- •Подготовка медиаторов в России.
- •Закон фз-193 рф.
- •Судебная и внесудебная медиация.
- •Досудебная медиация.
- •Определение медиации. Функции медиатора.
- •Отличие примирителя от медиатора.
- •Сро и его роль в медиаци.
- •Ограничения производства медиации.
- •Медиативное соглашение и соглашение о проведении медиации.
- •Внешний вид медиатора.
- •Стадии процесса посредничества.
- •Стадия презентации предложений. Цели, задачи, методика проведения.
- •Списки медиаторов, их назначение.
- •Требования к теме для обсуждения на переговорах (повестке дня).
- •Конфликтолог и медиатор – основные различия.
- •Внесудебная, досудебная, судебная медиация – понятия и различия.
- •Факторы, определяющие процесс переговоров.
- •Организация межличностной медиации.
- •Проблемы и переговоры: связь и взаимозависимость.
- •Внутренняя среда конфликта.
- •Переговоры как форма управления конфликтом.
- •Cтадии развития конфликта. Их основные особенности.
- •Определение конфликтной ситуации. Количество конфликтных ситуаций в одном конфликте.
- •Содержательная основа переговорного процесса (основные понятия).
- •Особенности корпоративной медиации.
- •Позиции и пропозиции на переговорах.
- •Основные принципы медиации. Их значение. Медиация построена на четырёх основных принципах:
- •Интегративная модель медиации
- •Стадия предконфликт и ее фазы
- •Регулятивная модель медиации.
- •Инцидент и его свойства.
- •Алгоритм организации арбитражной медиации.
- •Стадия конфликта
- •Позиции и интересы в медиации. Практика работы.
- •Стадия эскалации
- •Адвокат дьявола.
- •Стадия завершения конфликта
- •Алгоритм вопросов в кокусе.
- •Стадия затухания конфликта
- •Введение информационного поля на стадии презентации.
- •Внешняя среда конфликта и ее свойства
- •На сколько и в чем возможно сокращение вступительного слова во второй сессии?
- •Участники конфликта
- •Техника безопасности во время медиации.
- •Стороны конфликта.
- •Момент проведения первого кокуса.
- •Отличие управленцев в конфликте и провокаторов
- •Челночная коммуникация в медиации.
- •Жертвы конфликта
- •Регистрационный сбор.
- •Гонорарный сбор и принципы расчета стоимости услуги медиации.
- •Иррациональное и рациональное в конфликте
- •Цели и интересы участников конфликта
- •Почему медиация ориентирована на будущее?
- •Активный сторонник . Роль и функция.
- •Регламент медиации.
- •Расценки на оказание услуги (принципы)
- •Законопроект о медиации ( находящийся на рассмотрении в Думе).
- •Особенности договора на медиацию.
- •Закон фз-193 рф. Профессиональный и непрофессиональный медиатор.
- •Правовое оформление медиации.
- •Управление медиацией: механизмы и методы.
- •Основные технологии улаживания, урегулирования, разрешения конфликтов.
- •Роль адвокатов в медиации.
- •Определение социального конфликта.
- •Отказ медиатора от медиации.
- •Понятие сторон и участников в конфликте.
- •Принципы посредничества.
- •«Спираль» конфликта.
Особенности корпоративной медиации.
Медиация – это ключевой элемент корпоративного управления. Она предоставляет сторонам возможность использовать гибкую процедуру для удовлетворения их интересов. Стороны наслаждаются возможностью контроля как за процессом, так и за своим участием в этом процессе. Обсуждение проблемы сосредоточено вокруг коммерческих интересов сторон, а не только вокруг юридических моментов спора. Результатом могут стать коммерческие договоренности сторон, выходящие за рамки юридической компенсации, положенной по закону. В дополнении к большой экономии времени и средств, процесс может предоставить возможность установить или сохранить отношения с партнерами, а также усилить уверенность менеджеров в том, что они могут эффективно решать свои собственные проблемы.
