10. Виды маркетинговых исследований

Основные виды маркетинговых исследований

По области применения

• исследование рынков сбыта;

• исследование рынков рабочей силы;

• исследование рынков материально-технических ресурсов;

• исследование финансового рынка и т.п.

По направлениям исследования

• исследование рынка потребительских товаров;

• исследование рынка инвестиционных ресурсов;

• исследование рынка услуг и т.п.

• исследование товара

• исследование продвижения товара;

• исследование цен;

• исследование товародвижения;

• исследование персонала;

• исследование способности действовать в данных условиях.

По организации исследования

• проводимое с привлечением сторонней организации

• проводимое собственными силами.

В зависимости от целей различают три вида маркетинговых исследований:

• разведочное;

• описательное;

• казуальное.

Разведочное исследование – это маркетинговое исследование, проводимое с целью сбора предварительной информации, необходимой для лучшего определения проблем и выдвигаемых предположений (гипотез), а также для уточнения терминологии и установления приоритетов среди задач маркетингового исследования.

Описательные исследования – это маркетинговые исследования, направленные на описание маркетинговых проблем, ситуаций, рынков. Например, исследование демографической ситуации, отношения потребителей к некоторому товару и др.

Казуальное (экспериментальное) исследование – это маркетинговое исследование, проводимое для проверки гипотез относительно причинно-следственных связей, возникающих по поводу эффективности маркетинговых мероприятий и продвижения продукта (результата маркетинговой деятельности).

По виду собираемой информации маркетинговые исследования делятся на:

• качественные исследования. Осуществляются на небольших выборках (обычно меньше 50 человек). Они не претендуют на репрезентативность результатов, их задача – уточнить проблему, определить ее элементы и составляющие. При проведении таких исследований обычно используются глубинное интервью, метод фокус-групп, экспертные оценки и т. д.

• количественные исследования. При их проведении используются достаточно большие выборки (обычно их численность превышает 200-300 человек). Результаты такого исследования должны быть такими, чтобы их можно было обобщить на всех потребителей с определенной ошибкой. Очень часто эти две группы исследований являются взаимодополняющими: например, вначале определяются направления проблемы при помощи качественного исследования, затем они исследуются при помощи количественного исследования. Кроме того, некоторые методы исследований плохо подходят под эту классификацию: так тесты продуктов (дегустация) соединяют черты обоих этих видов.

В зависимости от применяемых методов и используемых источников информации маркетинговые исследования делятся на:

• кабинетные. В таких исследованиях используется информация, собранная в ходе решения иных аналитических задач организации. Задачей исследования является ее изыскание, классификация и обработка с целью получения результатов, необходимых для принятия конкретного управленческого решения

• полевые. Исследования этого типа проводятся, когда данных, получаемых в результате кабинетных исследований, оказывается недостаточно. Эти исследования подразумевают непосредственную работу с потребителями, дистрибьюторами, дилерами и даже конкурентами, направленную на получение необходимой информации;

бенчмаркинг. Целью бенчмаркинга (от англ. benchmarking, эталонное тестирование) являются поиск и изучение удачных маркетинговых приемов, применяемых партнерами и конкурентами, для использования этих приемов в работе компании