач. прод-ции.

114. Стандартизация и сертификация.

Стандарт-я-нормат деят-ть. находит рац нормы,а затем закрепл. их в норм. док-ах.

Глвн. задача-созд. с-мы норм-технич док-ции,опред требов к прод-ции,изгот. для нужд. нар. хоз-ва,населения,а так же контроль за правильн. использ. станд.

Действ. с-ма позвол. разраб и поддержать единый технич язык, унифиц. ряды пар-ров,си классификаторов, достов. справ. данные

Отечеств. си станд. д.б схожа с междунар, решан. и нац. с-мы и лбеспеч.

1.Защиту интересов потреб. и гос-ва в процессе потребл, безопасн. для жизни, охрана окр. Среды 2. Повыш. кач-ва прод. 3. Обеспечить совместимость и взаимозамен. пр-ции 4. Содейств. экономии труд.,мат,и финн. рес-сов

5. Содействовать повыш. обороноспос-ти Конкуренция с-мы стандарт. содерж. опр. требов: 1.Стандарты д.б. соц. необход. 2. Стандарт должен иметь опред круг пользов 3. Стандарты не должны дублир. др.друга 4.Стандартизация д.б. системной Фонд гос. станд-ов должен строит. исх. из приципов 1. Не стать тормозом в процессе развития 2 Обладать стабильностью треб. в теч. опред периода Взаимосвязь внутри фонда должна подчин след правилам:

обеспеч свободу выбора потреб хар-к предъявл. более жесткие требов. Функцион Станд-ция базир на след принципах : 1. Повторяемость 2. Вариантность. Созд. рац многообразия, разновидн. станд. эл-ов 3. Системность. Опред. стандарт как элемент си 4. Взаимозамен (приводит к созн с-м стандартов, сборка или замена одинак. деталей изгот в разное время и в различн. Местах

Гос. стандарты вкл: 1. Обязат. требов и кач-ву: - обеспеч. безоп-ти для жизни

- охр. окр среды - треб. к тех-ке безопасн. 2. обязат. требов. по совм. и взаимозам. 3. параметр. ряды и типовое конструир изделий 4. полож,обеспеч. технич единства 5. Термины, определения ,обозначения 6. метролог. правила и нормы В зав-ти от объекта станд-ции стандарты м.б: -стандарты- основопоглащающие - стандарты на продукцию,раб.,услугу - станд. на порцессы -стандарты на методы контроля Сертификация-подтвержд. соотв. пр-ции заданным требов Применен различн. методы подтвержд. заданным требов

В кач незав органов выступ.: - гос надзор -органы технич и санит. надзора

-ведомств. Котроль За рубежом главн. доказ. подтвержд. о соотв. явл. «декларация о соотв». Органы по сертификации сертифицируют прод-ю выдают сертификаты и лицензию, отмен действие выдан. сертификатов и лицензий. В общ. случаях сертификация м.б. проведена:

- испыт прод -первичная оценка пр-ва -послед. Контроль Добров сертиф может пров-ся любое юр лицо.