Одним из основных компонентов корпоративного управления является адекватный уровень риск-менеджмента, а это требует, чтобы менеджеры контролировали ситуацию. Заявляя же иск в суд или арбитраж, стороны теряют контроль над ситуацией. В ходе медиации стороны продолжают контролировать ситуацию до тех пор, пока не найдут решение, либо пока не передадут иск в суд или арбитраж. Это само по себе продлевает время, когда контроль не потерян, и увеличивает шансы того, что будет найдено удовлетворяющее стороны бизнес-решение проблемы без обращения в суд.
Комитет ОПОРЫ РОССИИ по корпоративной этике и социальной ответственности бизнеса
11 декабря Совет Думы принял к рассмотрению законопроект «О примирительной процедуре с участием посредника (медиации)», сообщает пресс-службы Госдумы РФ.
Документом предлагается урегулирование отношений, связанных с осуществлением альтернативного способа разрешения экономических споров – примирительной процедуры с участием посредника (медиации).
Законопроект призван содействовать урегулированию споров путем проведения примирительных процедур, направленных на достижение соглашения между сторонами и способствующих гармонизации социальных отношений и формированию этики делового оборота.
В документе прописаны положения, регламентирующие виды споров, которые могут быть переданы для урегулирования посреднику, порядок начала и завершения примирительной процедуры, деятельность посредника, процедуру избрания и назначения посредников. Предусмотрено требование о беспристрастности и независимости посредника. Определена юридическая сила соглашения, достигнутого сторонами в ходе посредничества.
Содержащееся в проекте требование о конфиденциальности процедуры медиации, по мнению его авторов, будет способствовать успешному функционированию данного института, защите прав и интересов участников посреднической процедуры.
Решением Совета Думы законопроект включен в программу работы палаты на осеннюю сессию 2009 года (февраль). Ответственным за его подготовку назначен Комитет по гражданскому, уголовному, арбитражному и процессуальному законодательству, говорится в сообщении нижней палаты российского парламента.
Позиции и пропозиции на переговорах.
Позиция – точка зрения, принцип, с помощью которого защищаются интересы.
Предложение/позиции (КАК?) – содержат инфо о том, каким образом интересы могут быть удовлетворены. Позиция может быть жесткой или мягкой. Жесткая позиция может быть в ультимативной форме. Основная задача в переговорах - изменить позицию партнера! Свойства предложений: отражает интересы, относительно, персонифицировано, определяют направление переговоров. Предложения ограничивают спектр принимаемых решений на переговорах. Задачи переговоров (вопросы повестки переговоров)(ЧТО?) - это рабочие темы, которые по мнению сторон, следует рассмотреть для удовлетворения интересов (должны определяться истинными интересами сторон. )
Финальное предложение- предел максимальных уступок на переговорах(нижняя граница),это либо наименьшее что может принять сторона, либо наименьшее что она может уступить. (достигнув этого предложения переговоры можно считать проигранными). Предложение отступления- предупреждение участника о приближении к пределу возможных уступок. (роль предупреждающего сигнала)-момент когда нужно отложить переговоры или сменить стратегию, тактику. Начальное предложение - информирует партнера о сущ-ей аргументации в пользу выносимой на переговорах позиции. (это максимально выгодное предложение) Согласие на него другой стороны- это сигнал о том что что-то в переговорах идет не так! Последующие предложения - модификация начального предложения. Оперативный анализ переговоров - выяснение своих интересов в предстоящих переговорах. Нужно знать точку отказа (пределы далее которых нельзя продолжать переговоры). Консенсус - соглашение между сторонами, при котором отдельные участники внутри команды проявляют различную приверженность принятому общему соглашению. (необходим для внутреннего единства команды)-обеспечивает равенство в команде. Причастность - каждый член команды чувствует принадлежность к группе и свое членство в ней на столько, что считает себя причастным к проблеме, принятию решений и разделяет готовность следовать такому соглашению.