4.4 Структурная схема персонала предприятия

Все полномочия - прямые (линейные) – идут от высшего звена управления к низшему. В числе преимуществ линейной организации – ответственность, установленные обстоятельства, четкое распределение обязанностей и полномочий; оперативный процесс принятия решений; простота в понимании и использовании; возможность поддерживать необходимую дисциплину. Этот тип управленческой структуры обычно ведет к формированию стабильной и прочной организации.

Работа мастера участка предполагает компетентность по всем вопросам, связанным с производством. Он должен координировать работу в соответствии с планом производства. Остальные работники участка должны иметь профессиональные знания и навыки, соответствующие занимаемой должности.

Рисунок 24 - Организационная структура ООО «Просторы»

Функциональные обязанности администратора:

1. Организует бесперебойную работу автомойки.

1. 2. Осуществляет работу по организации эффективного и культурного обслуживания клиентов, созданию для них комфортных условий, контролирует отсутствие нарушений со стороны работников автомойки, организует снабжение автомойки средствами автохимии и аксессуарами.

2. 3. Консультирует клиентов автомойки по вопросам, касающимся оказываемых услуг.

3. 4. Поддерживает на рабочих местах атмосферу доброжелательности, подает личный пример в обслуживании клиентов.

4. 5. Контролирует в общем качество, сроки годности автохимии, используемой на автомойке.

5. 6. Проверяет наличие в доступных для клиентов местах книг жалоб и предложений.

6. 7. Обеспечивает общий контроль за оборудованием и прочими материальными ценностями, находящимися на автомойке, следит за соблюдением работниками автомойки требований производителей автохимии по использованию данных средств.

7. 8. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.

8. 9. Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием, проводит необходимые организационно-технические мероприятия.

9. 10. Информирует руководство об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов и принимаемых мерах по ликвидации недостатков.

10. 11. Обеспечивает чистоту и порядок на территории автомойки.

11. 12. Соблюдает сам и контролирует соблюдение работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены, требований противопожарной безопасности, гражданской обороны.

12. 13. Соблюдает сам и обеспечивает исполнение работниками распоряжений и приказов администрации.

13. 14. Контролирует выход работников на работу, присутствие работников на рабочем месте в течение рабочего дня, опрятный вид работников, ношение работниками в рабочее время форменной рабочей одежды.

14. 15. Выдает задания работникам на выполнение отдельных видов работ.

15. 16. Контролирует своевременное закрытие всех внутренних помещений автомойки, сам своевременно закрывает автомойку.

16. 17. Должен иметь опрятный внешний вид.

Работник шиномонтажа выполняет следующие виды работ:

1. разбортовка колес;

2. забортовка колес;

3. установка и замена камеры;

4. снятие и установка колес;

5. накачка колес азотом;

6. технологическая мойка колес;

7. проверка колес на герметичность;

8. герметизация борта шины;

9. подкачка колес;

10. подкачка колес азотом;

11. ремонт колес:

- установка жгута;

- установка камерной заплаты;

- установка грибка;

- установка пластыря;

12. замена масла;

13. замена тормозных колодок;

14. замена амортизаторов;

15. ремонт подвески;

16. правка дисков;

17. замена тормозной жидкости;

18. замена охлаждающей жидкости;

Диагностик выполняет следующие виды работ: