6.1. Виды управленческих решений

стратегические

тактические

определяют основные пути разви­тия организации;

диктуются внешними обстоятель­ствами, являются инициирован­ными

определяют конкретные способы достижения стратегических целей;

конкретизируют поступающие сверху указания и являются пред­писанными

глобальные

локальные

затрагивают всю организацию

касаются какой-то части или сто­роны деятельности организации

перспективные

текущие

последствия ощущаются длитель­ное время

ориентированные на нужды сегод­няшнего дня

долгосрочные

среднесрочные

краткосрочные

свыше 5 лет

от года до 5 лет

до одного года

директивные

рекомендательные

ориентирующие

принимаются высши­ми органами упраате-ния;

обязательны для ис­полнения

исполнение желатель­но, но не обязатель­но

предназначены для субъектов, независи­мых от тех, кто эти ре­шения принимает

организаци-

координиру-

регулирую-

активизи-

контролиру-

онные —

ющие —

щие —

рующие —

ющие —

выбор, ко-

распределе-

предписывают

направле-

подводят

торый дол-

ние теку-

способ осу-

ны на ак-

итоги вы-

жен сделать

щей работы

ществления

тивизацию

полнения

сам руково-

среди ис-

тех или иных

деятельно-

вышеука-

дитель для

полнителей;

действий в

сти испол-

занных ви-

того, чтобы

оценка ре-

определен-

нителей

дов реше-

выполнить

зультатов

ных ситуаци-

ний

обязаннос-

деятельнос-

ях (выража-

ти в соот-

ти

ются в пра-

ветствии с

вилах,

занимаемой

распорядках,

должностью

фафиках и т.п.)

единоличные

коллективные

предпочтитель­ны

— в условиях дефицита вре­мени;

— при низкой квалификации сотрудников;

— при наличии конфликтной ситуации

консультатив­ные

совместные

парламентские

лица, принима­ющие решения, советуются с подчиненными или экспертами;

делают собствен-ный выбор с учетом рекомен­даций

принимаются в результате вза­имного согласия всех участников

принимаются большинством причастных к ним участников

Преимущества

Недостатки

— устраняются субъективизм, сте­реотипы и личные пристрастия;

— больше вариантов решений, лучшего качества;

— требуют больших затрат време­ни;

— более рискованные, так как от­ветственность распределяется на всех;

Преимущества

Недостатки

— создают атмосферу сотрудниче­ства, хорошего рабочего контак­та, снижают сопротивление не­согласных;

— большая продуманность воз­можных последствий;

— ближе к истине по сложным вопросам;

— выработанное коллективное мнение является положительным мотивационным фактором

— не имеют смысла, если руково­дитель намного компетентнее ря­довых членов группы и они с этим согласны;

— повышается степень конформиз­ма членов группы;

— повышается степень конфликт­ности;

— блокирование решения, когда высказываемые точки зрения не сближаются

общие

специальные

касаются одинаковых для всех про­блем;

вносят в деятельность организации элемент стабильности

относятся к узким проблемам, при­сущим одному подразделению или группе

запрограммированные (аналитические)

незапрограммированные (творческие, поисковые)

принимаются в стандартных, ре­гулярно повторяющихся ситуаци­ях;

число возможных альтернатив ог­раничено, и они легко формули­руются

принимаются в новых, неординар­ных ситуациях;

требуют творческого подхода, глу­боких знаний, опыта

интуитивные

адаптационные

в основе лежит способность руко­водителя предугадывать, предви­деть, предполагать;

принимаются в условиях дефици­та времени;

велик риск ошибок;

являются исключением, а не пра­вилом

основываются на общих знаниях, здравом смысле, профессиональ­ной деятельности;

выполнение действий, которые были успешны в прошлом в ана­логичной ситуации;

просты и оперативны в принятии