МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ГУМАНИТАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМЕНИ М.А.ШОЛОХОВА
СЕРГИЕВО-ПОСАДСКИЙ ФИЛИАЛ
КАФЕДРА ЭКОНОМИКИ И ПРАВА
КУРСОВАЯ РАБОТА
ШКОЛА НАУЧНОГО УПРАВЛЕНИЯ
Выполнила:
студентка 2
курса заочного отделения
Шевченко Юлия
Александровна
Научный
руководитель: ст. преподаватель
Онсфоктор Елена
Леонидовна_________
«____» ___________ 2012
г
Допущена к
работе: зав.кафедры
Глушков Виктор
Геннадьевич_________
«____» __________ 2012 г
2012
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ.............................................................................................................. 3
Глава I. Возникновение и развитие науки управления в россии и за рубежом................................................................................... 6
1.1 Исторические условия, события, способствующие выделению управленческой мысли как самостоятельной науки.......................................................................... 6
1.2 Возникновение и основные положения теории управления. Ф.У. Тейлор и А.Файоль и их последователи.................................................................................. 8
1.3 Школа человеческих отношений и поведенческих наук Э.Мэйо................... 12
1.4 Становление и развитие количественной школы............................................. 15
ВЫВОДЫ.................................................................................................................. 18
Глава II. Анализ использования управленческой мысли и науки управления на примере ооо «евросеть-ритейл»..... 20
2.1 Характеристика предприятия............................................................................. 20
2.2 Основные экономические показатели .............................................................. 21
2.3 Оценка использования достижений менеджмента на предприятии ООО «Евросеть-Ритейл».......................................................................................................... 22
2.4 Стратегическое управление. Основные понятия............................................. 24
2.5 Типы стратегий в стратегичяеском управлении организацией...................... 25
ВЫВОДЫ ................................................................................................................. 37
ГЛАВА III. ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СОВРЕМЕННЫХ МОДЕЛЕЙ МЕНЕДЖМЕНТА НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО «ЕВРОСЕТЬ-РИТЕЙЛ»............................................................................... 39
3.1 Основные направления повышения эффективности современных моделей менеджмента(США и Япония)..................................................................................... 39
3.2 Мероприятия по повышению эффективности использования разнообразных
современных моделей менеджмента на предприятии ООО «Евросеть-Ритейл»....................................................................................................................... 47
3.3 Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий............ 80
ВЫВОДЫ.................................................................................................................. 87
ЗАКЛЮЧЕНИЕ........................................................................................................ 88
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ...................................................................................... 91
ВВЕДЕНИЕ
Понятие «менеджмент» в последнее время все чаще и чаще употребляется в русском языке. Открываются «школы менеджеров», создаются «клубы менеджеров», проводятся «семинары менеджеров», но редко люди отдают себе отчет в том, что же именно скрывается за этим словом.
Слова «менеджер» и «менеджмент» употреблялись в английском языке еще в прошлом столетии. Но лишь ко второй четверти XX века они постепенно начинают приобретать определенное значение, в соответствии с которым менеджером является человек, организующий конкретную работу, руководствуясь современными методами.
В литературе менеджмент определяется как управление производством, система методов, принципов, средств и форм управления, разработанных и применяемых в развитых странах для повышения эффективности производства или иной общественной деятельности.[4,с.8]
Актуальность изучения проблемы подходов к управлению в разных школах менеджмента обусловлена тем обстоятельством, что на современном этапе в России активно насаждается зарубежный опыт управления, при этом многие теоретики забывают, что отечественная школа управления имеет давние традиции и положительный опыт, который современным менеджерам следовало бы учитывать в своей практической деятельности. На современном этапе существует острая практическая необходимость обосновать особенности управления в разных (отечественных и зарубежных) школах менеджмента. Этим обусловлен выбор темы нашего исследования: «Школа научного менеджмента».
Дальнейшее развитие теории и практики менеджмента исследуется с выделением подходов, школ управления. Исторические процессы менеджмента структурируют по этапам развития управленческой мысли, выделяя определенные школы, следующие друг за другом во времени и дополняющие друг друга новыми содержательными аспектами понимания управления. В настоящее время достаточно сложно провести систематизацию сложившихся школ в управлении, так как представители различных школ используют теории и концепции других школ.
Гипотеза исследования основана на том, что управление организацией будет более эффективным, если концепции исследователей школы научного управления будут применяться на практике.
Цель работы: разработка задач стратегического управления организацией на примере ООО «Евросеть-ритейл».
Задачи:
1.Изучить теоретические основы разработки задач стратегического управления организацией.
2.Анализировать стратегическое управление организацией
3. Провести анализ системы стратегического планирования на предприятии «Евросеть».
4.Разработать направления совершенствования системы стратегического планирования «Евросеть».
Методы исследования: сравнительный анализ, синтез, наблюдение, эксперимент.
Объект исследования: группа компаний ООО «Евросеть-ритейл».
Предмет исследования: характеристика системы управления данной компании, оценка эффективности менджмента на предприятии.
Методологической основой курсовой работы послужили труды Ф. Тейлора, Г. Гантта, супругов Ф. Гилберт и Л. Гилберт, Харрингтона Эмерсона, Генри Форда.
Структура курсовой работы: данная курсовая работа состоит из введения, трех глав основной части, заключения и списка используемой литературы.
При написании работы использовались официальные данные компании, размещенные на ее сайте и статьи периодических изданий о деятельности компании на рынке и о развитии отрасли сотового ритейла в России.